物流与配送作业流程管理

第四章配送中心的内部作业流程管理配送中心内部作业流程设计学习目标

1订单管理流程2配送中心拣货作业管理3配送中心搬运管理4流通加工管理作业内容5第一节内部作业流程设计

一、作业流程的含义：是一项管理业务的完整处理过程，它反映配送中心某一项相对独立的管理业务应该包括哪些环节、完成某一环节所涉及的工作内容与任务、进行某一环节处理的时间要求、上下环节之间的信息沟通等等定货（1）到货接收（2）验货（3）分拣（4）拣选（10）组配（14）装车（15）送货（16）拒收（7）储存（8）包装（11）装托盘（13）查询是否有现货（6）加工（9）加工（12）供货商订单汇总（5）客户二肉、阶配椅送虎作牵业肢流幸程一蚀、宰订寄单企流哈通良渠鼓道零售商便利店百货公司超市专卖店大卖场其他客户配送中心（DC）订货订货制造商、进口商采购处理订单处理消费者第找二富节络订趟单勾管长理二牺、鹅配俗送讲中记心粪的杰订辣单谨流堂程下单接单录入资料处理资料拣货配送催款结算款项验收对账付款客户或零售门店配送中心回大库济处算理三却、亡订吊货松方奋式配演锯变传净统净订摧货怪方逼式电凯子像订票货（E企O气S）1、稼厂纪商拜铺由货2、撒厂朱商挂巡讯货闭、伴隔愉日摸送泼货3、帅电运话毫订币货4、取传各真精订灾货5、极邮敌寄苍订央单6、华零棍售丽商固自探行匪取作货1、鸣订滔货阴簿疮或爸货旋架怎卷貌标况配魂合恶手翼持毅终愚端蜡机2、P牺O太S坝(籍P煮o居i封n浊t慰o甚f际S眼a避l群e销社售寸时扇点吨管泛理盈系执统)3、胡订葛货盾应锻用境系职统四巴、滨订吧单霉数塌据吩处驴理驾步寇骤订单资料录入订单资料查核确认库存分配订单资料处理输出第翅三析节斜拣乖货叶管面理拣劈燕货(愈O巡寿r拍d眯e诸r芽-假p令i匹c宪k普i浑n淡g息)，惨是嘉指货接趋受屋顾腐客妖的竖订河单而后来，似将矩顾斧客雹的界订匠购简品秒从甩库号存列储辞位沟中肤选哗出恩，械并穴进哥行葛出协库仍的倒业瓣务崖。一么、贿拣积货渔流弊程拣货资料的形成移动或搬运拣取分类和集中二扁、潮拣奸货弃策脑略分沸区D宴i置a琴g裳r药a抗m2D粉i厦a晨g劳r按a莫m3D椅i介a劫g怒r仁a烛m2D胜i偿a突g谷r引a间m3分堆类订按单浓分剑割D扭i错a侄g卧r吐a刻m3D遣i趋a组g劲r径a助m3订群单密分圈批三游、井拣辜货望作太业克方竿式1、视摘尚果元法抛：即胖让挑拣幕货怖人仰员挨巡感回故于富储服存嚷场扯所这，按漫客车户秋订佳单核挑貌选茧出弯每也一慌种近商挽品艘，五巡口回娃完铺毕也灶完灾成袋了芳一贵次蜓拣渔货略作并业犹。违将毅配呜齐厕的款商就品按放驶置到书发是货榆场寻所渡指辣定狭的视货朴位租，惯即输可开察始决处驳理贞下添一谎张铺订茶单弊。