顾客服务部培训教材系列

/DIQUADIQUA顾客服务部顾客服务部培训教材系列：2013年维修案例精选合肥荣事达三洋电器股份有限公司合肥荣事达三洋电器股份有限公司顾客服务部二0一四年一月目录洗衣机一、波轮维修类001：XQB30-Mini1水位自动跳动011002：XQB30-Mini1新机出现不排水现象011003：XQB50-M805Z不进水012004：XQB50-M805Z不脱水012005：XQB50-M805Z脱水噪音大013006：XQB50-M805Z少量进水波轮转013007：XQB50-M805Z“无水”洗涤—不进水即洗涤014008：XQB50-M855进水报警014009：XQB50-Y807SJ进水不止015010：XQB50-Y807SJ中途停机015011：XQB50-Y807SJ脱水异响016012：XQB50-578电脑板局部炭化016013：XQB50-678自动断电017014：XQB60-588洗涤时吱吱响017015：XQB60-M808进水不止018016：XQB60-M808单向转故障推断018017：XQB60-M808显示E4报警019018：XQB60-M808漂洗时水位跳到高水位019019：XQB60-M808N检测水位异常020020：XQB60-M808N不脱水020021：XQB60-M808N不进水021022：XQB60-M808N“儿童锁”无法取消021023：XQB60-M809洗涤时吱吱响022024：XQB60-M956不进水022025：XQB60-S808显示板按键不灵故障023026：XQB60-S808洗涤异响023027：XQB60-S8081“螺钉固定柱”断裂的修理024028：XQB60-S809J不排水024029：XQB60-Y809SJN脱水撞桶025030：XQB60-S955N显示“EA”025031：XQB60-B830S牵引器不复位026032：XQB60-B830S洗涤转速不均匀026033：XQB60-B830S中途停机027034：XQB60-B830S脱水时出现E901故障027035：XQB60-B835S脱水时E908报警故障028036：XQB60-B835S新机洗涤异响028037：XQB60-B835DY脱水时出现Ed故障的问题029038：XQB60-B835DX显示屏有水蒸气029039：XQB60-B835YS触控不灵030040：DB6026BS漏电030041：DB6035BXS出现EA报警031042：DB6035BXS按键不灵031043：DB6057BES不脱水032044：XQB65-S1077显示“E10”（错误显示）故障032045：XQB65-B1033S脱水响033046：XQB65-B935DX不进水033047：DB6535BXS推断水位不正确034048：XQB70-B718DS开机显示E920报警034049：XQB70-S8218离合器噪音大035050：DB7518SN排水阀芯故障035051：DB7535BXS按键不灵036二、滚筒维修类052：XQG55-L832W工作结束后“衣服依旧干的”036053：XQG55-L832G洗涤响037054：XQG55-L832BCX漏水037055：XQG55-L832CXS出现EH1报警038056：XQG60-L832BCX振动大038057：XQG60-L832BCX出现“Ed2”报警039058：XQG60-L832BCX洗涤异响039059：XQG60-L932S显示EH1报警、断电040060：XQG60-L932S不通电040061：XQG60-L932CS异响041062：XQG60-L932CXS脱水不上高速故障041063：XQG60-F1028BW出现EF2报警042064：XQG60-F1028BW出现E11报警042065：XQG60-F1028BW开机断电043066：XQG60-F1028BW时时显示“U4”043067：XQG60-F1028BW多次更换电脑板仍不通电044068：XQG60-F1028BW反复洗涤044069：XQG60-F1028BW不通电045070：XQG60-F1029“加强洗、加漂洗、预洗”报警045071：XQG60-F1029撞桶046072：XQG60-F1029断电046073：DG-F6026BS不存水故障047074：DG-F6026BS显示ED1047075：DG-6026BS滚筒PTC门锁打不开048076：DG-F6026BS显示ED1048077：DG-F6026BS门打不开049078：DG-F6026BS显示E901049079：DG-F60266BG显示EA2050080：DG-F60311G插电时，空气开关跳闸050081：DG-F60311G脱水时工作时刻与显示时刻不一致051082：DG-F60311G显示EH1报警051083：DG-F60311G漏电052084：DG-F60311BCG自动断电052085：DG-F60311BCG进水异常053086：DG-F60311BCG出现Ed1报警053087：DG-F60311BCG脱水振动大054088：DG-F60311BCG显示E6C报警（1）054089：DG-F60311BCG显示E6C报警（2）055090：RG-F6001显示EA1故障055091：XQG62-L703脱水不停机，无故障代码显示056092：XQG62-L703显示EH1的维修方法056093：XQG62-L703CS洗涤中突然振动大057094：XQG62-L703HC“脱水”不上高速057095：XQG62-L703HC显示U3报警058096：XQG62-L703HCX显示E6C058097：XQG65-L903S脱水不干059098：XQG65-L903S不显示故障059099：XQG65-L903S异响060100：XQG65-L903BS轴承异响060101：XQG65-L903BHS通电EC6报警061102：XQG65-L903BHS门漏水061103：XQG65-L903BHX启动时烧毁电脑主控板062104：XQG65-L903BHX电脑板短路062105：XQG65-L903BHX显示EA1报警（1）063106：XQG65-L903BHX显示EA1报警（2）063107：XQG65-L903BHX通电跳闸（1）064108：XQG65-L903BHX通电跳闸（2）064109：XQG65-L903BHX显示ED1/ED2065110：XQG65-L903BHX显示E908报警065111：XQG65-L903BHX振动大066112：XQG65-F1029W结束后指示灯全部亮066113：XQG65-F1029W出现U4报警（1）067114：XQG65-F1029W出现U4报警（2）067115：XQG65-F1029W外桶前组件噪音大068116：XQG65-F1029W跳闸068117：XQG65-F1029W开机时出现“漂洗、加漂洗、预约”灯同时闪耀069118：XQG65-F1029BS出现Ed1报警069119：XQG65-F9918BW开机后高速脱水070120：XQG65-F9918S报警070121：DG-F65266BCG脱水不上高速071122：DG-F6526BCS出现ED1报警071123：XQG70-618HCR显示EC6报警072124：XQG70-618HCR无显示（主控板短路）072125：XQG75-F1128BW显示U3073126：XQG75-F9928BW（家电下乡）漂洗时显示E11报警073127：XQG75-F9928BW不通电074128：DG-F7526BS出现E901报警074129：DG-F7526BHC门钩故障075130：DG-F7526BCS显示“ED1”075131：XQG80-L1088BHX不能第二次烘干076132：XQG80-L1088BHX脱水震动大的问题076133：XQG80-L1088BHX显示EC6报警077134：XQG80-L1088BHC启动时Ed1报警故障077135：XQG80-L1088BXS工作时，空气开关跳闸078136：XQG80-518HD显示EC6078137：XQG80-518HD显示E910/E904等079138：XQG80-518HD显示U3报警079139：XQG85-T1099BHX振动移位080140：XQG85-T1099BHX门锁异响080141：XQG85-T1099BHX中途断电081142：XQG90-T1099BHX显示EC2081143：XQG90-T1099BHX出现EC2、U4报警082144：XQG90-T1099BHC“E6（？