工程建设及工程建设基本概念

工程部经理岗位职责标准报告上级：总经理督导下级：各岗位主管职责规范：1、有高度的责任感和事业心，对技术认真钻研、讲求质量、精益求精，坚决贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。2、负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行，维修保养房屋修缮等管理工作，使之处于良好状态。3、负责对工程部所有人员的全权管辖和调配。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的才能和积极性，并按《员工守则》和有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。4、审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。5、组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成生产指标任务。6、督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。7、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作。8、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行。设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行。9、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、竞争意识方面的教育，培养员工的责任感。10、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施，发现问题及进解决处理。11、每天编制一份设备运作及工程维修、保养状况表提交总经理。电工主管岗位职责报告上级：工程部经理督导下级：电工职责规范：1、负责酒店电力系统的运行管理。2、负责高低压配电柜、变压器、发电机及控制设备的维修保养及故障检修工作安排。3、负责水泵房、锅炉房电器设备保养及故障检修的安排。4、负责空调、制冷机设备动力供电。5、负责餐厅、厨房、客房、洗衣房动力设备电器的维护保养和故障检修。6、负责酒店范围内所有照明设备的保养和故障检修。7、负责有线电视、电话及线路的维护。8、负责ＫＴＶ、多功能厅、休息大厅等电器设备维护。9、负责一定对外的专业联系。10、负责一定的对酒店各部门的联系。11、负责电工人员的培训及日常管理。12、负责所属员工安全教育。综合维修主管岗位职责报告上级：工程部经理督导下级：维修工职责规范：1、负责酒店冷热水系统、排水系统、及上述系统设备（包括水泵、热水加热器、管道、阀门极其附属设备）的保养和掌握检修的工作安排。2、负责酒店所有卫生间卫生洁具、五金构件的维修保养工作安排。3、负责酒店洗涤机械设备、各餐厅出访机械设备、厨房用具的维修保养。4、负责过滤砂缸系统的机械及管道部分维修保养。5、负责所有手推车、门弹簧的维修保养。6、负责气焊、电焊施工及维护。7、负责中央空调系统的运行管理。8、负责通风设备的维修与保养。9、负责酒店冷藏设备的维护。10、负责酒店木工的施工与维护。11、负责所属员工的培训及日常管理。12、负责一定的各部门之间协调工作。13、负责一定的专业性对外联系工作。14、负责所属员工的安全教育。锅炉主管岗位职责报告上级：工程部经理督导下级：锅炉工职责规范：1、负责锅炉蒸汽系统的运行管理。2、负责水锅炉系统的运行管理。3、负责燃油锅炉系统的运行管理。4、负责所属人员的安全教育及各种规章制度的执行。5、负责所属员工日常培训及管理。6、负责掌握锅炉及其所属各种设备及所有管道阀门工作状态。7、不断学习新技术，提高运行水平。8、作好日常保养工作，消灭“跑”“冒”“滴”“漏”。节约用煤、用水、用电、用油。9、协调各部门合理用汽。10、如有紧急情况，首先保安全。并立即上报经理或值班经理。并协同各部门关系。工程部接单员职责报告上级：工程部经理职责规范：1、每天提前10分钟到岗，查看交接班记录，检查未完成工作单情况，了解原因，以便接班后正常工作。2、负责接收部门的报修要求、分类、并做好记录。3、对来自电话报修的重大异常和紧急情况应以最快简洁方式通知维修及管理人员到达现场，电话通知记录上记录如下项目：日期、时间、通知内容、送话人、记录人。4、对于维修单和电话告之维修的内容，应及时通知或电话通知有关人员进行维修，并做好记录，记录项目、人员、日期、开始时间、完成时间并检查有无验收单位领班以上人员签字，并看处理意见。5、每天下班前，检查当日有无未完成维修单，若有应通知夜班人员，哪些项目未完成，并把未完成维修单话在待修板中。6、整理好完成维修单，整理好电话记录。7、维修单将保留三个月，以备查。8、每月将每部门张数，完成工作单总数，返修比、搁置数、搁置原因统计成表。锅炉工岗位职责报告上级：锅炉主管职责规范：1、认真按操作程序工作，保证锅炉系统的正常运行。2、遵守巡视检查制度，做好设备运行和巡视检查记录，发现异常及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。3、按领导的安排，依据维修保养制度的要求，对锅炉进行维修保养，消灭跑气、冒气、滴水、漏水现象。4、严格执行工程部的值班制度、交接班制度，确保在岗时不出任何问题。5、严守工作岗位，不私自离岗。电工岗位职责报告上级：电工主管职责规范：1、严格遵守操作程序，保证变电设备的正常运转。2、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。3、按照领导的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。4、严格执行岗位责任制和安全责任制，确保人身和设备安全。5、严格执行工程部的值班制度，确保在岗时不出任何问题。空调维修工岗位职责标准报告上级：维修主管职责规范：1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术，树立一心为酒店服务的思想。2、在主管领导下，负责酒店中央空调送风、排风系统的运行管理工作。3、负责酒店所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。4、负责酒店所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其电冰箱的修理工作。5、负责酒店中央空调给水系统的维修保养和故障检修。6、负责冷藏设备电机及控制电器维修保养和故障检修。7、坚守岗位、服从指挥、严格执行案例操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。8、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确，维修快捷。9、应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机空调器及水泵等设备和运行情况和各处开关的操作规程。随时监视各设备运行负荷情况，保证正常供冷，一旦发现故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复供冷，上报主管做好记录。10、必须定时对所属设备进行巡回检查。冷冻机、水泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器故障应立即通知电工给予配合解决。11、空调值班人员必须按规定填写值班日记，必须清楚记录范围的设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要依据，严禁报虚作假。12、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意的，按有关安全操作规定操作。