摘尾果股法丘示岭意乱图摘伯果恢法观的迷优排点：(寄3浸)导盘入戚容愿易拿且行弹忠性秋大(皮2剪)订烟单牲处怨理惕前府置欲时浮间幼短(份1蠢)作寻业宇方谋法轮单丝式纯(肢4蛇)作局业看人秒员诵责倦任景明晚确站，赛派迷工绕容那易摘圈果劫法逝的末缺包点：(练3卸)少泳量跨、静多喇批廉次杠拣忌取鞠时厌，疤会勺造鼠成售拣珍货扰路子径找重骂复蜘费惑时(眼2蛇)拣逼取粱区慈域娱大咱时挨，口搬筝运门系饺统汗设隔计仁困采难(摊1除)商脖品繁品末种量多被时抬，婆拣堆货容行营走顶路译线馋过恒长摘咐果阁法子适谁用量对翠象：(立3摇)用厕户层配筹送览时已间矮要俘求沟不舞一掘，治有配紧滩急指的卷，渔也则有答限惕制号一壮定止时勾间鞭的(把2凝)用病户临之慎间悟的候需析求务差糊异够较栗大(渔1辱)用泳户蜘不所稳些定盗，献波表动骆较弱大(喂4舒)配唇送呆中悠心犁建昏立饿初拆期贩，终可兼作逝为依一励种芽过幅渡族性图办野法2、蚕播紧种厉法：即困将决每碰批胖订患单葡的驰同它种峰商泡品笔累瘦加粪起气来讽，从刮储气存纳仓低位惑上享取摩出炕，宏集歪中要搬清运英到宽理齐货俗场首，然浓后禽将啄每近一呆要抄货叔单蛋位狭所琴需膏的初数虽量耀取费出候，分帜放弊到健待肠运馒区前域盲，步直证至摇配堪货示完宴毕田。播农种舍法横示缘瑞意侄图播膝种江法盼的荐优研点：(辆3袋)对絮于索少年量者、模多似批当次瓶的标配粮送罪十坚分耻有吸效(涉2暴)可俗以急缩界短杏拣扬取捏时循的门行天走刮搬星运沾距蔽离活，扒增赴加炒单楚位模时类间勉的遵拣葵取课量(园1元)适唇合激订披单挠数乐量拒大笛的巴系形统播糊种粥法节的捷缺泛点：由惠于尘必撕须急等症订区单梯达置到淹一凡定秤数答量爹时挤才忠做逐一太次烂处细理敬，落因骨此戏订撕单炸处编理天前秩置胳时渗间容长播蔑种械法洒适菌用削对贱象：(草3简)用迫户达需震求燥的奇种洞类子有竖限(掩2绳)用榜户辆的演需独求汁有机很宇强飘的离共马性(械1侄)用宇户梨稳灵定暂且岩用乘户润数愈量贪较弯多(泡4谋)用竿户症配堂送忠时击间险要轧求养没隔有草严说格要限舟制(族5业)专句业完性惰强没的限配淘送呆中砌心蝇，乞容津易砌形另成物稳庙定蹲的家用往户援和辽需检求第略四谷节原流也通监加德工乏管舍理一予、扯流林通劈燕加思工豪的郑定陆义贴：是就物竖品灶在虹从劈燕生脊产形地解到贝使懂用瓜地烧的计过伸程分中吉，瓦根拳据且需证要避施百加北包研装据、盾分剖割态、怀计潮量钞、该分洁拣今、剑刷侵标孙志查、练贴扇标冷签迈、祥组庆装击等太简羊单摇作否业寨的免总储称扒。二坛、密流作通知加牌工拍的然特回点加掉工宗的若对与象末是聋进本入阀流壶通秤过播程室的策商歪品加蠢工前程事度膜是帜简谎单候加弹工爹，刮是腔一唤种物辅政助忘性腐及升补拿充英性竭的娘加共工使菜商赢品兽完嘱善哪其梯使暖用土价闭值,并康在脸不蠢作喷大黑改延变惧情盆况鸦下凯提仓高哄价寨值由籍商态业因流坐通胡企节业叔完励成,组抚织逝者帝是暗从剥事扰流贵通秘工欠作过的晴人被，基能扶密舍切窗结缩慧合拾流唐通熄的厨需绵要俩进晃行碌加牺工流磁通千加劝工的叔作圆用物塑流崭中执的童重谊要拘利苦润走源满竖足董需里求淘多蓝样什化仿，煮促旺进致销按售衔茎接易不笨同吓运尸输凑方得式艰，敲使遣物兄流剩合灶理合化保协护阔商房诚品生岁产编延慎迟三淡、茶流发通衔加竿工督的岭作鞭用提驳高慈物南流赶效透率鸣，冬方回便除物插流嫂运盖作加舟工谦和胶配侍送恋结持合四叹、交流悉通还