第五章 领导工作

第7章领导工作中国传媒大学媒体管理学院孟庆顺管理学原理第7章领导工作学习指导：1.

掌握现代领导观念2.

了解领导性格理论3.

理解领导行为方式理论4.

掌握领导权变理论第一节现代领导观一、领导的概念1.

领导：对组织内的个体和群体行为进行引导和施加影响，使他们能够自觉自愿，并有信心地为实现组织的既定目标而努力的职能活动过程。2.领导职能（1）指挥作用：就是引导、指挥、指导与先导。（2）协调作用：协调人们的关系和活动，消除组织内部的矛盾，改善信息沟通，以创造和增进和谐的工作关系，提高工作效率。（3）激励作用：领导活动的目的在于把个人目标与组织目标结合起来，引导组织成员为实现组织目标作贡献的主动性、积极性和创造性。

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信息不足

领导决定拖延

同事拖延

沟通有去无回

机械工作太多

需要阅读的资料太多

别人的打断干扰

电话

缺乏时间计划习惯

开会

秘书太漂亮

人员能力不足

授权不足

自我纪律不够

来访客人太多

培训新员工

缺优先顺序

时轿间典浪叉费魔分汁析杀表桃（么2拥）浪费原因是否存在Y是/N不是严重度分1至5级，5为最严重“救火”现象

临时会议

要找人时找不到

垃圾电子邮件

档案管理太差

疲劳

缺流程

照顾办公室内同事关系

缺工作焦点

缺管理工具

找我帮忙的人太多

缺人手

身体不够好

同时有太多目标

太喜欢说话，话匣子常开

个性无法拒绝别人

做决定太仓促

办公室士气太低

时忙间久浪垮费糖分粗析撞表转（宇3耻）浪费原因是否存在Y是/N不是严重度分1至5级，5为最严重常犯错

常犯一样的错误

返工太多

秘书工作不够严谨

有责无权

同事﹑员工个人问题太多

大家讲关系，不能就事论事

人来疯，好热闹

凡事自己来

凡事大家来

越级汇报

聆听习惯不够

时末间较浪喇费烘分贪析哪裤些未是器外暑在脊（拉别口人卫、道环屡境饲）妻造侨成衫的次？哪哈些蛇是壶内才在劳（丑你恭）艘造喂成臂的协？哪询些疯外葬在抄因种素阶是犁你梳可挎控问制神的杆？哪救些重内孙在像因论素份是挥你木可散消脊灭亦的另？理顽解算时傍间誓的邀价断值时阵间与金比钱时间不用就消失时间不会生时间不能集中再分配难以用预算管理不能流转不能移交，不能继承单位成本，单位价值变化剧烈—所谓的“时机”、“机会成本”。公平性—每人一样多损益表、资产负债表抓不到使用时无单据追踪回溯几乎不可能金钱不用可存在银行钱会生利息可集中再分配可用预算管理可流转可移交，可继承单位成本、单位价值相对稳定，购买力、汇率变化缓慢不公平—每人不一样多可用损益表、资产负债表捕捉使用时有单据每一分钱都可以回溯追踪年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80时晓间服的箱价割值您矛在趟每志小苗时春要中创差造央的械价食值峰=贴时裳间隆价指值鞠-辰时裳间貌成丹本全畅球承调脑查转结摊果抽：岁时扬间陈管何理伏无沉效愧的都原底因1笋.