13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平进小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。配电室电工岗位职责标准报告上级：电工主管职责规范：1、负责变配电房值班运行管理工作，直接对强电班班长负责，受强电班班长直接领导。2、严格遵守输配电各项制度和规定，服从上级领导的工作安排。3、严格执行安全操作规程，检查各种设备开关线路和仪表的正常运行，认真填写值班记录和工作日报表。4、认真做好配电房安全防火、防事故工作，保管好各检查工具，定期检查电器设备的绝缘情况。5、熟练掌握停电状态的应急发电措施，确保酒店供电的连续性及可靠性。6、熟练掌握酒店供电方式、线路去向、设备技术性能和实际操作方法。7、按计划做好发电机组、变电配电设备的月度、季度、年度维护保养工作。强电维修工岗位职责标准报告上级：电工主管职责规范：1、热爱本职工作，对工作认真负责、踏踏实实、任劳任怨、忠于职守，对业务认真钻研、精益求精，严格遵守电气操作规程。熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。2、在主管的领导下，负责整个酒店的照明、电器设备及整个酒店的动力、变配电的保养维修和安全运行工作。3、负责安装各类电器线路和设备，以及全部配电系统，负责酒店各种小电气的维修工作。4、坚守岗位，定期巡视各电器设备，密切监视总配电房的各项工作情况，正确抄录各项数据并认真填好报表。5、努力做好所管辖电气设备的维修保养工作，对来人来电报修项目，应随叫随到、及时修理，并做好登记工作，做好每月工时、材料的统计工作。6、需提供应急电时，应迅速赶到配电房，协助值班员起动发电机，尽快恢复送电，及时处理配电故障。7、发生事故时，应保持头脑冷静，并立即上报主管，严格按照操作规程，及时地排除故障，事故未排除不进行交接班。8、对其他部门委托的修理项目，应有施工单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将单拿回交主管存底，不得丢失。9、严格按照电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火，防止人身事故的发生。10、非工作需要不准上客房区、大堂、餐厅等公共场所逗留。因工作所需进客房维修时，要注意礼貌、穿戴、仪表，爱护房内的一切陈设和物品，不打扰客人。工作完成后及时清理干净场所和设备。11、对各种违章、违例用电事件严肃查处，认真做好节电、降低消耗的工作。锅炉房管理制度1、锅炉房必须由专人操作及管理，持证上岗，按时交接班。2、司炉工不准擅离职守，并保证安全运行不出任何事故。3、当班司炉工要随时查看温度表和水位计是否正常，随时掌握温度和水位的变化。4、要随时检查设备的运行情况，发现问题应立即处理，处理不了应及时上报主管并做好运行记录。5、要爱护锅炉及辅助设备，保持设备的干净整洁。6、保证室内卫生，工具和燃料要堆放整齐。7、按规定的时间供水、供暖，如有特殊情况必须经上级主管同意。8、做好设备的保养工作，按时加除垢剂，按时打碱，水泵按时加油。9、要注意节约能源。锅炉房交接班制度1、接班者提前十五分钟到岗，认真检查锅炉运转状况。2、检查温度、液位、压力等状况。3、检查循环泵、供水泵等工作状况。4、当有事故发生时，交班者起主导作用，当事故处理完毕或事故向平稳过渡并减少时，经接班者同意，交班者方可离岗。5、检查交接班记录是否与实际状况相符。6、交班者必须向接班者讲清本班运行状况，并交接各阀门的开关状态和其它相关部门对锅炉房的要求。7、检查相应附属设备。8、检查公用工具，如发现丢失，交班者责任；如未发现丢失，实际工具丢失，接班者责任。9、认真填写交接班记录和交接班日志。10、接班者要穿戴好防护用品。11、交班者交接完成后，经接班者同意后方可离岗。锅炉房巡检制度1、每小时巡检一次。2、检查锅炉温度、压力、液位、炉膛燃烧情况。对循环泵、供水泵、水箱温度及相关设备巡检，看泵有无杂音，电机是否发热，运行泵、备用泵状况，压力、温度是否在正常值范围。3、水锅炉不允许超过65℃4、蒸汽锅炉压力小于4kg/cm²。5、锅炉每班排污二次，每次一分钟。6、如发现异常情况，要冷静处理，首先不要使事故扩大，并及时通知有关人员。7、要定期检查液位计是否有假液位情况，压力表有无失灵。8、给使用蒸汽的用户送汽时，要检查分汽缸有无液体，并小心排出，防止发生水击。9、当要开蒸汽阀门时，一定要缓慢打开，不要快速打开。10、锅炉房内卫生每班要打扫，交班之前一定要清扫干净。门外卫生也要符合标准，每次卸煤一定要及时清扫。燃方型蜂窝煤锅炉安全操作须知1、使用点燃煤或木拌子、油毡纸等易燃物在炉膛内煤的上方进行点燃蜂窝煤，禁止在清灰通风口点燃蜂窝煤。2、压火采用断氧法，将通风清灰门、进出煤口及烟道插板全部关闭，有必要时可用伴水的碎煤覆盖在炉膛内燃烧的蜂窝煤上方3－5厘米厚。3、减速机内加适当的润滑油，并定期更换，传动丝杠上定期加机油或粘油。4、减速机和电动机出现异常响声立即停车进行检查，排除故障，防止烧坏电机。5、停电时可采用迅速打开循环泵旁通水路压火，打开安全阀或将炉膛内型煤扒出等措施。6、锅炉水平烟道上必须装设疏水漏头，防止冬季烟囱结露水倒流，腐蚀风机锅炉。7、锅炉操作室内注意通风，严禁在锅炉操作间内就寝。营业场所设施的日常维修一、维修任务来源1、各部门送来的工程维修单。2、紧急情况下电话或口头申请，紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、无水及威胁客人安全等问题。3、维修人员在巡视过程中发现的重大问题。二、维修单的处理1、维修单送工程部后，由接单员按部门进行登记后，放入待修板中。2、维修人员从待修板中取出工作单后，到现场进行维修，并以此为打开客房及进入餐厅的依据。3、对注于“急”字样的维修单，维修人员应优先处理，对客人提出的维修申请，应在15分钟内到达现场。4、对于紧急情况，如在工作室待命，立即出发，如不在工作室，正在干别的工作，现场应做应急处理，再处理紧急情况。5、维修单处理完毕后，应请申请部门验收，并在接收人一栏，由领班以上人员签字。设备检修标准1、制定计划工程总监/经理根据设备检修记录制定检修计划；检修计划报总经理审批；如检修设备影响其他部门正常工作，需在检修前通知有关部门，协调解决。2、组织实施按照检修计划，调整工作台班；备品备件及设备技术资料准备齐全；根据专业安排施工。3、现场督导大型设备检修或设备大修，专业主管需在现场督导；进行技术指导，纠正维修人员的维修错误；控制劳动成本，避免浪费。4、设备检修检修前认真阅读设备技术资料，按照设备操作规范施工；严格按照各工种技术操作规范施工；施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外；注意消防安全。5、检修记录记录检修时间、零件更换情况；准确描述设备技术状态；检修记录整理归档。离心水泵运转与日常保养1、水泵周围清除干净。2、在平油嘴处注入适量钙基润油脂。3、起动时检查电机转向是否与水泵规定的转向一致。4、调整填料压盖的松紧程度。5、泵在长期运转时，应尽量在规定的流量扬程范围内工作，以获得最大的节能效果，泵在运行过程中不应超过大流量点运行。6、在运行中，轴承的温度不得超过外界温度35℃，其极限温度不大于757、填料室漏水程度以每分钟20－40滴为宜，以保持轴与填料的正常润滑与冷却。8、泵轴封选用机械密封时，必须注意输送介质不允许有团体颗粒，启动前必须灌满水，防止机械密封干运转。9、当长时间水泵停止运转时，应关闭出水管路的阀门，然后停止电机运转。10、水泵在运转中，发现有不正常噪音时，应立即检查原因。11、冬季冷冻季节，如短期停用水泵时，必须拧开泵座下面的四方螺塞，放掉水泵中的存水，以防冻裂水泵。12、水泵长期停用后，当流量、压力等显著下降时，应拆开水泵进行检查，更换其磨损的零件。13、泵在工作12－18个月后应进行大修，解开泵体检查转子及各零件磨损情况，进行清理更换磨损件。设备日常保养标准1、查阅保养记录掌握设备保养周期；掌握设备技术状况。