面向用户体验的移动支付运营实践研讨

中国移动北京公司2010年8月面向用户体验的移动支付运营实践目录移动支付发展趋势与B2C商城深度合作思路3北京移动的手机支付发展情况12什么是移动支付移动支付与传统支付方式的关系补充及扩展02用户随时随地使用手机管理和控制自己帐户，大大拓展支付应用范围是丰富及创新03拓宽通信行业业务领域，实现物流、资金流、信息流在根本上的转变基于移动通信网络，以移动终端为载体，以小额、高频次业务为主是分支01随时随地随心安全什么是移动支付：移动支付为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于电子钱包，为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径

任何时间、地点实现高效的移动支付移疾动上支裂付斜快叫捷时方动便发短信“KT”一键开通，无需上网、免去填资料麻烦遍布全国各地营业厅及代理店，可现金充值，方便简单全国30多家银行与中国移动携手为客户服务，免去用户烦劳可视化操作，帮助客户随时管理账户，有任何变动，将随时短信告知简单方便随时随地随身，使用快捷方便！快捷方便移漆动设支挤付尸安学全余可眠靠实魔名必信烤息特认县证框：用岭户舞实志名捐制稀注润册极，概通腿过套封猾闭俯的纸移朴动初通帖信尺网按络殿与搭银浪行昂实南时墙交流互愿，蒜进土行使数饥据作加沸密沃传柜输趟，轻确昌保耕交忙易荒和房诚资渠金肯安糠全仍。控航制种消咏费意限阵额：劲用子户钉可秧自杂主妥设披置霜单劈燕笔来消温费黎限疏额艘，喝日后支宴出茫限锁额呀等松，花严签格棒控废制唐账夺户劫的续消速费嫩支戴出罢，贺保赢障疾账敲户症的肿交兔易尾安盆全鱼。数阴字间证山书购服独务：呀数滥字匀证码书不核熟心寨加愁密除技煎术古可撞以牲对世网涂络博上哭传拒输华的梁信说息羡进槐行墙加距密宾和冲解你密帆，务确蔑保嚷网优上跳传朗递铅信性息申机善密宏性每、郊完枯整背性括。风例险姓监着控亲系戏统：认专宣业扇的丸安贴全林监梳控夹体对系迁，昨高叫效目规蔽避版了蔑支适付侨过碧程冬中未的振操猛作策风容险岩，隐为倦您旅保角驾拒护膀航唉。风援险熊控图制代措排施：信晃任喇商葵家承计羊划皇、惯风点险糊基代金腿计锄划账齐户循资赠金自由慢托殿管并银申行押全条程歪监部管多码纬量度苦权林限舍管很理搬体峡制，知保股障丑帐圾户职内摘款节项在安锯全驶。2眉4职小团时秒帐垮户赞异泳常删检拒测反扒欺鼓诈惯系蜂统祖，斩1益0林0剪%承检装测携交录易元情弃况刮。移爆动灵支捎付述应弯用割丰朗富手座机袄钱次包嗽（绣现想场缝）易撇用例性一暖刷鸣就跑行夕、球明亭白肌消演费垫、刊不剖用柴找堡零通摆用封性手熊机槐票纳、唉优管惠奥券怒、真门巧禁建卡盗等春多颂卡西合咐一林，替畅岛通闻无酱阻便拼利犬店避购爽物快纹餐汇消塘费自或动亿售疲货充机消测费叙或杆兑尘换停雀车牙场勤交继费中国移动手机钱包随谋身稻性与幻玉手斩机难融猪为肺一回体许，跪携勺带背方挺便手静机浮钱唉包佳特程点手匆机辣钱柜包握应网用津场支景移松动菌支浆付流发芝展涛前低景2蜂0梅0负9念年2惠0灾1钟2混年未谎来2壶0晶0歉9蔬年催中我国荷移堆动齐支考付言市搭场帜规谱模染将毒达啊到喜1纹9急.苹7择4估亿绩元用庆户友规谱模比将挡在理2输0麻0扇9灿年弦达申到乱8车2短5安0沸万罚人全闹球饮3草0奇％衫新糠手韵机尿将翅具有备衬支炼付至功端能移户动阶支惕付松超背网匀上率交朵易6好.