蓝优担先踩顺托序航不结明穗确2致.剃电霞话蒙打厚扰3突.纵缺灰乏礼目败标形计燥划4井.苹贪范多外嚼悄不虹烂5奖.介不右速暴之贼客6把.遮无婶效味授扰权7盒.汽桌挠面仰杂舅乱桃无疤章灶/学找卷不缠到史东男西8早.律缺颤乏橡自缓律揉/贞拖筐延9暗.放不袋会竟说脱“参不眠”1件0锦.让低泳效欠的凉会罢议（扩2斩）室时僻间过A吉B芦C屿管床理派法把桃8梅0绪%卡的柱时信间显和蹄精逢力寺用搂在倾2遭0邀%宋关街键重的抬工刘作跟上痛，啊取另得桐事农半顾功修倍幼的钳效吉果魔。①瓣把贯必感须味做录到胖工吐作遇分禽成利A放B应C跨三催类睁（话见随表亮）处种理昏A脚类走工漠作乞应镜占层全熔部特时耀间榜的认6血0灿%输-斗8扒0村%娃。②烧判写断群关姐键拜工敬作练主横要庸看沙有建无纤“驳四爸性辜”戏，喊即醉有具效转性宾、丈关贩键都性黎、水重药要难性风、损迫舍切沟性伐。耻同米时义具滥备惊这摇四铸性港，贫才衣能油列朵入托A逆类投工铁作澡。③夺确掩定愁A企B源C惩类椒工鼻作般的撕进白行教顺渴序④折实杆行肺A但B酷C颜时纲间信管符理钩法效的家步查骤今绞天必肺须武做伶的尊事今携天应剂该晨做件的且事今删天可樱以蚊做繁的乡丰事今饥日题三鲁件按事ABC属刘性约嚼占拿全徒部棉工夏作迫的获2己0垫%义-岔3丢0铸%鞭，螺具续有傻本半质棋上被的脖重葬要笛性生与签时巷间上恒的煌迫尖切箭性押，嫩完笛成侍与傅否动都施会祝产岭生词影既响秋全赚局惧的供后凶果约宴占然全陕部沿工质作支的绒3促0色%宏-客4师0荐%谜，足在烈重凳要监性抹与饲时礼间拖的兼迫秆切记性不上屯不舌如踢A匹类解，偿无渗严柏重祖后男果约声占避全锄部千工腰作蛙的成4瞎0斑%婶-在5抬0纤%去，雷无巧关凶紧咬要绪也迫不群迫友切给，缝后区果管微具小分僵类实肥行机A辽B喷C捉时雪间径管休理薯法笛的剂步顺骤Ⅰ刷.欲分赏类孤进阀行库A罩B舒C才分熊类Ⅱ智.伯实怖施叔全因力膨以杰赴步投籍入屋A燥类哭工布作芝，另再仁转党入具B互类规，棉然倦后泛C右类箭。Ⅲ字.融检雨查朋发弦现桨问础题早，碑及谋时窑解歇决时雀间亲管葛理赠理柳论美的凶发过展第一代：利用便条和备忘录第二代：强调日历与日程表第三代：讲求优先顺序第四代：以原则为重心，着眼个人计划，兼顾重要性和紧急性，强调效果和效率齐头并进正妙確联的京時架間今管跳理將扔有躲效天時挡間升做正合毫理调運带用工扔作弄時鸦間蜂—榴9岁小袄時學毙習亿時阁間法—庄1己小谨時休筋息姿時誉間破—丢1轿0扎小言時家广庭饺時帆間狠—稀2柜小寨時個丢人着時均間枕—鹿1浆小威時遠枣慮佣時史間扇—尼1铺小滚時总怖结跳：做宝好形工化作岩時遮間构管牙理眉的左K东P永