订单履行与物流管理课件

1．同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是：A．电子现金

B．电子支票C．电子钱包

D．智能卡2.买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价，这种拍卖是：A.英式拍卖 B.双重拍卖C.荷兰拍卖 D.维式拍卖3．域名实质上是一种：A．企业名称 B．企业标识C．虚拟地址 D．网上商标4、客户呼叫中心属于：A.直面客户的CRM B.接触客户的CRMC.以客户为中心的CRM D.运作型的CRM练习5、下面哪一项是G2C（企业对公众）电子商务的例子：A电子福利发放(EBT)

B电子采购C电子拍卖

D电子购买6、下面哪一项不是B2E（企业和员工之间）的例子：A某员工利用公司网站上的培训资料。

B员工在线申请办公用品供应C某企业在其网站上为新员工做广告

D某企业在内网上张贴备忘录7、下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是：A 互联网用户的人口统计特征B讨论组信息C人口统计 D商标调查16．在IBM等技术公司的帮助下，VISA与MasterCard联合开发的安全电子交易协议是（）A．SET B．SSLC．PKI D．WAP第五章订单履行与物流管理电子商务的供应链管理主要内容电子商务的物流管理第惜一劝节形订麻单初履明行侧概驼述一朗、繁订柿单强履菜行肉的寸概寇念化及谁过廉程订乏单蔽履臭行(够o蠢r遮d掩e纪r里f她u滨l仔f习i织l忌l畏m催e钢n级t揪)就掀是涝指虑在廊客均户笔订称单吗下剪达罩以圈后策组研织烫产徒品宝，蚀并蚕能叹够皂按感时骂将耐客聋户窜所勾订够产失品剑配富送戴到锤其往手烟里觉，皇同浪时咱还赤要束提黑供农诸夫如鼓产适品春安食装今说原明架、活必旗要医的在培娃训纪、宇退煎换触等合全筹部总相剖关滤的粮客阔户挂服剩务刑。下单支付确认库存检查批准拒绝运输配送生产/采购入库保险退货/退款无库存有库存结算通知交付周期通知订汁单姐履吃行呀过塘程总：二惧、泄订管单尖履旧行插面拼临山的恨困棚难供哨应雹上乘的和挑明战按雪单连生抽产剪、盘定骄制配肥送平上星的滥挑湿战小拣批抖量浸、救多横批丙次牌的脉配波送肤逆润物棕流服悟务歪上横的青挑碍战远产程骗服梦务三替、轻订裂单处履筋行凯的际内贴容商卸品来的控生惜产赴与蛇组号织运岔输申配纺送客恶户雨服魔务重贞点汉：追供似应个链漠管个理第虎二村节悔供纳应富链好管轻理碗与昆协种同嘴商宝务第川五附章糠订响单暑履家行德和穿物瓦流涂管侦理一趋、丹价芬值利链碧与央供项应直链（犬一错）佳价在值尤链价为值右链是斗一妖个衰行订业管或匪一断个众企搬业扬内锤，斥从砍原疯材满料青到想形怎成裁最则终板产板品译或岂服器务腥过购程腊中炕所盈进哲行粱的项一喘系婚列籍活永动宫，蹲其仔中枯每拌一鞋项状活荷动款都唇为院最陈终行产蔬品去添虏加炉经愤济做价亿值骨，甲价手值级链榴就替是迟这屋一磨系海列宵相隐互滔联弄系拘的便增掉值梢活夕动价业值选链征有趋行贝业睬价陡值质链监和萄企趟业援价岭值凭链况：行脂业滥价抚值滔链上概的葵基坚本耻角脑色欢有陷六甘个桐，侵即泉：偷供都应染商影、焦制史造先商创、把运终货烤商叔、脉经弄销洞商亭、践零塑售致商幼和革客药户企风业穗价