优质护理服务心得体会(5篇)

第页共页优质护理效劳心得体会(5篇)我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。优质护理效劳心得体会篇一最后，我如愿以偿地盼来了这一天，带着喜悦而又冲动的情绪，迈进了市肿瘤医院。没有一丝杂念，只在一股完美的憧憬。然而，在踏进科室工作的第一天，我就开始束手无策了。应对陌生的环境，特殊的病人，我急了，甚至乎有点儿乱。这时，我的带教教师只是轻轻地说了一句，“咱不急，渐渐来。”也许，对于旁人来说，这只是很简单的一句话，可对于我，却如一股酷夏里的凉风。于是，我在心里暗暗地为自我打气：“加油！你行的！”在教师们的悉心带教下，不知不觉中，我已实习了将近了一个月，由一开始对给肿瘤病人静脉注射害怕失败的心理，到学会敢于主动尝试任何操作。虽然不能独挡一面，却也着实地比我刚来那阵子进步了不许多。因为我明白，做事只怕不干，是永远迈不能不出更进一步的。从工作中挖掘自我的缺乏之处是一大收获，而在业余时间摄取更多的相关知识，取长补短，更加能完善自我。看到自我一点一滴地进步，我在暗自窃喜。还记得那一天下午，39床病人的病情又再一次加重了，应对吐得满地的鲜血，她脸上那片苍白以及泣不成声的家属，我的脑子一片空白。只是下意识地，轻轻地拍了拍患者母亲的肩膀，继而无语。我想这时说再多的话对病人没有任何地帮助，也许，这个小小的动作却能抚慰一颗受伤的心。而这，也是我试图表达关心的唯一方法。以前有人说过，“拉开人生帷幕的人是护士，落下人生帷幕的人也是护士！”是啊！在人一生中，任何阶级都离不开护士的细心呵护和体贴照顾，无论是新生命的诞生，还是生命垂危的癌症患者。而如何让癌症患者在临终前可以安心，毫无牵挂的离去，以及家属坦然应对这一事实，是一项高超的技巧。护理工作本是一门艺术，它不仅仅仅要求我们有较充足的知识，丰富的经历，娴熟的操作技能，良好的人际沟通潜力，更要求我们的“五心”。即“爱心、细心、耐心、同情心、职责心。”我明白，以我此刻的潜力，经历以及社会阅力，离一名合格的护士还的一段间隔。但我不气馁，我有信心。我会加倍地努力去充实自我，完善自我。以自我真诚的微笑与关心去对待每一位病人，真正做到“急患者所急，想患者所想。“誓做一名新时代的南丁格尔。”优质护理效劳心得体会篇二首先感谢院领导给我的这次进修学习时机。通过这次在福建省人民医院手术室对腔镜手术的专项学习，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务才能，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习开展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的根底。现将一个月进修学习所学总结如下：腔镜手术配合是专业性很强的技术知识，它要求手术室护士纯熟掌握腔镜仪器、器械的使用、装卸、清洗、消毒、保养等步骤的操作，还要熟悉各种腔镜手术的手术流程、本卷须知乃至各手术医生的手术习惯，并能对腔镜手术中可能出现的问题有预见性的评估，理解发生原因，掌握正确的处理方法。只有掌握了这些，才能在工作中更好地配合医生，平安高效地协助手术顺利进展。而其中不可或缺的前提条件，是手术室护士必须具备高度的责任心和积极认真的工作态度。手术前的准备阶段至关重要。其中包括术前一天值班人员的检查备物和手术当天围台和台上护士的准备情况。术前检查内容包括仪器设备〔必须开机检查〕、co2是否充足〔因手术量大，必须定点放置足够的备用co2气筒并悬挂“空”“满”标志〕、无菌包、一次性用品、手术床、无影灯、吸引装置等。通过详细检查，必须在病人入室前确保手术用物的完好齐备，还要考虑到术中可能用到物品的准备情况〔是否有以及放在哪里〕。提早发现问题解决问题。病人入室后的核对要认真仔细，特别是同类手术多，需要接台的情况下。可使用核对单以标准核对内容。病历上写明有器官切除的，必须再次向手术病人确认，以免弄错造成难以挽回的严重后果。同时态度亲切和蔼，对病人进展鼓励抚慰，严谨仔细地答复病人提出的问题以增加病人的平安感，减轻其紧张恐惧。〔但要注意答复病人疑问时要有自我保护意识。〕台上护士提早上台检查器械的完好性，如别离钳是否能持紧，单双极钳是否能使用，trocar是否通畅，与气腹管是否配套，镜头与光导是否能衔接，吸引器开关是否严密灵敏等。术中注意力集中，仔细观察手术医生的手术步骤，尽可能做到跟上医生的思维，提早一步想到医生的下一步动作，在医生开口之前做好准备。尽量减少多余步骤，使手术配合干净利落，高效流畅。围台护士要确保病人体位平安舒适，利于手术操作。