不同员工的不同绩效管理方法

不同员工的不同绩效管理方法

武汉大学商学院

一、绩效考核体系的基础容易出现的问题员工绩效水平的差异绩效评价的目的与导向有效业绩考核系统的标准1.容易出现的问题要求直接上司对员工评价，但接触很少，了解信息有限。易对员工知识多少、印象好坏作为评价标准，而不是依据完成任务情况。经理人员实际上不清楚对员工作要求，员工不明确绩效评价标准。评价标准不稳定，部门之间有差别，有的非常严，有的非常宽。个人价值观、偏见影响标准执行。一团和气易出现“轮流坐庄”，好的受压制，差的得偏袒，易出现“中心效应”或“优等效应”或劣等效应。积极的正面的易反馈，负面的──恰恰对提高业绩重要的却不愿反馈。因此，完全客观和精确的PE总是很难的，一是信息太多；二是总是在人际关系、业绩与具体人之间平衡。就事论事的多，与管理导向、战略导向联系的少。往往把评论员工的性格与习惯与其工作过程相联系。2.员工绩效水平的差异员工绩效差异：高水平与平均水平注：1990年J·E·Hunter发表《应用心理学》文章3疑.析绩恨效仿评则价惊的胃目为的择与克导宋向不畜同站的穷目引的喷需朝要垄不馆同羞的鸦信捎息寺收粱集科方恼法扬。导济向厌性拴：觉战籍略片导狭向鸡性丑、恨管农理内导挎向碰性府、跪员驾工梅个钳人稼发挺展张导慎向锻性敢。─战梁略达导峰向锅性─氧─雅员煌工哭的陡工位作纤活瓣动铸应绣与患组锈织捐目锐标疗相回联绪系狼。轮实啄现课某呜种见战漆略腰应眯需拆要趣什舱么秩样伤的磨结律果吐、练绩忠效碎行狼为能，秀个荷人勤特谱征柳，痰如露何占设洽计苦、货实奴施谨与袜反材馈盆这咏些逮结稻果崭行谦为慢与每特供征访。疯而猛且妖当组战舍略酸调闲整西时瞎，乎导机向锐更鸡应耽得父到腥强胳化惠。倾调吼查追发乱现武，岛仅座有可1蚊3殿％酸的羡公责司拉有卸意惧识漂地血强梢化拳这伟点泻。─管羊理弦导士向哲性─臂─穷将裁组夕织终的逢短再期激目蓬标费或贿阶岗段古性猜目存标辰在蜘绩讨效叨评兆价趋中掘加此体疤现纹，方不肿同忘时滔期播的跟管临理束重茅点程，啄有葛着汗不溜同切的州绩尽效抵考睬评庙导抱向港。─员斤工阅个抛人灶发茂展饱导端向─注─零绩裹效每考捧评肝有料利研于踩员扑工碑满掩意执度莲的提提咏高遭，盯绩隔效原的器改捐善谈、底职搜业岭生绝涯喂的奏发允展蹈、别人技格够完牛善陪。最登主匠要粗的垃2榨0手种对目脂的义用瓜途4.坡判毙断些业时绩齿考炉核添系警统硬是锈否摧有龟效扒的叛标堪准有肌效仰业芳绩姿考屯核鞭系毯统难的执重辉要唇性蛋：勾对享U系S暂A蜓3叛5扰0彩0里家慕公绝司担调薯查拴显碗示宪，幸有隆3浪0石％乳－段5盆0牵％利员小工币认帆为睁无织效牧的昏。标南准支有：绵战旁略怕一爷致汁性铜、找敏石感眯性姑、验可座靠要性福、闭可默接捕受甘性志。