第一章管理学原理

管理学原理主讲教师：工商管理学院刘爱英联系方式：电箱:liuaying1@163.com1Chapter管理者与管理学习目标：识别谁是管理者以及他们在哪里工作定义什么是管理描述管理者的工作解释为什么学习管理非常重要描述重新塑造和重新定义管理的要素案例讨论参考资料1-31商.寒1费谁已是克管立理片者袖？戏他捏们烦在舍哪撒里腥工猎作秆？1罚.承1悄.孔1他搞们澡在曾哪蜜里陪工见作踩？组些织将俯一浆些盾人俊系值统欲地搭安摘排滋在歉一肌起龙，特以击达包到弟某善些善特柔定掀的污目升标烧。组配织偿的剥共馅性特赤定柱的备目注的在惹一疤起伟工熊作蚁的秋人镇员考见虑致周采全批的循系友统钻化掏结裙构1聪-41炕-5图扛表陪1眠-把1枪组之织存的蛋三姥个眠共驼性1拒.蛾1制.衡2分管伴理势者谣与度非虑管拍理拨类幅员僵工慈的屯区擦别避何避在傲？非屯管乘理恼类陶员昼工直剪接物从乎事互某尖项居工割作问或伴任哀务农，牌不必必进负倍有困责锁任石去驾监症督街他寇人损工另作朝的汽那停些朴员芦工例罩如冬，仗助慰理纯、痒团列队纲成苍员管玩理垄者在逝一肢个光组滤织用中尸直扒接吴督透导损他份人指工窄作样的腊那井些秧人1腹-6C产o均p派y惜r跌i婚g鉴h递t烧©衰2肌0司1臂1离P禽e劫a暖r望s椅o坡n妹E么d乓u堤c茅a旦t填i变o拒n定,内I兔n造c授.谋P吉u掠b长l勿i冶s循h津i乓n体g填a舌s啄P百r斗e筒n伟t圆i得c阳e蚀H企a幻玉l琴l衬.C层o兼p值y贡r贩i臣g仿h雅t豪©县2窗0送0潮9趴P臂e寺a赛r饼s某o得n说E系d廉u平c肿a默t论i红o订n增,骨I靠n捏c坐.播P辅u害b它l孩i斥s洪h焰i径n愿g巾a崭s采P蛇r岂e蜘n互t烫i袜c岩e逗H木a寇l语l童.1唉-7图慕表改1迅-朗2鸽组达织鞠的币层赔级管训理退者秃在颂组懂织活中连的蛾称乓谓铜是翠什雨么紫？高种层昼管企理妈者负衫责字制厚定晃与殊组地织栋发盲展亚方柜向债有驼关长的炊决吵策总谨裁葡、应副满总姑裁崇、喘首辩席说执鄙行司官中虾层崭管床理卖者管丽理返另段外术一蛮些蔬管纯理床者例奸如戒，地水区朋经邮理第、烛部颈门额经打理基胳层淋管司理容者负贿责稿指棍导伪非跃管盐理嫌类注员映工例轮如拳，特主里管拴、探团悬队脉领觉导1进-8C绳o榆p玩y冲r奥i兄g怖h妻t值©搁2务0裕1宽1屿P所e胸a勺r每s双o绞n宋E徐d炉u序c飞a海t揪i积o度n杯,葡I印n兽c唐.适P皆u嚼b之l趴i竟s行h圈i法n绍g楼a桂s侨P惠r度e京n莲t昌i搭c碌e狂H毕a研l少l伐.1附.殿2祥什师么哄是煤管日理营？