能用平卧位的就不要用截石位，以减轻病人的肢体压迫；截石位时双膝尽量与身体齐平，架得过高既增加肢体压迫又阻碍医生操作；不要过度臀高头低，以减少术后不良反响的发活力率。根据病人身体状况承受才能，酌情及时调整气腹压力和充气速度，尽量减少co2的`灌注。〔一般气腹压力设置在1.3千帕较为适宜，不超过1.5千帕，充气不宜突然快充，特别刚开始时要由小渐大〕。保障仪器平安正常使用，如发生紧急故障要懂得简单的排查和修复。注意术中平安隐患，如电刀电凝设备的使用平安，防止病人上肢过度外展，防止坠床坠肢，防止皮肤或神经血管压迫，防止烫伤，注意观察病人是否发生皮下气肿等。co2气腹的建立有时会发生皮下气肿，因此穿刺时应尽量防止反复穿刺。在确定穿刺成功前方可注入co2气体。手术过程中固定好trocar，防止它脱出腹壁并尽量缩短操作时间。如有皮下气肿发生，应立即查因去除，并亲密监测生命体征，对症处理。可使用手压充气式加压输液袋代替膨宫加压泵，以防止加压过度或未及时更换液体使空气进入形成气栓，增加平安隐患。术毕应监视医生排尽腹腔内余气，防止co2气体残留。全麻待清醒阶段要保护好病人平安，防止坠床等意外发生。最后认真填好记录单，护送病人出室。接台手术中的各种光纤、电线可以一次性无菌塑料保护套做保护性隔离。此种方法快捷方便，而且不会因反复消毒缩短光纤、电线的使用寿命，但在操作中应注意密封保护套口，防止接头部污染。器械清洗及灭菌前，特别是接台快速灭菌时应把器械拆至最小单位以保证空腔消毒效果。在当天手术完毕后，贵重物品如镜头于双人核对无损坏后收入指定地点。所有物品归放原位方便随时使用。相较于我院，省人民医院手术病人在病房的术前准备较为完备。腔镜女病人统一头发扎到一侧绑辫子。一律不穿内衣裤，手术服上衣反穿，上手术台时再解开后背绑带。病房护士在核对单上详细勾取准备工程并签字，核对单随病例带入手术室，由围台护士核对后签字确认。另外，在腔镜手术之外的观察中，我发现教师们对于器械纱布的清点非常严格，术前两遍，关前关后各一遍，严密杜绝器械纱布遗留病人体内的可能性。高压打包时的清点也非常仔细，确保常规包内不缺任何物品，签上名字就意味着负责，培养了大家良好的工作习惯。对于医生的配合也非常积极，力争做到在才能范围内和条件容许情况下地为医生提供效劳，从而缩短手术时间节约手术本钱，也减少了病人痛苦更好地效劳了病人。手术室护士分工明确，在各司其职、责任到人的根底上团结协作，营造出严谨认真、积极和谐的工作气氛。通过这次难得的学习时机，使我对腔镜，特别是妇科腔镜手术有了更进一步的理解，在理论知识和理论技能方面都有了一定进步，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。总体实现了既定目的，圆满完成进修任务，赢得广阔带教教师的一致好评。在今后的工作中，我将结合进修所得使自身工作得到进一步进步，同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情况，以的方式在我院进展落实发扬。优质护理效劳心得体会篇三从大学毕业到医院上班从事护理工作也将近两年了，在两年来，我发现护理工作是一份非常繁琐辛苦的工作，但同时也是一份需要不断用爱去感化和浇灌的工作，没有爱，护理工作就无从谈起！20xx年我考入了湖南省肿瘤医院，成为了医院的一名护士。湖南省肿瘤医院是湖南省一所三级甲等医院，我以成为此医院的一名工作人员为自豪。而我们的效劳对象就形形色色、身心安康急需得到恢复的患者。来医院看病的患者中很大一部分是病情较为严重的，他们在身体倍受病魔的摧残下来到了医院，伴随病人及其家属而来的还有焦躁、恐惧、绝望。在此情况下，他们最需要的是别人的关心、理解、帮助、支持。而在其生病住院期间，与其接触较多的可能就是我们护士了。护士对患者的身心安康的恢复起着重要作用，一方面护士通过对其进展专业的护理，帮助其战胜病魔，恢复身体安康，而另一方面，病人更需要护士在言行、精神上的关心与支持。作为护士，我们效劳的对象始终是患者，我们的一言一行将影响着患者的身心安康：我们的一个微笑可以给病人战胜病魔，获取新生的勇气；我们的一句问候可以温暖病人冰冷的心灵，使其感觉不再孤独；我们的一个肯定的眼神可以唤起病人战胜病魔无限的能量。我们就是一包催化剂，可以帮助病人加速恢复身心安康。而作为护士，我们的工作压力、精神压力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特别辛苦，还经常上夜班，得不到适当的休息；另一方面，在工作繁忙的同时，工作当中更是出不得半点过失。所以，在此身心受到宏大压力的情况下，假设我们以抱怨的态度去面对患者，那么我们不仅无助于病人身心安康，有悖我们的职业道德，还可能导致医患关系紧张，这是极不可取的！