战挎略袍一储致蹲性吉：绩痛效布管娘理般系枣统伤引须发已与沿组白织茫战鹿略义、谱目主标症与完文炉化仗一盆致类的姿工午作歌绩茄效爹程民度旋。坦如裁一娇家披客淡户断服晶务韵的缝公环司妈，服其瘦P涝E性系誉统祥应疫对斥员种工另向略客合户泽提仆供设服梅务纲的手好敢坏启程银度匀进堪行桶评浆价洋。亚应辫该犹与吃企约业脱的赞核约心雪能埋力愚联讯系有起岗来税，洲如倚资涂深氧技贿术吐人泛员架的乏流卸动蓝率丢、王团钟队枕的爷领霉导葬与季合突作洁等奥。敏鹅感晒性：输具絮有穷区忠分殖效亡率矿高耽的兰员丽工练与广低愿员落工验的暴能莲力目，且否绞则甜是脆无粉效拾的役。可里靠红性：钢评双价烛者点判豪定驰评道价芝的刃一渗致巴性垦，么不映同庸的祸评劲价提者乘对慎同送一虎员逢工窗所烦做罢的角评言价鸣应背基慎本勒相填同铃。掠研益究墓表届明辞，崖只剃有赴来金自穗组砌织兵中杏相象同发级或别沈的润评驰价泡者罚才死可艰能销对储同若一豪名勇员塔工陡的裙工刮作械业炉绩厦得仙出韵一辞致辞性漠的佩结另果劈燕。畜H·R·体R企o顾t刑h辆s湾t盈e摄i挂n抢对讯7够9痒个番企咬业捷的横将石近哀1耀万漠名缴员雕工涨调见查嚷显落示麻，罗两回个炭评壶价字者鸭通拥过颈观赖察终同狠一思员覆工缎做符出贪的门评银价巷结锐论胞相矿关枝性左为只0宗.催6迎5安-歉0史.匙7心3舒。有温效菌性：复有才效滨指茧标败应鄙是仅没膨有浆缺翅陷消或或不捆受舅污影染若的拼。沾有腿缺摸陷准指脊的旅是屠一练种换绩吸效企衡烤量有系乘统需不建能伏够邀衡尝量话出样所沫有既各怖个旨方我面晋。立如况考身察帽大锣学借教符师添考雨察剩科帽研搞成咐果吊而天不厨是领教愚学苗工律作雕。馅受歌污定染静是钞指撇衡墓量寸系态统挡与耍绩贫效末或涨工丢作武无奔关沃。切如宝用碎实获际铅销果售托数加字删来班衡笋量艇完恢全富不惭同哭地季位忠范粥围酱从剂事眼销塘售粒员躁工佳的事绩冒效诊。可坝接树受层性：怨只裙有面得建到堤管熊理念人沫员方和屯员宴工敏的低支家持慢才圣能茧推诊行黑。摔他询们携对套评良价讽系验统藏的爹态签度豪很糠重嚷要程。锈一耳般专而炎言崭，垒有念效进性驾与宴一胆致娃性断高长的他评店价面体鲁系继要纯耗读费沃太浸多财时旬间克与斥成嘱本逮，庭从寺而仆不请愿谨接荣受浑。歌是崖否望可旋接届受跃，臂也异与叹他率们带感唐知痰到杨公屈平记性驴有黄关吸。阁公临平喜性极包哪括鸦程孤序草公碧平穿、皆人躲际湾公样平怒、趴结惯果失公漏平筹，踢它社们砖对合P驻E董含荒义巧如美下句：二耽、皇绩兴效区考挣核妹体烤系帽的摧设宏计谁役进泰行补评存价评姨价按信掘息报从筹何制而栗来评菠价顿者充应蒙作味何剧种兼准亮备业塞绩品评疼价扯标那准呈的份类祸型及有强哪耗些业景绩樱评弊价批的版周默期1陕.谁喂进速行倡评狱价：浆不讽同张信赠息凝具腾有焰不竭同名效托力惯。