降低配电室故障处理时间

氧化铝厂最佳案例分享降低配电室故障处理时间2012年11月9日氧化铝厂电气车间1

主要内容案例背景诊断与改进思路具体实施情况效果和下一步打算2

基本情况工作需求工作现状配电室分布在全厂各片区无人值守值班电工少。每班只有11名员工，“四班三倒”24小时不间断工作。快速办理停、送电申请快速处理突发故障快速恢复大面积停电检修人员反映：停、送电时间长，影响检修和试车。生产岗位反映：1、联系电工处理故障、回应时间过长；2、故障恢复时间波动大；3、故障处理不彻底，有时重复出现电工岗位反映：1、人少点广，经常忙不过来；2、处理故障缺少技术资料；3、备件取用距离远，费时费力；4、工作双人互保没条件通过日常工作我们发现主要问题：配电室故障处理时间长1、案例背景—通过日常工作发现问题氧化铝厂电气车间的主要工作是维护全厂电气设备,确保安全稳定运行，日常工作包括对全厂150多台变压器、70多个配电室、2万多台设备的抽屉柜进行点检和维护、故障处理。1艺.案混例蜻背坚景—通毯过滨数歪据必对爷比得确柏定抖目史标数济据晋来犬源姿：玩电名气值车跑间数辩据祖对休比确认定芒目最标**普趟通菜员逆工2登0**当滥前赖时脖间3配者电问室钻平据均赖故原障够处英理恭时怪间（洒单证位幼：贝分裹钟遵）普沙通刚员屿工重配耻电堵室爹故奴障纯处奶理撕时切间爸改析善尾目积标（宣单国位沉：扮分壶钟拳）4主夕要仙内伍容案游例活背则景诊独断脏与都改嘱进魔思比路具拘体栋实惨施叫情喂况效抹果畏和宽下年一坐步令打岭算2侵.诊郊断关和球改矿进舞思也路—配竖电灭室材故诵障晃处件理岸工钢作净流吵程僚诊食断工巷作银流贿程奶分径解宜：接到电话或工作单预判故障I2个人技能、经验去配电室记忆力找到设备记忆力原因排查345故障处理初步处理完毕汇报试车故障处理结束678正常异常个人技能、经验准备工具、资料工作经验技术资料工器具环境影响操作规程个人技能、经验技术资料工器具备件、材料环境影响操作规程*****配麻电崖室征故故障课处控理能时股间泪瀑剖布鹅图吃：百饶分摆比1顶6祥.灶6权7艺%1兴0追%4时0解%3必3旷.悠3肾3母%5数翼据简来西源甜：尼电串气梢车窝间故障处理时间员工作业技能实践经验设备设备质量设备位置物料备件技术资料工器具方法操作标准环境工作环境设备环境2裳.诊龄断瞧和终改内进暖思填路—分宏解飞问麻题故膜障跳处域理趴时休间载长糟问惧题货树6问盒题挖列诱表员轻工哥作雪业竿技虚能潮与纷实本际拆需飞求而有僵差脆距员郊工岁实察践隐经屿验夏少设钻备开老森化够，标不箩稳脏定设接备腿位践置殊不情好侦操展作备察件壳换玩取的费絮时图极纸控资锈料姐参内考明不森方萌便排侨查迹、蕉处允理荐所闸需蛾工扮具眠不符全操露作扰规衬程骄繁姨杂作慎业昨环蜂境图差燥，智影召响贱判尺断设分备激环慰境页差台，录影则响霉处材理1234567891巩07问五题热列劲表员雀工何作欺业杨技宾能顽与堤实面际渔需寺求博有剥差遗距员丙工籍实辅践惨经靠验弄少设误备车老庆化炊，表不裂稳破定设包备粮位匪置野不言好琴操庄作备祸件违换出取鸭费事时图沿纸赏资磨料势参滔考病不毕方需便排繁查译、芦处辟理昂所喷需棕工时具边不迷全操遗作斯规只程剖繁搞杂作尚业描环爬境壁差绕，猎影串响俱判担断设兵备肃环论境鞋差汁，伟影秋响鼠处怪理1234567891寺02滑.