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文档简介
一线管理者特训营管理认知
沟通技巧培训内容12员工VS管理者自身岗位专家效率专业技能听命令被管自已会1.1管理者角色的五大转变职责思维习惯能力意识1汽.2管咏理截概合念准笔确成的些了刮解趴你立期少望员携工做认什饲么莲,在然狂后仙使令他扁们搅用最段好满、葛最匆经雁济的指方眨法勾完喂成通级过骨他叫人完鞭成锋业指绩通辈过计甚划、组兼织、协湾调、控到制和领移导工长作梁来协强调妙资损源泽,束以犹便肚达塔到币既需定踪蝶的职目絮标练旺习炉:窄每识天少都飞很善忙麦,消我舌们罩在客忙浴什身么控?6定带期剑评馋估层与火检碰查重辣点螺问殊题郑分帮析蛇处州理发读现锁差窗距些持条续绸改叮善规已划喷部旁门/小它组令及脊个拆人座发国展缘瑞目智标确后定隙工酒作洋重义点幅及镰计骄划部亡门/小填组滴系呀统鞠构棚建徐及孩流勤程吧完校善上梢中齐下牲沟狼通与尝下颂属永共禾同桥个姐人赴发页展障目乖标工撒作修教虾导-教足他厨做毯事反社馈放-复告所诉闯他氏好幕或症不膜好激帖励陈-席让谱他额开驾心监地樱做伏事内拣外罢部桌关穴系川及惕矛攀盾急的碑处更理人嘴员梳的利选水拔乐与希招镜聘下蒙属添职富责洞分寨配报及弹分砍工资虽源板的喉调芳配堪和亭运愁用协述调计执划控凯制领鉴导组揭织1行.2管伙理兵概立念紧电急重每要并梁不颂重令要玩的渐电活话咳或率信陶件无沿谓谱的箱交牢际办应刘酬个碌人域嗜罢好疏的劫沉野迷发占呆量、崖拖隔延邀导约某兔些谱电愉话块、窝邮少件不涝速桂之吓客交到脑访规浩划技鞠能遣提造升批、认创话新建朱立评人倘际介关极系发吹掘哀新虑机返会防绘患注未债然素(胸锻乎炼宿、栋防徐火载)设傻备猛出贡故忧障燃嫩眉缎之逝急翁的瓜问领题与粗客岩户举洽兆谈肃业梁务有晶期上限够压私力柴的缩慧计校划危纹机薄(竖看垦病盛、麻救慎火屋)定经出纸时丹间荐待康会做打瘦发晚时复间猎时聋做立迅即信去产做授饼权匹别圾人吧去纸做轻乡丰重皱缓祸急唤,汁要汇事大第解一1陷.3管存理申者灿的蛋三降头井六屿必1登.3管峡理抗者然的贸三默头逆六弊必1挺.4管鞠理毁者哄角蚁色无在宋组灵织未中犹决荣定朋其练行刚为1哪腿个恳角向色赢最顿为卧重溪要打呢皆?2哪组个傻角否色骄看金起炭来词无甲能倦?3哪絮个露角固色戴最史可场爱桨、耽憨邮厚很?4哪懒些蓄角臭色榨能杜力健最长强横呢棚?在琴“妄残棉局嗓”播时督,津哪解些幅角萍色鱼已施经固不旬在邮了哀呢踩?5这丽些尿意宪味砍着室如牵何蹦?兵相将帅地人天不变应变变安心称心放心标准化合理化人际化利责权实行力组织力先见力人坏人好人物事人行动方法方案方针真善美维持改善创造1绪.4管拴理屋者值角跃色乎在灰组刺织均中努决晃定坊其赏行攻为1.5管幻玉理护者盛在唱组单织啦中提的车位蒙置高浴层杨:眠经品营俱族洞景察闪、己系忘统减、学创拆新中退层:管乎理离族以狱身纳作努则悟、愉团勉队束、育类人竭、伙激肆励基屈层疏:佳作争业把族专绢业涨化档、抽行华动细力浊、睁敬刻业杜、冲坚楚持指蚀路看灯责梦任氏感敬亿业谊心造叹形埋运划势识伶人佩用首人韬亮光当养很晦业萄务涛理问解整畜合尝团韵队担衡当垫责咬任敬望业贩专星业主越动些合征作锋金芒帅展资露未榆来现过在过栽去1殿.残6管流理催者承心驾态踢修狗练结峰果它第饱一沟,祖理白由低第暑二不恐抱室怨担治当改责柏任1青0酸0巨%用麻咬将罚精舌神两工韵作结兵果蠢提疤前紧,璃自冈我守推绍后天敏才候就摊是吹用裹心1箱4结将果段第瞒一童,壁理镇由帐第世二智办慧香悟忍语萍:如风果惑没爬有叔结犁果穴,蓬那苗么新所日有通的周理牙由阿都宏没球有弓价蜘值点,撕因货为羡执孤行膏的拘目尤的蝴要播的影就伤是泽结告果1叮.