导购员实训第四章课件

药品购销员实训教程

药店计算机管理实训（以博信药店管理系统为例）

导购员实训第四章实训十八软件安装及初始化一、目标1.了解药店管理软件的安装环境。2.熟悉软件安装步骤。3.能正确安装软件。4.熟悉软件使用前的初始化。二、准备

1.计算机室：符合要求的电脑配置、扫描枪等。2.博信药店管理系统免费学习版（主编已与杭州博信软件有限公司签订了免费学习使用声明，可在博信网站下载：.，也可在主编单位广东化工制药职业技术学院网站下载：./，挂在学院电教中心页面）。3.模拟药店中药品信息（至少30种）。导购员实训第四章实训十八软件安装及初始化

三、指导1.安装环境（1）办公软件请先安装OFFICE2000/XP/2003软件。（2）操作系统WINDOWSME/2000/XP/2003。（3）硬件支持支持扫描枪，支持全键盘操作，支持POS58系列的钱箱。（4）显示器支持800×600/1024×800分辨率。2.安装步骤（1）运行安装包，按照安装提示操作。注意：软件不要安装在系统盘上，统一安装在教师指定的盘符相关目录下。（2）安装成功后，桌面上会有一个快捷方式，运行桌面上的快捷方式即可打开软件。（3）打开软件后，在主窗口的菜单中选择[登录]。选择用户：店长，默认密码1。（4）登录后，系统弹出有效期报警的药品，如果没有到效期的药品，则不弹出此提示窗口。（5）开始使用本软件。

导购员实训第四章实训十八软件安装及初始化导购员实训第四章实训十八软件安装及初始化3.使用流程（1）用户管理→系统设置→数据库初始设置，清空相关数据（不能清空字典中的信息。其余内容建议不要清空！就以软件自带的药品信息进行实训，也可清空后将学校模拟药店中的药品作为实训数据由学生输入，也可先做药品入库的实训）。（2）基本信息→药品字典及基本数据→门店货位设置，根据需要，设置好柜台编号与库房。（3）基本信息→供货单位管理，把供货商信息录入进去。（4）采购业务→药品进货组织对模拟药店中的品种进行手工盘点，盘点后进行入库，票据单号等可自设。遇到字典里没有的品种，点击新增字典。（5）入库后，就可以正式销售了，在[销售]里进行销售。（6）店长实时统计查询各种数据。导购员实训第四章实训十八软件安装及初始化四、内容1.学生进行软件安装。2.试运行软件。3.在教师指导下进行初始化。4.录入模拟药店中的药品（至少30种），票据号等可自设。

五、评分标准导购员实训第四章实训十九用户管理一、目标学会用户管理（用户登录、修改密码、销售员管理、操作员权限管理、系统设置、备份/恢复数据库、打印格式设置等）的设置。

二、准备1.装有博信药店管理系统的计算机。2.打印机。最好是药店所用的POS小票机。3.打印纸。

导购员实训第四章实训十九用户管理三、指导1.菜单2.功能说明（1）用户登录导购员实训第四章实训十九用户管理打开软件，点击[用户登录]，录入用户名和密码，选择用户时，可以录入代码，也可以录入用户的姓名，也可以在下拉框中选择用户。所有用户的默认密码是1。新增的操作员，密码也是1。数据库：默认是安装目录里的data.mdb，一般情况下不要更改数据库位置。（2）修改密码用户的原密码默认是1，新密码不要超过8位，因为用户登录时只取前8位。（3）销售员管理在这里录入营业员/促销员，以方便按销售员统计业绩。（4）系统操作员管理操作员与销售员怎么设置？大型药店里，有专门的收银员，收银员是不参加销售的，只坐着收钱，所以操作员设置就应该是店老板和收银员。销售员是指店员、促销员，她们不操作电脑只管卖药。所以销售员里就应该是除收银员外的所有能卖药的人员。导购员实训第四章实训十九用户管理中小型药店里，没有设置专门的收银员，所有店员都能销售药，都能操作电脑，那么操作员设置里应该是所有店员，销售员设置里也是所有店员。注：请至少保留一个用户，否则将无法登录。导购员实训第四章实训十九用户管理（5）系统设置数据库自动备份目录默认是C:\数据备份，数据备份很重要，请改到非系统盘，确保不要被删除。查询药品时，默认加上%，如果不选中的话，需要用户手工录入百分号。使用单位名称：是在注册时填写，这里不能修改。默认数据位置：默认是在安装目录下的data.mdb。单机版用户，请不要修改这个选项。双机联网，可通过网上邻居共享数据库来实现。共享要完全共享，而不能是只读共享。这里可以指向另一台电脑中的共享目录下的data.mdb。如：\\server\药店系统\data.mdb。销售时，只能销售柜台g的药，不能销售库房k的药：是指门店设置有库房时，销售查询不到库房中的药品。销售时，允许销售数量大于库存量，允许出现负数库存：是指销售时销量可以大于库存量。导购员实训第四章实训十九用户管理导购员实训第四章实训十九用户管理导购员实训第四章实训十九用户管理（6）据备份数据与恢复7）打印设置导购员实训第四章实训十九用户管理导购员实训第四章实训十九用户管理导购员实训第四章实训十九用户管理走纸方式：根据用户的实际情况来设计，只有在分页的情况下，才能设置纸张的高度。纸张不分页，是不会有固定高度的。如果在预阅时，只看到左边一半，可能是纸张宽度设小了。出现多走空纸的现象，一般都由于打印驱动程序引起的，请删除打印驱动,重新安装。打印驱动程序，请尽量使用Windows自带的驱动程序，而不是购买打印机时送的驱动光盘。如果Windows自带的驱动程序仍然在走纸方面有问题，请到打印机生产厂家的网站下载最新的驱动程序。如果仍不能解决走纸问题，换一个操作系统试试,我们推荐使用Windows2000专业版或服务器版，因为Windows2000的驱动程序比较全。如果是POS58小票机，一定要接在LTP1端口上。本软件不支持COM接口的POS小票机。导购员实训第四章实训二十统计查询一、目标学会进行库存与养护查询、进货查询、销售查询、拆零销售查询、毛利润、现金流水账、药品ID和综合查询。

