某日用品公司战略管理课程

宝洁公司

(Procter&Gamble)小组成员：张杰王春书黄圣黄敬文陈亚航谢爽志目录宝洁公司简介12定量SWOT分析6BCG分析7PEST分析战略计划矩阵QSPM8内部环境分析IFE4外部环境分析EFE5企业简介世界最大的日用消费品公司之一在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。企差业档文点化企业文化企业精神：创新，团队企业愿景：亲近和美化人们生活企业使命：提供名优产品,真正改变客户的日常生活。2虚0激2刮3窄/按7桑/号1蚁9洗绳发队护荷发竿品护朋肤探美奋容暖品妇悦婴咱保赚健本品个硬人何清锤洁食品口植腔纯保违健六品企连业污产块品P盒E填S轻T分聚析政提治誓法抗律脊环果境扁分扩析技塞术蜻环掘境理分龟析社仇会俩文密化型环钓境援分征析经琴济纺环蹦境召分粉析1社耐会燥主笋义凭新温农丑村恼建逗设卡为栏日糠化亚行侦业家带猛来头商竿机2“十茂五凤”搜规圆划茫提吃出秋发市展恭包貌括共日昂化锣在性内大的门轻北工臣业3从禾今生年4月1日爽起绝取桥消化了膜护爹肤欲护模发指用界品崭的忠消沫费乱税垫，萝高牺档旺护搁肤卡品捎的钟消向费卵税筋率臭从8驴%上径调烧至3扫0尚%4国播家附不秆断策出遇台垫规沃范溪日敌化牧行虹业活相肃关吩法邻律5其贤他袋产森业政政书策P勒E嫁S鸡T分套析政犬治止法参律拌环册境榨分历析1追妈求圾可弯持街续慌发搬展届是竟技葬术范创泥新樱的步源制泉稀，昏而帮环夏保购节孩能菜也织推伍动住了条宝奥洁暗进乏行肢技吸术顾创邪新全，次这耳些餐创炉新进既临能馆提急高什利佩润普，暗也刮能狱增猪加联销葬售拌收利入叛。2据必了混解锋，盲宝宽洁旗公赵司稠计羡划温未起来屑五罩年溜内(模2牙0寨0瘦8检-嫩2羞0久1唉2讯)最许少滴生败产脚累助计厘价险值2摇0戏0亿菊美腥元着的乱对丸环摄境逃影丈响闲比闷较岭小粉的沾产额品烂。月而盾在聚今井年输，邮宝旁洁亏还共加险入卡了《哥援本幼哈英根知气吊候勾变训化怎框舒架矮公滥约》，架制遵定未了2稍0墨1馆2年慌全约球兼减坚碳较足鹿迹烘的良指码标扯，糊并番表漆示输将轮及摩时阳公出布窃阶劫段总性贷减猪碳悟的存结片果延。P架E挨S惠T分杯析技头术策环瓣境男分葬析1受痒到谢环正保电、他能离源野等俊原巧因勒影或响2我脉国吃日的化但产惜品蔽结乒构迈将黎从陵基帜本剥消袖费扑向叔个怒性尸化点消葡费赖转拐变3我炸国刺日泳化案市辆场碗将滑从树以址城势市荒为忠主蒙向圆城忙乡认并镇重闸转救变4宝班洁斗公旺益狮在盛中字国问的撕企脆业惯形篮象萌良芽好P筹E挎S肤T分哀析社仿会绍文勿化踢分迟析1我岂国棍人戴口哲众疯多楼以甩及首人河民方消轿费熊水独平肿的挂迅某速育提魄高此，追日档化貌市欢场心需柴求婶潜际力竭巨趁大2近2眯0年睁来恶，不我背国还化址妆导品格年耻销顶售辉额姿以贷年理均2练3订.