民生工作礼仪教学课件

民生礼仪总公司人力资源部2009年6月20日民生工作礼仪民生礼仪总公司人力资源部2009年6月20日现实意义规范员工日常行为倡导文明礼貌风尚学习目的树立企业品牌形象认识重要性营造和谐工作环境了解基本常识通过练习加以运用变成自己良好习惯员工日常行为范民生职场礼仪随着新课程改革的逐步推进，农村初中也开始了课改。由于缺少对政治新课程的教授经验，许多老师对新的教学理念和方式或多或少产生不适感。笔者在初中政治新教材的教学过程中逐步积累了一些个人的经验和体会，在此写出以便与各位同仁交流。首先，要有教好新课程的信心。自信是成功的一半。新课程的全新内容和结构对每一位农村初中政治老师而言既是挑战也是机遇。只要每一位教师对自己有信心，相信自己的能力，积极钻研新教材，研究新问题，创新课堂教学形式，就会在探索教育教学新过程中取得理想的教学效果。其次，帮助学生掌握科学的学习方法。授之于鱼，莫如授之于渔。学生掌握了科学的学习方法，就等于掌握了打开知识宝库的钥匙。笔者在每学期的头一节课都对学生进行学习方法的指导。依据新课程的要求，指导学生课前如何预习；课堂上应如何听讲、思考，如何活动、讨论和回答老师的问题；课后如何做练习题，如何复习及如何进行记忆等等。另外，针对学生实际情况在班中选出一些学习成绩突出的学生让他们总结出自己的学习经验和方法，课堂上让他们介绍给大家，一起分享成功的经验，使学生掌握比较贴近自己实际的学习方法。再次，强制培养学生良好的学习习惯。学生掌握一些学习方法倒不难，但要把这些方法应用到学习中，还得需要持之以恒，形成习惯。只有这样才能使新课程政治的教学变得轻松自然，才能真正实现学生学习的自主性。比如，笔者所教的农村中学的学生，在小学阶段没有养成自主学习的习惯，刚开始上新课程的时候，根本无法实现学习的自主性。在活动时，往往不知所措，缺乏主动思考的意识，对讨论也不习惯，课堂发言消极，甚至一言不发，课堂气氛沉闷，预备好的教学方案无法顺利实施。让学生习惯独立自主的思考、积极的讨论是新课程是否能成功教授的关键。于是，笔者针对学生实际情况，采取强制手段，在课堂上规定凡是点到发言的同学，就必须站起发言，否则就唱一支歌或讲一个故事、笑话等等。总之，必须站起开口说话，以锻练学生课堂发言的胆量和养成他们自主思考、积极讨论的习惯。但是，任何事情都是两方面的。慢慢地在政治课活动教学中会出现一些与此相反的情况。由于初中学生的好奇心强且又比较调皮，在课堂活动中时有错误和不规范的现象发生，显得课堂纪律比较乱。笔者认为，处理这一矛盾首先要保护学生的积极性和好奇心，切不可矫枉过正。使先前的努力付诸东流。在平时教学中笔者尽力多鼓励、多引导学生，少训斥、不挖苦学生，经常给学生以成功的体验，平等对待每一个学生，给每一个学生以学习上的信心和帮助，在平等、民主、和谐的师生关系中激发、培养学生的学习热情和一切相关的积极情绪。在严而有度的原则下规范课堂教学秩序。最后，培养学生学习政治课的兴趣。兴趣是最好的老师。学生对政治课的兴趣是新课程上好的又一关键。学生只要有兴趣，才会主动探究，积极思考、热情讨论，才能化被动为主动。从初中政治新课程来说，活动内容占主要部分，纯理论的东西却很少。主要是让学生自己从生活经验出发，去思考、去理解、去掌握课本的知识，从而再用所学的知识服务于生活。按传统讲课方法可以说没有什么内容可讲，要引起学生兴趣关键已不在老师讲得怎样，而在课堂活动搞的怎样。政治课的活动只有让每一位学生都全身心地参与进去了，才能使他们感到学习的乐趣。水无常形，教无定法。相信只要每一位教师有信心，并能从学生、教材等实际情况出发，打破常规，大胆探索新的教学方法，就一定能适应教学改革的要求，高效地完成新课程的教学。老师和学生在教和学中都会收获自己的希望。初中化学作为基础教育课程体系的一个组成部分，是学生学习自然科学的启蒙和基础教育，在初中学习生活中具有很重要的地位。信息给予题在初中化学教学中占有一定的比重，做好信息给予题的教学，是化学教师普遍重视的一个课题。下面结合自己的教学实践，谈谈这方面的体会。