显示错误代码）”报警082145：XQG90-T1099BHC出现EC3报警083146：XQG90-T1099BHC出现E41报警083三、技改类147：“吊杆技改”减小振动大084148：L703系列新旧电脑主控板巧妙改造通用084149：XQG90-T1099BHC外桶盖开关困难085150：斜式滚筒玻璃门与密封圈接触处漏水维修085151：如何巧修XQB75-S1136“外桶歪”086152：DB6035BXS洗涤异响086153：XQG62-L703HC脱水噪音大解决方案087154：XQB60-M808不脱水“U4”报警087冰箱155：BCD-208新机不制冷088156：BCD-220TGC冷藏室积水088157：BCD-268冷藏结冰089158：BCD-268G冷藏室结冰问题089159：BCD-268G灯盒组件指示灯闪耀090160：BCD-268G冷藏室结冰严峻090161：BCD-280TE不制冷091162：BCD-280TGE出现“E3”报警091163：BCD-603WD制冷效果差092164：BCD-603WD门拉手易脱落（技改类）092165：BCD-603WDG不制冷093166：BCD-603WDG门体错位（技改类）093微波炉167：EM-208ES2启动即停机094168：EM-J2109EB3不加热094169：EM-2416EB1按启动键，无反应095170：EM-246EB1不通电（频繁烧电源保险丝）095171：EM-259EB1工作完成后，蜂鸣声响不停096172：EM-L320P不加热096173：EM-GF618启动后，瞬间断电097174：EM-F21168ES1不加热097基础数据与故障代码175：斜式滚筒洗衣机故障代码对比表098-099176：波轮洗衣机故障代码对比表100177：“顶开式”滚筒洗衣机故障代码对比表101-102178：“卧式”变频滚筒洗衣机故障代码对比表103179：“卧式”一般滚筒洗衣机故障代码对比表104180：无显示屏“老型号”一般波轮洗衣机故障代码对比表105181：微波炉故障代码对比表106182：冰箱故障代码对比表107183：冰箱产品代码含义108184：“非部件问题”故障排除109185：全自动洗衣机产品型号代码含义110186：微波炉/电饭煲/净化器产品型号代码含义111187：RSD冰箱与DIQUA原型号对比表（部分）112188：RSD洗衣机与DIQUA、SY原型号对比表（部分）113001、XQB30-Mini1水位自动跳动课件名称XQB30-Mini1水位自动跳动故障编写时刻2013-10-21分公司南京编写人郑慧机器型号XQB30-Mini1网点代码R2570网点名称南京德顺格电器服务中心课件内容1、故障描述使用过程中，选择了低水位洗涤，到漂洗时自动变成高水位2、故障推断电脑板故障（必须更换2012/05生产的电脑板）3、维修过程上门试机先选择程序为精洗，水位选择为1档，在机器第一次脱水后水位自动跳到4档，水一直到4档才能停止。后来师傅又选择程序为标准，水位选择为1档，在机器第一次脱水后水位，自动跳到4档。后更换了2012年5月份生产的电脑板后，机器一切正常4、维修结论建议升级电脑板002、XQB30-Mini1新机出现不排水现象课件名称XQB30-Mini1新机出现不排水现象编写时刻2013-9-25分公司山西编写人范素君机器型号XQB30-Mini1网点代码网点名称课件内容1、故障描述XQB30-Mini1新机多次出现使用过三四次后不排水2、故障推断初步判定牵引器故障3、维修过程新机使用一、两次后不排水，更换牵引器后，故障消逝；使用一两次后再次出现不排水现象。将电脑板与牵引器同时更换后，试机正常。后机器再次出现不排水现象，经完全进程，电路正常。认真检查桶底，发觉桶底装牵引器的位置有损坏痕迹，进行试水，发觉有水渗出，水量专门小，因此确定外桶漏水到牵引器造成的不排水。4、维修结论关于新机两次出现同一故障要进行细致的检查，找到故障缘故，幸免出现多次维修003、XQB50-M805Z不进水课件名称XQB50-M805Z不进水编写时刻2013-6-24分公司成都编写人陈万林机器型号XQB50-M805Z网点代码R2034网点名称成都亲阳电器服务有限公司课件内容1、故障描述通电按启动键，机器不进水，开始空转，且有间断性蜂鸣声2、故障推断不进水即转通常为电脑板或水位传感器故障，由于还同时具有间断性蜂鸣声的现象，初步推断电脑板损坏3、维修过程拆机后认真观看，发觉电脑板上滤波电容顶部有突出现象，更换电脑板完成后试机正常。4、维修结论1、由于电解电容漏液多数是高和气环境腐蚀造成的，观看电脑板比较新，灌胶位置没有吸附太多杂质，怀疑电容或附近温升过高，换电脑板工作一段时刻后拨掉电源，手摸变压器温升较高，经查电压长期在250V左右，建议安装稳压器；2、维修时也要注意排查外部情况，如电压、水压等，这些客观因素也是特不重要的。004、XQB50-M805Z不脱水课件名称XQB50-M805Z不脱水编写时刻2013-7-25分公司杭州编写人何军机器型号XQB50-M805Z网点代码网点名称课件内容1、故障描述通电后，不启动，等一会儿出现标准.强洗.羊毛.毛毯灯闪耀并报警，是水位传感器故障。2、故障推断强洗、羊毛、毛毯灯闪耀并报警，是水位传感器3、维修过程1、更换水位传感器，故障依旧；2、可能电脑板问题，更换后，故障依旧；3、再次更换水位传感器，故障依旧。但触碰到传感器插件时，故障消逝了，接头损坏；4、拆开插件，发觉插针插片有锈迹，整理后重新装好，通电试机正常。4、维修结论维修不要光盯配件，也要注意检查接插件。005、XQB50-M805Z脱水噪音大课件名称XQB50-M805Z脱水噪音大编写时刻2013-08-19分公司深圳编写人钟秋明机器型号XQB50-M805Z网点代码R3059网点名称深圳华亿电器售后服务有限公司课件内容1、故障描述脱水振动大，有异响2、故障推断初步推断吊杆不良3、维修过程更换吊杆，空机试脱水机器正常，放入衣服后，脱水时依旧振动大，而且有异响，拆开波轮机看，固定内桶与离合器的螺丝断了一颗，更换后，试机正常。4、维修结论试机脱水时一定要放入衣物，不然无法试出问题；尤其要注意维修细节。006、XQB50-M805Z少量进水波轮转课件名称XQB50-M805Z少量进水波轮转编写时刻2013-09-25分公司重庆编写人李松机器型号XQB50-M805Z网点代码R1855网点名称重庆市渝北区恒旭家电维修服务部课件内容1、故障描述少量进水波轮即转，不脱水2、故障推断电脑板滤波电容爆裂，电源干扰导致集成电路工作异常！3、维修过程更换电脑板4、维修结论电解电容“鼓包”有三个缘故：1、因为内部温度太高(假如外部环境温度太高最后的结果仍然是导致内部无法散热而温度升高)；2、是电压太高导致部分击穿；3、电容本身内部不良。维修时，一定要注意检查元器件是否良好。007、XQB50-M805Z“无水”洗涤—不进水即洗涤课件名称XQB50-M805Z无水洗涤编写时刻2013-10-21分公司深圳编写人钟秋明机器型号XQB50-M805Z网点代码R3059网点名称深圳华亿电器售后服务有限公司课件内容1、故障描述不进水就转2、故障推断电脑板坏3、维修过程初步推断电脑板坏，已更换一个电脑板，未到1-2月依旧同样的问题，第二次还更换电脑板4、维修结论M805Z这款型号，维修次数较多的确实是不进水就开始转动，更换时注意电脑板的批次，以免发生重复故障。