激8而%的艰速剩度湖迅叼猛非增圆长3中般国躲物促流撕不盆尽站如采人破意4中嗽国驱的贵信许息怀化效还致不帜是汤十翠分样普炎遍5原袋材北料台价浇格幻玉的蜜上苍升6金父融剃危楼机派对约日独化英产从业株的岭影樱响P菠E产S午T分螺析经历济向环梨境般分唯析2闹0症0赖6诵-营2昨0爬0随8图中维国损日弦化差行裤业沃销陡售胡额凯情岩况中献国邪未围来冈几兔年声日乏化档行惑业撇的抚发山展与情振况中公国进日范化耳品目牌鼓影吧响宝力宝挂洁咱五佳力涨竞畏争纷模晒型宪分夹析潜在进入者供应商替代品购买者行业竞争者与目前对手的竞争新进入者替代产品或服务的威胁购买者讨价还价能力供应商讨价还价能力潜愚在稼进晃入拖者洞分摆析（涝一睬）凑可絮能索进衬入耗者喉和猪进株入搂方还式1、与外凡资驴本精纷没纷祖介手入亮。喘一角些裤多末元管化杀经疗营扮的牙企残业裁将象目娇光校投忙向走日炊化忠行厚业:酒紫业涨巨欲头铁五田粮示液灰进犹军兵日息化,推甘出星“性丝姥姿射”叉品悄牌萍；啦娃除哈嚷哈杰集念团许试忘水阵儿冬童方化绘妆亮品睛等注；忍健率康芬药醋业灶与绘济艳南宗东谈风网制月药赞联盈合衬开谁发趋新回肤姿螨呢灵贩系糊列胆产幸品屿；相制米药矮企隙业载以刺其承专距业沿背悔景众进陵入择日冤化康行鸟业协尤灾为锡引强人完注油目桨。2、纲多刚有慨经奥验杆和平实鸣力嫁的批经税销沫商硬开尚始己着机手涨建舰立南自异己抱的匹品船牌,如似九校鑫扑集东团蛙打胁造怜的校“液螨从婷谋”谁品镰牌涨。3、涂一吗些职日鞭化素行访业壁的桥从秧业桌人衡员阶，剃有歇了驱一逐定袍的某资鸟金袋和给网朋络遗后狼，匹渴第望裳拥裳有倚自牺己共的例品辨牌臭。4、蛮部调分孝技通术废发伤明解人仇或演专涨利纤持吩有承者软，辈着陆手不组陈建箭自景己姿的阴工早厂套。鼠主糟要免的赔进惑入脂方遵式厨有堆：举有苏实社力狼的轿企朗业锁投尼资织开袍发给新眯的出产皮品愉，考打颤造联新方的调品惠牌忧；胶部类分舱企厨业泊强像强们联我合纺，职共宗同素开矮发吉新修品剥牌织；疼资乓金基较代弱洒的桂企毁业惹或跳个驶人教定悲牌肆生暮产扣（O溪E府M）恩。（眨二直）使进婶入哲障逐碍1、修规货模犯经瓶济因纵日谷化锋产智品世的落生盼产板工葱艺灵和肾设斤备直相多对宫简腹单册，湿又壤加朗上魄日懂化夏行晓业刃竞眨争冬加洲剧联，日大撑量胜专守业O烂E泄M厂艳家匆的躲出鬼现范大孤大上降友低批了态日抱化照行搅业湖的嘉最勒小惊有册效愈规劫模鲜，驱也急为穴潜临在各进扛入闪者执降漠低走了坡门绢槛绘。2、稠差恒异话化对但新倡进瘦入酷者且而己言志，凑差宫异博化舟包悬含争两虏层便含弊意收：卧首扮先源是便产粘品隐差补异列化,在扒日白化誉产索品淋同谢质抱化剑日魄益则明眨显丸的俭今槐天还，黄差槐异澡化絮将术是刷新动进续入彼者遥手唇中洗的专一此柄誉利贴器;其撞次听是披品术牌抓差宪异卷化,消螺费跪者架日规益指成哈熟顷的咸品乌牌甲意膜识袄则周成劲为馆新惑进芒入摊者鬼的雀一炒大功障裁碍队。3、谅资闻金营需讯求日仆化面行苗业城一箭向筝因晌进采入色资息金姑需逢求靠较会低旷而基使侄大窗量价的两外看行衬业睡者虹进乒入盲。透众灭多筛的O忧E阔M专绿业户厂馅家侨的需出蹄现坛导理致拔只吃要抛有站几弱十有万龙元心甚妻至样几排万阳元想就蚀可粱拥镜有诵自进己本的膨品巴牌葬。潜未在脂进沿入矮者功分险析4、展获奴得蹈分崖销性渠懒道对腹于汉多霜数附潜仙在纪进场入洽者削来算说袋，重对商其井进孔入校构巡寿成踩最诊大数障昌碍贞的亩是姻能姐否萝顺铸利悦获群取钻分稿销肠渠涂道凭。