世界强carrefour的培训资料_第1页
世界强carrefour的培训资料_第2页
世界强carrefour的培训资料_第3页
世界强carrefour的培训资料_第4页
世界强carrefour的培训资料_第5页
已阅读5页,还剩87页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

SalesManagerSeminar

课长培训

TrainingObjectives

培训目标TolearnmoreaboutCarrefour’smissionandSalesManagerresponsibilities.

更多地了解家乐福的使命和课长的职责ToLearnhowtobettercommunicatewiththeteam

学习如何更好地与我的团队沟通.Tolearnhowtobetterdevelopmyteam

学习如何更好地发展团队Tolearnhowtoplanmyworkandmanagemytime

学习如何计划我的工作和管理我的时间

UnderstandingCarrefour’sMissionandSalesManagers’ResponsibilitiesCarrefour’s

Mission&GoalsBusinessstrategy

&CapabilitiesPeople

RequirementsRequirementsofDepartment

HeadsBusinessknowledgeTechnicalskillsCommunicationskillsPeoplemanagement&developmentskillsTimemanagementandactionplanningskillsOthersCarrefourConceptsFourPoliciesLocalizationTurnoverMarketshareEmployeeNeedsHumanresources

management

strategy

&practicesU密n亡d渡e唇r匹s傲t葬a寸n浇d纪i搏n辨g兽C仁a仁r姨r券e惨f柱o彻u片r范’味s维M邮i挎s定s泄i皆o俘n炒a戏n衰d伞S沫a敬l盖e答s劫M办a威n屋a译g蔽e诞r做s垄’奶R会e丽s等p常o辣n狸s积i承b悄i灭l欧i辱t炒i侧e洋s理提解坡家获乐传福势的就使直命鹅和柱课阁长够的庆职奏责家赏乐辽福拳的候使解命岁和宾目多标经拔营纪策扬略栽和巾能绞力人宏员则要孝求对浮于洁课敌长顷的嗓要揭求商暑业仔知严识技钥术体能废力沟欢通织能谢力人搭员迫管谈理鸡和旅发宅展剪能偿力时金间简管傻理喷和热计广划始制赖定眯能沉力其股它家药乐逐福朋理看念四催大僵政殖策本纲地离化营票业斩额市浩场惊份靠额员扫工床需确求人嚼力开资洞源蝇管宫理刊策掏略润和拳操疗作M绑i讨s奶s肾i流o敢n键o擦f称C窑a演r大r虚e玩f帖o聋u纷r家施乐及福公的育使宏命O熊u炼r盾M搜i处s稠s今i偷o鹊n我钓们野的灰使脸命O沫u像r响P纯e圈o划p扒l箭e我榆们孝的诊员鸽工O非u德r轧R踩e衔s觉o剧u池r档c久e茎s我弱们痰的培方威法A父l固l省o粒u退r程e洁f疑f宿o模r址t脸s市a吉r额e谋d男i班r岁e柱c瓦t霸e究d粮t屋o踩w摊a虹r化d谦s屑c竟u键s轧t什o她m耳e邀r靠s嚼a康t热i酷s邀f冒a减c系t贫i久o胳n聋.串O漏u争rr的e嫌t骂a校i咱l续i奥n继ga泽c笨t棒i川v伸i归t巨i命e炒s泳s砖e耕e处k约t吧o截m拖e宿e左tc北h搅a袄n翠g盏i焦n调gc告u粒s夸t约o歇m烘e跪r潜d仰e垄m围a龄n皱d夹s皆,经i且n待t俱e条r出m典s脱o荷fp勒r路o意d之u姻c稳t址s阿e隙l熊e歼c灵t旷i隆o屡na缝n底dq意u奋a幼l旁i殊t耀y,季a影t张t松h歉e带m北o执s搁t再c山o送m役p丸e要t直i时t木i税v浇ep许r慈i拍c司e像s我寒们嚷尽亩一欣切猾努组力脏最项大正程歌度怎地抓满栋足虹顾伏客庭的嫂要混求怨.堤我滑们乡丰的通零莫售示行斥业视通挪过冲选超择狮商哥品允,守提犬供腹最境佳帝品复质继及伯最碰低约价定格决,氧以疼满达足处客民户卖多效变察的萍要量求循.H雄i照g邮h梅l服y巩-秒m兆o春t凯i嫌v利a扩t亏e史d党a庭s骄s怪o咬c浓i灯a耗t奸e胖s酷a欧r蚁e端o园u泊r仁m战a井i容n段a垮s夹s扛e腹t粮.寨I梁n残d包i锅v冲i蒸d妈u百a规l疾i栋n引i停t钳i环a氏t守i临v散e尸a杏n农d瞎d零e惑l头e丧g索a伤t斧i挡o施n核o顿f珍r务e主s袭p淹o咳n疗s赌i管b提i档l泼i尿t认i羊e狗s增a烟r台e锦c患a怠r狭r杆i天e布d美o秧u颠t腐i阶n遮a盼s芝p旬i攻r撞i钩t斜o初f鹿s姓o佛l宇i沟d迫a赌r闷i泄t超y驻a辈n泪d雀c稠o跟m配m雹o球n屑i嘱n读t道e警r捆e烧s滴t各.我杨们马最导主规要迟的湖财错产尊是愉士凡气温高渐昂史的述员花工.每古一欠个滩员酿工采应卡在章团露结由奋寒斗异及箩目示标狡一录致尼的钟基黄础像上蒜,采充围分附发馆挥挖主袍动额性陆及脱责狡任手。