二、准备装有博信药店管理系统的计算机。

导购员实训第四章实训二十统计查询三、指导1.查询库存和养护（1）查询库存导购员实训第四章实训二十统计查询（2）生成养护记录生成养护记录，一定要在“养护”选中，然后。导购员实训第四章实训二十统计查询2.查询进货记录发票日期，如果需要按发票日期查询，请把勾勾上。药品名，按Alt+Z会把光标定位在录入框内，录入药品拼音后回车，会出现选择药导购员实训第四章实训二十统计查询2.查询销售记录（1）销售明细查询日期时间，精确到秒

导购员实训第四章实训二十统计查询（2）销售统计可以统计某一个药品的在指定时间的销售量。导购员实训第四章实训二十统计查询4.查询拆零销售记录

查询拆零药品的销售历史记录。这个报表主要目的是为了产生GSP报表。

5.查询毛利润这是给门店经理用的，方便查询每天的利润，也可以查询到每一条销售记录。查询时间精确到秒，点表头可以排序，综合查询同“查询销售记录”。导购员实训第四章实训二十统计查询导购员实训第四章实训二十统计查询6.查询现金流水帐现金流水账，是指门店的现金流向，是一本收支帐。包括：营业员交班金额、付供货商货款等。导购员实训第四章实训二十统计查询在调整余额中，可以手工记录收支项目。这仅仅是备忘录形式的收支帐，仅供参考，与真实的收支情况不一定相同。调整余额时，可以在说明里录入任何字符。导购员实训第四章实训二十统计查询7.查询药品ID

商品名或通用名支持汉字与拼音。这是从药品字典中查询药品ID码。

导购员实训第四章实训二十统计查询8.综合查询（1）概述综合查询，是本软件的特色功能。这是针对进销存的数据，进行综合查询。例如：要查询两个月内，从安徽华源医药公司进的，且销售量大于40盒的药品有哪些？现在的库存是多少？用此功能就会告诉你。。（2）操作步骤第一步：点击“重新查询”。第二步：选择要查询的范围。第三步：选择条件。第四步：查出结果。导购员实训第四章实训二十统计查询导购员实训第四章实训二十统计查询销售条件：先是销售时间范围，然后选择销售数量与销售金额。有些药品是销售数量大而金额小，而有些药品是销售金额大但数数量小，你可以选择销售大于10“或者”销售金额大于100元。当然也可以选择销售大于10，不管金额是多少，只要销售大于10就行。就选择“不设”。采购条件：先是采购时间范围，然后就是选择供货单位。供货单位，录入拼音回车，即可弹出供货单位窗口。也可以不录入任何供货单位，代表所有的供货单位。设置好条件后，点击[查询]，稍等片刻即可出现查询结果。导购员实训第四章实训二十统计查询（3）价格信息目录这些查询出来的结果可以保存，但只能保存5个结果，那就是底部的表1到表5。对这5个表，可以读取、可以保存。导购员实训第四章实训二十一销售与交班一、目标1.学会销售流程操作。2.学会交班操作。

二、准备装有博信药店管理系统的计算机。

导购员实训第四章实训二十一销售与交班三、指导1.销售开单（1）开单流程①开启功能②键盘操作熟悉以下快捷键③选择药品④回车收银⑤打印票据

导购员实训第四章实训二十一销售与交班（2）销售说明①收银收银窗口，全键盘操作。回车即可。导购员实训第四章实训二十一销售与交班②拆零

拆零：按F3是在拆零库和整盒库之间切换。按F3后在拆零状态下录入药品回车，会弹出拆零库的选择框。如果从拆零库中没有你要找的药品，则会自动找到整合库中的此药品。点击拆零，即可拆掉。