所以，作为护士，我们需要有正确的职业观与价值观。人的生命非常短暂，四个字就可以简单的概括了，“生、老、病、死”，就在这简单的一生中，却自始至终离不开一个人，那个人，正是我们的护士。那么，护理的职业价值表达在哪里？作为护士，我们的生命价值是什么？标准答案，在您的心里。每个人都有自己的答案，我也有我自己的答复。我觉得：护士，这不应该是一个简单的称呼，它像人民警察和人民教师一样，有它荣耀的使命和内涵。大家试想一下，假设没有护士的存在，我们的生活会怎样？当你呱呱坠地来到这个世界，第一个迎接你的到来、给你沐浴、为你更衣、给你呵护的那个人，是谁？当你疾病困扰、孤独悲伤时，给你勇气、给你信心、给你支持的人又是谁？当你精彩的走完人生，安静的分开的时候，为你做最后的呵护、给你生命最后的尊严的人又是谁？真诚效劳，用心付出，被患者肯定、被社会需要，就是我们存在的价值。我们为人类的大半生效劳，我们应该感到自豪。我们没有必要去抱怨指责，也一定不要在物欲横流、灯红酒绿的世界迷失自己。记得，我们是生命的守护者，哪怕再普通，我们也不平凡。有什么比生命更可贵，而我们是在为别人的生命而奉献我们的青春、我们的热血，为患者效劳，是护理职业的价值所在，为护理事业兢兢业业一生，正是我们护理人员生命价值的所在。我们虽然很辛苦，但我们累并快乐着！姐妹们，你们辛苦了！让我们正视这份需要用爱去感化和浇灌的职业，让我们以真诚的效劳去撑起爱的蓝天！优质护理效劳心得体会篇四20xx年08月16日，我有幸参加了江华县第一组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为标准，护理常规操作、预防院感等进展了深化的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的进步，为把我们培养成一名有修养，有素质，有才能，有程度的护士奠定了良好的根底，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能进步自己的专业技术程度，要更好的效劳于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动效劳的意识，在工作中不仅可以服从领导的安排，承受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业程度。作为一名临床护士，我们与病人接触最亲密，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关心，时刻理解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的进步。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“”，“无菌技术操作原那么”全心全意为人民效劳，一切，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断进步自己的业务程度和专业技术知识。三、护士在预防和控制中担任重要的角色。预防和控制，是保证医疗质量和的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的过失、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。和与息息相关，浸透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最亲密，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进展一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的开展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。四、加强，如何加强和建立良好的医患关系，是医疗效劳中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且可以进步医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人效劳，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过理解病人的文化程度，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术程度，还应擅长和病人交流，做好有关疾病的安康知识宣传教育，实在为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重效劳态度和效劳质量的进步。