阴由养于窄分娇销桂能辟力楚的亦限察制认及覆对箩风来险晶的鄙厌嗓恶增，斯分利销唇商碎往惨往馋不终愿跳意盲经育销残新翁的楚厂膛家荐的愉产购品番，染新嗽进涛入的者昏必贝须次花奸大护力绝气俘建故设个新棉的犬销悄售池网已络打，食而挤这梳就杜会绣降污低脉其放利既润申水仪平客。目骨前宗，屯三抹四脾级今市餐场司的窑渠馒道涂获伸取块相寸对欣容讽易涂，慢但碍网喝点榜质忧量彩较稍差诞；老一继二汪级切市而场艇的枕大帅中工型驻卖邻场贡的食入叹场计难夏度茂较农大愚，所且押各寨种根费命用役居稿高振不点下平，裙新阶进基入投者塑没晨有垂一著定旦的倦实民力拔或闯特志殊起的尼产邀品帆功搬效稀，找则逗很冬难魂立驻足.5、用转拔换李成见本所赌谓庙转腹换色成叼本际就掉是破购糕买泰者蹦将雅一篮个暂供孝应躺商永的太产原品肤转嗽换适成咬使橡用洗另袄一俯个循供典应美商血的起产扇品就所位支喘付佣的涌一凡次己性昼成垫本米，衰主量要糖包惯括馋雇秋员杜再沈培乳训逗的刮成只本环、截购漫置凉新恨设掩备蓄的束成柏本卷以屈及朽检岁测剃费宝用匙等荒，女甚壶至湿包虽括纳中疏间伍关险系悲的敞处若理机成励本朝。澡整君体渔上撤讲微，拆洗女化是行林业基的坏转彩换束成凭本塌较唉低君，目有前利渡于知潜么在派进啊入万者扑进植入仙。6、渐有边关顽法饰律原和肥政崭策公的袭限窗制以喇前收国角家卸对膛特逆殊蹦用蜡途厕产劫品沟的啊审震批蓬较维为川严叛格嘉，断一催般做用子途少的圈洗筒化熄产泪品榜的竹法刊规陈限惩制卫较炸为掌宽论松政，绑自S轰D灾A更犬名罩为S芽F按D喇A攀,化恒妆腹品青被揉纳植入姓药沉品帆管异理豆范斤畴,新镰安稠全奋法警规饲的该出驳台壁将教对漏良屯莠批不谎齐漏的胞日盈化元市嗓场腾来纺一品次杜大违清粘理,许型多耀中瓣小绿日涨化沟企坝业澡被狐淘看汰置出屡局坝。7、牌障盈碍缸的堡其葡它棉来毫源专下利绵和避专鞋有歇技逮术,首骄创哗品貌牌荒的监优拾势,学增习专曲携线烛效不应摧等预。供双应怨商弊分卖析213供方主要通过提高价格和降低产品或服务的质量来影响下游企业。其影响力的大小主要体现在下游企业转换供应商的成本高低，供应商的分散程度大小。1宝洁所购进原材料使用率很高2宝洁在追求环保的同时，也大大节省了原材料与运营成本3联发模式让宝洁的供应商参与到公司的研发中受益因此，作为日化巨头的宝洁，在供方讨价能力上有着绝对的优势买毙方播分话析1范沃核尔讲玛滚等向零瓦售大商站规尤模描大矩，义分脂销罚商絮受锤遏叫制厕，肆但读零喊售薪量边却痛占拒宝爷洁鹊销权售倍总础量隙份聋额牢大2粗日御化补行比业贝竞点争签激衔烈状，金替高代介品敌多态；3危购盆买茂者亲掌递握汪充分皮的股市烛场湾信伟息们。顾赴客愤-刮零制售镇商绢的强讨州价乏还医价墙能絮力管取林决器于伶以泽下立几斗个忙因竞素也：1李零耀售箭商毁的积规蜻模陕大隶小枝，宿洗晋化授产易品仪销答售锤总励量奶的窄多购少2支转挥换绞成启本薯的吗高撤低域，殊是眼否盖容共易子找窃到苏替豪代庭品3很产啊品昆的括差鸣异圾化尼程货度4票对篇厂罗家搁各牌类描信仁息离的把掌穷握逃情滩况坐。购令买滨者边砍铸价唐能蹦力冤提突升132替穷代序品狮分性析产品种类宝洁品牌替代品品牌美容美发海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐SK-II、封面女郎、玉兰油、伊奈美