一、对化学信息给予题的理解教材中化学给予题是一种新形式，也有称为化学信息题，或者化学新情境题。主要形式是利用学生已有知识，已经掌握的技能，对给予的关于化学问题的信息进行分析和理解，最终找出解决方法。化学中的信息题，是初中知识的延伸和拓展，是生活中的问题，但是学生不容易碰到，所以，这类题对于考查学生知识掌握情况，解决问题的能力以及接受新知识的思维方面等，都是一个极大的锻炼，可以提高学生对新知识的提取，对已有知识的迁移，有利于学生创新能力的培养。二、信息给予题的特点初中化学信息给予题主要有两大特点，第一是内容上的特点，这类题由化学用语、化学实验、化学装置加之物理性质等几方面内容构成。第二是信息题涉及的知识面不宽，一般只是一个知识点的延伸和拓展，而且信息的提供直接和明显。在结构上，信息给予题主要由两部分组成，一个是题干，一个是问题。三、信息给予题的解答教材上的选学内容是培养学生解决新问题的重要途径，不要忽略教材安排的课后阅读内容，这是扩大学生知识视野的有力支持，而且教师要做个有心人，善于搜集现今社会生活和经济生活中的重要信息适时补充，可以是世界大事，可以是科技新发展，可以是自然现象。比如，从含有Cu2S的铜矿石中炼铜的方法有先将矿石通空气高温焙烧，生成两种氧化物；另外一种是将焙烧过的矿石均匀混合比它质量少一半的未经焙烧过的矿石后真空高温焙烧，实施后得到金属铜和一种刺激性气体。请写出该反应的方程式。从题目表面看，该题的信息不明显，但是却包含两条信息：第一种方法中产生了氧化铜和二氧化硫；第二种是刺激性气体。学生根据自己掌握的能量守恒定律，可以顺利完成该化学反应的方程式。四、教会学生建立化学模型初中化学教材中的内容，都是十分精练的，高度概括的内容具有简约化的特征，因此，在学生看来是非常抽象化的。如果教师不注意教学的方法和方式，很容易泯灭学生学习化学的积极性。更不要说创新能力的培养和形成。所以，教师要善于激发学生的学习兴趣，利用一切可以利用的资源，包括图片、多媒体等多种现代化的教学形式，为学生建立知识模型，把知识形成的过程清晰地演示出来。为学生的学习创设更加有力的教学情境，同时可以降低学生学习的难度。利用直观的教学方式，为学生建构模型，在具体的情境中学习知识，建立化学知识的图式。帮助学生提高分析问题和解决问题的能力。例如，对于化学知识最原始的研究过程进行动态再现，帮助学生建构化学分析的模型。比如，我把拉瓦赐当年研究空气组成的过程做成课件，让学生感知科学概念的形成过程，领略知识的形成，了解化学分析方法。这样既可以帮助学生提高分析问题的能力，也有利于化学学习兴趣的培养。化学学习是一个充满神秘和不可思议的过程。作为一名初中化学教师，要善于培养学生的思维能力、解决问题的能力，拓宽学生的视野，延伸他们的知识储备，为高中阶段的化学学习打好基础。现实意义规范员工日常行为倡导文明礼貌风尚学习目的树立企业品牌形象认识重要性营造和谐工作环境了解基本常识通过练习加以运用变成自己良好习惯员工日常行为范民生职场礼仪员工日常行为规范内容概要第一章职场规范第五章会议礼仪第二章仪表着装第六章人际沟通第三章言行举止第七章安全、卫生意识第四章电话礼仪第八章附则第一章职场规范上班、乘电梯、办公区、电脑、文件资料、风险意识合规意识、中午就餐、外出、工位及设施、桌面等第二章仪表着装总体原则、工作牌、衬衣、西装、休闲装、领口、袖口修饰、化装、头、面、手、鞋子、口腔等第三章言行举止规范语言、谈吐、行步、个人小恙、文明用语、交谈访谈、接待、致谢、致歉、发表意见等第四章电话礼仪接听电话、接转电话、打错告之、长话短说、禁忌电话挂机等第五章会议礼仪提前到会、就坐、会中、聆听讲话、坐姿、无坐站姿、主持或演讲、会议禁忌等第六章人际沟通上下关系、同事关系、尊重、合作、发表接收意见、执行、沟通禁忌等第七章安全、卫生意识环境安全、安全意识、应急管理能力、爱护公物及节约门锁设施、职场及物品、安全禁忌、个人卫生习惯、洗手间环境及设施等第八章附则客服系列礼仪、本规范的监督及检査等小结和谐为大家,和谐靠大家!员工日常行为规范民生职场礼仪什么是礼仪?礼仪是人们在社会交往活动中所形成的表示尊