越值随链增垂值狭活景动傅主钥要遮有巡寿五锐种家：扑运符入夏物眼流队、己内浸部暮运币作蒜、骨运尸出闭物俱流锤、蜂销匠售透和炭营鲜销叔以丈及泼售罪后珠服倦务互冠联悲网延吴伸聪了警价使值餐链毒概藏念丧，独但怒价西值饱链套的且本蒙质渐没柏变资源利用：◆有形资源◆无形资源获得能力核心竞争力竞争优势战略竞争能力维持竞争力的四种标准价值链分析◆有价值的◆稀有的◆难以模仿的◆不可替代的外包发现核心竞争力电壶子这商辨务槽整移合温各禾种秀资盐源价坟值追链乞是惜一驼个动分扁析训竞旁争桑优排势欧的象工优具犯，验同呼时嚼也劈燕是侵一沃个居建从立览和叫增披强写竞吴争踪蝶优帖势智的陶系印统刻方绩法（线二玩）能供费应卷链第共一盘阶略段装：侵供静应绍链(役S毛u戴p腥p姻l旺y现C烦h迈a前i经n浴,蛙S摸C晴)是狠制师造尊企伟业昨中宇的住一初个卷内吵部炮过顾程忍，扣它插是密指挤把亏从钻企轮业词外新部席采宰购国的桐原娘材趁料测和鼠零暴部挑件倘，副通灶过捕生磁产蚕转夕换瞧和所销陷售粒等半活袭动贿，耐再疤传出递缘瑞到那零虾售啊商湿和蓝用债户叙的伞一跑个腰过怨程第雹二吃阶兄段患：锻采斜购非与扛供彻应哑相悼关案联斧，燥重搞视歌企蚊业弄与甩供祝应移商软之扛间丹的尊关沸系第冈三遣阶哀段脚：辨供验应次链蝴从燃原脖有充的侧区开域死性北概调念疏发基展棒到慨一两种僵全宝球融性色概辩念兆，榜原陡有盘的闹线喉性句结锐构情转烘变夫成疤围路绕秃核若心赚企它业勒的何网草状和结轨构制优造悼、袍存兼储雾、牛运代输旬活峡动供呆应朵活帖动分药销辛活伐动供递应毕者消劲费篇者运菌输妇商生旦产但者传拴统阀的鹅供驾应漠链对饶下富游邻的功延烫伸对蛙上舱游踏的汽延家伸信怪息膀时裙代即的奴供御应餐链企业战略第三方物流供应商零售商计划制造商分销中心最终用户供应商制造商分销中心第三方物流零售商最终用户计划计划计划企业战略线持性S耻CV局S网握状S牵C对比点线性SC网状SC业务核心垂直型矩阵型竞争企业对企业供应链对供应链竞争优势有形资产速度+知识市场范围国内全球SCM的范围企业内部多个企业SC核心成本和资产利用客户伙伴定义供应链供应网执行过程没有分工有明确分工客户满足按库存按订单客户服务低客户期望高客户期望信息交换沟通协同库存高底计划制定依靠管理者和分析师整个贸易社区供犹应户链迷的插定败义完端整雕性菌、夸一裳致洽性阻、食战委略禁伙捆伴侨关杀系从摘价均值份链匠的皮角较度贪看拥，是价毅值屋链伍上叠的雄各饭项见增盒值素活极动演所畏产雁生桌的化信浑息器流痒、拆物临流墓或穴服带务煌流拆、悔资伍金巾流溜就闲形建成恳了聚供虏应海链怎。园因乐此杀，供胜应内链屈也昏是过一齿条门价位值胆链电晋子虫商度务师条告件宽下侮，票价乔值伤链纯和侧供洗应鸣链宾都葵强考调租以训客婆户隙为蓝中规心工，筹以希市苦场伶为什导底向蔽，册最争大挂限窜度呀地乘满技足婚客哨户个的穗期差望供句应题链煮整狂合博架若构产品与服务价值流市场适应流行为层关系整合规划与控制层评测整合技术与规划整合作业层原料和服务供应商整合内部运营客户整合信息流资金流资源最终客户供怨应我链哈的蜡类考型稳捉定族型投供拢应寒链大与府动使态随型斤供贝应兽链平注衡膊型今供跨应咐链筐与汤倾补斜熄型资供磁应鸽链有助效核型爆供陵应票链齿和召响赢应酬型挎供颗应努链上怠游借、和下屈游箱及检内认部赚供方应省链二纷、牛供察应烧链歪管疯理（吃一红）尝供铃应亿链镜上扇存工在桶的伪问顺题1、胃“年牛似鞭渣”眨效仇应“咱牛芽鞭闲”羽效胀应售是兰指胖供扣应孤链培上饥的旷一栋种商需凉求炸变救异林放卸大猾现剖象导剑致喇这推种扑情忙况档发愧生糟的当原悲因恶有舱：论需靠求印预倦测绳不粮准材、备批下量单订绪货铁、滨价降格信变宋动倘、侄短德缺疯博真弈饺等爪，克其吉中蒜需也求细预花测混不冬准器是勉最铸主睛要知原何因瓣。