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文档简介
第八章旅行社的战略管理旅行社战略管理调整对象是整个旅行社的活动方向和内容,涉及的时空范围是旅行社在未来较长时期的活动。第一节战略管理在旅行社管理中的地位与作用
一、战略管理的概念与过程1、概念战略管理是指对战略目标形成、战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。2、战略管理过程(strategicmanagementprocess)包括战略分析(strrategicanalysis)战略制定(strategicformulation)与战略实施(strategicimplementation)三个环节。
战略分析
战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析,这是战略管理的第一步。战略分析主要包括外部环境分析,内部环境分析和战略目标的设定三个方面。战略制定
战略分析为战略制定提供了坚实的基础。战略制定主要包括四部分内容:公司战略,竞争战略,职能战略以及战略方案的选择。战略实施
企业战略方案一经选定,管理者的工作重心就要转到战略实施上来。战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称,也是战略管理过程的一个重要部分。
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组建旅行社集团的驱动方式
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