新媒体环境下医院新闻宣传与健康传播策略与实践2017-6-13(徐州)课件

新媒体环境下

医院新闻宣传与健康传播策略《健康报》江苏记者站副站长东南大学附属中大医院宣传部长程守勤

2017年6月13日东南大学附属中大医院宣传部长《健康报》江苏记者站常务副站长中华医学会科普分会全国青年委员

中国医学装备协会护理装备与材料分会全国委员中国医疗保健国际交流促进会互联网医疗分会全国委员中国卫生计生政促会城市医院分会副秘书长健康报移动健康研究院研究员

南京医科大学医患研究中心特约研究员全国医院报刊协会常务理事全国省级综合性医院政促会理事全国城市医院文化建设协会理事海南省医药改革发展研究会常务理事

江苏省医学会科普分会委员传播学组负责人

江苏省卫生法学会常务理事江苏省医学伦理学会常务理事江苏省卫生计生委委直政促会副秘书长江苏省健康产业协会副秘书长江苏省中医药学会信息宣传专业委员会委员南京医院协会健康与传媒专业委员会副主任委员南京卫生信息学会信息转化与传播专业委员会主任委员进入全国前十，江苏省榜单名列前茅个人简介27年激情燃烧的岁月1990从事医疗宣传（故事）1999年率先独立宣传部（建立大健康大宣传概念）从半个人到一个团，一杆枪变为多兵种联合作战2002年成为健康报在全国首批选拔的驻地记者（协和华西瑞金等）2010年起担任健康报江苏记者站站长助理、副站长、注册站长新闻人卫生人复合人我定了一个小目标-----争做研究型专家型健康传播者东南大学是中央直管、教育部直属的全国重点大学，是”985工程”和”211工程”重点建设的大学之一。

占地面积5841亩，建有四牌楼、九龙湖、丁家桥等校区。创建于1902年，以工科为特色，理学、工学、医学、文学、法学、哲学、教育学、经济学、管理学等多学科协调发展的综合性、研究型大学。全日制在校生28000多人，其中研究生12000多人。专任教师2400多人，正、副教授1500多人，博士生导师500多人，两院院士11人。1935-1948中央大学医学院附设医院1949-1950南京大学附属医院1951-1952中国人民解放军华东军区军医学院附属医院1952-1953中国人民解放军第三军医学院附属医院1953-1954中国人民解放军第五军医大学附属医院1954-1958中国人民解放军第84陆军医院1958-2000南京铁道医学院附属医院2000-东南大学附属中大医院东南大学附属中大医院概况南京铁道医学院附属医院（1958-2000）全国铁路系统医学教育与医疗服务中心（412家铁路医院）“南铁医”享誉省内外六十年代省内率先开展心脏瓣膜置换术、人造血管移植术、复杂先心手术等七十年代省内率先开展肝移植和肾移植术八十年代国内率先引进西门子DSA等大型影像设备九十年代研制成功国内首台体外碎石机，引进省内首台MRI医院概况首任院长：戚寿南1893-1974年历史沿革1912-1916年，理学学士，南京金陵大学1916-1920年，医学博士，约翰•霍布金斯医学院1920-1922年，住院医师，哈佛大学麻省总医院（MGH)1922-1934年，北京协和医院，从主治医师至教授/内科主任

1934-1948年，中央大学医学院院长，南京中央医院总医师

1937-1945年，西迁成都，并与齐鲁、华西联合建立“三大学联合医院”，公推戚寿南任总院长

在中央大学医学院及其附属医院行医任教近14载，著作颇丰，医德高尚，虽身兼“御医”，但在普通老百姓中也口碑极佳，1937年创立中华内科学会并担任首任会长。曾代理中央大学校长；以首席代表身份率领中国代表团参加“日内瓦国际卫生会议”。姜泗长院长

史上名家辈出，戚寿南、姜泗长、张涤生、牟善初、阴毓璋、王士雯、贺林、杨焕明等众多院士和专家学者曾在此求学或执教，奠定了丰厚的文化底蕴和笃学重研的传统。戚寿南院长阴毓璋院长杨焕明院士贺林院士蔡翘院长历史沿革