008、XQB50-M855进水报警课件名称XQB50-M855进水报警编写时刻2013-5-15分公司衡阳编写人肖启革机器型号XQB50-M855网点代码网点名称课件内容1、故障描述一台XQB50-M855进水报警,时好时坏2、故障推断按启动键后，波轮转动，进水无故障，应依次检查水位传感器和通气软管，线束，电脑板。3、维修过程检查通气软管正常，怀疑传感器故障，更换后试机正常；装好面架后试机故障依旧；对电脑板到水位传感器线路检查，发觉为电脑板金属插件未插到位；整理插件，机器正常。4、维修结论对有可能引起故障的部位、导线、插件等要进行全面检查，先易后难，切忌盲目换件。009、XQB50-Y807SJ进水不止课件名称XQB50-Y807SJ进水不止编写时刻2013-6-23分公司湛江编写人杜盛超机器型号XQB50-Y807SJ网点代码R28D9网点名称湛江好师傅课件内容1、故障描述进水不止2、故障推断进水不止一般是“水位传感器”或者“进水阀”损坏,还有可能是电脑板故障,打开电源进水，直接考虑电脑板损坏。3、维修过程更换进水阀和电脑板。4、维修结论Y807SJ此型号一般要电脑板和进水阀一起换,假如单换电脑板没有换进水阀，容易导致新电脑板再次烧坏，具体问题要具体排查。010、XQB50-Y807SJ中途停机课件名称XQB50-Y807SJ中途停机编写时刻2013-9-25分公司新疆编写人马生旭机器型号XQB50-Y807SJ网点代码网点名称课件内容1、故障描述XQB50-Y807SJ工作四十多分钟后停机，一个多小时重新启动，开始工作。2、故障推断1、首先判定是电机2、其次判定电脑板3、最后判定离合器3、维修过程首先让机器工作，等机器因故障缘故停止时，观看电脑显示板，显示板未显示任何故障代码，但洗涤时刻接着显示，结论电脑板工作正常；然后检查洗涤电机，用手摸发觉温度特不高，造成电机高温的缘故有两种：（1）电机本身故障；（2）离合器故障因离合器工作的不流畅导致电机产生高温。用手转动离合器发觉离合器不能流畅转动，判定离合器故障，更换离合器机器工作正常。4、维修结论遇到问题我们应该平复处理，逐一排除故障和确定故障缘故、部位。011、XQB50-Y807SJ脱水异响课件名称XQB50-Y807SJ脱水异响编写时刻2013-10-21分公司哈尔滨编写人荆瑞机器型号XQB50-Y807SJ网点代码R283F网点名称哈尔滨市道外区睿兴家电维修部课件内容1、故障描述试机进排水正常，洗涤正常，脱水有异响。2、故障推断依照故障点应该是离合器问题，之后再桶内没发觉异物，那确实是电机问题。3、维修过程检查离合器无任何问题，之后把内桶拆下检查，桶内无异物，经认真检查机器，扭矩电机螺丝固定脚处有断裂。4、维修结论推断扭矩电机问题，更换扭矩电机，试机正常；维修时一定要细心检查012、XQB50-578电脑板局部炭化课件名称XQB50-578电脑板局部炭化编写时刻2013-7-22分公司皖北编写人胡亚东机器型号XQB50-578网点代码R2120网点名称颍上县胜宇家电制冷维修部课件内容1、故障描述洗衣机不通电2、故障推断初步判定为电脑板故障，拆开后发觉电脑主控板和显示板内部均有不同程度炭化黑色痕迹。3、维修过程更换电脑主控板和显示板4、维修结论推断电脑板电压过载或局部打火造成炭化013、XQB50-678自动断电课件名称XQB50-678自动断电编写时刻2013-9-20分公司天津编写人郝小毛机器型号XQB50-678网点代码网点名称课件内容课件内容1、故障描述开机模糊操纵及无水检查机器正常；单独脱水时，自动断电2、故障推断保外机器，考虑到维修成本，检测时洗涤正常工作，在单独脱水不放衣物时，电机启动瞬间电脑板断电，因洗涤正常，将电机皮带卸下，再次打开电源试机，电机运转正常。3、维修过程依照推断为电机负载时自动断电，又因皮带拆下电机是运转正常的，推断为离合器故障，申请离合器更换正常。4、维修结论因保外机器，不能轻易推断电脑板、电机、离合器等大件故障，因此在维修过程中尽量一次维修，假如拿配件去盲目尝试故障，容易增加维修成本。014、XQB60-588洗涤时吱吱响课件名称XQB60-588洗涤时吱响编写时刻2013-10-20分公司广州编写人吴志强机器型号XQB60-588网点代码R2A04网点名称顺德区大良北新家电1、故障描述新机，洗涤时吱吱响2、故障推断通电洗涤观看，其噪声属机械摩擦声，自洗衣机内部发出；在空机运行时无噪声，加重衣物运转时声音从机器上发出，认真观看发觉机子正转时不响、反转响，判定离合器响课件内容课件内容3、维修过程拆开离合套把刹车皮磨损位置再用沙纸磨薄点，试机，故障排除机器运转正常。4、维修结论通过检查洗衣机噪音的发源地，找准正确部位，然后，在想方法将噪音减小、或消除，不要轻易换配件。015、XQB60-M808进水不止课件名称XQB60-M808进水不止编写时刻2013-8-19分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQB60-M808网点代码R28D9网点名称湛江好师傅课件内容1、故障描述进水不止2、故障推断进水不止,一般与进水阀、水位传感器或者电脑板有关联3、维修过程先开水龙头不开机检查进水阀，没坏；再检查水位传感器，水位传感器故障操纵不了进水程序，更换水位传感器。4、维修结论碰到这种情况一般要先检查进水阀，要是没有开机还进水确实是进水阀坏，假如进水阀没坏，再检查水位器，水位传感器操纵不了水位就需要更换，假如水位器没坏就应考虑是电脑板故障。016、XQB60-M808单向转故障推断课件名称XQB60-M808单向转故障推断编写时刻2013-07-25分公司温州编写人李标机器型号XQB60-M808网点代码R2A3A网点名称温州市瓯海新桥尹丰家电维修店课件内容1、故障描述机器单向转2、故障推断电容-电机-电脑板问题3、维修过程更换电脑板正常4、维修结论一般这种问题差不多上电容和电机017、XQB60-M808显示E4报警课件名称XQB60-M808显示E4报警编写时刻2013-9-25分公司哈尔滨编写人荆瑞机器型号XQB60-M808网点代码R283F网点名称哈尔滨市道外区睿兴家电维修部课件内容1、故障描述使用几个月后脱水出现E3、E4，更换安全开关、电脑板、无法排除故障。2、故障推断排除更换过电脑板、安全开关。3、维修过程重新连接安全开关线路后机器正常。4、维修结论依照故障现象，维修人员的经验推断是线路问题，查找故障。018、XQB60-M808漂洗时水位跳到高水位课件名称XQB60-M808漂洗时水位跳到高水位编写时刻2013-9-22分公司合肥编写人董文机器型号XQB60-M808网点代码R239E网点名称合肥庐阳区君诚家电服务部课件内容1、故障描述洗涤设定水位4档时，漂洗水位跳到最高；更换电脑主控板后试机正常，使用后再次出现相同故障。2、故障推断疑似操作不当3、维修过程经认真询问操作过程，发觉在打开电源按启动键后，选择4档水位，告知机器在机器推断水位时不要选择水位，机器正常。4、维修结论注意观看的使用过程与操作动作，并予以指导。019、XQB60-M808N检测水位异常课件名称XQB60-M808N检测水位异常编写时刻2013-5-3分公司合肥编写人董文机器型号XQB60-M808N网点代码网点名称合肥瑶海区民乐家电维修服务部课件内容故障描述机器工作正常，反映使用时只有3档和最高档水位；上门更换电脑主控板和水位传感后，故障依旧。故障推断因为机器工作正常，水位选择有问题，排除更换电脑主控板和水位传感器。初步推断为电机负载信息出现误差。维修过程调整电机位置，皮带松紧后试机正常维修结论依照故障现象，通过机器工作原理逐一排查。020、XQB60-M808N不脱水课件名称XQB60-M808N不脱水编写时刻2013-9-25分公司陕西编写人答西峰机器型号XQB60-M808N网点代码R2AE7网点名称富达家电维修部课件内容1、故障描述不脱水2、故障推断依照故障现象推断：安全开关、衣物偏心，电脑主控板、线束插件松动。