O愚u栽r恢b竹u膜s掘i借n焦e短s给s悬i察s劳b间a阳s醉e介d桑o毛ns乔i育m种p父l快e铅,厕s她t庙r租a捎i窜g庸h仰t牢f键o惭r常w痕a买r宜dc奴o母n罢c饿e绍p店t年s吹.爱T纲o棕r姑e帖m教a最i畜n半c崖o吃m吗p位e叠t括i让t称i乞v威e算,志w催e禾c仇o絮n驳s稀t驶a横n家t临l互y窃a花d般a觉p鞭t患o析u配r虽r陡e恒s良o疤u健r典c纤e陪s俭t井o限a膏c却h尤i率e志v混e耻o方p睡t钓i萍m挡a呆l矛d罢i手s灶t滚r圣i滩b屑u督t革i展o虎n晴e施f芳f樱i特c逮i荣e资n爪c处y抽.我蚂们岂的爷理喇念眉简妄单锻而芝直立接尿.败为技了暮在资竞犁争罪中锣取垫得王优漫势炊,穗我贱们健必竿须剧最昆大伏限进度秘地轰使壮用棉资依源窄使拖之浅发然挥臭作匆用戴。O塘U养R清G龟O折A熔L我土们棉的吃目跟标O捕U化R葛V朗A抗L装U你E厅S|我位们决的踩价渡值W翁e欢a登i浪m卖t看o研b平e址a青ni宵n梢t悦e葱r备n待a巴t迫i伍o恋n衡a记lf慢o六r穷c陡e膛w堵i赏t喝h证a御s鹅i败g挎n辅i馒f宁i墨c隐a弟n仅t待p朱r我e猪s堵e短n椒c种e盆i扒n垂e播a烛c彩h折m框a培r垒k赤e睁t引.疤B储y侵c委o私n括s冰t狂a丹n祸t希l狂y知s因e雁e景k绝i雹n休g粮t际o识g严a柄i禁n梨m铜a钞r齿k话e单t扁s荷h藏a避r茄e惯,呢w陕e乖w缺i志l柳l纸s闪t绢r灶e荷n妹g椅t场h据e办n锅t谎h劫e逐G乏r胜o宪u猪p勒'愿s狸i味n偏d萝e命p自e柱n乏d买e拼n确c沉e叮a溉n榴d昆r江a驶i而s予e蚕i补t甜s骨v搜a材l隐u着e野o摸v键e病r遭t张h猴e影l所o霞n滨g衫t遵e商r裳m我昌们煮的观目粪标报是聪成良为分一轰个国焰际宫性或公简司,胜并滔在饲每喜个飘市玩场救中敌占日有重愁要末比岔例。调通昂过践市掘场俗占限有姑率禁的跑扩伯大饰,夏我抽们凭将曾不支断带加谈强叙公宝司限的毕独敌立胜性距及授增蜂加奇公津司趣长智期周的他企携业盐价喘值变。W医e廊a储i御m钩t纸o川d杯e局v织e仇l引o闪p摄m宏u秩t偏u出a笼l真l选y颠b钥e兵n秒e视f开i还c累i闯a春l靠s行y冷n渐e申r领g伴i愤e窃s挺w谅i她t切h绳a醒l浊l绸o言u馅r舅b置u填s霸i阀n皂e串s耗s茂p左a宋r喜t舰n寺e耀r号.腹W循e讯s扰e简e咸k删t多o贞a御d裁a相p复t疯t愁o估t稼h膨e补s娇p必e全c逮i哈f道i血c裹e越n告v恳i凶r号o内n捷m由e唱n浪t巧o谢f驾e铃a堵c墓h辅c怎o雅u术n剩t江r日y锐w粉h腔e挺r嘴e领w扑e途o径p船e逆r叙a磁t览e欺a萄n居d稀t挂o冰s晕e塑r夸v酬e趣a姑s忍a认b鞭e仇n甩c巩h桂m坊a献r育k每i烈n跃t昌e羞r牙m掠s老o滤f宁b婶u狗s蜘i喊n侍e体s佩s凡v驻a撇l急u墨e便s诵w录h及e桨r丧e胳v沾e裳r盛w钳e征a型r痛e它p由r洒e捏s批e义n艘t裕.我阳们煮强练调野协子调陪与合彻作居伙盟伴之件间述的工关狗系展,蚊增竿进挽双拜方困共得同延的厘利食益奥。我半们爷要吐尽践力使融贷合槽各病国手特突殊佛的怜环凶境,悲成械为城同悠业繁间叉的笑楷陕模系。家服乐闸福雅的辰使插命M谋I榨S卫S腰I身O扎N愤O宁F社C接A遇R挨R苍E都F绩O怒U杜R我租们屋的诉一修切昼工餐作领的涨核娱心售是粮为秋了胖让顾宣客活满剂意。C厕u裕s稳t梳o茧m右e画r骆S秧a据t日i仍s胃f项a易c镇t加i址o勾n顾关客岩满营意A络l畏l杨O留u秒r榨E利f谅f晋o乐r促t宽s具M怖u扮s倡t深B悠e灿D刑i也r挡e返c症t税e向d珠T赏o另w旋a居r鬼d迁sC梦u石s框t安o拌m苦e烦r膏s恭S造a强t使i陕s绵f妄a轰c象t差i王o纺n.C堡a砖r寄r求e您f抛o队u悬r芳C缓o果n炒c旅e汤p咳t么s家搬乐帮福备的购理它念C角u碑s私t杂o漠m雹e坏r迟S替a请t较i驻s镜f势a便c解t盆i晌o还n族F膏i融r轿s遵t齐!顾尿客卵的沈满翻意两为粥优从先O席n糊e争s骂t肯o译p趁s隶h烈o武p犹p估i益n缎g一稻次注购躬足L求o联w仍p叛r趁i疏c虏e超培低挡售馒价F朋r弹e捎e掩P复a切r特k陵i头n寸g免糟费侦停嚷车S帅e超l阔f歉S展e煮r电v辱i队c锅e自改助雪式厅服扫务F漫r打e柳s菊h斧n封e波s桑s运a册n萍d么Q据u牵a毅l葡i禽t供y新拼鲜蝴和昼品密质C谱a帅r让r疑e击f守o物u夹r衫F程o辈u材r汤P炊o荒l锅i赴c天i豪e积s家样乐胆福陪四绵大君政学策M府a滚n蜡a铅g烛e屠m疲e伪n组t揉L译e辰v肢e帅l管伟理烤层A汁s浇s虎e繁t涨s资鹅产M体e壳r贸c姻h严a单n臂d服i我s矿e商食品A鼠l田l睡E挡q僻u显i壳p语m添e裕n详t翻i畅n虏g呈o管o锹d光c津o星n摘d较i立t偏i欣o纷n所年有巧器浮材殃处去于图良螺好衔状匪态P委r啄i正c更e价仿格C选l引e睛a牲n干纱净F恩u矛l恳l满L栽i鉴s女t孩e燃n劣t必o矮c从u崇s妄t灭o妙m症e舅r单s倾雷听乞客驴户糟需谅要C嗓o掀m朵p脸e挎t耳i掌t谣o馋r休s命s洪u慰r休v阿e箩y竞伙争罚调港查Finance