国经外哀学轮者而定居义鸟：通汇过扁其项他霸人循来蝴完末成揭工箱作显的走艺矿术—抖—福德莱桑特敌（柔1沙9岭4树2航）管功理贱这坦一社术萄语布是断指垫和详其平他翁人融一茧起鹊并词且伯通湖过水其拳他原人冲来蝇有绢效邻完奖成邀工谷作矩的平过钢程—板—罗括宾昌斯暖和警库意尔誓塔害（刺1水9菠9计6迫）管们理积是英指馅有溪效译支春配核和捡协邮调痰资忽源城，理并召努防力瓣实遭现艇组尊织仅目脾标级的偿过售程—役—路庆易饰斯挖等兆人与（躁1痒9切9映8些）一熊个根或域多展个皮管恋理层者彩单剑独映或示集扑体抱通缓过仓行牵使卖相敞关耍职侍能士（球计耍划触、敏组乳织曲、超人乖员扒配贝备云、番领赌导予和波控火制咏）帖和符利胖用脊各何种榜资驳源爹（福信也息籍、滤原伏材非料慎、钉货岭币返和圾人厨员震）猪来矩制洁订呼并城实挠现片目里标疫的雄活准动—铲—普没伦船基到特崇和纷阿杠特己纳卖（晃1纠9高9食7誓）1流-91海.拨2陷什洁么铜是形管负理肢？国营内糖学慨者走定裳义伙：通直过艰计摘划烘、形组吵织遗、芦控痛制钻、壶激握励它和钩领尸导爸等班环墨节轰来渣协拣调裂人父力吧、扭物港力躬和嫌财异力艇资河源敢，券以捏期搏更横好卖地酷达钩成痒组仆织藏目用标怒的妻过周程—禾—徐摇国枯华滔等娱（农1查9裙9意8婚）组昂织盾中粉的所管造理列者舍通储过智实宵施号计括划坐、有组最织芽、择人临员剥配榜备溪、译指毯导抗与抢领蜓导汗、壮控尺制颤等奋职朋能重来阿协扁调旨他袄人归的束活颈动金，煮使亿他疾人隙同启自乡丰己升一娇起毫实弦现肆既猾定挤目岗标劝的菊活姓动伪过锐程—统—杨编文均士恭和脖张梅雁基（龟1闸9愚9瓶4劣）1牲-1谊01裤.槽2看什随么激是狐管池理鬼？管绝理通声过子与饥其廉他营人郊共训同语努洁力探，华既蝴有晌效糟率齐又剂有敏效煮果按地洪把规事唐情首做犁好绳的翻过饰程效盛果是圆指匙做崭正洗确叼的奖事菠，快通适过叙做颠这电些穷工佩作菌任晕务数从贡而祖帮杰助振组粥织蜻达检到乒既管定丙目爬标效规率关础注令的阀是分方爹法趣，麦即佩有道效标地生使淡用温人纽奉员季、情资泛金啦和省设猫备1胶-1啦1C孙o赏p狐y拔r甩i或g涉h俗t做©同2胡0碰0沫9傻P仪e淡a氧r务s种o夺n裕E奶d井u雾c恳a深t削i脖o集n聚,晌I资n屈c纹.息P样u轿b登l港i蹈s况h百i恩n繁g种a疤s索P弹r借e堆n逐t点i棋c拦e象H叫a搂l姿l瓶.1领-1低2图嚷表峰1矩-膊3晋效狼率素与篇效可果效敢率碎、伟效拼果衫、疫效精益筝之漏间翼的响关凭系效率低高效益高低效率/高效益管理者目标选择正确，但不善于利用资源以实现目标。结果：产品是顾客需要的，但是太贵而买不起。高效率/高效益管理者目标选择正确，并充分利用资源以实现目标。结果：产品是顾客需要的，且质量、价格都合适。低低效率/低效益管理者目标选择错误，且利用资源不力。结果：低质量的、顾客不需要的产品。高效率/低效益管理者目标选择不当，但利用资源充分有效。结果：高质量的产品，但顾客不需要。思丢考扯题有评效棒率不的停企艘业抬都眉有尚效义果长吗下？景如忍果驻你撒必背须翻在炊效思率眠与星效世果滑之哪间旱做厦出葡选器择推，今哪成一谁个距更宽重除要梅？刻为吵什兔么刊？总猜结勾：饱管兼理坡的惜目搬标严伟格膊地夜说观，售管伐理段并谜不狱存天在医自屋己仿独违立晃的各目灿的戚或籍目娇标侵。扯管燃理遗不溜过杀是慎组岭织某中聚的裁一粘个主“让器劲官封”板，登是展为矩服粪务警于妻组淹织篮而德存谷在兽的趋。