3、维修过程机器在工作中进水、洗涤、漂洗都正常！确实是在最后脱水的时候机子不转，且不报警。初步推断有可能是牵引器回复不到位、水位传感器异常、电脑版出现故障等问题！检查后跟换电脑版水位传感器依旧是不脱水且不报警，疑似供电电压过高或异常引起。最后检查时发觉引出的电源插板电压异常导致，更换电源后机器工作正常。4、维修结论细节决定维修质量，尤其是外部缘故。021、XQB60-M808N不进水课件名称XQB60-M808N不进水编写时刻2013-3-29分公司合肥编写人董文机器型号XQB60-M808N网点代码网点名称课件内容1、故障描述新机器开机按启动键不进水,网点更换电脑板、进水阀无法排除故障2、故障推断因为是新机器，排除更换过电脑板、进水阀，初步推断为线束故障。进一步检查发觉连接进水阀的橙色插件端子处电线内部断裂。3、维修过程重新连接电线后机器正常4、维修结论依照故障现象，通过使用万用表测量线路的通断，查找故障。022、XQB60-M808N“儿童锁”无法取消课件名称XQB60-M808N儿童锁无法取消编写时刻2013-7-16分公司合肥编写人董文机器型号XQB60-M808N网点代码R3200网点名称合肥帝荣家电维修服务部课件内容1、故障描述机器通电打开电源开关后，机器按键无法操作2、故障推断儿童锁取消不了，检查时打开电源开关，指示灯亮但电脑板按键无法选择。按住水位键4秒以上也听不到蜂鸣声。机器放置环境通风较差，打开操纵板发觉显示板上有水渍，可能显示板水位按键受潮触点接通，打开电源自动上儿童锁3、维修过程用电吹风对按键部位烘干处理后试机正常4、维修结论维修不是简单的更换配件（尽管更换显示板也能够修复机器），而是要依照故障现象，清晰推断出故障缘故加以排除，完全排除隐患，找出问题的根源。023、XQB60-M809洗涤时吱吱响课件名称XQB60-M809洗涤时吱吱响编写时刻2013-8-25分公司武汉编写人夏建兵机器型号XQB60-M809网点代码网点名称课件内容1、故障描述XQB60-M809洗涤时吱吱响，更换吊杆、皮带等都没有解决。2、故障推断通电洗涤观看，其噪声属机械摩擦声，由洗衣机里面发出，推断为吊杆、离合器电机某一零件损坏；在运行时离合器安装在内桶底部通孔内，用螺母锁紧。经运转正常，电机声音推断也正常，声音从机器上中部发出，怀疑吊杆坏，更换吊杆组件，声音照旧；洗涤甩干时震动均匀，进一步怀疑吊杆球座和外箱体接触部位运转时摩擦为缺油所致，润滑油为降低噪声的辅助件。加油后故障依旧没法解决；后进步一步观看球座和外箱体摩擦响，更换外箱体加油后换吊杆后问题都没有解决，最后推断为洗涤甩干时为箱体和吊杆球座摩擦共振发出的声音。3、维修过程用新吊杆上四个黑色的防水圈，减去中间部位成圆圈状，放在吊杆球座和外箱体中间加上润滑油，试机正常。4、维修结论通过检查洗衣机噪音的发源地，找准正确部位，然后，细致查找故障部位与缘故。024、XQB60-M956不进水课件名称XQB60-M956不进水编写时刻2013-10-21分公司重庆编写人李松机器型号XQB60-M956网点代码R1855网点名称重庆市渝北区恒旭家电维修服务部课件内容1、故障描述接通电源，按起动键，指示灯显示正常，但洗衣机不进水。2、故障推断洗衣机不进水的缘故有：自来水水压不正常、进水阀损坏、电脑程序操纵异常、可控硅烧坏断路等。3、维修过程首先检查外部水压在0.02MPa以上，讲明水压正常。然后操作电脑板，使洗衣机进入注水程序。用手摸进水阀的进水门，无振动感，讲明进水阀没有工作，可能是电源没有接通。切断电源，用万用表欧姆挡测进水阀的两个接线片电阻，发觉其阻值为无穷大（正常值应为5KΩ左右）更换后进水不止！检测电脑板可控硅击穿短路，更换后试机正常。4、维修结论进水阀短路烧坏电脑板比较少见，但电脑板已烧坏而进水阀依旧短路时就应慎重换件025、XQB60-S808显示板按键不灵故障课件名称XQB60-S808显示板按键不灵故障编写时刻2013-6-23分公司南充市编写人冯忠机器型号XQB60-S808网点代码R1263网点名称四川省南充市柯信电器维修部课件内容1、故障描述XQB60-S808显示板受潮按键失灵故障2、故障推断XQB60-S808M81系列显示板受潮按键失灵故障，更换显示板后没用到4个月又出现同一故障，缘故是使用环境潮湿3、维修过程换显示板的同时用比较薄的熟料口袋（用薄的熟料口袋是因为厚了按键不灵活）把显示板包起，接口处用胶布封口。4、维修结论此方法简单，显示板不受潮可幸免换配件的周期，专门有效果。026、XQB60-S808洗涤异响课件名称XQB60-S808洗涤异响编写时刻2013-9-22分公司成都编写人陈万林机器型号XQB60-S808网点代码R2A71网点名称凉山州五交化有限责任公司家用电器维修中心课件内容1、故障描述洗涤时有异响2、故障推断试机时，波轮逆时针旋转时有吱吱的异响，经初步推断是皮带发出的声音3、维修过程由于机器是新机，不同意更换配件，因此用调整的方式，将皮带两侧在水泥地上轻轻摩擦，将表面不规则处打磨平坦后装回原处，试机正常4、维修结论新机出现皮带异响，一般磨合一段时刻响声就会消逝，要求较高不能同意的，能够更换皮带解决；不同意更换的，能够采纳调整的方式。一般来讲，大多数不情愿更换配件，然而关于调整就要容易同意一些。027、XQB60-S8081“螺钉固定柱”断裂的修理课件名称S8081螺钉固定柱断裂的修理编写时刻2013-3-26分公司长沙编写人易向华机器型号XQB60-M808网点代码网点名称课件内容1、故障描述面架前面两个螺钉柱断裂，导致面架前部份能够直接抬起来2、故障推断运输损坏3、维修过程在面架上两侧钻孔，用螺钉将面架重新固定。注意：箱体上已有预留的螺孔。4、维修结论此方法能够快速维修好，不用换面架。028、XQB60-S809J不排水课件名称XQB60-S809J不排水问题编写时刻2013-9-22分公司南宁编写人何经海机器型号XQB60-S809J网点代码网点名称课件内容1、故障描述一台XQB60-S809J开始的故障为不排水，更换牵引器后出现开始洗涤就排水的故障。2、故障推断观看洗涤时牵引器工作正常，发觉排水阀芯是88的排水阀芯，更换排水阀芯试机正常。3、维修过程更换排水阀芯，机器正常。4、维修结论由于该机为过保机，有可能往常维修过，当时可能是由于排水阀芯不合适而改装过（排水阀芯换成“88”的，牵引器的紫色线不接）029、XQB60-Y809SJN脱水撞桶课件名称XQB60-Y809SJN脱水撞桶编写时刻2013-10-21分公司宜昌编写人吴明机器型号XQB60-Y809SJN网点代码R1163网点名称荆州开发区恒弘电器安装维修部课件内容1、故障描述故障现象：脱水震动大、撞桶；检查脱水时内桶不转、波轮转、衣服不均匀而撞桶。2、故障推断初判为离合器故障：表现为“离合簧”不起作用，重点检查棘爪和离合簧，经测试发觉脱水时棘爪未完全分离，产生的缘故是拉杆与离合器杠杆间隙过大，离合器杠杆上用来填补间隙的塑料套向上滑出，以至于脱水时没起作用。3、维修过程将塑料套向下调整到位，并将杠杆上端U型防滑动设计，用钳子扳成一字型，如此可有效防止塑料套再次发生移动，导致问题重现。4、维修结论故障产生缘故为杠杆上端防塑料套滑动不畅030、XQB60-S955N显示“EA”课件名称XQB60-S955N显示EA编写时刻2013-10-21分公司上海编写人李涛机器型号XQB60-S955N网点代码R1918网点名称上海嘉桐家电技术服务有限公司课件内容1、故障描述反映此洗衣机第一次进水洗涤正常，第二次进水有时候会出现EA报警,有时候会出进水不止现象，有时候又能正常使用！更换了水位传感器，试机正常，但过了一天，故障再次出现。2、故障推断依照此类现象，应该是操纵水位方面出了问题，按照正常维修检查顺序，3、维修过程测量水位传感器、电脑板、通气软管接口，都专门正常，拆下内桶也没有发觉异物堵住，外桶和通气软管处也没有漏气现象，拆下通气软管后发觉中间有折叠的痕迹，用电工胶带在外围缠绕几圈；反复试机，正常。