管理咨询概述

在企业的发展过程中，在各个经营环节中，都存在着危机企业各个领域内的危机

产品危机产品或服务有质量或性能有问题及缺陷，导致危机发生。在企业的发展过程中，危机无处不在市场危机由于市场环境发生变化、竞争对手营销能力加强或者企业自身的营销能力下降导致危机发生。

管理危机由于投资、购并、体制、债务、供应或人事行政等管理方面的原因导致危机发生。

媒体危机因媒体曝光，或媒体报道失实，使企业美誉度遭受严重考验，从而发生危机。

政策危机遭遇政策调整或法律上的障碍，从而导致危机发生。为何需要管理咨询刀尖上的中国舞

近年国内的企业危机事件1、巨能钙危机范畴：保健品安全危机起因：媒体披露其产品所含成分可致癌11月16日，《河南商报》以《消费者当心，巨能钙有毒》为题，披露巨能钙含有致癌作用的工业用双氧水，引起舆论喧哗，大小报章和网络媒体纷纷转载，各地药店开始将巨能钙开始撤下柜台，危机很快从河南升级到全国范围危机发展及处理过程：11月18日，巨能公司回复记者，承认巨能钙含有微量双氧水，但不会对人体有危害。11月19日，巨能公司在北京召开新闻发布会，强调虽含有微量双氧水，但属于安全范围之内，要求国家权威部门和有关专家再次就巨能钙“有毒无毒”进行评价。同时指此事件起于恶意攻击，并将追究《河南日报》混淆视听、不实报道之责。当晚，河南日报予以坚决回应，称销售受损是巨能公司咎由自取2、人事危机：联想裁员

2010年3月11日上午，联想部分员工被电话陆续叫到会议室，被告之已经被裁掉。20分钟后，在经理们的陪同下，被裁员工开始三三两两地离去，整个过程不到30分钟。联想裁员行动3月6日启动计划，7日讨论名单，8日提交名单，9～10日人力资源审核并办理手续，11日面谈。

这是联想集团近年来最大规模的裁员，约占员工整体比例的5%。联想在书面文件中表示，裁员是公司战略调整的行动之一，与员工的表现及业绩无关，同时联想集团安排了周详的补偿计划，并为离职员工提供心理辅导、再就业支持等服务。

随后一篇原联想员工撰写文章《裁员纪实：公司不是我的家》在网上迅速流传开来。文章说，一些部门员工整体被裁，这恐怕是联想历史上规模最大的一次裁员。领导者战略上犯的错，却要员工承担。不管你如何为公司卖命，当公司不需要你的时候，你曾经做的一切都不再有意义。员工和公司的关系，就是利益关系，千万不要把公司当做家

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