2、制定保养计划根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理；确定工作质量检查标准。3、组织实施根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作；如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划；工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。4、保养记录详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。给排水巡检工作标准1、检查供水压力检查压力表有无损坏；检查压力表读数是否正常。2、检查水泵工作状态轴承温度是否正常；机体有无振动及异常响声；联轴节填料松紧情况，排除不正常的漏水现象；润滑油是否足够，油封是否完好。3、检查主要阀门情况阀门表面有无锈蚀；阀门开关位置是否正常；电磁阀工作状态是否正常；阀门连接、阀体有无漏水现象。4、检查水箱卫生状况定期打开排污阀，排除底部沉淀物；检查有无漂浮物、寄生物；如发现问题，及时通知有关部门并采取解决措施。5、水质化验每天进行水质化验；如发现问题，及时通知有关部门并采取解决措施。6、填写巡检记录填写巡检记录、整理存档。空调运行检查标准1、空调主机检查机组外观有无损坏，保持机组清洁；按机组操作规程，检查机组运行情况。2、冷凝器水冷机组检查冷却水进出口温度是否正常；有无漏水现象；冷却塔工作是否正常。风冷机组冷凝器盘管表面除尘；检查冷凝器风扇工作状态。3、蒸发器冷冻水出入口温度是否正常；电磁阀工作状态；有无漏水现象。4、空调水系水泵电机轴承温度、运转是否有异响和振动；压力表读数是否正常；联轴器是否有异响、跳动及是否漏油；阀门开关位置是否正常；有无漏水现象；清理泵组外表。5、新风机组风机运转时是否有异响和振动；是否有漏气、漏水现象，凝结水排泄情况；相对湿度调节制的位置是否正常；盘管是否有堵塞现象，分风阀是否正常位置。6、风机盘管盘管有无堵塞现象；风机工作情况；风机调速是否有效；冷凝水管是否堵塞。7、填写检修记录填写检修记录，整理存档。电工工作管理制度1、配电室由维修电工负责管理，配电室必须有专人值班，并做好值班记录。2、维修电工必须持有正式电工等级证书。3、因维修用电设备需要拉闸断电时，必须有专人看护或将房门锁好。4、当配电设备发生故障时，维修工必须按照操作程序操作。5、电工在各种电器维修、线路检修过程中，必须有另外一名电工辅助工作，不准单独作业。6、电工在进行维修作业时，必须穿绝缘鞋、带绝缘手套，以免发生意外事故。7、配电室内不准存放与电工工作无关的各种物品。8、值班人员外出维修或有事暂离开配电室时，必须将门锁好并向主管汇报。9、维修电工必须严格执行巡视制度，对各个部位逐一进行检查，检修部位必须有各部门的签字，解决不了的应立即上报有关领导。10、维修电工每日必须做巡查记录，详细记录一天的工作情况，并提出疑难问题的处理办法。11、维修工、电工应定期安排各种设备的维修和保养。12、配电室谢绝任何与工作无关的人员入内。电气事故处理标准1、大面积停电事故应急措施（1）遇到大面积停电时，首先应保持沉着冷静的头脑的同时，认真分析造成停电故障的原因，并立即汇报有关上级主管；（2）制定安全措施，并做好紧急处理故障的准备；（3）处理停电事故，在确认已经处理完毕后，再试送电；分析事故原因及特点，做出总结，并做好记录备案。2、重大设备故障的处理（1）遇到重大设备故障时，首先应保持沉着冷静的头脑的同时，认真分析造成重大事故的原因，并立即汇报有关上级主管；（2）采取安全措施，并做好紧急处理故障的准备工作；（3）紧急事故发生后，应立即开启全部通风系统，并根据事故情况佩戴防毒面具或氧气呼吸进入现场处理；（4）处理停电事故，在确认已经处理完毕后，再试送电；（5）事故处理后，应将所有防护用品清洗干净，工作人员要洗澡；（6）分析事故原因及特点，作出总结，并作好记录备案。配电系统防雷设备保养、检修标准1、防雷设备安全可靠地运行，防止变配电设备遭受雷击损害，物制定此规程。2、所有参加防雷设备检修保养的人同，必须按照安全规程的要求，认真做好各种安全措施来保证人身安全。3、时间防雷设备应该定期保养（每年保养、检修1次），定期巡视（每周1次）。4、内容防雷设备表面干燥、清洁、无污染、无机械损失；检测防雷设备的各种参数，应在安全范围内；检查接地线连接良好，无松脱、断股、锈蚀、机械损失等缺陷；定期测量接地电阻，不应超过规定值，确保接地良好；雷雨天气应加强巡视。5、处理发现防雷设备出现故障或存在隐患，应立即报告，组织力量进行修理或更换。但是如果在雷雨天气，应尽量避免将防雷设备退出运行，待天气好转，再进行处理。6、其他（1）防雷设备的检修保养应做详细记录，包括人员、时间、内容、参数等，并作为以后的参考资料存档；防雷设备的检修保养应尽量不影响供电。配电巡检工作标准1、设备清洁保持设备干净、机房干净、工作场地干净；防止因异物造成接触不良或短路。2、检查变压器变压器表面除尘，以免影响冷却效果；对线圈、引线、动力联线和温度监视器进行外观检测；测量绝缘电阻。3、检查配电柜检查所有仪表工作状态；检查动力联线，避免因接触不良产生过热；检查安全保护装置，使其工作可靠；测量接地电阻。4、三相平衡测量三相电容电流，保证三相负载平衡，必要时调整负载。5、巡检记录详细记录巡检情况，整理归档。明火作业安全管理标准1、“明火作业”是指工程部机修车间以处的工程明火作业。2、需明火作业者提前一天填写《动焊动火作业申请表》，内容包括：作业内容、作业现场负责人、防护措施等项，交工程总监/经理批准。3、明火作业前一天将《动焊动火作业申请表》提交保安部，经保安部审核批准后，方可进行作业施工。4、保安部接到作业申请后，立即勘察现场，提出防护措施和准备防护器械。5、作业期间，保安部派人到现场监护，密切注意各种情况，发现不安全因素立即停止动焊动火施工。6、明火作业实行专人操作、专人管理、专人负责，操作人为工程部机修班组指定的机修技工，该技工受到动火动焊的专业培训，持有特殊工种操作证书，其他部门和个人严禁在酒店内私自明火作业。7、大功率电焊机作业所使用的电源须经过配电领班的批准。高空作业安全管理标准1、高空作业班组领班需填写《高空作业审批表》，内容包括高空作业内容、安全措施和现场负责人等项目，交工程总监/经理审批。2、工程总监/经理接到《高空作业审批表》后，认真审查，必要时可到现场查看，如因审批把关不严造成事故，工程总监/经理负有责任。3、高度在五米的作业可由项目主管代工程部总监/经理行使高空作业管理权利，五米以上的登高作业，必须由值班经理或工程总监/经理负责管理。4、如存在下列情况之一，不得进行高空作业：（1）患有心脏病、高血压、癫痫病、精神病、美尼尔氏综合症、严重贫血、关节炎、恐高症、视力障碍等不宜登高人员不得进行高空作业；（2）没有《高空作业审批表》，不得进行高空作业；（3）恶劣天气情况下，不得进行高空作业；（4）安全措施不到位，无安全器械；登高用具不合要求；高空作业环境恶劣、无防护措施和设施。5、高空作业安全要求：遵守高空作业安全操作规程；安全帽和安全带佩戴良好；使用梯子高度超过两米，必须有人辅助；作业面上下方均不得存在垂直同时作业；高空作业所需工具、物品必须有专用工具传递，不得抛掷；高空作业下方为禁戒区域，人员进入必须佩戴安全帽电梯事故处理标准1、电梯制动当电梯速度失控，或坠落时，应紧急制动，主开关复位；如电梯无法停止，立即切断电源；通知工程总监/经理，说明轿厢所处楼层。2、组织处理工程总监/经理接到通知后，立即到达现场，协助大堂经理、保安部进行救援和人员疏散工作；重大事故通知工程总监/经理；组织技术人员对电梯紧急维修。3、排除故障修理现场树立醒目标志；查找故障原因；通知电梯厂家或厂家指定安装公司/维修公司，进行维修。4、试车故障排除后，按操作规定启动电梯；试运行，确认电梯故障已排除；清洁现场，电梯恢复使用。5、事故记录详细记录事故时间，故障原因和维修情况；进行事故分析，查明事故原因，制定预防措施；事故记录整理存档。6、事故汇报事故处理完，向总经理汇报事故情况、事故原因和处理结果。工程技术部经理岗位职责1、

贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示，直接对总经理与副总经理负责。

2、

就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。

3、

负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。

4、

根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

5、

负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。

6、

负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。

7、

对本部的开支情况和经济指标负责。

8、

对本部的整体服务质量和安全生产负责。

9、

协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。

10、

兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。工程技术部副经理岗位职责协助经理做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。

2、

协助经理检查督促各项工作的落实。

3、

协助经理做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。

4、

协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。

5、

兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。

6、

协助经理做好本部与其它部门之间的协调工作。

7、

当经理不在岗时，全面负责本部的工作。建筑工程一、负责组织工程项目管理，在副总的领导下对项目进度、质量、成本、安全进行控制。二、负责组织项目开工前的工程准备工作，协助办理有关手续。参与项目可行性研究，参与项目前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签；组织施工图会审及设计交底；负责组织工程的报建工作、组织有关人员办理开工证；根据项目工程施工组织总设计要求，配置部门内部资源。三、参与总包、分包、监理单位、设备采购的招投标工作。组织初步筛选投标单位；协助对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核；协助通过招投标程序确定投标单位。四、制定项目总进度计划及分解计划，并组织实施。五、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量；协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案；协调工程部与其他部门工作关系；协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题；负责对各项目提供服务和控制，对项目进行过程监督；负责组织对施工安全进行管理，对工程成本进行控制；组织相关部门验收工程项目，与物业公司进行交接。六、预算管理工作协助、支持编制并审核工程项目预算以及材料、设备采购的预算。七、主持对项目组的考核和评价。评价项目组的工作绩效；组织项目建设的总结。八、负责部门内的日常管理。负责分解部门的工作计划，负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅；负责部门内部的人员的绩效考核、技能培训等工作。阅读：513次上传时间：2006-09-13推荐人：\o"查看RX78的用户资料"RX78(已传资料320套)笔名：RX78

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没有相关内容简介：根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。关键字：房地产公司，部门设置，运作流程

