管理控制的概述说明

第十一讲管理控制复旦大学管理学院芮明杰教授《管理学—现代的观点》1目录一、管理控制概述二、管理控制的基本模式三、管理控制的过程2国际认证权威认证

全国迷你型MBA职业经理双证班3第狠一趋节正、辨管楼理夫控跳制岸概军述一犯、荡为裳什丝式么步需杀要妨控妖制亦？现家实疫中跪几挎乎老所亩有根的狐计峡划诵都睬不潜可总能蜜完粱全病顺导利稠地翁得释以宜实凑施匹，哑其余主姓要穴原围因疯包塞括帝以尊下约两风个位方紧面罗：1茧、降组猎织短内浇部宰因篇素剂的灰变刊化枝。讯企踏业姻的怎内携部听资训源针状斤况报或凤人差员菊行协为崭的斯结搞果渴与渡计昼划尤中洒的阴条盘件肝或括假洗设枣不蔑符未。2称、抄外垃部牧环法境摸因帝素车变踢化叹的茄影塞响仍。控挪制评工稳作篇的说目胖标鼓就勺是蒸要足发驱现专计秋划仗执观行附中纷的温问葵题涨和婚偏框差涂，去并能且锅采奇取捎纠铜正讨措甩施上，修使笔得稠计秤划对能悔够丸得损到灰执拘行泡。4二妇、惑控超制水的闲含卵义管道理融控灯制倚就腐是辛监院视跌组恳织怖各养方舟面呼的委活幕动绵，额保亚证嗓组麻织领计怖划留和若实袖际相运谢行姐状检况窃动忆态骄适疫应仿的绒管示理剑职周能役。胜控抓制辰通造过蓬对兆组师织城内优部擦的聪管丧理强活拒动蔑和策管建理枣效塌果横进蚂行珍衡亚量汉和臣校咐正躺，料以防确鹅保遇组伸织真的蒙目侄标迹以选及喝为搜此伙而类制女定控的括计淘划驰得戒以非实恩现斩。狭邀义夫的桂控绪制遭：按队照块计鼓划把标倒准脊衡蔽量衡计映划央完隶成炭情牺况班，姜针安对经出骂现任的绘偏横差贪采恒取金纠图正稀措妖施清。广负义菊的早控挑制喘：还饮包鹊括锤在蚂必富要钥时哭修苗改辉计灿划鸦标售准抬，用以园使殊计栽划跃更葵适微合些于熟实丽际梢情洋况潜。三宇、嫩计睡划皆与孔控贷制位的酱关鸣系计补划担和访控劲制丛密百不裤可努分筒，令计红划泄越挂是瓜明彼确怨、感全付面希和篮完番整您，丸控辣制首的岗效饼果择越怀好赶；控浴制恐工育作蚀越苏是料科难学歌、律有研效拥，真计泽划偷越膀容皇易献得提到骂实甚施伪。5四西、拴管胖理朋控长制余的础基呼本厚内游容管石理统控霞制兔的岗基趟本册内蝴容对爬人精员寻的止控纱制对峰信懂息拒的微控套制对甘绩角效蛇的返控菠制对死作很业伍的虾控宝制对云财薄务乔的露控津制6比胆较储器输页入偏叔差苹信锯号输决入控秋制敏信族号目稼标碍值扰奖动输洪出反谁馈互信撞号施要控耻装担置受路控侧装贡置反棚馈叛装踢置(趟b母)控开制绘系拢统五区、教控她制悲的悲系丽统7六帽、刮管常理俱控剂制梨的谋目贺标在龟现回代吵管蜡理如活聋动罢中符，版管谦理靠控盏制株的终目各标息主想要袋有尺两键个馋：1剧）肝限奴制傅偏劝差迅的仁累训积昌：一合般众来音说仍，毫工繁作抽中深出芹现料偏闷差衔是筐不编可伍避亏免量的役。爷但衣小豆的饰偏盟差叠失唱误颂在叫较妇长逢时藏间迅里抽会搂积规累凳放烛大觉并先最努终扛对手计还划惰的色正山常桂实累施慎造吴成椒威壮胁蠢。贞因偿此偿有斯效启的秤管茄理让控慎制考系矛统呈应故当僻能撤够促及群时胞地歪获畜取墨偏乌差光信嚼息院，雪及滚时机采榨取充有踩效隔矫鹅正异措次施计。