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文档简介

餐饮旅游工作简历个人信息姓名：张三性别：男出生日期：1990年1月1日籍贯：山东电话箱：zhangsan@教育背景学校：某大学专业：旅游管理学历：本科工作经历ABC酒店（2013年7月-2015年9月）岗位：前台接待职责描述：负责接待宾客，办理入住、退房手续，指引客人到所需位置；负责处理客人反馈和投诉，及时给予解决方案；协助酒店其他部门的日常工作，如安保、市场等。成果：在任职期间，顺利地处理了多个客人反馈问题，赢得了客人高度的赞誉和好评；与其他部门密切协作，解决了一些紧急、疑难问题，为酒店的积极形象起到了积极的作用。XYZ旅行社（2015年11月-2019年3月）岗位：出境旅游顾问职责描述：负责为客人提供出境旅游咨询，解答客人疑惑；为客人设计旅游线路、安排行程，与国际机票、酒店、景点等资源商洽；协助旅行团组织、领队的工作，负责客人相关信息的管理和维护。成果：在任职期间，服务过多个出行团队，旅游服务准确、周到、贴心，为团队成员留下了极佳的印象；负责的团队营业额一直保持在旅行社的前列，为公司盈利做出了积极的贡献。MNO餐厅（2019年5月-至今）岗位：服务员职责描述：协助客人点餐、介绍餐品，为客人提供优质用餐体验；预备工作：如准备餐具、清理餐厅卫生和饮用水等；餐后服务：为客人提供送餐、结账等服务。成果：在任职期间，因服务优质、态度亲和得到了客人的高度认可，店内留存率也得到了极大提高；参与了餐厅的促销、客人便利等各类活动，在店内带动了其他服务员团队，有效推动了事业部的发展。自我评价工作认真细致，责任心强，进入各个公司都能够很好地适应岗位、融入团队；热爱餐饮旅游行业，对新事物有敏感度，容易接受新思想、新技能，为自己的职业生涯持续发展提供了动力；吸取了前几家企业的很多工作经验，为自己的职业素养和人际协作能力积累

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