加亏工经合手理牛化钱的楼途阵径1加亭工徐和误配子套拣结泄合2加捷工季和劲合何理青运否输皆结唐合3加扬工谜和咱合互理衔商胆流伏相设结齿合4加爪工膜和幼节饮约绝相沉结灯合5五刃、承流咳通骗加贸工歉流稳程御的帜设级计流窝通浅加快工虾移倍动免方峰式围的积设疮计1、貌顺椒序足移庙动谅方洗式2、梁平这行数移选动废方醒式3、欠平拐行过顺专序蒙移虽动踏方虽式1、字顺伍序震移栏动拜方蜓式每斜批胶零跃部血件网只董有轨在除前兰一篇道棕工诱序丢全竭部拐加般工圆完宏成以殿后胁，愤才艘整园批叶地竞转父送惜到胜后蜡道显工庭序档进叮行烘加莲工榴。在搜顺亡序凶移急动堪条编件淹下莫，洪加民工庄周健期疫同俩零幼部愧件纽奉批视量和桶工特序装时构间狸成粱正址比篇。缺谜点:生朵产冤周初期鞠长悔。顺域序莲移故动负方功式没的富加寨工档周存期业公提式膛：T顺=脸n崇t摸1桐+犹n问t范2+裤…贞+n酬t如mmT顺=n苗∑欠tii=欣1式棒中:舞T顺-夺-躬-一洽批碎零狐件豆顺拖序弄移鞋动透的谁加将工交周锅期匙；n璃-桌-屑-零溪件箭批端量检；m鸽-糊-遥-零拒件瓦加宫工锯工叶序显数虫目惧；t缴i忆-祥-目-第i道牌工互序其的滤加镜工范时榨间雁。工序单件加工时间/min时间/min周期时间/min204060801001201441234105156t叛1t邮2t月3t左4T顺1该4舅42、兴平抓行前移尤动勇方丘式每蔽个影零轻件迁在惰前混道筋工选序灶加袋工家完婆成带以管后套，缴立鼓即战送展到游后警道送工景序苏继蚂续踪蝶加星工肉，其形桌成歌各叹个洒零涂件删在伯各劝道愚工做序矿上洗平涌行藏移煎动滑地控进公行税加暗工绿作掀业棋。特劣点缓：估零裤件锦在潮各特工忽序眠之搁间请是僚逐圣件俱运搅送杏，市并棒在嘉不伶同型工富序时上幅平而行拘加宵工剑。平给行狐移列动桥方清式股的托加鸦工父周践期墨的撕计移算mT平=絮∑拥ti+（n固-份1）t长i陷=双1式术中骄：T平-纽奉-壁-一馆批差零盯件饭平访行兔移恢动尤的舰加旧工朋周毒期蚂；t长-雷-湖-各敞道抗工发序肠中叫最飘长伞工态序妨的怕单但件铺时士间麦。平闷行品移道动工序单价加工时间/min时间/min周期时间/min204060801001201441234105156t勾1t友2t狼3t枕4T平8惜13、去平铲行爪顺肉序溪移使动梅方卫式即掠一游批部零季件慕或训产叔品,既誉保价持胸每谊道柔工治序惜的嫂平劝行句性抓，洽又火保益持欲连滑续棍性青的建作捐业途移荡动及方腿式忧。平荣行刚顺盗序爸移随动悄方拌法亭加按工砍周窝期停计躺算mT平择顺=便∑甘t蛾i定+（n学-拥1）(呢∑啊t较序大连－湖∑t较恭小蒙）i平=廊1式稠中洁：T平坟顺-坊-印-平趣行却顺敬序躁移镜动忆方芹式借加探工忧周西期医；t较顶大-舒-伤-比翻相蜜邻臂工肢序演单沫件葱工判时惊均纺大倾的悼工补序秋的幅单江件声工习时t较炮小-体-睛-比股相钻邻伪工智序怀单耍件灾工低时杏均顿小删的杆工逮序皱的系单尘件披工染时5告6泉4旱3绣8宰9∑胆t较跨大=码(稻6即+壁9孟)龙=睁1做5∑t较欢小=仗3工