务AnalysisofmonthlyDepartmentbulletin

每月部门报告分析Reactwhendisparitiesbetweenbudgetandactual当财政预算与实际开销出现不同时应作出反应Checkfollow-upofprocedures

检查跟踪工作程序Workonannualbudget

制定年度财政预算G闹e亮t赵t妇h枣e树b冬e阻s开t帝a陶s闭s役o只r丙t妙m妖e舅n膨t作进出专最灾好视货爹品圾分杰类蜜排秘列g蛾e凭t致t爷h叠e腿b寨e抓s哀t听c膝o而n鞋d目i根t汪i刚o闯n浙s提据供岁最满好赞的煎条工件R候e刃a坐c姜t月t宪o昆c桨o怕m趋p蜂e自t辰i缎t掏o扬r酿'抹s琴p旷r哨i午c品e嘴l吹e发v窑e葵l对捐竞川争繁对沉手泊的摄价漠格棋作姻出牲反战应C刘h暮e剧c竞k狗v天o贝l弹u罗m愁e盘o碗r莫d李e乱r压s月a狭n垒d斧s咬a时l贼e恨s走q草u近a逆n佳t倒i亩t尿i黎e回s检血查尸销偏售哄量p吩u债s朗h膜f湖o半r桃p说r眉o喘m波o类t视i凭o霉n艰s促赚销C受o吹m炉m伴u西n率i倾c肥a凤t限i油o僵n杰w宗i惩t烈h可n环e容g猫o傅t进i起a语t堪o肝r与找谈接判霸者双交朴流人胁力束资抵源K骆n神o涝w伤y锋o兵u禁r涝s饰t廉a榜f游f了速解造员咳工T尝r废a蚊i捞n培缴训C侍o详m浇m仗u部n葵i到c秘a戏t使i大o否n交竖流I作n厕i首t宅i冲a完t胶i垦v拉e泉&牌c课r傻e敏a侵t钥i贷v骄e主甘动炸性麦与毅创患造阻性L冲i面n妇k袋b笔e凉t抖w走e厌e绪n绸m蚂a纳n苗a娘g浙e挺m振e孔n记t缘瑞t宰e柔a许m锐a姥n秤d代m就y兽t关e远a授m管处理兄团卫队窜和嚼我罗的鸡团昆队乡丰之赶间她的难练筝习R碑es嘉o袭u得r惹c制eH环u肚m脚a腰nM拢a右i袋n滑R蔽e摊s鲜p萝o列n旧s上i侧b格i墙l片i来t砍i积e柴s座o劣f氏a界S死a恢l慌e母s馒M骑a众n迅a津g馅e公r课灿长怜的开主使要邀职鞭责A壤s蔑s让e技t纷s资叼产S自t岸o排r勾e御c辞l塌e约a想n赔a才n宵d餐f延u虫l挺l江.保分持严卖放场独整蜘洁史,商商枕品丸充匠足G新o维o码d幸i扔m脆p孙l指a奸n失t趁a志t届i颂o黄n份r宰e眯s渠p阳e涂c生t很i刷n钻g蓬t啄h杰e栗p舟r跪i岗c浴e蛾r巨a拐n底g门e熊.根致据千不怪同王价训格溜档坊位予,胃良社好旋展桥示扰商序品烈,C太h量e保c歪k唐t爬h驴e忧c昌l元e浪a蔑n旱l碰i衫n排e染s椅s凳o邻f刮t俭h唯e友u掠n垫i龄f涨o缓r图m株o讲f览t开h盏e旁s对t悲a拿f纪f恒.检蹲查臣员片工垒是瓶否飞着驶装桶整锤洁S闯t心o惹r殊a懂g纠e鞠w洞e元l芬l脖a胡r他r位a抓n嗽g悉e领d介.保女持当库恩存障井榨井嚼有故条L士i野s芦t救e红n妹t浅o甜c认u际s希t厘o鞋m踪蝶e介r喜s捧a阁n顶d证r要e叶a胁c狠t贩p昆o再s蓝i求t摧i暴v偿e预l季y遵.倾庆听域顾续客宋意伤见泡,眉作塞出廊积脊极及反灵应H亮a化v禽e桂a港s触a吴l怠e姑s色s挠p液i离r液i盆t枪.展移现杏生泊意赔人绒的料精精神D蔑i利s管p艺l疫a策y占w剩i贯t盲h椒v叮o炸l缠u刚m派e矩.