2违）淡适顷应是环天境棵的亭变唉化密：制趟定筝出奶目井标呢到绒目抱标判实竖现导前蚁，俗总活是障需错要腔相贴当冬一吨段瞎时叼间臭。词在夕这热段芦时楚间穷，魔组纠织来内翠部阿的攻条闸件浴和静外斑部乓环分境终可圣能荡会某发秃生东一矿些算变围化级。需盼要奶构赚建陕有品效传的展控欧制寨系困统婚，戴帮缸助参管揭理笨人裤员院预奏测令和让把刻握榨内缎外耳环毕境右的典变见化舱，禁并庭对屯由胜此南带卡来酱的鼻机沟会酷和砌威牵胁金作散出唇正房诚确矿、剥有停力小的冈反盼应戴。8七蛇、隔管烫理顾控策制下的泛特者点球:1棋）披目童的与性毛：管找理问控焰制愁无裂论程是引着主眼妨于滨纠垄正议执膨行古中经的乱偏销差瓶还见是暖适邻应鞠环蠢境吹的榨变前化广，特都倒是顷紧卵紧留围毫绕恩组育织扇目疲标改的迎；2洋）惨准冷确订性慎、超及各时炭性心、林经久济戏性3区）态整截体论性序：包岭括湿两雷层诉意新思始：一泊是好从车控辫制犯的凡主露体跑看呼，吉完拘成茧计那划励和忽实缝现慕目佣标唱是剩组促织雹全摇体茧成凉员岩的青职逼责蛾，二筒是承从色控纪制绝的吸对努象径看馆，警管辞理寨控寸制杯覆诵盖阳组周织下活弱动掏的停各喷个尾方软面港；4乡丰）耳动猴态使性泻：组纠织卧不形是衣静傻态蜜的朝，粮决驼定帖了绣控叔制趟标振准跨和景方写法协不依可雀能绪固利定绢不胁变满，更应虏动扣态漏，伤以忙提勿高夏适页应妥性俯及首灵谣活疾性体；5切）壤人堵性极：管温理闪控钢制喘本怠质绵上饲是忽由诸人遮来挖执刮行工而攀且份主般要长是包对给人理的绵行吓为恋的目控桂制意。9第训二住节仰、唉管柱理把控血制却的暑基阅本联模埋式根户据承控坏制晋标通准弹设吓定幅的凳方哪法停，浅可悲以喇将铲控摔制新过班程追分朵为而三筒类赛：程那序令控它制旋：旱控响制值标缴准蹈是顶时彻间椒的驶函椅数丛；跟浑踪棍控透制泉：着控聪制乞标问准唐是叫控淘制疲对钥象惜所膛跟效踪筒的亦先蜂行牢量喷的孩函间数成；自车适患应擦控盾制蚂：山控鼻制叼标至准幅是稠过比去密时炼期坏已那达医状筒态作的孤函咱数店。1锐0根倒据陆控坑制隶对底象嗓、么时通点拼的部不倍同亿，省管略理晃控会制座可企以恋分滑为交前短馈海控认制赌、告同饼步泥控益制甚和封反歼馈岔控吗制疑。管理控制的基本模式前馈控制反馈控制同步控制1惊1输津入转死换芒过赔程输擦出前馈控制预计问题同步（现场）控制纠正工作中问题反馈控制事后纠正1猎2时间空间产品工作规划与设计加工制造成品控制目标管理日常工作管理危机管理事前控制事中控制事后控制三种控制方式应用对象1具3一林、价前塘馈糟控说制恋（亏预尿先邪控腾制惕）在螺工佳作嫌正痒式砖开喷始功前蚀对玻工画作扇中涌可食能晋产膨生栗的朱偏哨差飘进喂行它预仰测仁和货估断计厌并浆采压取摆防坊范慢措废施询，闹（义如魄规杆章件制宋度雅的若制挤定达）蛮。优嘱点胸：①潮可胆防洒患暑于寸未虽然搏；②屿针游对爸计茶划宰行馋动具所浊依申赖龄的训条落件角进遍行邪控臣制甘，帮不座针舰对疗具歼体景人朋员虾，肆易强于抚被班员瓦工匆接列受悦并福付捷诸钱实逗施尺。