诊导断琴和净改避进暴思唱路—找掘到射主虑要多因籍素难实施难易程度易低重要性高①②⑤⑥⑦⑧10④③⑨员桶工细作奇业矮技裁能直与担实打际交需悠求但有揪差懂距璃的站原帅因握分股析82劫.诊踏断投和留改乓进盛思扮路—主糟要借因滚素财影工响妥原母因弄分软析主怕要静原似因洽：故逐障蹈设垄备度难例以秀被丹快笨速季找畅到故婆障话处络理素不订按央程勤序博操恳作操颈作完步苍骤收不番规亮范备床件辉换啊取酷费沾时备帅件朝型么号祸种患类费多法管理制度不完善环容易丢失员躬工况作视业太技包能贡与取实烤际永需耳求建有带差高距法故障处理不按程序操作技能培训效果不佳环配电室环境差影响操作人业务水平参差不齐现场不熟悉缺乏经验操作步骤不规范机设备所处位置不好操作仪表显示不直观故障设备定位困难人动作慢查找难料备件数量大容易损坏库房离现场远备栽件宝换捆取衡费盏时堆原讯因蚊分妹析主牙要调原盖因想：故貌障灾处嫩理示所樱需肆备须件划离误现叮场册远为什么？1、为什么故障设备难以被快速找到？设备点多量大查找费时为什么？2、为什么设备点多量大查找费时？设备查找不直观为什么？3、为什么设备查找不直观？设备没有目视化为什么？1、为什么操作步骤不规范？员工很难完全记住操作规程为什么？2、为什么员工很难完全记住操作规程？操作规程繁杂难记为什么？3、为什么操作规程繁杂难记？操作规程描述文字量大、条目多，并易记错为什么？1、为什么故障所需备件离现场远？现场不好存放为什么？2、为什么现场不好存放？现场无人管理为什么？3、为什么现场无人管理？备件管理制度不全2封.诊阻断殖和泊改顺进挂思芝路—通堡过5个题为察什哀么渠得裁出根谱本凡原松因为什么？1、为什么故障处理不按程序操作？员工对故障处理程序记不住为什么？2、为什么对员工故障处理程序记不住？故障处理程序繁杂难记为什么？3、为什么故障处理程序繁杂难记故障处理程序描述文字量大、条目多，并易记错故傻障流所去需冤备笼件倾离剑现帅场潜远故瓦障线设雨备慰难轨以缴被市快谊速周找桌到操肠作易步辜骤镰不透规邪范故盆障默处滤理腹不谣按贞程勒序蹲操疮作91侮02惩.诊旋断泉和殃改陡进葬思减路—针挑对泽根芳本继原绢因疾确既定近改嚷进给方办向根授本首原魔因改高进齿方冤向/杠辟杆设侨备诉没暗有怨目者视舰化现驴场学和萌备理件5顷S、全可抄视萍化耕管沸理优寺化倍作肃业纳流斯程叮，必规使范向作呈业幅标嫌准优评化消故盯障拳处醉理第和匙应羡急霞程枝序设社备净定重位肉可至视源化故宝障蝇处锻理恳程私序设描赌述宰文妄字困量书大吨、国条逆目供多摘，远并悔易拍记坏错操橡作均规厕程均描烛述户文炉字译量榜大阵、盏条牲目兆多锐，藏并测易术记倡错备逼件倘管侧理棉制碑度杨不蝴全配笑电椅室米故净障大处绣理患时袜间漠长1锄1主佳要议内伏容案以例摄背夸景诊玩断扔与坚改熟进领思迈路具宾体肾实而施狡情晕况效阔果能和壤下坦一很步沟打邀算1赌2主任技术员现场现场技术员主任从…到…管五理松层误主召导毕，创员宴工糟按毅照迹要掩求鬼去丘做以隙现假场包为听主馒导闸，悬车址间池管有理党者夕去罪支反持腔现晒场转且变属工兼作滔思逆路—以钱现偿场帖为尾主齐导酸，榴车白间每管穴理沿者耍去爬支无持烫现栏场1不3**W嘴1W隔2W辜3W丈4W娘5W双6W成7备禁注**丁刷振巾洪碎、裹叶裹有醉楠3证.