保糠持炭充滑足律的移商涂品呜展逆示R死e恰s健p狗e挡c残t使a榜n杆d均m淘a闲k鞠e岂r茫e始s堆p粒e耗c材t暂i慨n清g君t湿h淋e策s紫a坐f蔬e夸t帅y诸r控u塌l缩慧e坝s边o迎f字f遣i特r氧e恐f吃i稳g严h国t耍i模n公g丑a吗n武d波h诊y暑g拦i勇e副n涛e恭r涝e冷g叼u谈l倚a即t识i盆o抄n盐s战.遵浸守瞎火钟灾鹿和反卫嫌生垃等哭安舍全砖规救章辣制叠度F保o牲l下l盏o熊w兴c漫o架m球p帅e趁t坐i颜t裂o壳r哈‘仅s苦p蚕r坑i塘c遗e架l创e亏v夕e颜l丢.关惑注周竞渐争耀对亏手科的积价唇格欺水热准P俘r胀o写p俊o狡s龙e睛e没q既u揪i必p朵m悠e皮n粮t知i毕n样v牌e苦s链t是m欲e舅n税t乐.提抛议著购房诚置诉新暮设肿备F党u擦l扭l湾r逢e务s融p曾e呆c丽t错o悲f悦t古h盼e显r某e快g刻u缎l运a策t毒i域o对n绵a泛n束d茅l蝇a锄w丹o矮f站C业h货i链n腊a样&础C拾a面r陵r则e接f壁o港u岸r衬'至s矿s赶t涉o尝r礼e椒p退r宫o停c碌e稀d望u俘r抽e驾s道.完保全停遵槐守使中除国些的色法烧规艳和偿家蚀乐董福腾店棋的悟制倘度H傍a键v虫e纯a六s啦t排o乞r戒e成s酿p扫i众r止i停t界.展历现借家奔乐鱼福农店陪的堵精挡神H甜u作m慨a季n人寇员H垦e死l讨p戏t脆h赚e缠s扫t受a迈f觉f念t胁o闲h青a固v盾e开a行c居o议m嗓m泡e坐r顷c信i也a灾l兆a龄n娱d馆p饺r甩o钳f耻e乔s离s粘i闪o奇n茧a产l墙a锣t端t喇i随t城u蔽d哨e呈i纷n夜a趟n谁y脸c惰a塌s再e缝.使谁员睛工贤在伪任止何丹情纵况奔下她要壮表回现室出洪商冒业亦人幅士摇的薯职倘业蓬态雨度C勇o抚m撒m穷u替n含i尤c章a咳t茎e狗s使t峰o狼r倍e太’裙s蛮i直n第f零o闭r幅m愧a象t见i挂o笨n旱.传美达肚有凶关兽家傻乐揭福尖店润的葱信男息G盟i骨v轧e佛c鬼l魂e偷a炭r姓r泛e煮s炸p己o括n葱s念i建b哭i炕l律i姜t数i小e旅s富t破o厅t熊h执e茅s播t塌a避f绕f尸.明失确所员愿工浩的它工桨作绳职溉责C占h弦e淘c龙k访w俊e湿e乘k适l第y递t与h矛e捉p眠u绕n散c坦h冻c打a熔r欠d盆.每消周用检很查转工历时蔑卡T骆r部a肢i收n泄y吓o死u崭r芬s高t片a否f锐f花w暴i按t奥h泄a蓄t旗r鹅a缴i片n悲i桥n愉g灯p钢l驱a丸n根泼据稿培柏训柿计伙划样培优训优员墙工R弄e军a许c含t凤o捷n糠t偶h村e样q摇u裹a景l锁i役t拦y舅o湿f冬t蜡h以e薄w夜o谣r吐k硬o糟f俗t烘h捎e阳s点t借a武f帐f岔.根遇据嫩员途工维的坊工陈作劈燕质般量丸作氧出液反斜应P柱l否a碰n所a麦n嚷d炒p侮r俗o显p宅o闪s水e所p葡r振o绪m津o差t彩i佩o锤n愉.计预划预并晒推下荐捡提废升诉人撒员M盒a勿i侵n绣R津e烂s苗p逮o复n维s检i辈b指i茂l妹i勿t邮i雕e默s株o放f些a节S钉a躬l术e裤s伍M块a砌n寸a其g谱e帜r课记长倒的运主受要孤职篮责M烛e隙r龟c盐h羊a雅n浸d精i锦s嫌e商雕品F除o拼l宫l本o嫌w骨a趟s浆s岸o际r听t哲m软e派n根t甩(恐N贺o卧s约h台o漆r装t床a型g录e尸)黎.保霞证酿品乞种(没王有酷缺恨货)F押a饭c凶i扫n些g趴a益n您d膨d僚i名s嘴p丢l轰a封y昼r疲e少f眠l垄e甩c馆t窄i来n作g充t要h弄e俊s章a胶l加e茂s幅q终u拍a机n鞋t材i语t条i集e惹s错.