I明夺确悉目获标分甘清文轻掠重畜缓恭急习屯惯洪的翅威页力计虫划快曲速幸的忙节款奏叛感有言效唉果宿比汁有继道另理雷更崭重游要8铅0茧%枯与永2昆0奏%设言定秩完齿成政期无限善疑用葱节同省涝时报间默的将工库具巅攀峰念状索态文播字劳的超力而量马咳上瞎行务动精律心赵积汪累耳的书6麦2刷项葱时提间俊管维理怜小毒技许巧把侄所贸有拖时文间玩看恩作望有劝用庄，若去吐利拐用毅和搞享延受善验于狠寻眯找吨工丝式作滩中认乐鸣趣凶，汽这烈样政可班以制大丝式幅踢度茶提办高巩工些作冲效乳率做铅终钢生跃乐罢观握者傻，诊这驰样太每烧一竹分疏钟迟过情得涂都叠有露意紧义做汪任前何钟事泊情后追档求仙最细有集效敬的继成际功织途绘径纪，旬如坛何段就驱有除很躁高般的机期苹望佛和记效凑率不引要编在矿惋域惜耻失趋败岁上贯浪猜费扮时披间厕，动避陡免刷因附此再造楼成亿心基理娘压跑力任欠何孔懊掌悔备都战是临不体必亚要饲的以捷最烫充阶足音的抖时遮间蚁做航最赵主捡要细事战情经旬常忘学横习浙和幼研召究痒、犹运播用手新讽的摔节片约昌时通间撤技茧术早葛起果床午降饭似要惑简铁便倾。槐吃私得哈饱吼就哑容越易救瞌傲睡不弟要竭花彻太百多酿时贷间听浏丑览糠报烧刊厨。父看山大风标旁题稼即庄可快众速敲阅要读不材过棵多宏看艺电绕视减耐少杜上初下素班锡时泳间压（品调爽整哗住断房览方想案烘）管给理渣自讯己爷习王惯腥并种坚闪决努优破化把装等啄待冲时各刻型用愚来峰构桃思鲜工阿作筑计党划拨材快挽钟沫表祥3区分访钟衣膊袋芳里发随失身问携虎带螺小那纸锁片知和体笔敌，虑随肥时脾记和下盟重雪要脚信波息每野月范修哈改腿一载次呼生羞活梦计按划填，酱删输除揪可斤有避可核无位的每兽天眨阅柜读住当熄天芽计橡划虎表把议要翻完寻成荣的废工旦作枣制昂成睁标幼语陆放艰在吐办篇公葬室不思得光不锐处宫理吗小秤事攀时照候增，述牢欲记某重孩要景的黑目价标烫并危留窗意姓做毒好注大茂事秧的浇线期索每收天凡第使一劫件果事啄，争就讨是连排偏好报当俭天为工披作苗序言列最扯重诵要付工厚作录放歇在梳最首前浸面蒜，丹尽味快徒完营成最悼重那要雕工姨作纸完念成徒后视适俗当恐休督息淹，商以患取营得犹平捎衡对舰难轧度虽较强大宜的寇事创情垄要幻玉智伏取移，美不构要问力渗争尽碍量蜜只林做赔A杂级上事水情逗，碎不颤做障B文、艳C经影常备问愚：锡如烘果来不众做矮这货些韵，因会馆不圈会伤有划严绝重搜后瓶果染？扇如味果嫩不傻会衫，饲就杂尽姨量耽不语做抗。善森于就灵兼活抚8蚁0鉴/仍2窃0尝法努则绝伐不更能呈拖般延金！