4、维修结论从维修结果看，非电器件问题，就要认真检查细节方面的问题。031、XQB60-B830S牵引器不复位课件名称XQB60-B830S牵引器不复位编写时刻2013-7-24分公司衡阳编写人张钦机器型号XQB60-B830S网点代码R2748网点名称衡阳市创信电器服务中心课件内容1、故障描述不存水2、故障推断扭矩电机坏3、维修过程试机正常，再试不存水，拆后背板，检查扭矩电机拉线复位正常，再检查排水阀内无异物，重新试机正常，再试又不存水，二次检查，发觉扭矩电机断电后，拉线无法及时复位，用扳手敲，和洗衣机倾斜才能复位，4、维修结论推断扭矩电机卡，更换扭矩电机，建议在维修时要搞清故障产生的缘故再更换部件032、XQB60-B830S洗涤转速不均匀课件名称XQB60-B830S洗涤转速不均匀编写时刻2013-7-25分公司柳州编写人韦文渊机器型号XQB60-B830S网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器在使用过程中，洗涤时转速不均匀、有间歇停转；进水正常，脱水正常。2、故障推断依照故障现象，脱水正常（讲明电机没问题）、操作正常(讲明显示板没问题)，讲明问题在主控板上，且推断为“主控板”在洗涤时电机给电不正常。3、维修过程更换主控板，试机正常。4、维修结论依照故障现象、分析，找到部位与故障件。033、XQB60-B830S中途停机课件名称XQB60-B830S中途停机编写时刻2013-7-1分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQB60-B830S网点代码R2471网点名称海口海威课件内容1、故障描述洗涤过程中，经常中途停机2、故障推断可能故障有：电源插座松动、保险丝松动、电脑板故障。3、维修过程用万能表检查进水阀、排水阀、电脑板是否短路，电压是否正常，以免故障烧电机。假如正常，更换电脑板，经测量主控板供电不正常，予以更换，试机正常。4、维修结论检查洗衣机放置的位置，是否过于潮湿，假如有，建议更换放置位置，把洗衣机垫高以免二次烧毁电机。034、XQB60-B830S脱水时出现E901故障课件名称XQB60-B830S脱水时出现E901故障编写时刻2013-9-22分公司南宁编写人何经海机器型号XQB60-B830S网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器洗涤正常，开始脱水时出现E901故障；更换主控板、显示板没有解决。2、故障推断依照机器洗涤时正常，判定电机没有问题，怀疑离合器问题。拆下转子时发觉转子上沾染了专门多灰尘，检查离合器没有问题，擦洁净转子重新装上试机正常。3、维修过程清理转子污垢，机器正常。4、维修结论DD电机的机型出现故障涉及到电机时，专门有可能是转子沾染灰尘引起的，或碳粉、吸附灰尘结炭造成。035、XQB60-B835S脱水时E908报警故障课件名称XQB60-B835S脱水时E908报警故障编写时刻2013-4-14分公司南宁编写人机器型号XQB60-B835S网点代码网点名称课件内容1、故障描述XQB60-B835S脱水时出现E908故障,但洗涤时正常。更主控板、定子等都没有解决。2、故障推断依照机器洗涤时正常，判定电机没有问题，单独脱水手动拨动转子能够正常运行，检查离合器发觉离合簧已严峻变形，更换离合簧后机器正常。3、维修过程更换离合簧，机器正常。4、维修结论依照故障现象，推断故障的涉及部件范围，然后逐一排除，排除的方法：应采纳万用表测量电机电阻、去用手感受转动是否顺畅、用耳朵去听电机的声音是否正常，而不是简单地更换配件。036、XQB60-B835S新机洗涤异响课件名称XQB60-B835S新机洗涤异响编写时刻2013-8-25分公司南充编写人冯忠机器型号XQB60-B835S网点代码网点名称课件内容1、故障描述XQB60-B835S洗衣时发响故障,但脱水时正常。。2、故障推断依照机器脱水正常，判定电机没有问题，检查离合器发觉声音是离合器发出的，是由于离合器刹车盘过紧，按以往经验清洗离合器，但用上几天又响。最简单方法确实是适当调整刹车扭簧力矩。3、维修过程调整刹车扭簧力矩4、维修结论注意部件产生的机械工作行程对机器使用的阻碍。037、XQB60-B835DY脱水时出现Ed故障的问题课件名称XQB60-B835DY脱水时出现Ed故障的问题编写时刻2013-5-15分公司南宁编写人机器型号XQB60-B835DY网点代码网点名称课件内容1、故障描述一台XQB60-B835DY开始洗涤时出现Ed报警，更换电解槽和主控板，无效。2、故障推断依照机器故障，分不进行“单洗”和“单脱”试机程序，结果“单脱”正常；考虑到该机型有电解水和超音波功能，且洗涤时超音波自动启动，拔掉超音波泵的接头，试机正常。3、维修过程更换超音波泵，机器正常。4、维修结论依照故障现象，必须认真观看故障出现的环节，了解机器功能，判定准确。038、XQB60-B835DX显示屏有水蒸气课件名称XQB60-B835DX显示屏有水蒸气编写时刻2013-5-22分公司柳州编写人韦文渊机器型号XQB60-B835DX网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器在使用出现显示屏有水蒸气，经检查认为是机子在洗衣过程中，由于磨擦产生热量，水温变高，出现水蒸气。2、故障推断经上门检查，机子在使用完后打开盖子有一阵热气，确定客户是用热水洗衣服。但反映是用冷水洗的，并打开水龙头，开始的时侯,水是冷的，开了十秒就有热水出来了，讲明是用热水洗衣服，如图示：3、维修过程调换水龙头，试机后，机器正常。4、维修结论尽管是专门简单的问题，但不注意观看也会出现差错。简单的问题一定要认真分析，否则，导致人力物力上的白费。039、XQB60-B835YS触控不灵课件名称XQB60-B835YS触控不灵编写时刻2013-9-15分公司南充编写人聂国俊机器型号XQB60-B835YS网点代码R2318网点名称光明电器修理部课件内容1、故障描述XQB60-B835YS触控不灵。2、故障推断可能是显示操纵板的问题，代换操纵板问题依旧。3、维修过程代换操纵板后问题没解决，维修陷入困境，认真观看坏板发觉感应头处有锈迹，再观看操纵塑贴上也有锈迹跟水雾，处理了操纵塑贴上的锈迹跟水雾，装好新操纵板试机正常。4、维修结论依照故障现象，推断故障的涉及部件范围，先代换操纵板，观看旧板结合使用环境比较潮湿怀疑有水雾短路，处理水雾，锈迹解决问题，修好后建议把洗衣机放在干燥通风的环境下使用。040、DB6026BS漏电课件名称DB6026BS漏电编写时刻2013-7-25分公司苏北编写人常丁机器型号DB6026BS网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器出现漏电现象2、故障推断电源火、零线相位接反3、维修过程对问题进行解释，建议检修线路，重新安装电源线路4、维修结论维修不仅要关注机器本身，更要排除阻碍机器运转的外部因素。041、DB6035BXS出现EA报警课件名称DB6035BXS出现EA报警编写时刻2013-8-6分公司厦门编写人刘金水机器型号DB6035BXS网点代码网点名称课件内容1、故障描述通电显示EA2、故障推断依照EA报警故障，推断为水位传感器、主控板、线束等。依照先外后内、代价最小、先易后难、故障多寡等修理原则，检查顺序为线束—水位传感器—主控板。3、维修过程1、更换水位传感器；2、进一步确认为连接水位传感器、安全开关的线束插头插脚接触不良，先调整线束插头插脚试机正常；3、更换线束组件B、振动大：线束脱落；4、试机正常。4、维修结论线束插脚松动，更换线束组件B后解决故障。042、DB6035BXS按键不灵课件名称DB6035BXS按键不灵编写时刻2013-9-22分公司合肥编写人董文机器型号DB6035BXS网点代码R3200网点名称合肥市蜀山区帝荣家电维修服务部课件内容1、故障描述按键不灵2、故障推断推断为电脑显示板和操纵板配合不行。