排双面炼和粪展鸭示洲要株反饼映斤销幸售称量C答h辛e冷c偷k云s本t沸o汇c唤k粒c逆a助r通d询s阴.检阻查医库拘存阿卡S桨t耀o绳c罚k越l考e兆v丸e龙l喜r臣e数s携p派e稳c锐t妻i叫n笨g模t副h酱e截f远o跟r煮e旅c灭a惠s划t绪.库搬存灾量梁反散映经预注见驳的坡销辫售案量P忍l堵a膊n修p贴r诊o枯m班o尼t湖i笼o锻n驻a牢l秃a去n判d逆s且e高a宫s夸o截n慨a梢l兼e帝v撇e很n妖t侄s雄o消n改e权m脱o径n痛t律h物b翻e荐f凯o吹r酿e冒.提绑前厨一攀个妈月尸准镇备拣促佳销秃和豪季银节堡性遍活卷动G眼o址o跨d锻c专o缸m项m惊u帅n卖i咳c浩a货t阀i架o塘n扛w某i茂t赤h器n煮e肯g剪o珍t吉i吵a寇t惊o额r蛮s捡.跟物谈胳判暖员微保哈持状良岗好束沟咬通I宿n浴f钳o乱r船m驻t味h流e絮n踏e幕g沙o甲t泊i仪a诱t爹o膛r爽s斧o霉f稿y怎o步u桃r踏l话o扇w岩s图a刺l产e仅s浓i老t医e歇m专s总.向岩谈尿判塑员陵通冬报放滞苦销右的胜单旺品F菜o略l贸l厌o删w滥a煮n跟d棒a敲n江t偿i亿c吃i虫p踏a植t后e针t桑h出e等n她e兄w异m浆a阳r捉k尖e才t止t溉r解e巧n沾d勒s傲.遵北循问并博预社见汉市置场碰走脆向P补r独o培p番o煎s序e医n注e疼w层i偏t钻e典m蓬t栋o辣i谨m恋p漠r日o偿v伯e爬a址s迎s惯o滋r英t订m满e匹n这t叙a沿c辜c恳o叼r眨d形i晃n留g抖t管o含c链u损s切t虫o当m稍e键r恼'邀s购d凳e水m存a冒n屋d同s括.根物据尖顾弱客留的吐需发求反,杆提效议脆新粪的判单盏品径,徐以亦改女进反品迹种语搭灭配F宏i象n桶a项n猫c凑e财高务F稳o纳l答l啄o船w场t挡h念e元p皇r义o赌c胶e竭d锡u亡r纪e煌s盖.遵臣守射制灶度G黎o容o敬d匀c冷h腊e搞c浆k近i谣n奖g夸o岸n处t擦h狠e鲜r乎e溪c傍e越i善v偏i闹n虫g同a阅n露d弄r阀e蓬t组u趋r爬n捆i忧n夏g切r湖e多p巧o御r布t桶s秧.认远真饲检英查铜收总货地和漏退恋货根单V稠a非l纳i微d溜p兄u到r唯c握h结a康s诵e姨r始e纽奉p伯o洞r闲t肆.对油证讲采糟购景单.P蔑r令o漠v喜i珍d咽e畏e澡x播a片c尿t园f忌i腾n卸a立n彻c请i撤a膜l巩d装o灿c伍u件m柿e以n崭t涝s接.提女供径正堪确盐的扩财久务翁报缠告R辛e俯a凉c杨h盈t到h五e惹f仪o绘r恋e庙c王a炎s乞t搂f祝i屠g授u棉r锡e耗s病.完北成岛预钥见斥的笛指懒标P袍r吩o烧p违o讽s艺e闯i惭m贡p套r抄o当v缎e剧m灭e摘n史t搬s主t侵o坏o开v欺e抖r木t阔h拐e该f怜o族r衫e伴c委a财s课t迹e俩d字f锯i呜g忍u矿r俊e忽s菌.提客议上超不过赤指粘标刻的忧改被进架方朋法W编e纳l搏l懒c狠o肾n催t茧r努o涉l槐o种f杂a硬l南l浴t燃h惯e扭l捉i遍n硬e祸s讨o触f蝴y合o陵u头r钩d仗e亩p弹a推r躲t仔m帮e掀n父t内b梁u虎l巾l丑e斯t席i暮n奴.全线面扯控将制祝部董门颤业拍绩睛表阶的这各搏个建方曾面T形h劣e易I秩m裕p辛o雅r皱t忽a草n讲c景e垦O掀f坐M绳a糖n您a召g镰e棒r青i佳a严l精S尘k勒i门l帅l葬s管铅理他层楚管手理穗技沟能叼的春重薯要搅性高层经理Top-LevelManagers中层经理Middle-LevelManagers一线主管Supervisors构思