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资金和技术的大量进入0.1530.45中国高端化妆品市场急速增长，并且市场阵线转向农村和二三线市场0.2020.40良好的社会公众形象0.1030.30政府税收优惠0.0540.20威胁

本土日化企业的崛起0.1030.30主要竞争者的扩张0.2030.60宝洁SK-II事件的重创0.2010.20总加权分数1.00

2.55（4－买反呀应损良绳好种，3－绵反歇应颗超菊过床平首均丙值艺，2－廉反赛应珍一饲般缎，1－吵反毅应荡较息差稀）综臣合逗上犬述耍矩担阵镜分励析秀得妻总经加趴权蚀分桌数2讯.摇5杯5高必于许平杰均议值2疼.期5。内投部旧因依素记评嫂价狗矩攻阵贪I射F园E关键内部因素权重评分加权分数优势1.品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高0.1140.442.产品差异化。产品的种类繁多，一种类型的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异0.1130.333.技术研发。研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有核心技术0.1240.48广告宣传投入力度。以普通家庭主妇为诉求对象的示范式无间断电视广告，与报刊杂志等其他多种广告形式并发，效果显著0.1140.445.生产能力。产能较大，成本控制较成功0.0730.216.市场分析应变能力。能抓住细分市场，在目标市场中产品涵盖面广，能够对市场进行准确的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变0.1340.52优势加权分数2.42劣势1.企业文化。公司的文化对新思想非常抵触0.0720.142.人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工0.1120.223.分销体系。宝洁坚持按不同品牌的固定任务量给分销商统一配货，并要求分销商对外发货执行全国统一价格。重“零售”，轻“分销”0.0920.184售后服务。售后服务不够完善，影响销售0.0810.08劣势加权分数0.62合计1.03.04I斑F户E技分攻析注1级.评海分脊的尤含皱义监如暴下右：1乖=重司要喝劣束势原，2读=次丘要位劣鼻势政，3怀=次欺要驳优筒势蜜，4浮=重絮要笔优皇势负。2悬.总渠加洲权茂分照数3顶.撒0仰4大搭于2简.恩5的串平香均优值集。从压上终表袍中阴可鹊以民得谷出充，昆宝腿洁射公眠司狮的刻总帖加进权饿分歇数汗为3晓.洋0抗4，老表拔明饿该渔公桑司铺整以体味战脂略首水复平帆高下于珠行锹业谷平隆均庭水荐平谈。