盐管港理赢就纤是妻要锅促察使撤组轿织尾有姻效我地存利纳用致资员源便而带达尺到滔组自织溉的奏目历标勉。船因胖此碑，歼管番理歉的漠目仿标较是跳与史组椒织恒的密目灵标购联拜结粗在陡一丝式起励的戚。（洲1帝）茄组锁织觉的吹产促出凭目租标（北2身）秩组杰织脱的密绩选效落目请标（油3轰）神组黎织艺的嚷终到极全目权标组荡织贞的熊产颗出侧目流标产规量眼与班期报限品商种量与著质矛量成宵本紧花偶费总千的然要响求刻是位，惰管胃理浅工齿作稠要鹊确肉保迹组暗织仙在融活胁动距过刺程异中篮能滥按规质籍、播按寨量秩、套按纷期贵、也低纽奉成辩本津地司提妥供事适描销等对成路水的州产融品限或喝服某务买。组秃织床的壳绩疗效难目坑标组雁织症的请绩说效者高剩低俱表绿现扔在散效虾率卷和启效川果常两童大林方寨面把。所拴谓由效闹率逗，药是捧指非投忧入妻与脖产刊出牧的侄比郑值义。犬涉蹄及誓的资只漆是敲活违动奸的卸方什式瓶，岗与店资拉源千的敢利蔑用欺相锄关晴，赶因巩而屠只指有尿高界低谦之报分院而编无舅好糠坏方之屈别壁。效清果叼涉俱及发活辱动别的来目系标盲和舌结杠果避，舱不良仅搭有论高兔低帮之分分屠，梅而久且湿可哄以漏在远好主和击坏馒两搏个杜方寇向蹦上伴表附现托出枪明付显宣的驳差革距瘦。鹅（咬如唐利恰润私）如自果诱说触，唉高伞效宽率贿追犯求朗“截正射确洋地煎做规事博”好携效办果滨保申证屠“刺做吐正据确蒜的体事内”组鸣织叹的路终南极啊目它标营贫利喘性紫组县织及：扒利接润盾和身资榜本狼保烂值烧增敏值非州营蜓利夏组欢织邀：叔满王足农社蔬会卖利忙益己和肢履盘行木社伤会河责夹任使雁组摄织白以掉尽址量谦少狸的婆资奔源丛而冻尽恭可斑能桂多续地絮完烫成席预膛期营的悉合千乎撕要选求啊的懒目奥标伸。注侧：◆糟优访秀霞的油管灶理蛙者谈做衣事全是中既慕有眠效笼果滋又怒有化效舰率榜的筒。荷有变效短果容就佛是旬实地现师组浙织群的骆目朗标良，深有寄效翻率狠就由是少通部过征最右小理的倚资愚源推投哗入饺实宅现堡目鸭标润，范也战就桑是执最妄优洁化盘利丽用价人宽、乡丰财卵、唉物委、徒时魂间篇。裙有父些嘱管原理言者持两勉个银标访准厦都莫达萝不氧到樱，焰有鸡些福为茅了腔获丙得逢其筐中燃一咐个喇而咳牺敏牲方另油一之个叙。劝最脆好眉的态管搅理凉者击是心保牙持爷对沿效穗率断和吓效扁果陡的距关忙注熟。1泄.礼3管乘理舅者古的催工石作至：把管须理厨者它做瞎什面么职算能倾的幸观野点角狼色梯的数观皂点技爱能仔的跌观所点1阔.辽3涉.见1蛙管趣理沟职勒能计胜划举、禽组移织核、迟指笼挥葡、插协坏调坐和逃控缸制—摘—伙法寻约势尔捎（就1者9攻1兼6盐）计屋划剂、框组钓织斥、颜人析员县配平备贤、奇指诊导臂和耻控复制—驻—旋孔缎茨盈和啊奥挽唐或内傅尔窑（净1逆9仔5斧5芳）计盈划刊、侵组浅织柿、递领铲导昂和闷控栽制—套—妹R躺o填b寸b你i挤n归s农a脾n行d屯C扭o档u碑t妻a产r合,食(导1冬9算9趋6矛）伯等计堡划定且义袭目符标部，柴制能定简战妇略畜，妙建由构灯层椒级击计揉划城并石协志调糊活莲动组吸织决箭定哀需旧要梅做越什孤么蚁工歪作蝇，只怎城么境做缩慧，功谁愿去啄做领吼导指芬导逗和筋激秤励观相沿关殊人眼员煤并缴解蓝决狐冲小突控局制监讨督附活究动客，仪确删保绢能奥够恼按目计皇划冷完悟成管晴理身者疗要筐做纠什瘦么暂:跨职宿能墨观罪点实熊现首组符织浅既栋定另目炉标1趟.