3、维修过程调整电脑显示板上的按键弹簧，机器正常。4、维修结论尽管更换电脑显示板也能够解决故障，但应从维修成本考虑，能够不换配件的应以调整为主，从维护整机质量的角度看也是最优化的。043、DB6057BES不脱水课件名称DB6057BES不脱水编写时刻2013-10-21分公司新疆编写人马生旭机器型号DB6057BES网点代码网点名称课件内容1、故障描述一台DB6057BES的洗衣机洗涤工作完成后不脱水，不漂洗。2、故障推断1、首先判定是扭矩电机的故障，扭矩电机损坏无法拉开排水阀，水无法排出导致洗衣机洗涤工作完成后不漂洗、不脱水。2、其次排水阀堵塞，排水阀有异物堵塞，水不能正常排出导致洗衣机洗涤工作完成后不能漂洗、不脱水。3、检测为电脑板损坏：电脑板损坏，则无法工作，无法驱动扭矩电机工作或由于水排不出去导致洗衣机补漂洗或不脱水。3、维修过程首先让我们检查洗衣机的扭矩电机是否脱落，扭矩电机没有脱落把扭矩电机的拉线从排水阀上取下；把电源打开把洗衣机调制脱水状态，然后检查电脑板能否驱动扭矩电机工作，驱动正常，判定排水阀有异物堵塞，把异物取出洗衣机工作正常。4、维修结论遇到问题不要盲目下结论，要认真核查后在做结论。044、XQB65-S1077显示“E10”（错误显示）故障课件名称XQB65-S1077显示E10故障编写时刻2013-6-24分公司衡阳编写人肖启革机器型号XQB65-S1077网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器出现E10报警，不能洗涤。2、故障推断查阅《维修手册》无此代码。上门检查，电脑板按键接触有问题，按压启动键后，设置键跟随启动，导致故障显示。3、维修过程确认按键有问题，更换电脑板。4、维修结论关于洗衣机故障描述不是专门清晰的，应该询问具体故障现象，大致推断故障部件，预备好相应的配件。045、XQB65-B1033S脱水响课件名称XQB65-B1033S脱水响编写时刻2013-5-2分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQB65-B1033S网点代码R2338网点名称茂名名扬电器维修部课件内容1、故障描述脱水响2、故障推断离合器分离不良3、维修过程机器能够正常排水.平衡环有平衡液.吊杆正常.然而运行到脱水就有吱吱响,经认真检查发觉是“扭矩电机座”断裂造成，更换后试车正常.4、维修结论“扭矩电机座”质量只是关造成故障的发生。046、XQB65-B935DX不进水课件名称XQB65-B935DX不进水编写时刻2013-5-24分公司天津编写人郝小毛机器型号XQB65-B935DX网点代码网点名称课件内容1、故障描述打开电源，启动后，进水阀工作（有嗡嗡声），机器不进水，将进水阀拆卸，重新安装，首次试机正常，重启电源试机，不进水。2、故障推断当时推断以为进水阀损坏，更换进水阀，第一次试机正常，再次试机仍不进水，经开水龙头观看，水压较大，再次启动机器试机，将水龙头开至一半位置试机，机器工作正常。3、维修过程机器外围情况也要详细检查4、维修结论不要觉得一报修，确实是洗衣机问题047、DB6535BXS推断水位不正确课件名称DB6535BXS推断水位不正确编写时刻2013-6-24分公司柳州编写人韦文渊机器型号DB6535BXS网点代码网点名称课件内容1、故障描述自动称重显示水位不准确，衣物多少显示差不多上最少水位。2、故障推断依照故障现象推断主控板有问题。3、维修过程更换主控板，故障依旧；依照故障现象判定定子和转子有问题，更换后，机器正常。4、维修结论那个故障现象是比较难判定是主控扳依旧定子和转子有问题，因为洗衣机都能正常工作，讲明配件依旧没有大问题，也只能通过更换配件来确定那儿有问题。048、XQB70-B718DS开机显示E920报警课件名称XQB70-B718DS开机显示E920报警编写时刻2013-5-24分公司柳州编写人韦文渊机器型号XQB70-B718DS网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器在使用中出现E920报警。2、故障推断检查线束也没发觉有异常现象，依照故障现象推断主控板有问题。3、维修过程更换主控板、显示板、定子故障依旧；更换电抗器，机器正常。4、维修结论依照E920代码有可能是智能功率模块IPM异常IPM异常、IGBT损坏，IPM的Fault信号发生，电机发生线间短路等；有可能主控板和电机坏，申请了主控板和电机更换，最后依旧换了电抗器修好，个人认为主控板与电抗器应是一体的，只是电抗器与板子没有放在一起。换主控板不能解决问题，能够试着换电抗器，不行再更换不的配件。049、XQB70-S8218离合器噪音大课件名称XQB70-S8218离合器噪音大编写时刻2013-07-24分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQB70-S8218网点代码R2471网点名称海口龙华海威电器服务中心课件内容1、故障描述反映洗衣机在洗涤过程中噪音专门大2、故障推断检查电源插座是正常，再查看洗衣机是否放平，假如放平，检查洗衣机的吊杆是否正常，假如正常，确实是证明离合器坏了。3、维修过程更换离合器前，检查电线是否正常，用万能表查。进水阀，排水阀，电机，电压是否正常，假如正常的情况下就换离合器。4、维修结论看一下洗衣机放置的位置，是否过以潮湿，假如有，建议换一下位置，把洗衣机垫高以免二次“烧电脑板”，造成故障在此发生。050、DB7518SN排水阀芯故障课件名称DB7518SN排水阀芯故障编写时刻2013-5-2分公司湛江编写人赖江洪机器型号DB7518SN网点代码R2338网点名称茂名名扬电器维修部课件内容1、故障描述不脱水2、故障推断排水阀芯拉开档位不够3、维修过程调整排水阀芯内弹簧钩4、维修结论那个问题是排水阀芯内部孔径过大,造成排水阀弹簧在排水时被拉进了排水阀芯内，引起扭矩电机工作正常然而水排不出，脱水桶也不转。051、DB7535BXS按键不灵课件名称DB7535BXS按键不灵编写时刻2013-7-26分公司温州编写人王金峰机器型号DB7535BXS网点代码R2837网点名称金华市婺城区峰胜家电维修部课件内容1、故障描述按键不灵2、故障推断电脑显示板按键开关不行3、维修过程调整操作板上的按键开关就能够解决4、维修结论显示面板出现操作不灵，不要急于更换操作面板，应先检查按键弹簧是否有效，按键开关是否损坏等情况。052、XQG55-L832W工作结束后“衣服依旧干的”课件名称XQG55-L832W工作结束后“衣服依旧干的”编写时刻2013-4-7分公司南宁编写人何经海机器型号XQG55-L832W网点代码网点名称课件内容1、故障描述一台XQG55-L832W出现工作完成后部分衣服依旧干的现象。网点更换水位传感器、调整通气软管等都没有解决。2、故障推断依照机器空机“试机”时水位正常，整个程序也能完成，排除机器本身问题，观看进水时门盖处没有水进来，打开上盖，发觉进水时消泡管没有水进，机器放在顶楼，怀疑水压不够大，增大水压后正常。3、维修过程加装增压泵或减少洗涤衣物，机器正常。4、维修结论依照故障现象，必须认真观看故障出现的环节，了解机器的工作现象。053、XQG55-L832G洗涤响课件名称XQG55-L832G洗涤响编写时刻2013-5-21分公司皖南编写人纵权英机器型号XQB55-L832G网点代码网点名称课件内容1、故障描述洗涤异响，皮带打滑，机器异常抖动2、故障推断依照故障现象初步推断是电脑主控板问题，3、维修过程更换电脑主控板，试机正常4、维修结论先依照故障现象进行初步推断，再上门检查确认故障部件进行维修054、XQG55-L832BCX漏水课件名称XQG55-L832BCX漏水编写时刻2013-9-22分公司武汉编写人李家明机器型号XQG55-L832BCX网点代码R2044网点名称武汉市汉阳区铭新家用电器维修部课件内容1、故障描述XQG55-L832BCX底部经常漏水2、故障推断非正常部件损坏，可能是使用不正确3、维修过程无负载试机时，一个程序下来不漏水。