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护理质量管理与持续改进护理部彭美荣2018-03护理质量管理与持续改进1质量和安全是医疗工作的生命线,而护理工作是保证医疗质量和安全的重要基础。护理工作跟不上,医疗技术也难以发挥作用。质量和安全是医疗工作的生命线,而护2产品质量可以更多依靠先进的科学技术得以保证并不断提高。医疗质量则更多地依赖于每一位医务人员的质量意识以及对质量保证措施的具体落实。产品质量可以更多依靠先进的科学技3主要内容我院护理质量管理体系我院护理质量管理措施与办法三、我院护理文书书写规范四、我院护理不良事件管理主要内容4、我院护理质量管理体系我院护理质量三级质控架构*三级质控:护理质量管理委员会二级质控:护士长及各科室质控组组长级质控:各科室责任护士*护理部质量督导小组、我院护理质量管理体系5、我院护理质量管理体系护理质量管理委员会任委员:培副主任要:周、菜《兼秘书外科组内组妇产儿組。急危症组理文书质常法质控组后控组组长组卡:立美组长:梁总眼向群丽前江虹组长:国组员:就挂齐、我院护理质量管理体系6、我院护理质量管理体系东同江医院科室护理质量质控小组组长质组长妒理安全,妒理墡训优质服务妒理文书,五常法,测隅离杨卖朱东格未东格内科,谢兰,谢想暖内科宋统「:三体检中心肾内释,H进空,兰罗珠罗金珠,踪毒、我院护理质量管理体系7一、我院护理质量管理体系护理部质量督导小组*组长:彭美荣*组员:杨婉仪、傅开兰、戴祥燕一、我院护理质量管理体系8护理质量管理框架特殊岗位护士持证上岗院内压疮发生率率跌倒/坠床发生率注册护士持证上岗率非计划性拔管发生率护士满意度导管相关性感染发生率护士离职率护理人护理敏高危药渗漏发生率员管理A感指标皮肤烫伤发生率等仪器设备核心制度抢救仪器设施管理物品管理安全管理患者满意度备用药物管理全面质量保证次性无菌物品管理应急及专科护理能力危险物品管理护理病历书写冰箱时钟管理基础护理级别护理护理质量管理框架9二、我院护理质量管理措施与办法使用的方法:PDCA戴明环*项目管理(专项改善活动)追踪法(个案或系统)*交叉检查小组自查本护理部主任行政业务查房*使用的质量稈特图*鱼骨图*流程图趋势图柏拉图检查表二、我院护理质量管理措施与办法10护理质量管理与持续改进课件整理11护理质量管理与持续改进课件整理12护理质量管理与持续改进课件整理13护理质量管理与持续改进课件整理14护理质量管理与持续改进课件整理15护理质量管理与持续改进课件整理16护理质量管理与持续改进课件整理17护理质量管理与持续改进课件整理18护理质量管理与持续改进课件整理19护理质量管理与持续改进课件整理20护理质量管理与持续改进课件整理21护理质量管理与持续改进课件整理22护理质量管理与持续改进课件整理23护理质量管理与持续改进课件整理24护理质量管理与持续改进课件整理25护理质量管理与持续改进课件整理26护理质量管理与持续改进课件整理27护理质量管

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