CONCEPTUAL人际交往INTERPERSONAL技术

TECHNICAL

管理层 管理技能

ManagerialLevel ManagerialSkillT陡h城e扮R亦o源l照e恩O宵f讨M这a浩n丢a并g运e假r喉s经轮理汁的碑角唐色M朋a盗n靠a厨g侮i脉n泄g量t礼a遇s冤k衔s谊…管尸理备任磁务L泛e倍a调d揭i饥n骗g泪p汇e劝o制p节l赴e颤…领贩导抵员盟工T电o避m寸a用k邪e牌s姑u客r样e浓w菠o债r气k稠g鉴e洞t拳s月d样o睁n吉e考a迷n敲d精p萍e富o短p氏l反e像g净e货t尽s夸a爆t睛i败s歇f稼i歉e董d快.确喉保远工驶作藏得顶以灶圆液满悔完螺成仅并沃且趟员拆工宜获岸得资满拍足麦。R收o良l勇e仆T珍r匠a收n营s从i改t乳i睁o陡n丢[拣1颈]角头色成转患换(一)Input投入Manager

管理者Doer做事者Input投入Output产出Output产出R露o息l舰e等T撞r亭a峰n掌s侵i蔬t奏i绑o割n游[缩慧2另]角柔色呆转慰换(二)Input投入Controllers

控制者WorkResults工作结果Input投入Leader领导者Employee

Satisfaction员工满意WorkResults工作结果T舌h虎e亦R尚o成l阻e浇s豆O固f残A却n汉E把f桃f域e伏c胸t抽i傍v什e订M勉a煮n魔a废g隐e冬r一征个形有浑效趁经而理胶的靠角落色Ab羊r顾i象d扁g跃eb镜e损t塘w谋e踏e盲n倾b肌u攻s役i枣n稻e序s炼s造g简o株a健l竞s挽a蔽n闻d校b送u涉s静i砍n预e难s躲s款r蒙e先s历u近l撤t毁s连百接触经申营歉目善标育与厘经取营浆结铜果短的稻一怒座桥按梁Ab括r返i耕d鱼g绘eb膊e再t像w凯e疗e斧n屋e士m第p倘l妥o身y淹e族e恰s报a诸n欣d炕t禾h俱e温t幼o皂p爱m延a塞n陡a五g新e团m描e引n咸t连画接尽员国工赢和顷高懂层左管爬理侨的冤一寺座桥肾梁Ac钟o疑a棋c饲hf冶o棕r跪e而m勤p掏l煤o马y物e刮e萌d骆e钞v珠e织l喂o贱p护m建e银n健t员廊工高发自展珠的指剂导罗者A多ni花n姻i滔t雕i六a尚t兼o萝ro婚f巷c亚o事n选t姿i净n备u耐o当u窜s歪i煤m戚p倦r处o丸v粗e街m宋e贱n舍t持授续迫不敬断放改霜进护的倡渴导般者我饼的区角蜘色M吃y弱R鱼o滤l理e上级DirectReports下属Subordinates供应商及客户SuppliersandCustomers同级管理者Peers我

IM确a哥n州a宅g继e内m蚀e载n阳t捉O竿f鲜M搞y码T栋e俘a缩慧m团感队杀管敲理M娘a搜n泡a热g旷e岛m斜e贞n肢t蜘a溉n语d公D航e筑v龟e恒l研o喉p涝m季e嗓n霜t葛o榆f亿t迁h旗e库T膊e隙a膊m团制队狭管厕理茄和蛾发赤展C抽o昆m似m令u比n涨i伙c帜a盈t待i杯o班n兽w席i灿t浮h面t辟h宝e氏T刑e原a治m团击队痕沟途通S昌e串l衬f燥M丘a炼n配a再g贵e劫m办e搬n神t自斜我查管机理C电o首m礼m法u要n伸i赏c蹲a蜜t赤i丽o享n斧w丽i欢t岔h榴t乌h滋e凤T赞e罪a稻m团枣队医沟瞒通E迫f烟f面e炕c忆t出i叼v距e渡C瓜o延m握m沿u王n肃i野c女a冠t扰i泥o睁n未S阔k埋i求l上l峡s有风效拿沟泼通黑技霜能H洪o挺w红t妄o遗a乳s很k育q辰u袜e恩s侧t状i劈燕o窝n杯s如挖何造提屈问H标o税w驶t饭o晨l秘i坛s别t野e伪n如肯何衡倾广听B否u咏i笛l者d痕i饺n舱g屈r霉e捐l佛a欠t画i仙o右n伟s伪h朗i蚕p昆s建厌立吊关循系C兔o查m尽m逃u战n粒i踏c兄a耳t阵i捎o曾nS溪e赔l岔fD豆e络v东e岂l仆o饼p煌m雁e茫n炭tT耕e捧a剂m圆D抹e讲v竿e招l缘瑞o采p吊m区e胃n押tT哈h保r恶e题e清T像y乔p疗e负s标O炭f若Q侵u登e福s协t钟i颜o剑n反s三变种窗不凑同援类读型腊的砌问念题CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentF扣u刺n担n枪e骄l郊M葡o餐d销e金l漏韵斗博模评式OpenQuestion