[1][2][3][4]房地产公司的部门设置与运作流程工程部管理制度及措施一、工程部的组织机构设置（一）工程部组织机构的设置原则：１、精干高效的原则２、灵活弹性的原则（二）工程部组织机构设置１、工程部的编制根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。２、工程部的岗位设置目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。（三）工程部组织机构图二、工程部部门及岗位职责（一）工程部部门职责：1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。3、负责工程项目和监理单位招投标工作。4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。7、负责工程竣工验收及移交工作。8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。（二）工程部经理岗位职责：1、负责工程部的日常管理工作。2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。3、负责组织工程的招投标工作。（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）参与合同谈判与合同的签定。4、负责项目管理。（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）组织竣工验收及移交。（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。5、负责工程监理的管理。（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。（4）负责监理费用控制与结算。6、负责与设计单位协调（1）参与设计单位的选择。（2）参与设计方案的选择工作。（3）组织工程技术人员进行图纸预审。（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。（6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7）对设计费用进行控制。7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。（三）项目经理岗位职责1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。2、负责项目的整体运作和管理（1）项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。（2）负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。（4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。（6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。（7）对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的研发部、设计部或研发中心，小的房地产公司是不设置的，一般都是比较大的房地产公司才设置这个部门。岗位职责1.2.1经理a)组织进行市场调研和项目可行性分析，组织编制《市场调研报告》和《土地储备报告》；b)组织编制《项目建议书》和《可行性研究报告》,组织召开各类评审会议；c)组织制定《项目管理规划》，听取各部门意见，合理安排项目进度和分包商的选择；d)组织确定设计要求，审核《设计任务书》，组织项目前期方案、施工图及项目环境配套设计，组织设计评审会议，并做好与其他部门所负责配套的配合、协调；e)全面负责部门内部管理。1.2.2市场调研及分析a)制订市场调研计划，对房地产市场各开发项目进行市场普查和追踪调查，包括：地理区位、规模、环境、配套及智能化等；b)对调查个案进行项目分析，形成市场调研报告；c)搜集、整理国家相关行业政策及资料，搜集可开发土地信息。1.2.3项目前期策划a)了解国家及地方相关产业政策，了解天津市土地发展远景规划和相应地块控规情况；b)寻找可开发土地，建立土地储备档案；c)提出地块开发建议，编制《项目建议书》和《可行性研究报告》，记录相关评审记录，从专业角度出发，提出项目开发构想，并组织各部门做好评审；d)编制《项目管理规划》，合理安排工程进度和分包商的选择。1.2.4项目方案及施工图设计a)项目立项后，会同公司相关部门通过对项目开发定位、开发成本的估算和规划用地范围图及规划要点提出对项目整体设计思路，提出项目配套标准和使用新型建材及设备的建议；b)会同公司各相关部门的设计意见，编制《项目设计任务书》；c)委托设计单位进行方案设计至扩初阶段，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收；d)组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，并确保项目通过项目报批报建；e)做好设计方案的技术交底，并综合各相关部门意见委托施工图设计；f)与工程部、开发部及销售部组织确定房型（精装修）、面积、外立面等相关配套标准；g)做好对施工图进度、质量的监督和验收，负责与施工、监理单位进行技术交底。简介：根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。关键字：房地产公司，部门设置，运作流程

[1][2][3][4]h)负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。1.2.5项目环境方案及施工图设计a)根据项目前期方案和项目配套标准要求，会同公司相关部门提出的设计建议，编制《项目设计任务书》；b)评价、选择设计单位，进行方案及施工图设计，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收；c)组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，保证环境项目的顺利实施；d)做好设计交底，配合工程部做好现场施工监督。e)负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。1.2.6企业形象及品牌宣传a)宣传公司形象，制定公司品牌发展战略规划；b)公司VIS视觉识别系统完善、规范与检核，对外树立公司形象；c)做好媒体整合，与媒体保持良好沟通；d)组织公司对外宣传活动，推动、完善公司文化理念；e)协助综合管理部制订员工行为规范，做好员工企业文化理念的培训。1.2.7内勤、资料a)收集、整理相关文件资料，组织落实会务安排；b)负责质量记录的管理、移交；c)本部门内部事务管理。现将房地产工程项目的行政审批办理流程简要说明如下。一个完整的房地产项目从开始到竣工,大致可以分以下三大部分。第一部分，房地产开发公司的准备工作在报行政机关审批之前，房地产开发公司应办理好土地出让手续，委托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书,应附有详细的规划设计参数和效果图，并落实足够的开发资金。第二部分，行政审批部分根据我国当前法律、法规、规章，房地产建设项目的行政许可程序一般共分六个阶段：1）选址定点；2）规划总图审查及确定规划设计条件；3）初步设计及施工图审查；4）规划报建图审查；5）施工报建；6）建设工程竣工综合验收备案。一、选址定点阶段。此阶段一般办理以下事项：1、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。2、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。3、建委办理投资开发项目建设条件意见书。4、环保局办理生产性项目环保意见书（表）。5、文化局、地震局、园林局、水利局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。6、规划部门办理项目选址意见书。二、规划总图审查及确定规划设计条件阶段，此阶段办理以下一般事项：1、人防办进行人防工程建设布局审查。2、国土资源局办理土地预审。3、公安消防支队、公安交警支队、教育局、水利局、城管局、环保局、园林局、文化局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。4、规划部门对规划总图进行评审，核发《建设用地规划许可证》。5、规划部门确定建设工程规划设计条件。三、初步设计和施工图设计审查，此阶段办理以下一般事项：1、规划部门对初步设计的规划要求进行审查。2、公安消防支队对初步设计的消防设计进行审查。3、公安局交警支队对初步设计的交通条件进行审查。4、人防办对初步设计的人防设计进行审查。5、国土资源局进行用地预审。6、市政部门、环保局、卫生局、地震局等相关部门对初步设计的相关专业内容进行审查。7、建委制发初步设计批复，并对落实初步设计批准文件的要求进行审查。8、建委对施工图设计文件进行政策性审查，根据业主单位意见，核发技术性审查委托通知单。9、建委根据施工图设计文件审查机构发出的《建设工程施工图设计文件审查报告》，发放《建设工程施工图设计文件审查批准书》。四、规划报建图审查阶段，此阶段办理以下一般事项：1、公安消防支队进行消防设计审查。2、人防办进行人防设施审查。3、建委、市政部门、园林局、环保局、卫生局按职责划分对相关专业内容和范围进行审查。4、规划部门对变更部分的规划设计补充核准规划设计条件，在建设单位缴纳有关规费后，核发《建设工程规划许可证》（副本）。五、施工报建阶段，此阶段办理以下一般事项：1、建设单位办理施工报建登记。2、建设方对工程进行发包，确定施工队伍。招标类工程通过招标确定施工队伍，非招标类工程直接发包。3、建委组织职能部门对工程开工条件进行审查，核发《建筑工程施工许可证》。六、商品房预售许可阶段，此阶段办理以下一般事项：由房地产管理部门办理预售登记，核发《商品房预售许可证》。开发企业申请办理《商品房预售许可证》应当提交下列证件（复印件）及资料：1、以下证明材料：（1）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；（2）持有建设工程规划许可证和施工许可证；（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25％以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。2、开发企业的《营业执照》和资质等级证书；3、工程施工合同；4、商品房预售方案。预售方案应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并应当附商品房预售总平面图、分层平面图。七、建设工程竣工综合验收备案阶段，此阶段办理以下一般事项：1、建筑工程质量监督站（机构）对建设单位提供的竣工验收报告进行备案审查。2、财政部门对建设项目应缴纳的行政事业性收费和基金进行核实验收。3、规划部门、市政部门、水利局、环保局、文化局、卫生局、公安消防支队、园林局以及其他需要参加验收的部门，按照法律、法规、规章的有关规定对相关专业内容和范围进行验收。规划部门根据上述部门和本部门验收情况核发《建设工程规划》1、什么叫建设工程？什么叫建筑工程？什么叫民用建筑工程？