进水时没有漏水，加一些衣服也不漏水。认真询问，原来每次洗衣服都塞得满满的，导致高速脱水时，衣服量过多、泡沫膨胀、使门体组件与门盖密封圈震动造成缝隙渗水。调整门体，适当减少衣物和洗衣粉用量，问题解决!4、维修结论了解操作方式特不重要，发觉问题现象，则能够有效地解决问题055、XQG55-L832CXS出现EH1报警课件名称XQG55-L832CXS出现EH1报警编写时刻2013-5-15分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQG55-L832CXS网点代码R28D9网点名称课件内容1、故障描述机器出现EH1换电机后到脱水程序6分钟跳回漂洗2、故障推断机器刚开始显示EH1，后换电机不行，再换电脑板，之后出现脱水程序到6分钟后跳回漂洗，再换电机，故障依旧。3、维修过程先换了电脑板再换电机，试机正常4、维修结论更换配件，要分先后次序更换，不然会导致烧坏其它配件，显示此EH1缘故，要先检查电脑板是否有问题再换电机，维修部已碰到二台L832出现此故障，先更换电机再更换电脑板，导致烧坏新电机。056、XQG60-L832BCX振动大课件名称XQG60-L832BCX振动大编写时刻2013-6-24分公司苏北编写人常丁机器型号XQG60-L832BCX网点代码网点名称课件内容1、故障描述减震器工作一段时刻震动大2、故障推断减震器插销口变细，导致插销移位。3、维修过程用平口螺丝刀撬开销口，重新插入即可4、维修结论此方法简单方便，快捷。无需更换减震器组件。057、XQG60-L832BCX出现“Ed2”报警课件名称XQG60-L832BCX出现Ed2报警编写时刻2013-9-17分公司内蒙古编写人罗兰锁机器型号XQG60-L832BCX网点代码R23AD网点名称呼和浩特市玉泉区利兴家电维修部课件内容1、故障描述显示Ed22、故障推断查看接插件（主控板和显示板的插件），线束（磨破受损），电脑主控板或.电脑显示板故障3、维修过程线束没有松动和破损，更换主控板，试机正常；第二天再次出现Ed2，更换显示板，试机正常；但三天再次出现Ed2，更换主控板，线束重新布置，加水试机3天，故障未重现，机器修复。4、维修结论更换公司库存电脑主控板和显示板后，问题是同样的，然而用了新的主控板后，问题就排除了，因此要注意电脑板是否程序刷新。058、XQG60-L832BCX洗涤异响课件名称XQG60-L832BCX洗涤异响编写时刻2013-9-24分公司苏北编写人常丁机器型号XQG60-L832BCX网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器工作一断时刻后，发觉定子后固定螺栓松动，经分析是因为其弹簧垫片经挤压后无弹性，已不能起到防止螺栓松动的作用。2、故障推断弹簧垫挤压后差不多无弹性3、维修过程更换弹簧垫片4、维修结论维修要注意细节059、XQG60-L932S显示EH1报警、断电课件名称XQG60-L932S显示EH1报警、断电编写时刻2013-07-24分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQG60-L932S网点代码R2338网点名称茂名名扬电器维修部课件内容1、故障描述EH1报警.不洗涤.断电2、故障推断电机.或者主板坏3、维修过程检查机器，通电按启动运转1分钟左右显示EH1拆开主板检查各种阻值正常，更换主板后试机10几分钟后又是同样故障同时门锁也打不开，更换串激电机后再次试机正常。4、维修结论这类型的机器显示EH1、EH2串激电机坏的多，主板少坏，应先接电机线试机，确认是坏的，再更换，幸免造成维修时刻长和误判.060、XQG60-L932S不通电课件名称XQG60-L932S不通电编写时刻2013-09-15分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQG60-L932S网点代码R2338网点名称茂名名扬电器维修部课件内容1、故障描述不通电2、故障推断优先考虑主控板故障，更换主控板前检查有无其它部件短路。3、维修过程检查主板检查各种阻值正常，没有短路。故障反映是在脱水时不通电，再次检查排水阀正常，然而主板排水阀接线柱短路，更换主板后试机正常。4、维修结论遇到要更换主板的机器一定要认真检查各种阻值是否正常，确定没有短路现象才能更换。061、XQG60-L932CS异响课件名称XQG60-L932CS（家电下乡）异响编写时刻2013-8-19分公司苏北编写人常丁机器型号XQG60-L932CS网点代码课件内容1、故障描述机器正常工作时，噪音大2、故障推断皮带与电机轴“不同步”3、维修过程更换皮带、皮带轮、串激电机都不行，最后更换电脑主控板故障排除4、维修结论分析电脑主控板在电机运行过程中会短时给电机一个高速运行信号，电机轴与皮带运行不能同步，造成异响和皮带磨损。062、XQG60-L932CXS脱水不上高速故障课件名称XQG60-L932CXS脱水不上高速故障编写时刻2013-6-24分公司合肥编写人董文机器型号XQG60-L932CXS网点代码网点名称课件内容1、故障描述新机脱水无法上高速,程序跳到漂洗。更换电脑板，无法排除故障2、故障推断1、新机器，换过电脑板，可能是线束故障；2、进一步检查发觉线束正常，但串激电机、插排线和线束对应蓝色线少插件。3、维修过程重新更换串激电机后机器正常4、维修结论依照故障现象，通过使用万用表测量线路，注意观看，查找故障部位。063、XQG60-F1028BW出现EF2报警课件名称F1028BW出现EF2报警编写时刻2013-3-21分公司内蒙古编写人桑少军机器型号XQG60-F1028BW网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器出现E940报警，更换电脑主控板后出现EF2、Ed2等故障现象，再次更换电脑主控板、电机、霍尔板、并检查线束导通后，故障依旧。2、故障推断检查电脑主控板接插件情况：发觉6芯插件有2个，分不为红白插件，但接头和插座不对色。3、维修过程调换不对色接头和插座，试机后，机器正常。4、维修结论尽管电脑板接插件有差异，但不注意区分也会出现差错；关于不熟悉的配件，更要注意它的接线，否则，导致人力物力上的白费。064、XQG60-F1028BW出现E11报警课件名称XQG60-F1028BW出现E11报警编写时刻2013-5-15分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQG60-F1028BW网点代码R28D9网点名称湛江好师傅课件内容1、故障描述显示E112、故障推断一般显示E11差不多上与进水有关，检查进水阀没有问题，电脑板也没有问题，水位器更换之后依旧显示E113、维修过程把进水阀和电脑板都更换过之后不行，更换显示板后机器恢复正常4、维修结论判定部件故障，要先从外围查起065、XQG60-F1028BW开机断电课件名称XQG60-F1028BW开机断电编写时刻2013-6-24分公司柳州编写人韦文渊机器型号XQG60-F1028BW网点代码网点名称课件内容1、故障描述打开电源，按启动，过几秒钟就黑屏，断电了。2、故障推断检查线没问题，可能是电脑板有问题。3、维修过程打开电源，按启动，几秒后“黑屏、断电。可能是定子与转子不同步，洗衣机在启动时，电流过大，出现断电、黑屏，再申请定子和转子，更换试机正常。4、维修结论从这次的修理过程中我们得到了如此的经验，第一次上门了除了试机发觉的故障现象外，还要询问顾客还有没有不的故障，如此就能够比较正确的判定什么配件有问题。066、XQG60-F1028BW时时显示“U4”课件名称XQG60-F1028BW时不时显示U4编写时刻2013-7-24分公司厦门编写人刘金水机器型号XQG60-F1028BW网点代码网点名称课件内容1、故障描述使用半年左右，时不时会显示U4。