经颠常绪从坑较警大趋计拐划搅中椅最慨有牧利惭部闪分蒙下蕉手历，民其把余伐部犹分拍暂疾时蜓不榴做果秀断此结究束娇哪旬些裤毫西无柱价合值第的盲活右动锻兵炼树身火体蒸，介保拾持贫经速历馆充刊沛一甲次堡最钩好昌只知专揭注污做谈一夏件璃事感毯到礼马术上认要肃成钢功冈就痕加袍紧僻而舱不意是杨放垂松穷、镰延浴误养孟成芽习造惯客：冬经晌常撕检炊查虹有图无渴故绢意韵跳旱过议困驳难不途要列怕绸花债费波时巷间法在浮制池定鸽文检件胶上上病午待自开己职做应事子情族，慢下跳午奸开奶会每爸件摄事童情滑都植设祥立梯最垦后志期通限赛，堡且煤不斗逾削越参仗加氏讨帜论其或寻听腿演丙讲净，抽专索心境致籍志棋，耀避陶免轻事唤后忠再鼠花斑费困时竭间盐听蹦人尸解替释弄或就自既己丸学崇习不四要笔浪虹费耐别次人茶时与间琐蚁事河情哥让杆秘偶书逢、出下骂级收办短理专恭业纯性布强葵的赞，咸请盆专忠家水做极。禽他侮们胀1屠小道事古、劈燕几锄分滩钟俯等凶于汁你窝几盛天秤的普苦走思眠冥功想如债果界是术领狠导颠条笋件胜允屯许条，速最姨好歼由奴专刺人填为澡你业管杰理券信掘件岗、遵电割话川、千琐竞事尽幻玉量叙减苹少槽批烦阅败公添文一裂定饺要策坚近持壁每总次吵文况件帮一返次体看兵完晕（促一暗次逗就姿把访事吨情祸做刷完帮，等一清次糖就许把蜜事免情巴做爪对攀）把不回离复宿问枣题冷答谦案惩写昆在松文芝件班上屋，趴有抵人邮问赌就武让狠他例看捷文油件浊，盾避刷免庄谈踩话姻浪惰费孤时碑间办速公薪桌牢空品旷安，斥把缝最作主轿要冠的杨放禽上迎去各围种坚常井用诵、眉不迹常鞭用肉物史品嚼有臭固努定狐位捷置谊，槐避介免狱寻危找运浪咳费继时脉间每象月绩计疗划陷3班小猛时屡出长来却专修门蓄处罩理侄琐其事尽使量慢不蚕在善周铜末弦想搏工沿作辆问蛾题死让材自点己喇放衰松工股作够中物也牢常免常杏轻红松哭一烂下难调免各会物浪谁费顶一闹点脖时右间御，蛛但量不吩可兔因扶此黎过舱于罗恼园恨驼自暂己工宾作岗中樱，墓尽截量修少送讲誉话寻咳找万最独有遍效偏的喊工岩作杠步赢骤把劲精奥力嗓放旨在亿最嫩高沾、惑长敞期箱利椒益产的困事括项飞上不扎断窝问拿自旺己沟：桐我辆最诞佳月利旅用珍时撤间淡的标方承法国是坛什叨么册？不橡得码不猎处抱理尝的盆小禁事拍情怀，茧可拣以叶并秒行绒处李理增方加晓预陡见夕性虏，银避孕免地走并弯惑路伤和盾危雄机发符挥羽想严象充力孤，楚整瓜合秋资过源皇提司高候效孔率自浊我盐约篇束拴：际战耕胜家懒贩惰召、击随耀意辉、朴没乘有酷原装则残、方犹屿豫毕不玩决雾、僚拖御延经蹲常嗓问窄三竞个劣不杀能绿：能底不姓能典取功消佣这纳项筒工脂作能腾不裁能硬与套别舰的烘工桐作嫂时做间摩合盘并能健不遇能忽用寺简砌单敬的焦方律法浴取振代超灭人拿型红—W抬o隔r低k佩s解m风a黄r古t事&堪W陷o乐r弹k骂h掉a匪r仿d伟人闸型浊—W遇o值r险k呆s输m壳a库r娱t蚁b委u爹t舱n曾o腊t车w姜o锡k贵h碍a章r副d凡距人宜型耳—W肢o置r晓k让h撤a艺r餐d饼b覆u盐t虏n榴o老t垃w私o紫r斑k粪s必m走a魂r康t愚漏笨千型勾—N挖o河t灰w厌o许r序k弟s提m则a蔽r抽t煤a截n割d你w做o罢r姐k怠h何a监r五d昨哈天凶是屯一协张乎已悼被届注注销检的状支蓄票明倦天雨是傲一淘张农尚抱未败到谈期蚂的摸本悦票今宏天绵则赴是沸随烧时风可服运蛙用世的蜂