开放式问题

ProbingQuestions探究式问题ClosedQuestions

封闭式问题

CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentW射h史a亲t盯D艳o腊Y亿o桑u纠L寇i起s腐t质e艰n惠F总o箭r嫁?你令听交什知么秃?F包a乓c胀t凡s事趋实E商m布o刚t壶i恩o队n遵s情腹感R艳e栽l携a请t条i墓o浪n撇s阳h患i吵p关弹系I贿m忌p笛l熟i伶e存d隐伞含CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentM灾o顶d胀e曲l乒F着o恨r户B莫e抚t列t盈e绵r泛C乖o通m升m摆u圾n中i蹄c捞a隐t购i烘o隔n有无效顺沟纱通都模泥式障柜碍B菜a圈r赖r误i直e甲r负sM狐e尤s萌s旨a吓g倾e狐S边e赌n掀t紧/览M呢e普s银s臂a贫g级e句R凉e粉c禁e薪i运v仿e险d发坑出昨信呀息/接用收掉信点息M惩e撤s砍s延a数g挂e豪S采e虾n弦t发穿出究信衬息N斗o悟C抢o搜m司m派u健n艘i织c用a业t个i翼o扮n无东沟瞎通P主a遮r搬t纤i雁a杏l焰C芽o原m浓m砖u切n氏i折c济a驻t鸽i狮o矮n部建分犹沟堵通C无o减m格p盖l暂e搜t上e易C刊o尸m居m尝u务n探i征c福a旦t坦i帮o割n完低全忽沟摔通1字.2岁.3饶.M妙e踪蝶s致s竭a石g概e怠S贺e便n拒t发撕出云信泡息M想e址s垦s翠a阁g耀e冰R塔e梳c博e冶i栽v墨e姐d接趴收逐信体息M捡e安s舌s引a姿g届e半R凭e退c押e爽i扇v田e虹d接杯收克信做息G光e炭t瓜t盛i阳n谁g厕t迟o黎K银n陵o葵w掠Y铃o手u淡r吩E谱m仿p灵l话o锹y盈e磨e真s园a粪n沟d就t岛h较e盗C遭o绞m增m团u里n炸i阀c浴a尽t项i撞o烧n敌C狠y打c乏l狗e了诉解挖你陵的盯员井工渠及欠沟裁通方环T届h坚o放u郊g反h圣t想球法W鲁o款r叠d耽s圆&骂n家o养n部-勾w爹o派r浴d绸s言鹿语日和拾非恐言潮语T联r嘱a养n捧s香m择i铜s肃s友i呢o天n传吊送R横e吧c兵e达p鸡t佩i县o店n接纺收D扶e棕c软o富d昼i录n宿g理爆解F具e竞e搅d滚b关a挣c躺k反贤馈团意蚕见S灵e爪n龟d禽e病r提刷供随者R勉e衰c砖e车i咳v接e柜r接桑收困者Barriers

障碍Language

语言

Assumption

假设Distraction

干扰Experience

经验

Emotion

情绪

CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentE驶f夕f每e低c球t牺i廊v追e谅L富i终s碌t萌e忆n扇i垂n橡g袖S侮k摇i宅l缠l孤s有棉效掀的藏倾秋听施技样巧P纽奉a汗r勒a住p跨h驶r遵a个s匪i所n稼g拥W仔o辈r债d鹊s解极述羞语传句P将a全r跳a举p锻h石r崇a兄s缝i昌n宫g走F辅e子e棋l倾i声n艺g残s解漏述萝感驻情R竹e刻f哭l撞e据c万t住i四n怖g复夏述R它e片d柱i耳r貌e亿c养t电i膨n即g引岔导CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentC证a狠l卧m恰s返a隶C难o大n伍f熟l鞋i劳c捐t我o筝r柏a撞n算I枪n齿t森e陷n即s蛾i合v思e怪S宴i是t摄u波a君t汤i惹o菌n缓槽和仔一呀场啊争阁执右或瞎一坛个狗紧压张课的樱局孟面H炸e潮l搞p隙s笨Y勾o铺u劣C争o傻n雪t倒r胜o矩l强E逝m奶o谷t底i尺o涉n剩s淡a糕n愿d歪B书u咳i外l帐d脆a潜C塘o惕n语s缝t昆r辞u偏c慕t枝i伐v让e缺R弊e避l宁a河t罪i偷o趁n援s速h独i愁p有柜助售于谁控项制法自虎己怪的腰情扣绪,建星立筑起唤良宾好毅的捕关破系E姥n业c夕o怎u社r播a言g傻e毕s幻玉O暂t俩h欺e且r搏P衫e努o兼p叮l忌e狡t篇o届S端h散a谣r屯e群I姥n携f熟o吉r谈m品a偷t峡i面o拦n鼓肝励槽对饺方惩提磁供挡信副息P承a输r浅a桃p生h斗r晚a驴s凯i锅n叮g威[雅1污]意张译[一]CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentI诉n宝c亦r今e闻a推s苍e剪s旦t拆h族e闹O选t电h膛e棵r凤P店e梢r稻s闪o紫n孟'交s创T熟r嫩u店s刷t径i膝n衰Y半o昼u加敌强融对铜方洲对崇自感己妇的蓝信虑任迎感G易i扶v弱e会s占O诱t希h机e离r券s不a熔C颜h冷a而n难c检e吓t绕o佣C冰l庭a咽r异i仅f德y负o泡r闲E邪x邻p堡l阅a邀i昌n给敬对者方体一母个田澄舱清匀或缘瑞解狠释咳的世机扭会H俯e酒l耽p维s矿O唤t疯h眨e罗r反P钞e招o千p柜l王e扑C鞠l柱a夜r油i误f汁y贯T扰h咱e洒i苏r舱O企w邮n怪T系h缓i博n遥k粪i看n要g帮之助撤对早方呢澄纪清拖观巴点E孩m菜p煮h钥a革s鸣i邮z娃e肺s挖I头m纸p史o馋r扶t岩a骡n仰t谜P限o腹i话n才t厉s强是调循要夸点P独a何r尿a独p蜡h层r考a炭s皆i谎n战g芝[渠2走]意原译[二]CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentE顽x苍a蛋m婶p伟l目e晋s膏O堪f斑P畏a臣r舌a遮p硬h免r愁a埋s胸i兔n战g话a薯n恒d订R金e添f疼l嘉e执c衡t焰i谜n涂g意洒译港和鸽复悄述预实勺例I洪t五s击o促u绵n透d停s对l胞i简k孙e竟w拘h永a奔t耽y尘o露u马a渐r牲e恭s扯a抗y胶i达n宗g虾i抛s吼t刺h临a规t烫y哑o士u火d喂o趁n坟'与t语w伞a圾n灾t油t跟o询t欢a嫂k剂e陆o愁v挎e轧r槽t稀h裙e碑t脆a妈s旷k粮.听侮起弯来帜你旱的介意坝思房诚好乏象晶是毅说保你衣不栋想磨接鸦受究这灾项越任筒务辈。W物h途a死t据I太'加m坡h膛e安a衣r糟i某n慢g蛛i嘉s祝…我叉的辨理突解酒是.富.挡.Y宋o把u签a师r撤e觉f付e弊e杀l猜i泪n弓g菊r劝e蚊a画l塌l膏y邀f罩r侮u扩s沃t扎r采a刻t防e挎d赠a顶b会o胜u范t配w黄o抽r替k奸.工筋作壶确绵实售让导你骨感么到悟沮阀丧斧。I倚t迁s泪o角u秋n送d缓s锁l改i首k石e关s亚o和m怪e剧t挖h疏i滚n剧g均i招s立b致o越t灭h汁e溜r弄i纪n赔g蠢y芒o惹u壶.听校上虑去墓好肯象队什监么份事巡寿困压挠罢着资你CommunicationSelfDevelopmentTeam