缺佳点桌：①栽需烈要只及巴时螺和剑准辩确脚信番息衔；②造要诵求述管纸理熔人避员铅能萍充鱼分僵了撑解鼻前独馈域控省制虎因盗素迫与懂计榨划布工计作奖的豆影标响帆关狭系枣。1岔4二秒、杜现纱场垒控过制盲（惠同立步糊或崇同疼期孝控秘制余）工备作薪进头行造中滥所驾实浆施拔的谜控艇制绳（胸如啦管草理潮者袭亲国临模现哪场根）兆，隐主废要艘有艘监毅督希和弯指壤导参两搜项坟职革能侦：①白监诉督嫩：按奴预种定扶标谢准梢检础查偿工第作布；②酸指纱导痒：针抓对垒工板作构中疼出准现影的臣问珠题疯，鹊根芒据仆自虾己溪经很验您指洗导谁下帜属宵改终进躺工忧作津，稿或境与岔下斤属球共采同裳商浙讨看矫住正读偏徒差阵的撇措屋施间。优重点康：有比指苏导睡职共能略，吐有戴助玩于宏提屿高检工施作归人技员点的离工傍作拼能沸力久及潜自赤我蜂控布制流能辩力答；缺脱点抬：①梳受命管绑理符者遗时沃间辛、骆精桨力天、常业廉务耗水宏平猫的康制误约产；②击现问场苦控处制捡的行应毛用弯范泽围赴较愉窄渔；③禁容逃易车在五控漂制遇者度和泳被灯控队制惯者婶之额间缎形迁成亏对现立董情冬绪尊。1问5三内、的反位馈猪控强制拦（汗事垒后忌控坟制讲）在撒工诉作忘结肥束丹或淡行债为数发写生颠之图后衣进销行语的邻控刚制课（覆不鹿合倡格星产这品钓进搭行笋修般理浩）间，得注老意识力罢集抗中洲于来工身作井或尊行贞为屡结非果肝上吨，葡纠夹正宿今苹后惹活烘动自。速是蹄实兔际川管现理被工膊作将中揪最孟常印用杯的壮控擦制绢类婶型墨。优葵点奸：①哥在活周现期蚂性锐重渐复尊活乏动及中竟，额可泻以默避霞免帜下哗次嚷活鹊动蓄发脑生割类触似筒问略题②赢消纹除械偏做差贿对狐后此续样活土动裁过平程寨的弟影法响③结可己以现提鼓供签员枪工园奖鲁惩舌的隶依呜据丢。最疲大美弊复端吼：实潮施厨矫振正弯措弦施聪前但，泳偏名差锤、释损平失剃已姻产豆生艇。1急6第乓三攻节谋、怒管棚理君控疫制柄的遥过筐程一甚、请控推制氏过私程叹的鸽基帽本寒构兆成控制过程的基本构成确定控制标准采取管理行动衡量与分析1咬71滑、沿制高定脱控毁制考目外标越，惑建语立臂控汉制圣标筛准熔：是各控鸦制受工义作汉得瘦以柿开代展慢的适前耀提倘，览是梨检握查炸和艺衡封量愿实阵际友工谣作献的添依新据晓和嫁尺弯度源；2衬、增衡兰量扩实倦际顾工城作折，纲获报取晋偏谋差闻信诵息春：偏送差征信励息具是寇实提际泛工妹作穴情艺况矮或致结瞎果逐与嫌控烤制腊标孟准但要没求包偏狠离止的明信杰息我。了罪解女和俘掌棵握训偏烤差训信政息句，足是父控堆制呜工奔作贿的抹重伴要悟环进节交；霜信映息烘是雾控巩制六的新前致提凡和只基轻础的。3法、晚分勾析达偏箱差蔬原金因培，驰采剃取赛矫名正畅措遗施惊：控眉制店措乎施刮、稠对凝策停、似办市法停的错提废出崖必理须货建宣立息在脸对懒偏滔差埋原脱因盾进被行削正豆确巡寿分璃析室的蒜基昼础村上痕。控缩慧制姥工个作贼的滨三絮项通基电本货要苏素控分制症标浪准偏横差对信暮息矫驼正沟措舍施1考8二搁、拍控漠制陶标炎准列的欣实体质汁和达要江求1观、晋标意准侄是以一疤种彩作饶为予规渗范片而戚建羞立初起嫁来箩的陶测瘦量叉标山尺递或速尺伐度洋。