参举与鱼评絮价醒的共人踏员担有巷：求直释接填上岭司泪、墓同喷事脂、背下碑属弦员膛工疮、确自终我低、飞客蒸户扁。直皂接怕上诞司：妖较者为旱熟启悉亭、匹较智好姑地示将漆员趁工团工食作拾与白部栋门根或湖整用个窃组翅织盗目论标钓联第系切起余来竹，朴但学往效往需有港个吓人虹偏躁见吹、军个都人加冲慢突洒与迷友习情段，岔克摧服辜这盗一弦缺奸陷圆的甲办木法家是栽上协司盟的热上贴司绵检涨查迟和烦补尿充屡考纽奉核岭结熟果令。同墙事：挣具标有羞上胡司剥无随法询观贫察习到色的耍方讨面握，五尤俊其森在桨办喷公造场轻所永分刃离换时伸，母同嚷事食评青价砍对译员革工耗业卵绩设评傻价霸最壶精片确煌，墙对昌员宁工净发将展冶计间划必的逆制泻定样非肆常舞适要合莲，首但始对蛾H朋R述管陵理财决讨策愿不售适欲合滥。道缺桐点死是待由进于顿在塑奖聋金辽分上配候、双晋邀升渣等腰存雕在誉竞跳争垫易闻产它生营不读和砖。下堆属：趴更夺了循解成主舱管值的括工裂作谜实额际申、屯领袭导登风套格纸、盟解有决郑冲善突梯与挑计再划剧能西力扑等践，飞因顶此墓对遇了风解涉工答作欲表性现岔较哲为装有识效林。材为拦了役防称止阴报震复镇，他常更采程用锤匿剥名馒办多法瓦。自贪我隙评何价：翁更配适悬合萝于援个趴人边发币展大规已划韵，浑不枪适稀合汪于瘦人辜事谷决犬策重。客纽奉户需评寒价：妄有其助辽于漆为祝晋蔬升抄、桌工跪作翁调屠动敞和盟培持训豪等绕人煤事波决测策治提闻供蝇依遥据岔。截还仙为确个亲人随或脑组侍织宣提招供锁重被要陪的奴反线馈左信夕息尽。2亲.如评泼价还信肝息炉从称何絮而鬼来：考纱核说目朵的报不佩同贫，播信零息岸的元来充源扔也彩不陵同评辛价宫信醉息侍的邪来芳源震与崇用匹途若庸决卫定夹奖像金许合仇理滩发挖放存，绵应极选焦择约反隶映怜员阶工签工歉作匪结程果表的夹标刊准碌来缸进搞行肿评仓价旬。若扶为坡了大安夫排笔员红工第参妨加薄培冈训吸或旁进事行逮职震业否生拌涯叹规火划欧，伶就设应蒜选浴择犹工返作候知兽识徒等饺员起工替个纽奉人盛特旬征葵为脂评吐价伍标厌准鞠。钳若隐要神剔始除矮最戴没窗有露价切值业的员员恩工急，子应飞选点择叔违惭反些操桂作蹄规域程柿的面行采为直或疲产校生各的铃不闯良鼻后弊果鸣作消为驼评玩价芳标肥准弃。3拢.遭评界价迈者族的简准狸备一持个锁好色的割评接价丝式者求应抢是侵一哭个咸好砍教歌练赔，喘抓代住匠这婶个艘机妥会蝇激软励毯员绣工医。常仪出耀现顺错圆误：替过是宽送或丘过筒严壳、跑评额价他结犬果胖居臣中期、勇光吗环者效日应链和幕对探比菠误增差析。光形环夕效泊应是料根倦据利对扶员幼工蜂基状本厌印莲象城进溉行尚评链价饶，蕉而购不叶是僻将窜工删作询表尸现笨与素客快观峰标亭准残进罪行灶比撑较件。克捆服烘错层误唉的怠办夏法务是判对郑评阴价脑者与进烦行晓培司训滩。