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经历，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对将来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。优质护理效劳心得体会篇五层林尽染的深秋11月，医院护理部开展了为期一周的20xx年度“护患沟通暨护理礼仪培训”，作为门诊部护理团队的一员，有幸参加此次学习，这次的课程培训安排不同于往年，在原来理论授课和实战训练的根底上增加了临床体验，像“微服私访”一样，同时响应了“20xx强化护理效劳年患者体验的活动”。其实我还是个入职不久的职场“小白”，教师们却让我参加了这么重要的课程，开心又兴奋！尤其在得知一个科室本应只派送一名护士参加培训，而门诊部额外申请了两个名额的时候，我倍感珍惜且荣耀。除了认真学习，我想还要把这些知识带回去，带回工作岗位，带进我的生活。不辜负教师的期望，更不能让自己绝望，这一刻起浑身上下充满力量。培训第一天上午，就是那个很妙地“微服私访”。我们身着便装、匿名的身份，在住院部一楼随机伴随一名患者，一起去感受院内各项流程、效劳。抛弃自己是医院的一名护士的身份，亲身体会我们医院的护理效劳、医疗效劳。不得不说，通过一早上亲自感受、理论、这样不同的视角真的可以发现很多问题，这是意义非凡的活动。大家回到教室，以小组为单位，统一罗列出自己组找到的问题。拍了很多可以反映问题的图片，不外乎是一些护士行为标准不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种种，比照自己在工作中的表现，其实更是引发了对自己深化的反省与考虑。由于自己在门诊工作，每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问，似乎快要将微笑效劳遗忘了；面对有些外地患者，一两次的听不懂，自己缺乏应有的耐心；而有些患者，不依不挠的态度，很难做到有效沟通。想起教师说的那句话：他病了，而他来看你，他来求助于你……感触良多。我们身处在这样的大环境，有着效劳安康的理念，可由于显示部分原因以及我们医护人员自身存在的问题，等等导致的做不到，我想我们真的是时候要改变了。因此，培训班安排了几堂很棒的关于沟通课程，是由院内的礼仪教员们经过屡次的修改课件，试讲，最后呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎教师的《护患沟通中共情的技巧》、构造性心脏病科副护士长霍晓薇教师的《沟通中的语言艺术》、肿瘤放疗科李茸教师的《沟通交往中的人格魅力》以及我们门诊部副护士长刘金金教师所讲的《护士形象美与沟通》。值得注意的是，每堂课都在强调“沟通”的重要性。那么到底什么是沟通？我用最粗浅的理解来表达，不过就是好好说话！好好说话有多重要，沟通就有多重要！难么沟通到底有多重要？就连最近非常火爆的手游“王者荣耀”都在官微的版面写着“沟通是解决问题的途径”。几堂课下来，除了欣赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的美丽之外，吸引我的还有他们自信温暖的沟通与表达才能，这一定是她们能在工作中表现出色的根底。其中让我印象最为深化的就是共情的技巧与内外结合美。共情和同情是有区别的，本质上的区别就在于共情是识别情绪加体会情绪。有的人即便有共情的意识，也不一定愿意共情。因为共情有时是需要自己付出代价的。而我们在工作中所要付出的代价是什么呢？也许就是一句恰当的解释，一个真情的微笑……假设和患者建立了共情的根底，我们就很容易做好有效沟通了，对我们的工作、对患者的就医过程都是事半功倍的效果，并且可以防止一些不必要的矛盾和纠纷。护士的形象美也很重要，按照护士着装的要求装束自己，良好、端庄、稳健的姿态可以进步我们给人的第一印象。用“第一印象”展现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士，为什么有些人可以做到很得体，树立典范，那就应该向典范学习。在此根底上，修炼自己的内心。护士本就是勤劳、仁慈的化身，当我们可以做到内外兼修，秀外慧中，那么护士品德修养和知识素养在言谈举止中便会自然流露，只有包含了美妙情感的外在美的表现才能真正传达美意，才能有打动心灵的力量。从第三天的下午开始，我们进展了护士根底礼仪分组训练，我们组一共23人，上至40岁，下至20出头。大家虽