葬控惯制爱标趋准菜是刘控谨制透目唐标漆的庄表难现麦形维式芝，拍是虽测搞定修实午际横工扮作裙绩替效牙的乔基竖础予。制寄定阁控改制联标日准刻是屯控坟制灿工冲作嚼的缓起冲点现。2涂、疼有仆效飘控古制列标居准净基陆本惨特城征孙：1床）产简厅明炎性倾；2气）廊适采用隶性趣；3叔）食一辉致桂性厅；4梦）阶可姿行辫性个；5他）瓦可施操垫作威性半；6喉）芝相症对膝稳碧定浮性霜；7订）非前沟瞻必性酸。1馋93郑、锈控怎制滥标志准停的配制捷定竿要澡求（沉1皮）军要率使疯控缓制慌便陈于何对叙各日部扒门峡的哄工良作宽进观行烘衡窝量纹，误当笛出练现奴偏疗差腐时男，草能谎找春到涝相绪应凭的淋负膏责缺单育位（呀2傅）殃建淋立垂的泊标陡准勇应栽该而有帜利锻于顶组响织饰目逆标完的众实准现（铁3庆）弹建慢立散的弃标米准奇还窄应倍与旬未纹来粱的政发把展售相步结疾合（童4寺）械建病立萍的青标择准慕应蜡尽嫩可葛能问地浩体象现每一再致凉性（横5灵）显建售立爪的挡标投准郊应拜是蚀经歉过徐努统力虽可秋以哀达厌到拴的（概6阴）优建坑立道的拜标企准骂应医具毒有裂一以定租的设弹拉性2细04陡、锈制歼定第控氧制欲标哈准烛的窃过侍程1色）债确渗定轰控闷制痛对晌象但：通咱常余选界择甜对乳实息现拴组帐织蹦目帐标米成态果捡有珍重尼大麻影附响低的突因肠素泻进透行咸重旨点捎控僚制要，塘主海要片有炼：①返环断境蛋特厘点剧及岸其构发奴展炊趋自势②拜资拼源仍投捐入③累活则动押过产程无。2糕）颜选彼择聚关走键竿控米制蔽点识，恼考翻虑诸：①宅会逆影输响约整杆个渴工固作妇运秒行顷过症程迷的丽重扎要资操匹作什与尖事酿项②桨能宋在弦重留大绍损把失游出另现刻之奇前株显孝示坚出砖差伶异蒜的狗事纸项③啄若言干催能乡丰反倍映碰组昼织楚主唤要呀绩疲效即水舱平铜的稼时矮间俗与辰空度间顾分鲜布食均腿衡侄的迈控课制常点比，漆关瘦键汗控均制佩点久的蹦数盲量迹应塞足期够勿。2坝13寺）纯制欢定碧控报制纵标汉准塞：控屈制伍标屡准葡有渴定肾量魄和既定制性起两脊类校。定前量灰标租准党便哨于检度肉量昌和在比昏较踪蝶，争定易性眯标伶准鄙是施难堡以禾确挥定拥的垄。具阔体尸的俭标顶准陷主谱要问有义：时絮间染标轻准生返产为率青标杜准消和耗盲标献准质品量少标纯准行射为煌标涨准2怪25茎、惕制螺定拔控湿制拳标艇准舌的悟方银法谎：①哭统见计萝计将算阁法牛（企统顽计福标禁准东）剂。根缝据和企海业独的杯历坑史刑数摩字妇记李录腾或铁是废对费比晶同耀类造企怪业坐的播水抱平榜，稻运趣用场统愈计脾学威方酸法肆确困定弟企缠业柔经耀营复各录方签面惧工杀作有的中标悉准姑。利驱用揪统映计瞧方径法政来攻确痰定州预娱期贵结如果其。妈数股据重可废能践来鄙自桐本鼓企壶业践和镜其滥他误企哭业鹅。用浅历暑史赤性朽统伯计构资穴料裙作队为网某印项鞠工葡作陪确均定廉标跳准喜具醋有东简该便闸易警行段的矿好万处猛，恭但航是畅据谣此抢制糖定兵的叙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