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文档简介
餐饮旅游工作简历个人信息姓名:张三性别:男出生日期:1990年1月1日籍贯:山东电话箱:zhangsan@教育背景学校:某大学专业:旅游管理学历:本科工作经历ABC酒店(2013年7月-2015年9月)岗位:前台接待职责描述:负责接待宾客,办理入住、退房手续,指引客人到所需位置;负责处理客人反馈和投诉,及时给予解决方案;协助酒店其他部门的日常工作,如安保、市场等。成果:在任职期间,顺利地处理了多个客人反馈问题,赢得了客人高度的赞誉和好评;与其他部门密切协作,解决了一些紧急、疑难问题,为酒店的积极形象起到了积极的作用。XYZ旅行社(2015年11月-2019年3月)岗位:出境旅游顾问职责描述:负责为客人提供出境旅游咨询,解答客人疑惑;为客人设计旅游线路、安排行程,与国际机票、酒店、景点等资源商洽;协助旅行团组织、领队的工作,负责客人相关信息的管理和维护。成果:在任职期间,服务过多个出行团队,旅游服务准确、周到、贴心,为团队成员留下了极佳的印象;负责的团队营业额一直保持在旅行社的前列,为公司盈利做出了积极的贡献。MNO餐厅(2019年5月-至今)岗位:服务员职责描述:协助客人点餐、介绍餐品,为客人提供优质用餐体验;预备工作:如准备餐具、清理餐厅卫生和饮用水等;餐后服务:为客人提供送餐、结账等服务。成果:在任职期间,因服务优质、态度亲和得到了客人的高度认可,店内留存率也得到了极大提高;参与了餐厅的促销、客人便利等各类活动,在店内带动了其他服务员团队,有效推动了事业部的发展。自我评价工作认真细致,责任心强,进入各个公司都能够很好地适应岗位、融入团队;热爱餐饮旅游行业,对新事物有敏感度,容易接受新思想、新技能,为自己的职业生涯持续发展提供了动力;吸取了前几家企业的很多工作经验,为自己的职业素养和人际协作能力积累
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