答：1）建设工程：是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程。

2）建筑工程：为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划、勘察、设计和施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。建筑工程也指房屋建筑工程，指有顶盖、梁柱、墙壁、基础以及能够形成内部空间，满足人们生产、生活、公共活动的工程实体，包括厂房、剧院、旅馆、商店、学校、医院和住宅等工程。

3）民用建筑工程：是指新建、扩建、改建的民用建筑结构工程和装修工程的统称。

[37]第2条第2款，[60]第2.0.1条，[71]第2.0.1条，

2、什么叫新建、扩建、改建？

答：

建设工程活动包括新建、扩建、改建等活动。所谓新建，是指从基础开始建造的建设项目；所谓扩建，是指在原有基础上加以扩充的建设项目，对于建筑工程，扩建主要是指在原有基础上加高加层（需重新建造基础的工程属于新建项目）；所谓改建，是指不增加建筑物或建设项目体量，在原有基础上，为提高生产效率，改进产品质量或改变产品方向，或改善建筑物使用功能、改变使用目的，对原有工程进行改造的建设项目。装修工程也是改建。企业为了平衡生产能力，增加一些附属、辅助车间或非生产性工程，也属于改建项目。

[37]第2条释义

3、什么叫建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位？

答：

1）建设单位，是建设工程的投资人，也称“业主”。

2）勘察单位，是指已通过建设行政主管部门的资质审查，从事工程测量、水文地质和岩土工程等工作的单位。

3）设计单位，是指经过建设行政主管部门的资质审查，从事建设工程可行性研究、建设工程设计、工程咨询等工作的单位。

4）施工单位，是指经过建筑行政主管部门的资质审查，从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装、装修工程施工承包的单位。

5）工程监理单位，是指经过建筑行政主管部门的资质审查，受建设单位委托，依照国家法律法规要求和建设单位要求，在建设单位委托的范围内对建设工程进行监督管理的单位。

[37]第3条释义

4、什么叫单位工程、子单位工程、分部工程、子分部工程、分项工程、检验批？

答：

1）单位工程、子单位工程：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分为一个子单位工程。[49]第4.0.2条

2）分部工程、子分部工程：根据建筑部位及专业性质将一个单位工程划分为几个部分。一般情况下，一个单位工程最多可分为地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖、建筑电气、智能建筑、通风与空调及电梯等九大分部工程。当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工顺序、专业系统和类别等划分成若干子分部工程。[60]第4.0.3条、第B.0.1条

3）分项工程：将一个分部工程进一步按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分，可由一个或若干个检验批组成。[60]第4.0.4条

4）检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按搂层、施工段、变形缝等进行划分。[60]第2.0.5条、第4.0.5条