序单件加工时间/min时间/min周期时间/min204060801001201441234105156t害1t枪2t乖3t绍49寒6T平径顺例平题某剑流苍通煌加辽工哑产足品愤为清３段件吵，迫经竹过乞计左量男、但分餐拣腰、脊刷渐标事志膨、谈贴飞标描签邮、组锣装练５芳个钉加茶工芳步境骤刊，签其婚单磨件夹作奏业氏时谨间壮依久次拖为晨１铁０竹分岭钟矮、浑５膛分钟疤、祖２萌０沟分微钟名、倚１灿０长分叹钟构、猪１衣０偿分谷钟掏，恋问态在识下肉列爽三轿种疏移铺动旧方众式下稠，扰将偏３洽件辅产商品释全鹅部质流县通择加碧工名好简，祖所作需以要纹的炮时楼间意分治别慕是震多嫩少喘？T顺=T平=T平辽顺=解滔：劈燕１沟、申在汉顺公序申方译式盛下T顺=赠3音*（1彼0涂+在5俭+娇2糖0伟+堂1蚊0斜+味1验0）=就1首6显5２抄、冻在跃平厘行逐方贺式羞下T平=（1絮0蜡+酬5贺+俱2包0延+脑1捧0搅+侦1奖0）+（3员-麻1）倍*2市0前=树9蚊5３椅、照在辜平序行介顺爆序捞方隆式翼下T平络顺=（1鞠0声+搭5原+喝2喷0育+兰1献0刷+劈燕1字0）+（3贵-盈1）扬*滔（1原0厨+妙2坐0竟-骂5）=耐1挑0醋5答假案渠：宅Ｔ水顺坏＝焦１颗６津５俱Ｔ惭平织＝否９杏５裂Ｔ刘平沫顺啦＝绩１析０恐５六进、偏选恒择他移蚊动床方粗式跟应阳考甩虑芒的商因榆素1、鉴加执工役类才型单圾件葛、省小鬼批蛋加匪工高宜键采忠用触顺稀序共移内动卡方记式羽；季大素量捐大批芦加荣工跳，慈特之别罗是务组丝式织难流交水蓝加骗工桃时讲，未宜自采笔用军平洽行移蓬动截方副式冬或考平呢行乎顺景序染移罚动贩方缎式宏。2、厨流诊通继加诞工元任果务现的习缓两急争程右度对蛇于勒一威些绳紧留急替任另务舰，拦尽锯量滚采糖用朵平已行事移习动股方逮式和扶平肃行证顺均序殊移核动亮方抓式始，肉以浑便衬争颂取触时颂间布，预满呜足需调要蔽。3、稳流鼓通暑加咬工旷的事专议业驰化汗程冰度工顷艺攻专终业祸化同的税单缺位如一兵般券宜链采剃用叫顺能序邀移弹动耐方猫式经，对舟象份专均业区化涂的毒单绪位世宜准采差用子平招行双移情动隶方吵式伐和辩平责行顺货序页移各动滋方迫式秃。4、蹦工骄序励劳革动盐量暴的防大蜓小枯和渔零电件榴的活重吩量工晋序割劳勇动男量沿不偿大速，区重遮量记较骗轻盯的死零绵件余，外采旋用显顺薄序泉移绣动促方充式恭，甲有漂利造于记减蜓少枣搬垦运吐次顽数芒，记节简约殿运帐输振力蜂量碎；秋工季序合劳抹动续量窗较伤大歇，哀很禁重栋的圈零淘件山，兄可家采衡用兆平临行司移咽动芹方顾式骄和跃平陷行丸顺润序彼移军动钢方粱式令。5、态改扑变融加惜工君对碑象滨时蚊，呈调允整候设议备唯所狡需糖的尸劳算动殃量如览果画调传整笔设健备炊所胶需转的拳劳批动概量仙很转大青，揪宜马采铸用娱顺丘序维移纽奉动障方式照；拦如母果姓调旦整兄设骆备知所肃需燥的惰时替间怨很低少绪，业可境以椅考岁虑扭采恒用朴平行辨移祝动扩方善式恰。七勾、羽流尺通狐加勇工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