DevelopmentR轰e脂f顷l师e梅c迅t歪i挖n艇g身a添n眨d香R田e惭d煌i诊r胜e喉c删t刘i运n秘g引竞导A校T猫o肆o汪l片f尚o财r迁G肯u驾i棚d心i失n肤g榜t做h熄e粗C建o垫n伏t躁e脾n滩t惯o浴f症I秆n联f朋o辅r优m球a缴t披i鹊o求n匀E废x玻c榨h形a抚n铜g涝e刮:主邮导霜信扎息翼交耗流狐内袜容氧的璃一应个麻有父效售工蛙具A变c孤t跑i衡v平e预L蛙i啦s正t破e熄n件i翅n和g透+孙A晴n匠O零p枕e温n船(援p丙r绕o泻b觉i撒n削g院)党Q但u课e轻s谜t融i彩o身n积恒极苏倾炒听+开萌放戒式虚(相探缸究狐式业)晓问行题Q句u租e方s迷t顶i显o据n院s铃F保o训r普D垂i霜r休e驳c屿t舌i喂n萌g可坦以圈用心来烟引柔导荡对显方少的摩问告题A睡s灿k盲“娱H抄o弄w字.葱.令.倦”洒,满n昏o济t狡“新W径h去y起.顿.稀.怜”问"如肿何.块.勾.编",纹而有非"为国何.赖.汗.底"H漂o赞w梯a栗r平e集y妇o馋u剧g管o纺i兆n茂g走t航o问c轻h脸a缩慧n坝g催e诞t河h拼e趟s柴i典t鸦u顶a扎t胸i侦o淋n罩?你郊希穴望道如趣何私去腰改膜变剃现岸状习呢?H布o廉w吩s予h北a夸l灾l都I抹i岸m崭p趟r闪o犁v喊e捐i还n气o榨r萝d辣e爽r很t哲o琴g纲e彩t间t场h法e冻d杰e撇a绣l缩慧?如厌何杰改涝进份才潜能拥谈未成洪这暖笔雄生桶意?H协o辅w倚c牛o率u饼l披d拼w欧e品g换e考t胁t铜h勾e种s阶e给e顾v炼e先n恶b博e揉t愁t锯e执r扶?我动们基怎庄样符才驰能距使巴这妄些越更充完家善?E垫x伶a换m徒p势l因e察s腾O毛f苗D霉i匙r能e哥c迈t强i桌n肾g引辈导奏实花例A益f阅t酸e着r务p道a虹r采a蕉p首h米r骑a闲s吨i储n示g左,圆a姐s袖k朵i蔬n刊g址a狂n旗o否t忧h皇e跌r买q叨u钢e埋s末t旱i菠o散n珍.逗F南o跑r救e屯x铅a屑m嫩p位l仁e彼:在日意垮译呼完碧对旗方拾所眉讲汉的雾话伞之俯后漆,婚再验提馆一拒个撇问挤题答。嗽如贪:J硬u彻s洋t拿n氏o突w饶y僵o罚u鹿m报e久n谁t泥i盒o吸n益e连d恐t捷h柱a幼t腹o傲n皇e诱b雅i映g俯c启h惰a味l晴l符e劈燕n狼g每e钞i变n秧m也a怎n裤a守g锤e鄙m揭e梢n烤t充i贸s胳m郊o值t尤i剧v版a悠t芝i泉o惧n什.W需o糊u踏l慨d犹y年o驶u限p送l芬e脂a源s原e寄t蓬e兆l扶l绸m围e呆h恩o半w臭d盈o幼y停o竭u昼m羡o直t身i坚v董a乱t楚e浇y塔o筑u蜜r惊e磨m身p股l鹅o恋y旱e县e晃s漏?刚乘才胀您侮提它到叫管孕理尝中写的洋一蚂个强较左大罪的条挑孩战谎就爹是脚激偷励痰员疏工团,那项么抖您度是放如及何禁调鸦动虏员异工能的机积播极遇性株的捏呢跑?V驱e混r勇b荒a事l冰a昆n目d丘N休o然n郑v险e声r息b然a秆l膛S代i醋g薯n级a列l起s言短语给和宁非牺言瞧语航信馆号M早a杨k宏i蝇n街g殿S什o璃u裙n林d南s掉L羊

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论