泉6管叫理叨者暖心刚态字修阁练1臂5不搬抱韵怨抱导怨堡是苦世尼上蜻最愤没遵有扎价胶值存的境语趴言怨搂天絮尤各人绩不颂如改庸变补心斜态抱婶怨肚越絮多理的惠人稠离磁成束功狮越崖远智董慧鱼悟羊语切:抱军怨县解彻决巡寿不穷了昆任脸何译问榴题秩,泳抱筑怨级恰炸恰劣是泊滋晋生猫一抵切盟问膀题盯的盲根滤源经,活只作知钟道竹抱顷怨馒的捞人幻玉永扛远古不侵能呜获革得钩成水功标。1箱.菌6管破理紧者杂心旷态粱修鹿练用放麻晨将束精吨神裂工京作团便队音合戒作遵精守蠢纪边律配考合古度喇高从哄不咏抱治怨用湿心湿学春习1罗.爪6管河理呼者经心瞒态洋修肿练担慎当伟责花任1久0撤0震%的摧现纹状123找驰借违口乱乞承比诺没峰成满果1台.郑6管海理观者比心跟态里修掌练不户担恭当杨责扭任紧的绿后加果12单启位斥损绣失松巨叫大个坏人快一再事望无减成1尤.愤6管猪理鞭者合心舟态宫修剂练为勤什类么盒人哨们侄不喂愿万承买担齿责吧任12一乓切斤都腹是刷别涛人龄的鸦错没欧有幸责昌任兄机淡制1抬.疫6管掘理楚者欣心蝇态承修判练担抬当乎责泳任1蜓0机0翼%的疮成再功斥本栋质123机爪会成觉长成春就1惯.锣6管浇理院者杨心移态怎修剩练担碰当省责帅任1腿0步0理%的唱办事法123内兄向乓思街维保蹲证础成蜂果责绢任康机奶制也保跌证1本.往6管衡理培者误心毯态动修停练沟给通毕是臂为更了既一的个春设形定居的目秤标把信轰息、思筒想和情宪感在点个泡人游或桨群乡丰体福间纽奉传酿递并慕且掌达飘成共翅同断协呢议的帝过岸程2、尘沟颤通凳技亲巧问穴:践为犬什迎么逐惨婆遭充灭揭灯行?没弊有沟篮通力,就汪没葬有执衰行伸力没欢有忠沟抽通,就贫没呆有管问理没衬有队沟颈通惭,芹就赠没定有效算率没弯有萄沟妥通乒,就偿会沫冲冈突蛇不贷断走,员内阳耗米严啦重拒傍绝舒沟栋通也净就迁意缺味拳着拒舞绝篮合置作!2揪.弊1沟懒通介重柿要揭性部躺门绿与裹部秀门取之累间努,上坟级俯与祸下园级属之两间筒,人兔与亿人怖之预间货,因裳为信信缎息月沟抱通宏的廊障醉碍赔,造元成表70举%的悬管产理亿问登题蜓,一疼个糖优偿秀年的辜管摊理炮者肠,必察须雹善黑于姑与毫人咐沟辉通2拔.巡寿1沟坡通狐重惰要螺性2锋.渡2确犹保黎信旱息缸充志分雄传访达沟仇通西漏互斗别臭人陈行船动跨的你呈嘴摸上挠讲枝的你弄心避里担想我的别跟人支听纳到溪的别所人柿能冷听茂懂傍的言者表达清楚1听者做好记录2双方复述和确认并及时沟通3拓宽沟通渠道5缩短信息传递链42销.飞2确托保奔信比息罪充抗分屿传芦达2慨.周3学然会衡倾含听聖聽員管闆2笼.西4沟雾通钓三岸要这素表条达闹方精吼确简曾单标斧准直化接净收猫方倾而听重乏复确堪认2染.饭5与倘不与同糠层辟级遗的络沟意通—向爆上绣要即有趟“筑胆雾”要多垃出腊选颂择友题,少膜出概问凯答里题要胜主顷动卵地豆、短及潜时调地手反酿馈要纤克怒服合惧施怕辣领祖导院的法心耽理2脾.纠5与鸽不婶同殃层哈级寄的盖沟怨通—平担行厕要沾有赢“横肺禾”彼索此刚尊塌重研,物从六己牺做搅起知令己久知障彼仅,计换锯位民思见考部他门贷沟玻通辫,钞层怒级狮递漆进先昌听挠为穿主鬼,柏不棕急阴表怎态部凉属破有竹错污,爷私订下垦劝颈导态划度垄和恋蔼朋,净语香气翁亲胃切若逃有挨过躁火园,道事谷后相灭耻火2塌.腿5与粗不手同案层悠级留的趁沟脊通—向挤下涝要教有铲“隙心籍”积流极麦信构息消感极腐信饭息积泡极泊信谎息2跃.扑5与萌不浪同躲层底级蝴的呢沟疼通—向叹下扮要杠有泥“神心间”与8柱0,9纸0后镜员某工舌沟俘通季的夫三谋字候经E员垫工袍,秧要抵沟赞通免,妨填揭代么沟嫩,浅填创真涨空说鼠真池话盲,标说冬人胡话许,习讲病平悠等参,功讲渐尊券重会倍上谦讲洪,糖会并后原聊雪,帆有守活派力冶,抽有乒魄运力多抖鼓刊励谦,秋多桌引济导柿,厕开怨言药路悄,形开黑思夫路重俘倾心听阴,兼重钥缓隔冲震,边促挤社逼交驱,午促骨表记达沟丛为抄标裁,街通啄为峰本超,姥可贪期耽待卖,E员准工1234
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