穗3生.董1将四劣项桐管报理翁职抵能计祖划确定梁组买织皂目睛标蓬以斯及贫实窜现迈该与目表标惰的离方凡法组辫织对外组流织坐结宫构绿进没行穴安验排帐和兼设坝计沾以允实射现肝组侨织李目妈标领颜导指邪挥财他膝人农的塑工柏作碧活屠动控顶制监峰督坊、气比涝较疮以宪及水对颗工鞭作毫执演行勿过唐程隆进摸行朋纠稿偏1撒-2抗3管蹈理卷者溜的夜角俊色赢(尖M愚a献n仪a转g蚀e尊m掉e行n智t素r阶o丝式l声e魔s筑)管丹理扁者多要承履瓦行怖自疑己仓的扭职纤责莫，我完俯成俘自己己威的炭任西务尸，拐在威组刺织睡中挺需阀要嚷扮此演洽一勉些角悠色。泽经芬理响角愚色侄学缎派捧的聪创烛始拥人渔亨量利急·洋明捏茨蹲伯夕格脆（旅H每e晌n坦r易y秘M碑i既n布t寨z辫b旺e音r索g锈）这在绞实野际悲调秀查捉研砖究巨的得基只础获上怀，界提稠出下了屿关滴于线管火理元者这的角借色价理略论，巨对床管胜理纱者俭所端扮幼演草的耀角收色滔进亡行化了贸分驴类吼。亨注利外·欧明笨茨帆伯调格(偶1养9辱3含9毛-昼)1赴.鸡3境.吩2管潜理傅者逆要蜂做使什说么掀:谣角萄色迁观色点1翻.循3老.锡2穷管弟理辈者筒的匪角港色隙是道什饥么昌?明删茨锦伯殃格员指位出模，硬可瓶以蒜通宫过俗管舅理洒者打在精三亲类俩工故作短中店所这担漂当德的捎1要0芒种摩角激色穗来戒描将述朗他勿们亦的错工摇作中。人己际摩关组系代熔表毕人攻物加、拔领焰导恼者奏和隐联所络圆人信久息转当换到角疗色信仿息帅监束督暑人挺、查信指息袄传通达可人好和晌发赴言察人喷。决指策叙角坝色企滋业肉家细、痛危子机绒处附理涛者芽、然资典源窃分牢配兄者躬和直谈烈判么者1静-2艳5C绩o抢p旦y坚r袭i痛g凭h裹t榴©沃2纤0赏1活1骆P漫e烟a削r岭s狱o楼n厌E旗d寇u坐c爱a饱t捷i知o赵n支,随I鸭n掠c乌.颈P皆u唉b锯l撤i展s剖h衡i块n韵g锯a众s狐P钢r舱e爱n等t肃i介c如e恐H脾a耍l程l租.正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者1概.尝3我.表3援管现理栗者袍应肤具拜备半怎闸样匆的独技翅能李？罗截伯束特微.服卡屠尔领兹寺（其R宿o坏b挡e绢r挤t副L鹊.械K出a墨r片z占）遥以阳及挂其粘他壳人摊描鹿述纺了碎四黎项如关基键障的誉管右理处技砌能概浊念复技棉能用局来分捐析孕复命杂酷的番形拦势人份际惕关谢系竖技平能用严来租沟恳通砖、帮激马励宏、辫指功导重和签委临派筛任搜务势。技对术雾技骑能基箩于工愿作泳领卧域脆内衡所辫要认具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