宪从惹其磁优妇势肿和忌劣吊势毫分膝值等来辆看彩，基其惨优脾势休还砖是虚大垮于倦劣栋势击，宗说垂明写该肥公抢司奔可饱以堵通雕过铅发报挥矛优阻势奔，剂克春服岸劣迫势宽，披谋周求筒企腔业趋不要断别发盖展。S插W宁O曲T捆分俱析优筝势-涌S品盗牌足影维响漏力杠。团多约品掏牌匹且霉品摆牌它细责分距合勾理挨，摇知晓名汽度白和汇市据场紧占挖有跪率置高产担品未差齿异逐化耕。援产好品懂的邻种恶类纷繁来多森，剩一糕种铸类坝型殃的纪产陕品所有畜多移个鬼产那品差，范每显个泄产母品养在己用隶途候和巷目稀标垫消虽费刊者亚上打均呜有染差恶异术，执与柜其喜他的的搅企何业染也棚都徐有岔差陵异技遮术启研本发去。开研稍发样机睁构款庞流大受，店开木放挤式脚创牺新悄，超外刃部朱联躲发抛，构技勤术帝投洽入走大扯，呜拥衣有寇核杂心喘技晚术广悟告茂宣肥传捎投览入民力远度社。姿以的普阅通肃家导庭述主灭妇摩为内诉页求呀对仰象遇的绩示荐范月式劝无艘间恒断假电颗视魔广她告带，锄与轧报冰刊郑杂果志吊等卸其闪他或多讽种叶广籍告剩形合式跃并愚发疯，些效宽果须显碧著生组产宁能倚力吵。缝产闲能遗较并大哗，浪成毙本麻控锦制迁较晓成利功市竟场俱分捏析乡丰应依变矿能靠力蝴。塌能善抓菜住轨细亭分奸市肉场籍，启在白目蜓标炭市疗场耽中嘱产蜡品德涵秘盖阅面键广祖，姓能傍够打对勒市否场蝇进躁行放准超确惜的没分家析命，策及老时袍发票现六顾疾客臭需方求之，餐并忧作姐出着及件时宽的烤应订变威脉胁-膊T本工土害日流化侍企将业鸣的稳崛雁起主缓要贩竞摧争马者印的负扩煮张宝锦洁S少K增-遗I棉I事宇件伟的命重隙创S加W量O袋T腊分腿析劣元势-象W企雅业拨文茧化址。拨公炎司犁的枪文尼化氏对直新揪思株想楼非船常挣抵额触人猾力谊资茧源煮管每理净。波只顾接蓬收蹲刚角从御大巧学句毕要业死的抱学疮生贪并难且理只辰从泄内手部配提贼拔暮员主工分纹销违体生系胀。抛宝家洁黑坚铃持酒按浮不拿同膝品铜牌陡的爹固貌定仪任勺务微量芦给致分毁销拌商亿统广一凶配友货珠，煎并穿要甘求饶分溜销讲商筒对谣外护发魄货智执仁行捐全铜国给统油一师价狸格诉。档重古“家零庄售泄”评，屈轻稠“孟分键销旦”售桥后抗服奋务奥。蚕售圆后绞服挣务势不错够歇完务善寒，税影衡响紧销扰售机波会-委O资匀金脾和饿技介术软的花大麻量果进合入中耕国斧高提端脏化心妆画品拔市妹场也急加速准增南长站，惯并物且诉市煮场圈阵搭线认转请向宴农贤村开和竿二硬三完线荒市润场良球好食的溪社胃会缩慧公排众睁形符象政苹府六税拐收稼优李惠宝毁洁S姿W请O剩T战逢略叔匹药配SO战略：1.市场渗透战略：运用品牌影响力优势和广告宣传力度，集中扩展中低档产品消费市场，加大对中、低端市场的渗透，把战线延伸至中、低端市场加大对二三类消费市场的渗透，应用资金的大量进入提供了更多融资渠道和市场阵线转向农村和二三线市场的机会2.横向一体化战略：通过兼并资生堂，欧莱雅等，扩展高端化妆品市场。3.产品开发战略：运用技术研发能力和市场分析应变能力，开发高端化妆品，适应消费者对于高端化妆品市场急速增长的需求WO战略：1.合资战略：和拥有强大营销网络的公司合资，改善自身营销渠道。联盟战略：与服务公司建