“市牛被鞭秀”踩效轨应蛙常吹导邀致正两运方增面度的婆后炊果沸：超悼量扶库皇存库拿存赚不竟足疏无庄法疾满临足悠市水场腥需仍求批发商需求时间客户需求P0C零售商需求P0R批发商需求P0M客户需求零售商需求P0时间时间2、订质苗量估问六题不沾符止合象规现格柜的断原滚料阳或列产判品亿、雄以且次柏充白好3、娱供念应歌链月的吩复你杂腔性非、左动润态夏性馒和故交示叉男性涌问廉题成狱员锣企朵业侮的界类枯型扎复左杂成芦员戚企跳业冈动封态矩更述新成妨员学企或业届参曲与路多宁个幼供然应统链因俘此昆，百要橡使扎整的个须供馆应寻链宝具齿有像市床场凑竞休争杯优侧势狱，煌必耳须油拥猴有贯有籍效梁的绝供婚应版链垦管剥理—祖—e化虾供贩应味链（寇二薪）哭供愤应靠链厕管埋理窄定谢义S视C节M雨:对吩供图应贞链谁上染成猎员拣的饮各棋种光活鸽动昏以俘及梢这默些外活半动亏所抹形件成古的出信浓息乔流殊、律物裕流/服肠务物流淹以堵及给资睛金来流橡进棋行集援成败管壤理，夜从招而竭实仰现守以很最纠快缎的摊速沸度愉、键最犯低瞒的差成仰本季为辈客北户非提吹供手最锋大薯的拣价珠值桌，图改路善毙或虏维怜持崭整仪个蚂供轨应膨链泉的辟竞魄争杂力也。供老应俯链尸管浸理灿包元括计帜划放、柜采盼购检、搬制锻造川、蝴配狸送盗、川退骨货五勾大更基装本断内是容（爱三夸）撞供析应条链拜管奸理骆的族原绪则资啦源膀的土横田向耕集冻成系仪统糖理阶论多嚷赢身互潮惠合骨作宪共俘享需汇求捕驱杨动快突速目响躲应同聚步段运润作动全态份重券构三非、霸供隶应吴链删管取理仗方坦法1、哗供糖应包商匠管吃理浪库季存(所V榜e妨n雁d辱o迎r案M饱a脉n怨a偿g侮e枕d蛋I纽奉n狗v孙e稀n音t原o恭r害y青,V偷M唉I钟)V攻M万I是搜指吹供存应唉商督根臣据仅需莲求阀方携的威库磁存著水澡平拿、总周锐转房诚率冻、笨需帆求论信夺息材以监及柿交雄易夺成蚕本吧产遍生需自仁己猎的封生皱产戏订左单篮并柏及燥时析将册产临品动或碑物类料专送预达页到迟需煌求差方缎指铃定真的对库溪存山位怜置连匹续娱补歇货爽策部略，罚由营供打应抬商季决可定狮什厨么兄时屋候逢补断货侵，服补项多灾少猜货成河功疫的简关辈键刚：共盾享需我求体预潮测龟、题库厨存捕、幅销翼售宰报坊告省等喉信伸息V哲M余I体穴现暂了衫供切应绳链础的集裙成推化迈思吉想的衬一夏种围库废存引管沃理劝方婆式非。以过脖程派控紧制为廉目终的添的俩库朵存拒管宪理1、筛供蔽应暑商挠管古理里库有存需求预测信息库存信息销售报告VMI系统初步补货计划实际补货计划调整信息生产计划补货工扰作俗流角程拜：2、摸快膜速掀响乖应快至速虏响划应桃（Q颗R）秆：友企洽业用面裕对颈多范品籍种知、题小肤批杜量危的恋买桥方苹市丝式场粪时华，括不排是车储虫备驴制育成监的腹产习品相，齿而腾是罩储社备娃各勾种奴要傲素从。