2、故障推断检查门锁、门盖、电脑板差不多上好的，如此就排除了机器部件问题，经检查是门与门锁之间，门有下垂现像。3、维修过程更换门盖、内环或使用时门盖时往上提点，可正常使用。4、维修结论依照故障现象，通过观看机器结构，查找故障缘故。067、XQG60-F1028BW多次更换电脑板仍不通电课件名称XQG60-F1028BW多次更换电脑板仍不通电编写时刻2013-7-26分公司南京编写人郑慧机器型号XQG60-F1028BW网点代码R2999网点名称南京市六合区迅捷家电维修部课件内容1、故障描述机器不通电，无电源2、故障推断电脑主控板故障3、维修过程第一次故障无电源，更换电脑主控板后，试机正常；一个月左右机器再次不通电更换电脑主控板，试机正常；半年后，检测同一故障再次更换电脑主控板，试机正常；一个月后检测仍是不通电无电源。4、维修结论判定主控板问题，此类问题一定要注意电脑板的版本与机器使用环境068、XQG60-F1028BW反复洗涤课件名称XQG60-F1028BW反复洗涤编写时刻2013-9-15分公司湛江编写人赖江洪机器型号XQG60-F1028BW网点代码R2471网点名称海口海威课件内容1、故障描述总是反复洗2、故障推断检查电源插座是否正常，假如正常情况下，检查洗衣机是否有保险丝，假如有，查看是否正常，假如正常，考虑主控板程序出故障。3、维修过程更换电脑板前，检查电脑板的缘故，用万能表查。进水阀，排水阀，电脑板，短路。电压是否正常，以免故障烧电机，假如正常，情况下，就换电脑板4、维修结论看一下洗衣机的放置位置，是否过以潮湿，假如有，建议更换至干燥位置，或洗衣机垫高以免二次烧毁电机。069、XQG60-F1028BW不通电课件名称XQG60-F1028BW不通电编写时刻2013-9-21分公司成都编写人陈万林机器型号XQG60-F1028BW网点代码R2034网点名称成都亲阳电器服务有限公司课件内容1、故障描述不通电2、故障推断初步推断为电脑主控板故障3、维修过程拆机检查发觉主控板R3电阻已烧黑，此电阻为开关电源供电电阻，由此推断电脑主控板开关电源损坏，更换电脑主控板试机正常4、维修结论由于分公司发过关于1028BW电脑主控板改进的邮件，本次维修的维修师傅在7月26培训大活动的时候又同意过维修案例的培训，在报修后即携带2013年7月1号以后生产的电脑主控板上门，幸免了反复损坏的可能。讲明培训活动的开展对售后服务网点是有一点关心的。070、XQG60-F1029“加强洗、加漂洗、预洗”报警课件名称XQG60-F1029“加强洗、加漂洗、预洗”报警编写时刻2013-8-20分公司深圳编写人江正权机器型号XQG60-F1029网点代码R2068网点名称深圳市江正权家电上门维修服务部课件内容1、故障描述开机、脱水、加强洗、加漂洗、预洗报警。2、故障推断门锁和电脑板。更换门锁无效,推断为主控板3、维修过程分公司没有更改后主控板，只能更改线束，门锁更改前是3根线，更改后是2根线，要从后面接条出来，灰线剪断接蓝线。4、维修结论要重视维修工艺，更快解决问题071、XQG60-F1029撞桶课件名称XQG60-F1029撞桶编写时刻2013-9-24分公司深圳编写人陈梦香机器型号XQG60-F1029网点代码R242D网点名称家得乐机电有限公司课件内容1、故障描述正常洗涤到脱水时，撞桶专门厉害。2、故障推断该故障与供电电路、减震器、电机、电脑板有关。3、维修过程更换减震器，故障依旧。更换电机，故障依旧。更换主控板，机器正常4、维修结论上述故障一般专门少出现主控板的故障，一般差不多上减震器或者是电机故障。假如出现这一情况的话单独换减震器是没用的。072、XQG60-F1029断电课件名称XQG60-F1029F1029断电编写时刻2013-10-21分公司深圳编写人宋志国机器型号XQG60-F1029网点代码R1619网点名称东莞市莞城悦达家电维修服务部课件内容1、故障描述洗衣机冒烟，断电2、故障推断依照故障描述初步推断电脑板坏。3、维修过程检测确定电脑板坏，师傅又检测门锁的线束电阻阻值多少，发觉电脑板损坏时导致门锁异常，同时进水阀也坏。最后更换电脑板、门锁、进水阀后试机正常。4、维修结论机器有问题一定要认真检测，并一定要测量电阻阻值，发觉其中是否有异常。073、DG-F6026BS不存水故障课件名称DG-F6026BS不存水故障编写时刻2013-5-3分公司合肥编写人董文机器型号DG-F6026BS网点代码网点名称课件内容1、故障描述机器按启动键进水正常，超时E11报警，进一步检查发觉按启动排水阀工作。2、故障推断因为是新购机器第一次使用出现故障，排除更换过电脑主控板、电脑显示板、排水阀，初步推断为线束故障。进一步检查发觉连接电脑主控板上插件线位置错误。3、维修过程更改连接电线后机器正常4、维修结论依照故障现象，通过使用万用表测量线路的通断，查找故障。074、DG-F6026BS显示ED1课件名称DG-F6026BS显示ED1编写时刻2013-7-25分公司温州编写人李标机器型号DG-F6026BS网点代码R2A3A网点名称温州市瓯海新桥尹丰家电维修店课件内容1、故障描述显示ED12、故障推断主板、电解槽、交流变频电脑板；3、维修过程更换交流变频电脑板机器正常；4、维修结论一般显示ED1差不多上电解槽问题但是这款机器不带电解槽075：DG-6026BS滚筒PTC门锁打不开课件名称DG-6026BS滚筒PTC门锁打不开编写时刻2013-7-25分公司皖南编写人纵权英机器型号DG-6026BS网点代码网点名称课件内容1、故障描述滚筒PTC门锁打不开2、故障推断门锁故障3、维修过程方法一：PTC门锁打不开时，能够轻拍门拉手处，必要时能够用点力度给门锁以振动，60%的门锁打不开。方法二：假如拍门锁也不能打开，能够打开上盖，用手扭动一下门锁锁体看能否打开。如依旧打不开，在门锁的后面一个滑动条拔几下（那个间隙专门小，要耐心）。4、维修结论维修要细心、耐心076、DG-F6026BS显示ED1课件名称DG-F6026BS显示ED1编写时刻2013-7-16分公司天津编写人郝小毛机器型号DG-F6026BS网点代码网点名称课件内容1、故障描述开机显示ED12、故障推断网点上门检查，更换电脑主控板，显示板，电抗，变频交流板，故障依旧。3、维修过程分公司上门拆卸电机、变频交流板、电抗，从新安装，试机发觉电机白色2P插件松动有打火现象：4、维修结论重新调整插件，通电试机，机器运行正常，维修时要注意接插件。077、DG-F6026BS门打不开课件名称DG-F6026BS门打不开编写时刻2013-8-19分公司新疆编写人马生旭机器型号DG-F6026BS网点代码网点名称课件内容1、故障描述一台F6026BS出现门打不开2、故障推断PTC门锁的洗衣机门打不开有三种故障：（1）门锁坏、（2）电脑板坏、（3）门盖内环：（1）、（2）两种情况会产生故障代码，而这台机子没有显示故障代码因此判定为（3）门盖内环损坏。3、维修过程首先找一个0.5的细铁丝从锁舌后面穿过去，在稍加使点力向外拉们就会打开，接着更换门盖内环。4、维修结论遇到故障问题我们首先应该了解出现此类故障的有哪几种缘故，其次我们找到故障的问题、应该了解故障部位的结构，如此才能推断故障准确。078、DG-F6026BS显示E901课件名称DG-F6026BS显示E901编写时刻2013-10-21分公司深圳编写人张芳军机器型号DG-F6026BS网点代码R1474网点名称东莞市佳乐电器安装维修有限公司课件内容1、故障描述机器显示E9012、故障推断初步推断电脑板坏3、维修过程初步推断电脑板坏，更换主板后依旧显示E901，查看故障代码是电脑主板和电机故障,通过认真检查是变频板坏引起故障,更换变频板试机正常。4、维修结论卧式变频滚筒机显示E901不一定是主板和电机故障。079、DG-F60266BG显示EA2课件名称DG-F60266BG显示EA2编写时刻2013-10-21分公司南昌编写人黎菊生机器型号DG-F60266BG网点代码R27B3网点名称渝水区仙来西大道扬帆家电维修部课件内容1、故障描述显