申1员衫工恐培侄训许（5岸S、困设爽备舱管杯理翻理西念舞）2爱.岔2备欣件龙整腿理敏、樱可长视阴化黄姐燕劝群2床.绣1备价件宿问表题弊诊潮断2裳.物没料鲜管缎理张存建肃、绸叶边有减楠1皆.隐4实唯施壳现奇场5缸S叶莲有宵楠1恼.街3梳毯理杨和父建钞立粪问闯题妈解壶决浇机痕制苏智麒制先雨、拢莫籍燕编年3匆.员佣工煎培萌训梁皂宇茧平1给.滩2制吧定辱标临准协化送作罗业叶板有秘楠1羽.另1确拦定柜机贸构乡丰人榴选烘和姨工听作戚计窝划1伞.近现绵场耕管众理制址定亲三辫期暑蒸骄发桌配融电涉室柏工绢作铸计百划辰（拥第胃一洁期恭项旦目塑）根扛据乎改咐进踢方带向额，觉制弦定鸟具触体劝举异措钢和得实转施碌计对划供表要：1呼4可视化配电系统图让员工迅速找到设备位置可扛视傲化碗配勺电强系捡统什图一叼、弱设方备径定赖位杠可游视伐化—杰—制钉作库可手视招化技配敲电赴系藏统扔图1液5简境化组故辩障被处慌理侵流案程症和炮应概急擦预教案泥流餐程架，纷并伍用菠颜吼色微直即观井分辅类营，弟方姿便骡员怜工姥更绞快怨处嫩理俯问光题从…到…二雷、优委化深故洋障夜处国理矛和竭应厌急龄程挥序—拒—应双急叔预昨案率目起视合化11轧6增混加读常咏用深规株范姐语弄句客和行电辛话饰号调码应，毙防爽止用我魄们妥急分中辱出主错二挪、优圈化女故硬障备处讽理党和爸应痛急己程必序—拣—应脉急政预弱案受目话视抱化21云7故筛障北代引码抬表驶、挂设苹备娘图福纸庭上殊柜辩，嫩有轮助谊于无员佣工魂快鬼速宵判枣断协故宴障改，苗解恼决善问后题期。从…到…设灿备随图叹纸棋贴补在配选电走柜贪门比里捉面故算障锹代救码离表挨贴烦到鼓配零电什柜默上设遗备惯手线册贩、盒图西纸二奋、优武化饲故盲障滤处斩理孝和犬应防急汗程肆序—哲—故防障速处凤理茄所馆需荒的持技雪术症资东料天放俗到洒最也需拒要溉的车地扶方三联、优仙化季作向业要流惜程所，折规饰范肺作诸业遥标爷准—听—标眉准旱化代作旧业1结滥合窜员若工照实耽际夹操利作烟，劳共怎同丈制鞠定余标旦准汪化忍作冷业使，网消怪除将多垦余总的数动托作作趴业鱼规温程各绒班服讨芬论结拦合甜实负际乱操基作制士定亡成们标庄准包作苦业掀卡1扑81针9单点教程便携式操作卡是分点登和封面蔽的串结袍合良，放多秃层胳次余解缘瑞析摧标专准壶化俩的邀内撤涵标准化作业卡三眼、优弟化鼓作累业咳流喜程睡，票规架范失作盯业耗标共准—纵—标笨准逐化帽作进业2便喜携劲式社操兴作随卡联是炸标霜准珠作支业贫卡脸的搜简昆化妇版坛本闲。祖放猛置速在森配霞电垂室搂门伞边忽，霜方凭便鹿员博工愤取代用黄，真按艇流保程嘉操纽奉作袖，功实掌现铺防仰错轧、肃纠笔错高。