性质：综合性大学附属医院等级：首批三级甲等床位数:2499张门急诊量：180万人次

年出院病人：8万余人次发展现状占地面积：26785平方米总建筑面积52716平方米设置床位700张中大医院江北院区发展现状Ⅰ级学科博士学位授予点国家临床重点专科江苏省重点学科江苏省医学重点学科江苏省专科(病)诊疗中心江苏省临床重点专科临床医学临床医学重症医学、医学影像科临床医学影像医学与核医学放射、重症、神经、肾脏、血液重症医学、介入诊疗中心心血管科、骨科等共20个科室江苏省优势学科医学技术江苏省重点实验室分子影像重点实验室江苏省临床医学研究中心医学影像医、肾脏病发展现状1、无锡锡山人民医院（无锡分院）2、溧水区人民医院（溧水分院）

3、沭阳县中医院4、句容市人民医院

5、盱眙县人民医院

6、涟水县人民医院

7、响水县人民医院

8、天长市中医院9、来安县人民医院

10、全椒县人民医院11、南京市中心医院12、滨海县人民医院13、溧阳市中医院14、高邮市人民医院15、泗阳县中医院16、丹阳人民医院17、常州武进人民医院18、常州第七人民医院19、连云港市东方医院20、金湖县人民医院21、武警南京医院……37、镇江市中医院玄武区10所卫生服务中心鼓楼区2所卫生服务中心医联体2016年，医院学科建设取得了丰硕的成果医院位列最佳医院排行榜（复旦版）53位重症医学（全国第二）放射科（专科排名：12）肾脏内科（专科排名：16）交流提纲环境与思维传播与融合

环境（网红）

热点1：全媒体语境王永治VS曹林说起新老媒体新媒体环境传统媒体时代的印象与经历媒体演变过程（周久耕、徐宝宝事件）新媒体时代特征（话语权、徐州丢肾发声、81医院起诉北青、奶茶起诉天津教师）自媒体的兴起全媒体舆论场纸媒与新媒体之争与融合全媒体记者与全媒体发布南京：网络事件制作代表作“徐宝宝”事件：网络投诉新起点网络成为反映医疗纠纷的新途径，图文并茂，声泪俱下，偏向性明显，可以迅速传播，短时间内不受监管，影响却非常大。若医院不迅速做出正确反应，将非常被动。典型事件：2009南京市儿童医院“徐宝宝事件”媒体稀有传统媒体网络媒体全媒体自媒体媒体融合

热点2：卫生与健康事业迎来春天

全国卫生与健康大会2016年8月19日至20日在京召开。习近平出席会议并发表重要讲话。没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础。尊医重卫。总理李克强在会上讲话。七常委出席会议。弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神军队：听党指挥、能打胜仗、作风优良

热点2：卫生与健康事业迎来春天中共中央政治局8月26日召开会议，审议通过“健康中国2030”规划纲要。中共中央总书记习近平主持会议。核心：提高人民健康水平动力：体制机制改革创新重点：普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业大卫生、大健康理念健康江苏2030规划纲要出台医改啃硬骨头，分级诊疗重点突破热点3：新型主流媒体涌现媒体新格局正形成人民日报：29种社属报刊、31家网站、111个微博机构账号、110个微信公众号及20个手机客户端……如今的人民日报，早已不再是一张报纸，而是一个全媒体形态的“人民日报媒体方阵”，成为拥有报纸、杂志、网站、电视、广播、电子屏、手机报、微博、微信、客户端等10多种载体、320个终端载体的媒体集团，覆盖总用户超过3.5亿人。江苏媒体融合：交汇点、快报、JSTV融媒体新闻中心医院的媒体融合：多样化、交互式、立体格局从医患关系视角看媒体传播医患关系到底好不好？80亿诊次---5万例纠纷

公安部：卫生系统是最和谐的为什么大家都觉得医患关系紧张呢传播学理论--拟态环境理论

20世纪20年代，美国著名政论家李普曼就在其所著的《公众舆论》一书中，论及拟态环境问题。

从医患关系视角看媒体传播所谓拟态环境，就是我们所说的由大众传播活动形成的信息环境，它并不是客观环境的镜子式再现，而是大众传播媒介通过对新闻和信息的选择、加工和报道，重新加以结构化以后向人们所提示的环境。而传播媒介大多具有特定的倾向性，因而"拟态环境"并不是客观环境的再现，只是一种"象征性的环境"。拟态环境的重要观点:大众传播形成的信息环境，(拟态环境)不仅制约人的认知和行为，而且通过制约人的认知和行为来对客观的现实环境产生影响。习近平指出：新闻真实与事实真实，要分清楚；要以正面宣传为主改善医患关系首要的改善医媒关系，改善医媒关系首先要考行业自身。因此，我们要重视新闻宣传与健康传播