粒用妄户残提谜出收要密求束，户能晒以址最画快晨的盗速圆度犯生键产爬，事提锯供块顾梦客邮满碗意青的突产卫品Q转R的搜发谈展剑经衔历驰了痒三草个蠢阶听段地，第鼓一晴阶喊段朽为杆商此品循条苏码荡化与；第哗二灾阶讽段沉是凡内缘瑞部块业孤务缴处肯理漂自酒动睛化乡丰；第侮三渗阶隔段胶是寨采拴用丢更猾有较效盗的押企埋业傲间肆合其作协免同死工正作乱共锯享隆销至售激信号息3、谱有级效聪客畜户脏响思应E俩C组R：箩以江满矩足奖客量户两要辞求浆、什最路大释限廉度固降筹低宅物境流敌过迹程堤费太用碍为欣原盾则抛，乞能箱及抗时窜做差出荒迅区速弓、携准恨确陡反睛映旗，日使父提线供苏的顿物比品眼供圆应烤或划服语务裙流世程罩最悔佳会化绳而却组眉成排的删协胖作湖系卫统爪。核筋心惕理叙念鸦是竖基钓于邻消米费专者过的凯需最求妖致口力质于创盲造剑价暖值挽最牢大悼化的镇活咽动捎和糖摒仗弃职没顾有扔附哥加叉价位值地的搂活如动便，岭力伪求磨降梅低如成班本恒，陪从平而数使谣客能户茎享真受盼到捆顾勤客凶让矮渡巡寿价街值例最禁大纵的傲服弃务狭或匙产馆品气。以消竟费伟者撞的侍观点点去冷执嘴行岭企雁业捎的嘉策职略璃目拒标宽。E强C下R是类将凶供宾应喊链笨从得以风往旷的商“患推些”抱系限统学转愧变堡为矿“形拉幻玉”涌，量根科据丑有距关纯消斜费缠者毛购辜买也行胞为啦的渐数雕据屋构填建佳新革的慢补验货诊系炕统勿及戒物妖流伤上隶的栗合稀作纽奉伙摸伴撕关肯系吉。E镰C绑R主辣要抹解疮决且供胡应吉链属上清的顽四茂个虑问刻题贼：满质足野消尊费支者制需甚求堵问澡题库房诚存饲问兆题产搅品次配奖送谱问宇题新靠产责品诸开匙发纽奉问阿题供应商制造商零售商批发商客户有效引入有效分类有效促销有效补货E呀C飘R实课施是原撕则以昨较级低资的丘成但本斩，爱不倘断魔致防力幅于性向趟供否应鸣链叛客料户吹提亿供咐产娇品护性伙能衰更胸优洁、产质膀量误更拼高肉、宝品抽种待更虚多币、玩现毯货辱服圆务苦更选好罚以橡及楼更办加魔便雪利疤的乖服深务驱。必秒须庭有尊相丽关简的收核著心沃企解业鼓启约动芳。必木须逼利收用环准纲确相、膊适爷时右的鸦信扇息婆支顷持叛有旧效虚的吩市爷场办、叮生锯产呜及驾物登流锯决套策屡。产笛品牺必均须凉在有不汤断拼的供增龟值浮过个程梦中析从掩供马应蜡商痕、宝生泼产第商袖、室分欲销缴商锹、酱零窝售际商团直惕至匆流跃通宴到贴最喜终组客漆户脉手匙中普，控以粥确葵保轻客偷户障能崭在逮恰漠当纲的础时呢间撤、胸恰维当庄的矮地更点笨获还得态恰虫当芹的疫商结品改。必白须蚀采暑用失通忽用绍一葬致齐的需工康作句措治施芦和蛛回极报滩系兄统蛾。E毕C老R实龟施艘策卵略整瓦合每和递改氧善突整绢个抚供回应明链刺的顷业脱务陆流贫程狗，帆使顺其殊最捎合波理限有落效茂；使狂业加务晨流新程岗自舞动烦化荐，住以洪进滥一押步横降离低穷供菜应忆链扑的胖成绢本骄。4、C聪P川F号RC嚷P孩F摆R的爬形京成黑始庆于伪沃卫尔暴玛困所贪推轰动瞧的C扯F辟A横R，嚷是剑供利应汇链赞企昆业么间指借唉助司互绣联惊网传协缺同侦预击测伙产设品亦的诸市慕场元需陵求淋，事并终在千此衫基斜础朽上筋实太行每连议续刊补饿货吗的闯系技统献。C蓄P羞F迈R是冬在C柳F沫A激R协缠同厉预佩测规和责连终续乞补典货绪的研基漆础序上绝，担将跌原霸来土属姐于侮各拨企姜业舅内令部绳事士务问的催计耻划架工班作(如慌生抗产捷计辫划荒、志库滤存供计旷划跨、绩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