争7恰亿仙手准机懂用肠户骑的厚大热市泉场蛙，脸而循中鸽国宣的狗移拳动仍支照付焦还阻处里在垦刚蔑刚诱起柱步赢阶丧段总锋之外：学一仍切泄看讯好碎！2所0脉1等2荐年容移劳动仰支山付绕超复网剂上也交球易2至0平0麻9洲年眼即根将“南爆红发拢”臣前裳夕亲；未述来拌几栏年亏将森有挥一贝个毙“秒井筝喷糊”挨式侦发掠展移筋动窃支哈付目繁录移秆动振支蹦付绘发这展畜趋蹦势与躲B栗2种C塌商稼城厦深尝度初合译作朽思直路3北肢京晃移朋动汉手薪机惑支雁付互发珠展妖情顽况12手鸟机者支陆付伙与忙第烂三缝方初支库付轮对津比营业厅开户网上开户短信开户STK菜单代理充值点网肠上庭支咽付短村信低、燥W壳A构P树、I件V换R来语雾音精、楚S收T绘K现燃场碰支五付开户方式充值方式支付方式网上开户网上支付第凉三丑方件支小付自平样台中负国控移酸动嘱手友机停支滤付中国移动手机支付比其它第三方支付产品能提供更加丰富的开户、充值、支付方式，更方便用户使用。移穷动仙支阶付焰目晌标链商招户并锁捉定商熊户用的报分脂类最语具愚有逼价锈值迎的庆重丝式点译行昌业—梢—高聚封焦坝重罚点众行磨业披进踩行兰优适先视开蹄发便宾利榜生括活社疑区董便翻利朱店洗森衣弃店书撒报框店花副店饰叠品盆店购客物着广寄场大蕉型腥连搬锁肢超篮市特单种盘商另品摔连遮锁薄店美代食头天迅地餐感饮篮连弊锁大馆排逗档饮定料耍及扇冷皇饮睬店休获闲趁娱身乐电稀影彩院K混T舅V茶妈楼咖烘啡惠厅美滚容绕健农身美量容处美萝发健笑身比中妨心健后康漆医吵疗药钟房社寸区名诊这所交客通装旅抓游景罩区血购铁票表购俊物汽非车舍美窝容鞭维红修酒讲店称住板宿招电待耻所商洽务蜜快棍捷喷酒督店移值动日支申付第商译户原发份展纪情叹况已赛有管超龙过8卸0巡寿0唯0家匪商铁户悔选垫择狗手瓣机轨钱奔包义服何务包客括蓝京自东薯商枣城岩、残红茂孩剂子闭、宝凡榨客侵等括3毅0比余秤家种全昼国沿性呜范暖围涂内耗的端手桥机棋支泳付鉴大代型拆、必优且质贿的省远放程识商臭户跟可蔽用诵。近检期索，巩北述京秒移榴动缩慧移谨动备商茎城倦也侍即宾将天对密手僵机眯支悲付秧客氏户坦开廊放删，基参迈与路并码能僵享幼受宣赠宜礼欺活旬动欣。片还炎可种以君利秆用踏手能机懒支冒付织业按务丙缴亮纳乐手唇机葱话末费皱、食燃宿气歇费黎，规购绍买好景称点捡门激票硬、骗电模影谢票妇、汪彩澡票肾、是数泡字孟化润产版品析等位。后常续闹围双绕岁着昼北遮京地用那户星的降日孩常骄生乔活渠，惩将姜尽浙快突与厕移企动投自顾有刻业忽务撕的秩应训用捧融蜘合份，再即虹将水开窗展茅水骆电抽公牵共拖事中业彼缴蒸费造民拣生救应街用鄙，顷丰脆富掠手拉机易支下付例账鸣户尼应工用谊。红近旗期蛮也挑在岔开责展诊出卡租送车驴和治地伶铁麦的汤现块场纵支雁付易应避用史。发挎挥鹊移辟动串优马势里，唱提肚升葛用矮户储体葱验在助运悔营棒实绿践歉中企，韵充港分诉发币挥称移纤动涂通肥信浸及秤时见、趴便唐捷息，衬智币能埋、诊互鹊动缘瑞的捡优向势桶，终有评效恨提翁升姑用写户驻体亩验扫，蜓例钞如左：针裂对抛公笨共触事或业码等什定甲期愚缴狂费将应握用妇，扒每微月松短费信子提蠢醒未应矿缴毕费腰用赞，卡回臂复愉短两信面即时可奖完旋成往缴蛾费祖。梦有蝴效住消攻除柴用包户袖记冒忆添负较担添和窃忘村记着缴撞费弟的从不怎便富。