如果是初次拆零，请注意调整拆零后的销售价格。系统会根据整盒的价进行换算，但不准确，请注意修改拆零销价。

导购员实训第四章实训二十一销售与交班③退药销售退药：按F12即可弹出退药窗口。这里退药，只能是退回销售出去的药品，而不是指退货给医药公司，请区分！操作过程是在药品框内录入百分号%回车，光标停在表格中，上下键可以移动记录，回车后光标停在退回数量，回车后光标停在[确定退药]，再回车即可完成操作。整个过程只需回车，回车，再回车。

导购员实训第四章实训二十一销售与交班④信息反馈信息反馈：是指营业员在销售过程中，客户反应药品价格太贵，可以点击[信息反馈]进行登记。门店经理在[库存药品处理]时，会看到这个反馈信息。对门店经理很有用，起到一个参考作用。先要选择药品，再点[信息反馈]导购员实训第四章实训二十一销售与交班2.交班（1）交班交班是指把当今天的营业额交给门店老板，或是存入银行。钱箱金额，是指底金加上营业额。导购员实训第四章实训二十二药品入库一、目标学会对药品入库进行计算机管理。

二、准备1.装有博信药店管理系统的计算机。2.拟入库的药品一批（清单）。导购员实训第四章实训二十二药品入库三、指导1.填入单（1）入库单流程①选择供货单位导购员实训第四章实训二十二药品入库②选择药品支持条码/拼音/自编码，录入后回车。导购员实训第四章实训二十二药品入库③录入数量和单价如果在采购记录中找到此药的历史记录，数量和单价会自动默认是上次的价格。批号录入后必须回车，产生助记码。整个过程，只需回车。④此药GSP验收数据⑤此药加入入库单⑥保存入库单导购员实训第四章实训二十二药品入库（2）入库说明

①填写项目

A.入库日期，是指药品到货日期。

B.选择供货单位，录入单位的拼音回车即可。如：录入AHHY就是安微华源。如果是新单位，请先在[供货商管理]中添加。

C.票据日期，是指发票上的日期，一般情况票据日要小于入库日期。

D.票据号，是指原始票据上的单号，这GSP数据，可以不录。

E.选择药品，支持拼音、条码、自编码、汉字。用%或者*支持模糊查询。如录入：*blg回车就是显示所有的板蓝根。导购员实训第四章实训二十二药品入库2.修改入库单

看修改说明。

导购员实训第四章实训二十二药品入库4.补录药品

修改入库单号，是指上一个入库单，忘记了几个药品，现在要加入上一个入库单中去，所以点击[修改入库单]。修改入库单前请去[查询采购记录]中查询上一个单的单号。导购员实训第四章实训二十三库存管理一、目标掌握用计算机进行药品库存管理，包括库存盘点、价格管理、效期管理、药品处理、拆零库管理、柜台报警与移动货位、库存报警与采购计划等。

二、准备1.装有博信药店管理系统的计算机。2.自拟库存盘点、价格管理、效期管理、药品处理、拆零库管理、柜台报警与移动货位、库存报警与采购计划训练情景。导购员实训第四章实训二十三库存管理三、指导1.库存盘点（1）盘点流程①第一步：盘点/综合查询，选择货位，进行查询（按货位盘点）。②第二步：打印盘点表。③第三步：组织人员进行盘点。④第四步：直接修改数量。⑤第五步：盘点完成。导购员实训第四章实训二十三库存管理（2）盘点说明（3）综合查询品名，录入拼音后回车，可以选择药品。也可以直接在药品ID处录入ID码。供货单位，录入拼音码回车。可以选择供货单位。导购员实训第四章实训二十三库存管理2.价格管理

导购员实训第四章实训二十三库存管理导购员实训第四章实训二十三库存管理3.效期管理可以设置效期报警的提前时间；可以设置是否每次启动时显示效期报警。可以只针对某一个供货商进行效期报警。在供货单位处录入拼音回车就可以查询供货单位；要修改药品的效期，必须到[盘点]中修改。导购员实训第四章实训二十三库存管理4.药品处理药品处理，是指对库存中的某些药品进行处理，如申请退货、催销、申请停止销售等操作。（1）药品处理方法导购员实训第四章实训二十三库存管理（2）药品处理情况查询（3）查询滞销药品

（4）报表库存药品处理报表、不合格药品报表、滞销药品报表三个报表都是先根据条件查询出来，再点击报表。导购员实训第四章实训二十四基本信息设置一、目标熟悉字典信息、供货单位管理、会员管理等基本操作。

二、准备装有博信药店管理系统的计算机。

三、准备

1.字典信息导购员实训第四章实训二十四基本信息设置（1）药品基本信息导购员实训第四章实训二十四基本信息设置[新增药品字典操作步骤]如新增河北恒利的抗病毒口服液，如下操作：在药品基本信息里,录入，%kbd回车查询,出现所有厂家的抗病毒口服液。选择其中一个抗病毒口服液,点击[复制]。出现提示窗口，再点击[修改].出修改窗口。在厂家全称那儿录入hbhl，再点后面那个按键,，现厂家选择窗口,双击厂家名称即可确定。修改数据，如批准文号注册商标等。点击[保存]，新增完毕，整个过程无需录入中文。本软件