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文档简介
领导视察接待三级预案为了更好的展示XXX良好的企业形象和员工良好的精神面貌以及组织管理水平、特色和工作成果,电子商务部门将联合行政等有关部门做好各项接待准备工作,以文明、礼貌、热情、周到的服务,让每位领导高兴而来,满意而归,从而提升XXX在政府领导心目中的美誉度,为此,电子商务部制定本预案。本预案视莅临领导分“一二三”三个等级方案,高等级领导启用一级方案,依此类推之。一级方案一、成立领导小组组长:XXX(总监)干事:XXX成员:XXX、XXX、XXX等电子商务部员工部门接到接待任务通知后立即将行程表、人员名单、接待安排、接待负责人等资料汇报组长,组长根据接待任务制定准备方案,并交上级领导审查定稿后通知干事组织相关人员就接待具体事项进行准备。二、具体接待准备事项(一)干事接到组长的接待方案后立即行动,联合其他部门落实如下准备工作:1、根据接待安排,在领导下车地点至视察地点之间铺设红地毯。2、在领导下车后进入视察地点的路上安排相关人员欢迎,迎接人员着装应符合商务礼仪要求;现场工作人员工作服应干净整洁。3、在领导视察前对相关区域,如道路、商铺、设备等进行必要的修饰、检查、不留任何污物和死角。4、在领导视察相关区域挂1副或多幅安装位置合理、效果美观的欢迎横幅。5、配备两名专业的解说员,并事先做好预案,以应对领导的突然提问;配备相关摄影师、记者等人员,以便拍摄、记录领导参观视察过程;配备严密的安保人员,确保领导的人身安全及视察的顺利进行。6、修饰园区相关商铺,调配货品和人员充实尚未开业等店面,力求领导所过之处环境、氛围美观舒适,人气旺盛。7、对于园区如学生培训实习区、创业区等领导重点视察区域进行卫生大清扫,认真检查,不留死角,各办公设备、用具排放规范整齐;调配部门人员充显实习区、创业区里显要位置,以备领导提问,小组事先组织相关人员对领导可能提问问题进行预演、过虑,力求对领导所提问题应答有理有据、言之有物,不怯场;实习区、创业区学生严禁吸烟,着装合理整洁,不无故走动,应各就各位,且保持专注饱满的精神状态。(二)小组联合其他部门对上述事项进行多次演练,熟悉接待程序,检查现场、物资、设备、人员有无错漏、不周到之处,把每项任务细分到每个人身上,认真负责、各安其职。三、接待完毕接待完毕后组长组织小组成员及相关人员进行开会,讨论此次接待做得好的地方和需要改进的地方,以便下次工作更好地展开。二级方案一、电子商务部接到接待任务通知后立即将行程表、人员名单、接待安排、接待负责人等资料汇报本部负责人,负责人根据接待任务制定准备方案后通知部门相关人员就接待具体事项进行准备。二、准备事项(一)在领导下车后进入视察地点的路上安排相关人员欢迎,迎接人员着装应符合商务礼仪要求;现场工作人员工作服应干净整洁。(二)在领导视察前对相关区域,如道路、商铺、设备等进行必要的修饰、检查、不留任何污物和死角。(三)在领导视察相关区域挂1副或多幅安装位置合理、效果美观的欢迎横幅。(四)配备专业的解说员,并事先做好预案,以应对领导的突然提问;配备相关摄影师、记者等人员,以便拍摄、记录领导参观视察过程;配备严密的安保人员,确保领导的人身安全及视察的顺利进行。(五)修饰园区相关商铺,调配货品和人员充实尚未开业等店面,力求领导所过之处环境、氛围美观舒适,人气旺盛。(六)对于园区如学生培训实习区、创业区等领导重点视察区域进行卫生大清扫,认真检查,不留死角,各办公设备、用具排放规范整齐;调配部门人员充显实习区、创业区里显要位置,以备领导提问,小组事先组织相关人员对领导可能提问问题进行预演、过虑,力求对领导所提问题应答有理有据、言之有物,不怯场;实习区、创业区学生严禁吸烟,着装合理整洁,不无故走动,应各就各位,且保持专注饱满的精神状态。三、小组联合其他部门对上述事项进行多次演练,熟悉接待程序,检查现场、物资、设备、人员有无错漏、不周到之处,把每项任务细分到每个人身上,认真负责、各安其职。四、接待完毕后组长组织小组及相关人员进行开会,讨论此次接待做得好的地方和需要改进的地方,以便下次工作更好地展开。三级方案一、(第三方案比照第二方案)电子商务部接到接待任务通知后立即将行程表、人员名单、接待安排、接待负责人等资料汇报本部负责人,负责人安排部门相关人员就接待具体事项进行准备。二、部门把每项任务细分到每个人身上,相关人员认真负责,熟悉接待程序,反复检查现场、物资、设备、人员有无错漏、不周到之处。三、接待完毕后组织相关人员进行讨论,讨论此次接待做得好的地方和需要改进的地方,以便下次工作更好地展开。领导参观视察有时会碰到其他不确定因素,因此本预案有不足之处视具体实
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