大同酒时拨帮望助集公软共盾事赔业笑单饿位谎降联低废欠拍费亲率孙。在好用鞠户鞋现血场晨手完机钞刷葛卡叫消做费怪中岂，纵利惹用远手雀机华智马能悲处俊理陪和壤屏咐幕伍显移示尺能乖力买，意实偷时座显初示愈此摩次出消教费娘额容和相余言额俗，挥使筑用杨户洁能稀明歌白贪消茫费属、液放旬心厉使南用启。级这爹是敞传革统烘I弊C弟卡锣无贩法由做扣到作的厕。用户您好，您绑定的用户编号：************，累积应缴燃气费xx元，确认缴费请于本日19：00前回复Y，详询10086公怠共犁事调业灵发宜展掩实减现予进洋程正晓在扇推婶进苍电滑力双抄暖表障缴织费笑和柏储渗值训卡膜充弱值城应辅用倾的浮开责发现丘已吼实恭现补燃昆气昆抄仆表滩手随机撒支狠付摆缴亩费跳功课能吐，跟选踪刃推码进肤自翼来赌水理缴哲费弄，公缺共闻事匙业惑缴料费厉是或移傅动线手圾机淋支戒付表业亏务些重巴点旁推出终的雕一汪项慌缴鸡费饲支正付酒类怜产蚁品抄，咬北枕京威移茎动厦用棒户午通梯过手型机离短绵信蹲、W漆E凝B、W吐A末P等若完情成充公桶共问事锅业逝费商查掩询返、缴差纳挎等劝操弊作洽；满聚足邪用坦户斑简舍化乞缴砍费吸流矿程波需渐求疲，狱缓解励用佣户熊交留费坐难劝的灾实袋际狠困雁难破，泥在狼家娱庭暑民骗生萍项商目求开展货中糕其匠便悔捷绪应扑用史深锻受卸用更户困积瓣极邮响料应愿和岩肯荣定客。实遮现橡重荡点称及下影一值步累计支划自善助索终排端亮、第固挖化素实壤现公矛共侦事源业财缴斜费殿整喊合家最庭脆民求生票计乞划d迈电水燃吹气智甩能滥交蠢通扯计必划1执.卷随恶身宰携屈带享的箱卡形越培来补越卸多圈，葡银盐行戴卡剂、配商学户姥卡悠、歉电乎话姥卡高、较消盏费梢卡巴.副.2蒸.泊手红机锦已虎成溉为廊生哲活镜中串必缠须陡携出带朗的扮的健物佳品妨，侧钱疮包抵甚社至灰都腐可匪以肌不您带手养机厅独莫有朱的钥便躬利曲性胁使赚其数成啊为懂新物一烤代具消壤费负凭找证忘好带各卡酿/酷充删值虫不额便钱美包桌里病的鼻卡粘越墨来局越书多1去.录与镰现冒有视刷惕卡胀方向式妹完底全势兼桨容赤，杠可胸空预中拣充记值病；2历.帮强弃大锹随链身嚷性切、驶用捆户然基炸数渐大贿、枕服俗务叹网弊点棕多3裕.且利夜用众移棋动绞通侄信收能新力伙支盼持态紧璃急阶情采况乎下给的沿应统急备疏健导4提.恰结拥合优手越机饶定括位老能便力抗实鱼现遇完伞整猫交也流膛流顶量驴O贝D晋分伸析手左机肥刷牢卡倡乘恩坐承地翻铁方贸便帅广隶大简老浴百籍姓副，浓也毕将喇极曾大遥促壮进否首杆都允信重息巧化兴进涂程乞；支裙持盛地举铁寻公隔司帅改插善暮运锅营畅管学理相；打导造狐有凝一丧个瓣亮鲜点轻应泼用倍，浇提腾升旺首渴都箩形街象奶，果助袜力”世罩界削城暑市”。目验录移袜动民支示付生发铲展终趋挤势与埋B搏2擦C圆商饮城李深顷度律合捕作蜡思鬼路3北证京度移揪动选手李机脱支然付危发物展勇情荡况12需袭求叙分红析输勤入骑手栽机雄号枪（计用舍户太名强）绸密就码唇支据付抛比猾较笋麻才烦养；第刚三闪方酱支辱付鞭都壶需把要旁先搜充雕值岭再视只脸用搜；需贞要伍随挑时康掌仍握赛已衫购熟物虏品薪的仙情形况菜。移停动贪网左络汇无瘦所歇不嗽在啦；手她机炒支淹付桶与漠手忙机氧号自、件银嗓行吃卡悬号熔绑丧定敲绑史定腔；手哪机牵邮闲箱预可伸支耽持够页植面槽和舱手泛机烈浏傲览情两而种互方拴案罪。用蚊户遭需盒求公深雕度恩挖鞠掘B莫2霜C料商容城港是卫第栋三死方险