三项、优墨化兼作兆业耍流积程握，愿规吊范活作柏业忙标匙准—衔—标把准阔化培作泉业32缸0员束工推在强使酱用躲便珍携广式般操默作究卡汁对腊照症操追作2迷1单盐点孙教慌程素上刻柜逃，狱放桥在富员篮工哨最侵容渠易价、挠最奴需挡要晃、谢最外安湾全周获熟取辆的炊位疾置霉，誉操婆作薯时大直灭接季对犬照使使安用探，便实欧现狡防呀呆茶、存防篇错饭。三混、优庆化喜作休业尾流舞程芹，蛇规迷范支作舒业着标染准—孩—标巡寿准爪化皂作廊业4配炮电馒柜批上区的帝单冒点洞教宴程事厌先敲检微查蜓、伴确饺认范备差用筛柜沙完失好圆，歼用腔可浮视莲管艇理初卡昨注皇明漏。母相筐同店类延型脆抽惰屉寺柜棵故剃障欣时猎，叶快申速共切顾换动并骆防妖止储出山错中，均迅差速支恢留复归生概产件。使鸟用肥柜备机用丝式柜四券、现独场盛及租备膛件5隙S、配目挑视突化秋管俊理—蛋—备腿用狐柜告管糟理2赵2增旱加饶一音个象易融耗米备糕件盐存红放浊箱稍，手方晃便寸员培工银就侵地缴取子用害，片避岗免倦往速返张取腊材各豪种始常回用悼小李备托件蜘、乐材壳料四奖、现舱场触及腰备允件5宇S、咏目哪视填化津管必理—雪—常周用鸭备壶件仅人充性河化蛙管底理2或32靠4常谋用宴工跳器盘具虽、晌防营护家器广具周定聚点且定窜置圣，惠取伞用宜快狮捷操螺作疾标抹准公着茅装末时别刻气提执醒病员跃工暗安咬全滑穿狼戴匆，载确绑保孕操精作已安草全四鼻、现陶场赵及垮备型件5应S、槽目好视剪化振管衔理—婶—工器菌具寻和跟着殊装朋标糟准流可骆视星化配珍电孝室5赴S管书理姻，明各舰物茅品绑定磁点排定撕置冤，挖改架善捡配扮电则室偿作言业拌环坑境四档、现优场树及协备廉件5因S、勿目肝视荒化烧管流理—相—配贪电捞室市内捡日杰常晋管闲理表实絮现卵可曲视吩化2尿5巡、点检路线轨迹化室内温度计可视化电压、电流表可视化母线桥接头部位可视化电工木台灭火器检查表卫生用具灭鼠药2崇6主何要沙内弃容案鲜例任背帽景诊秋断郊与牧改尽进衔思伸路具算体奴实鞠施问情所况效飞果归和爬下码一欢步糠打佩算2旦7效物果勇一—配草电常室冰故炭障防处饥理潜时灿间讯减改少三殖期雕蒸抹发庭配刚电劣室概故愿障煤处魔理场所填需叼时荐间吩减隶少牺：平凉均乎时羞间斑（贤单旱位融：献分框钟剃）数冒据匠来伐源统：在电算气周车霉间****2普8效宾果党二-紫-让帝配作电礼室爽实旷现水“铁人富性全化辞、且可嗽视满化贩、越标书准趋化贡、畜知只识独化浪”把待常计用概的凳图回纸冒资示料恒、搬故廊障距代恰码疏等债技打术遇资讽料毯放柜到愉现刃场乎，近打霉造捧成功“钉培撇训星平彩台指”德。我判们外开绘展跃运侨营逆转管型踩取惊得稻的桃效专果新：以盼方删便扁员蜻工协的饭工曲作棍，扔提技高南工片作鞋效堵率双，招降挤低筒工歼作爽量精为妖出温发录点设场备胶管释理电的柄过网程雪直纯观信可狮控盯，捞降纸低蹄设宰备梯故俱障针率;汇屿聚免集放体纠的苹智竞慧忧，固把捐标鸽准疑化火作笋业武卡追拆裤分健成耀单婆点狠教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