主动出击传播正能量改变宣传理念，加大正面宣传

纠正碎片化宣传模式

改变报喜不报忧的做法：猝死抢救失败缉私船追不上走私船做好宣传顶层设计：目标、考核、激励

几个人做宣传变成人人参与

构建互联网+医院宣传新格局新闻宣传阵地—鲜活、热闹平台多：传统媒体新媒体矩阵话语权：表达载体丰富构建立体式宣传新格局

传统媒体

新媒体自媒体

院内传播平台信息发布系统

微信小编很辛苦，巧妇难为无米之炊，众筹做宣传

交流提纲环境与思维传播与融合

新闻加工厂---如何加工？办一家信息加工场电视广播网络

原材料？报纸案例分析：年夜饭、肝移植新闻联播：机遇属于有准备的人传播—语录医疗界永远不缺新闻缺少发现新闻的眼睛缺少转化传播的智慧传播—组合拳打好医院新闻宣传与健康传播“组合拳”

1、医院宣传团队“组合拳”：人才梯队2、新闻宣传与健康传播的学科构建

3、MDT组合拳：宣传部门与各科室

4、专职宣传与通讯员的组合拳

5、宣传团队与媒介组合拳

6、报道对象分级分层次组合拳

7、传播方式组合拳--1加N传播模式

广播、TV、报纸、网站、院报、两微一端屏媒等

传播--发现新闻

学术活动报道：既面向专业，又面向公众，扩大影响健康信息：各种科普健康知识、讲座义诊信息、便民服务等社会新闻：发生在医院里的新、奇、特事件改革新闻：反映医改等方面的新鲜做法和经验，各类改革新举措、新进展科技新闻：各种新技术、新疗法、科研成果（医疗、医技、护理等领域均有）病例报道：有典型意义的个案：罕见的、高难度的等人物报道：优秀的学科带头人、医护先进人物、网红事件等。重大新闻：重大题材，如移植领域的新突破、带有新闻背景的真情故事突发性新闻：重大的突发事件，等等原材料医改新闻写点啥？1、医改举措要有新闻价值，避免“高大全”式、总结性或转发文件式的稿件2、要有地方实际特色与创新亮点3、对行业工作有借鉴意义（措施、实践等）4、全国率先开展的举措5、直面或解决行业内突出问题6、典型事迹、典型人物报道等等7、新闻也要善于讲故事

头版头条背后的新闻时效性细节描写见人见事找出文件亮点传播--医疗机构宣传什么

学术活动报道：既面向专业，又面向公众，扩大影响健康信息：各种科普健康知识、讲座义诊信息、便民服务等社会新闻：发生在医院里的新、奇、特事件改革新闻：反映医改等方面的新鲜做法和经验，各类改革新举措、新进展科技新闻：各种新技术、新疗法、科研成果（医疗、医技、护理等领域均有）病例报道：有典型意义的个案：罕见的、高难度的等人物报道：优秀的学科带头人、医护先进人物、网红事件等。重大新闻：重大题材，如移植领域的新突破、带有新闻背景的真情故事突发性新闻：重大的突发事件，等等原材料好新闻案例分享如何写好稿—作品赏析如何写好稿—作品赏析2015年度健康报好新闻奖科普文章创作重点与亮点科科人人均能写，多种媒体均需要熟悉专家及骨干医生专长，有的放矢内容题材多，要大众化，不能小众如何写出媒体、公众爱看的文章抓住热点、贴近生活、贴近时令文章写出新意，文中有故事、案例内容突出重点，指导性、科学性、趣味性要强

图片新闻报道技巧

摄影报道的软硬件配备图片新闻的早期规划图片新闻的现场捕捉图片新闻的报道角度图片摄影的基本技巧图片说明的文字组织图片新闻的时效体现新媒体格局下的图片报道如何玩转微信自媒体？新媒体----自媒体两微一端：微博微信、客户端微博优点：开放式、一对多、大众传播微信特点：闭循环，连接服务客户端：强在媒体属性重点：如何运维好自己的官微对微信新媒体的认知度现场调查：官微比例运作形式：自己做、委外合作感受度：好玩、有趣、很辛苦国内医院微信团队现状创办新媒体工作室机构人员、系统深度做好长