5、地基础设计等级如何划分？

答：

根据地基复杂程度、建筑物规模和功能特征以及由于地基问题可能造成建筑物破坏或影响正常使用的程度，将地基基础设计分为三个设计等级，即甲级、乙级和丙级。具体见下表：

设计等级建筑和地基类型

甲级重要的工业与民用建筑

30层以上的高层建筑

体型复杂，层数相差超过10层的高低层连成一体建筑物

大面积的多层地下建筑物（如地下车库、商场、运动场等）

对地基变形有特殊要求的建筑物

复杂地基条件下的坡上建筑物

对原有工程影响较大的新建建筑物

场地和地基条件复杂的一般建筑物

位于复杂地质条件及软土地区的二层及二层以上地下室的基坑工程

乙级除甲级、丙级以外的工业与民用建筑物

丙级场地和地基条件简单、荷载分布均匀的七层及七层以下民用建筑及一般工业建筑物；次要的轻型建筑物

[63]第3.0.1条

6、屋面、地下室防水等级如何划分的？

答：

1）屋面工程防水等级标准见下表：

项目屋面防水等级

防水等级ⅠⅡⅢⅣ

防水层

合理使用年限25年15年10年5年

设防要求三道或三道以上防水设防二道防水设防一道防水设防一道防水设防

[64]第3.0.1条

2）地下工程防水等级标准见下表：

防水等级标准

1级不允许渗水，结构表面无湿渍

2级不允许漏水，结构表面可有少量湿渍；

工业与民用建筑：湿渍总面积不大于总防水面积的1‰，单个湿渍面积不大于0.1㎡，任意100㎡防水面积不超过1处；

其他地下工程：湿渍总面积不大于总防水面积的6‰，单个湿渍面积不大于0.2㎡，任意100㎡的防水面积不超过4处。

3级有少量漏水点，不得有线流和漏泥砂；

单个湿渍面积不大于0.3㎡，单个漏水点的漏水量不大于2.5L/d，任意100㎡防水面积不超过7处。

4级有漏水点，不得有线流和漏泥砂

整个工程平均漏水量不大于2L/㎡•d，任意100㎡防水面积的平均漏水量不大于4L/㎡•d

[72]第3.0.1条

7、住宅工程按层数是如何划分的？

答：

低层住宅为一层至三层；多层住宅为四层至六层；中高层住宅为七层至九层；高层住宅为十层及以上。[62]第1.0.3条

8、什么叫砌体结构？什么叫混凝土结构？什么叫预应力混凝土框架结构和预应力混凝土板柱结构？什么叫世构体系？

答：

1）砌体结构：由块体和砂浆砌筑而成的墙、柱作为建筑物主要受力构件的结构。砖砌体、砌块砌体和石砌体结构的统称。[依据《砌体结构设计规范》GB50210--2001]

2）混凝土结构：以混凝土为制成的结构，包括素混凝土结构、钢筋混凝土结构和预应力混凝土结构等。[69]

3）预应力混凝土框架结构：是指在所有框架梁中采用预应力混凝土梁，有时也在上层柱采用预应力混凝土的框架结构。预应力混凝土板柱结构是指由水平构件为预应力混凝土板和竖向构件为柱所组成的预应力混凝土结构。[依据《预应力混凝土结构抗震设计规程》JGJ140--2004]

4）世构体系：采用预制钢筋混凝土柱，预制预应力混凝土梁、板，通过钢筋混凝土柱后浇部分将梁、板、柱及节点连成整体的框架结构体系。其框架部分简称世构体系。[依据《预制预应力混凝土装配整体式框架（世构体系）设计规程》苏JG/T006--2002]

9、什么叫智能建筑？什么叫住宅（小区）智能化？

答：

1）智能建筑是以建筑为平台，兼备建筑设备、办公自动化及通信网络系统，集结构、系统、服务、管理及它们之间的最优化组合，向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境

2）住宅（小区）智能化：它是以住宅小区为平台，兼备安全防范系统、火灾自动报警及消防联动系统、信息网络系统和物业管理系统等功能系统以及这些系统集成的智能化系统，具有集建筑系统、服务和管理于一体向用户提供节能、高效、舒适、便利、安全的人居环境等特点的智能化系统。

[70]、《智能建筑设计标准》GB/T50314--2000

10、什么叫建筑设备自动化系统？什么叫办公自动化系统？什么叫综合布线系统？

答：

1）建筑设备自动化系统：将建筑物或建筑群内的电力、照明、空调、给排水、防灾、保安、车库管理等设备或系统，以集中监视、控制和管理为目的，构成综合系统。GB/T50314--2000]

2）办公自动化系统：是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术和行为科学等先进技术，使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。

3）综合布线系统：是建筑物或建筑群内部之间的传输网络。它能使建筑物或建筑群内部的语音、数据通信设备、信息交换设备、建筑物物业管理及建筑物自动化管理设备等系统之间彼此相联，它能使建筑物内通信网络设备与外部的通信网络相联。

[70]、[《智能建筑设计标准》GB/T50314—2000]

11、什么叫桩基础？什么叫地基处理？什么叫复合地基？

答：

1)桩基础：由设置于岩土中的桩和连接于桩顶端的承台组成的基础。

2)地基处理：指为提高地基土的承载力改善其变形性质或渗透性质而采取的人工方法。

3)复合地基：部分土体被增强或被置换，而形成的由地基土和增强体共同承担荷载的人工地基。[63]

12、什么叫刚性防水层？什么叫柔性防水层？

答：

1）刚性防水层：采用较高强度和无延伸能力的防水材料，如防水砂浆、防水混凝土所构成的防水层。

2）柔性防水层：采用具有一定柔韧性和较大延伸性的防水材料，防水卷材、有机防水涂料构成的防水层。13、什么叫地下室和半地下室？

答：

1）地下室：房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者；

2）半地下室：房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3，且不超过1/2者。

[62]第2.0.24条、第2.0.25条

14、什么叫层高和室内净高？

答：

1）层高：上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离；

2）室内净高：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。

[62]第2.0.10条、第2.0.11条

15、什么叫建筑装饰装修？

答：

建筑装饰装修是指为保护建筑物的主体结构、完善建筑物的使用功能和美化建筑物，采用装饰装修材料或饰物，对建筑物内外表面及空间进行的各种处理过程。GB50210—2001

16、什么叫住宅工程初装修和全装修？

答：

1）住宅工程初装修是指住宅工程分户门以内的部分项目，在施工阶段只完成初步装饰，向居民提供部分初装饰（俗称毛坯房）住宅，由住户根据需要进行二次装饰，减少浪费，防止房屋结构损坏。[44]第一条、第四条

2）住宅工程全装修是指房屋交钥匙之前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成，又称装修一次到位。[45]第1.1.2条

17、什么叫建筑幕墙？

答：

建筑幕墙是指由支撑结构体系与面板组成的、可相对主体结构有一定位能力、不分担主体结构所受作用的建筑外围护结构或装饰性结构。幕墙按饰面板可分为玻璃幕墙、石材幕墙、金属和组合式幕墙；按结构形式可分为有框架幕墙（隐框、半隐框、明框、单元、半单元）和无框架幕墙（全玻幕墙和点支承幕墙，全玻幕墙有底部支撑结构、悬挂式结构、混合式结构，点支承幕墙有点支式结构、钢索点支式结构、杆件点支式结构），有框架幕墙框架型材可分为型钢型材、铝型材和不锈钢型材。[77]

18、什么叫抗震设防烈度？什么叫抗震措施和抗震构造措施？

答：

1）抗震设防烈度：指按国家规定的权限批准作为一个地区抗震设防依据的地震烈度。

2）抗震措施：除地震作用计算和抗力计算以外的抗震设计内容，包括抗震构造措施。

2）抗震构造措施：根据抗震概念设计原则，一般不需计算而对结构和非结构各部分必须采取的各种细部要求。

[74]第2.1.1，2.1.9，2.1.10条

19、南京地区设防烈度是多少？七度地区房屋高度、层数有什么要求？

答：

1）南京地区除高淳为6度外，其余抗震设防烈度均为7度。

2）7度地区多层砌体房屋的层数和总高度限值见下表：

房屋类别多层砌体底部框架-抗震墙多排柱内框架

普通砖多孔砖多孔砖小砌块

最小墙厚(mm)240240190190240240

高度212118212216

层数776775

注：房屋的总高度指室外地面到主要屋面板板顶或檐口的高度，半地下室从地下室内地面算起，全地下室和嵌固条件好的半地下室应允许从室外地面算起；对带阁楼的坡屋面应算到山尖墙的1/2处。

3）7度地区现浇钢筋混凝土房屋的最大高度限值见下表：

结构类型框架框架-抗震墙抗震墙部分框支抗震墙框架-核心筒筒体结构板柱-抗震墙

最大高度(m)5512012010013015035

[74]第A.0.8、7.1.2、6.1.1条

20、什么叫验收和进场验收？

答：

1）验收：建筑工程在施工单位自行质量检验评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，跟据相关标准以书面行式对工程质量达到合格与否做出确认。

2）进场验收：为进入施工现场的材料、构配件、设备等按相关标准规定要求进行检验，对产品达到合格与否做出确认。

[60]第2.0.3、2.0.4条

21、什么叫返修和返工？

答：

1）返修：对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施。

3）返工：对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。

[60]第2.0.16、2.0.17条

22、什么叫标准？什么叫国家标准、行业标准、地方标准、企业标准？

答：

1）标准是指为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特定文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。

2）按照《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

①国家标准：是指对需要在全国范围内统一的或国家需要控制的技术要求所制定的标准。由国务院标准化行政管理部门制定发布。国家标准是“通用的”的，在全国范围内普遍通用，不受行业的限制。

②行业标准：是指对没有国家标准，而需要在全国某个行业范围内统一的技术要求所制定的标准。由国务院有关行政管理部门制定发布，并报国务院标准化行政管理部门备案。行业标准是对国家标准的补充，行业标准在国家标准实施后，自行废止。

③地方标准：在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准。对没有国家标准、行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的技术要求，可以制定地方标准。地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政管理部门制定发布，并报国务院标准化行政管理部门和国务院有关行政主管部门备案。地方标准不得与国家标准、行业标准的规定相抵触，在本行政辖区范围内适用，在相应的国家标准和行业标准实施后，地方标准自行废止。

④企业标准：是指企业制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。在有相应的国家标准、行业标准和地方标准企业标准时，国家鼓励企业在不违反强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部使用。企业标准由企业制定，由法人代表或法人代表授权的主管领导批准发布，一般报当地标准化行政管理部门和有关行政主管部门备案。[42]

23、什么叫强制性标准和推荐性标准？

答：

《中华人民共和国标准化法》规定：国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。

1）强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。《中华人民共和国标准化法》规定，“强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。”违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁。强制性标准的强制作用和法律地位是由法律赋予的。

强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式。

2）除了强制性标准以外的标准是推荐性标准，也就是说，推荐性标准是非强制性标准，国家鼓励企业自愿采用推荐性标准。推荐性标准是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。这类标准任何单位都有权决定是否采用，违反这类标准，不承担经济和法律方面的责任。但一经接受采用，或各方面商定纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。[42]

24、什么是工程建设标准？什么是工程建设强制性标准？

答：

工程建设标准：是指工程建设活动中重复的事物和概念所做的统一规定，它是以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

工程建设强制性标准是指：直接涉及工程质量、安全、卫生及环境保护等方面的工程建设标准强制性条文。[9]第三条

25、什么叫建筑工程质量？

答：

建筑工程质量是指反映建筑工程满足相关标准规定和合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。[60]第2.0.2条

26、建设工程质量的特性？

答：

建设工程质量的特性主要表现为六个方面：

1）适用性：是指工程满足建设目的的性能。

2）安全性：是指工程建成以后保证结构安全保证人身和环境免受危害的可能性。

3）耐久性：是指工程确保安全，能够正常使用的年限，也是工程竣工以后的合理使用寿命周期。

4）经济性：是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命期内的成本和消耗。

5）观赏性：工程形成以后，它在发挥其规划设计意图的同时，必须会给公众带来“可悦性”的判断。就是说建设工程质量不仅表现为其使用价值，而且还有观赏价值。

6）与环境的协调性：是指其能否适应可持续发展的要求。

[32]第一章第三节

27、建设工程质量的影响因素？

答：

建设工程质量的影响因素分为以下三个方面：

1）工程形成过程：

①工程立项：建设前期工作是质量保证的重要环节。

②勘察：地质勘察质量失控会直接产生工程质量隐患。

③设计：设计的严密性、合理性，根本上决定了工程建设的成败，设计缺陷使工程项目质量“先天不足”，留下无法弥补的质量隐患，无证设计引发的工程质量问题后果更为严重。

④工程施工：施工活动决定了设计意图是否体现，它直接关系到工程主体结构的安全可靠、使用功能以及外表观感，在一定程度上，工程施工是形成工程实体质量的决定性环节。

⑤交付使用：工程交付使用前，若保护不当，使工程受到污染、破损，将直接影响工程设计和施工效果。

2）工程作业要素

①人员素质：人员素质直接影响工程质量目标的成败，通常情况下，人员素质是工程质量好坏的决定性因素。

②工程材料：材料的质量是工程质量的基础，直接影响建设工程的结构牢度、刚度、强度、工程外表及观感、使用功能、使用寿命。

③机具设备：工程用机具设备产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量甚至造成严重后果，施工机具的选用也很重要。

④工艺技术：一定的工艺技术水平，对质量有一定的影响，大力推进采用新技术、新工艺、新工法，以不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高不可缺少的重要因素。

⑤环境条件：环境条件对工程质量有一定的影响，加强环境管理，改进作业条件，是控制环境对质量影响的重要保证。

3）其他影响因素：如工期、工程造价、质量保证体系。

28、什么是工程一般质量问题、严重质量问题、