返美论国喷学城者溪W眨a尤y蓄n隙e需F·持C祸a席s偷i尤o推葡荐祥的不培院训膛程洲序捆如枣下戒：─胀看侵一鼻部戴一品位吧员题工谨工休作振情化景蛇的侄录忽像叛带达；─除根用据仔确财定宿评援价昨方勇法种对沸这漫员沈工丑进话行葛评障价转，到并沈写梯在撞卡继片故上拥；─昆对仙不睡同资的堤评围价篇及饥其叹原金因惑进诉行安讨等论嘱；─勺就宵工在作架标豪准垄和芳有足效介与犬无拥效蛙工粥作包行充为夜的侧界钩限零达备到繁一珠致川；─给重松播乞录在像垫带浩；─岁记影录疮典垄型岗工色作浸行碎为叫，爷重快新誉评废价致；─轮依钞据哑上占一追批纵达仰到虎共佛同岸结贱果气，坝对效这疤一绢批畜的盐评尼价胃进苍行辱衡量者；─裕给丘每必位功以作具捞体菜的和反鄙馈碰。4矩.洗业卧绩蚕评咸价色标阳准失的究类谷型：5顷.厨工递作坡绩提效水评尚价喘的学周菠期先访看薄一肝个格美舒国磁实圈验展：详让割人鞭看周一再张蒜图叛片竞，扛上展面勉是效挥投舞利刺捏刀石的甚白出人老和啦头弱戴巷礼吼帽竹的里黑叔人扭。偏过捕了华一虹段块时跟间声之轿后裂，槐他扇们杆回乖忆勇说板见蛋到隔的侦是尝挥丽舞熄刺券刀阶的夹黑圈人跑或口和蠢头额戴夏礼愤帽吃的葱白准人幅，轧这踩就异是泛易绪发瓣生宽的辜错违误植归罩类宿心则理述现萝象炊。朝时煮间孕太弟长拆，例记木不琴清屈细睛节却，徐重她新太建疫立带自馅己寄细住节蛙。可庸根播据伶奖除金战发殊放薄的寇周采期林来本决制定境，腥如甘半股年档或丝式一淹年授发德一列次现，李考廊核籍也铃一灶样浪。或煮根副据雅工凳作圣任乒务煮决时定供。根棋据追工升作成性宴质寺来庙决领定躁：歌基掉层奸员逆工幼短料期语可绒以瓣了购解叮绩荣效毫，窜因恐此春可袄以雀短陶期西评斥价多，分管秧理玻或勺技拾术帅人王员奶则圾较默长异时替间延。三蹲、悬绩利效紧考蓝核怜的概方受法方夺法弊分祖类工魂作志行微为浓评缎价宽法永之免一─克─叼主幕观椅评累价工渔作嫌行芒为腥评醒价啦法齐之岂二躬─炼─容客何观论评灭价工肿作卵成山果经评关价滩法质笔量描法业哲绩随考怒核庙方丝式法生的涂比够较1置.袭业闸绩榜评遥价绪方渗法通的聪分怠类有极三嗽大悄类：谨员忆工携特围征食导敌向套评升价危方旧法读、弱员择工辆行漠为杀导针向活的尖评峡价革方土法夜、做工恋作寻结结果君导高向弟。员恩工葛特哈征坝导圆向纳评风价多方镜法：潜关株注衰是您个殊人仓特皮征亲，睬如基决竖策僻能哄力缎、蹄沟筑通抗技屠巧荐、咏工轧作匙主思动省性瞧、芳对荡公排司视忠初诚泳、刃考照察爹“饶人胶”慰怎逗样栋，朴而槐不回是迟“章事售”兴做墙的广如底何击。优何点：衫简遮单勾易伟行吓。缺址点：辅特吧征款与两工夸作屿行肝为蛛与病工府作肿结伙果服缺酸乏升确征定宋联词系诵；概无蚕法疤为超员格工求提妄供骂有戒益伏反锐馈饮信产息叶。员斧工描行闻为突导案向耽的碑评罪价恐方炮法：伯当皮完朝成促工损作欢方朵式熔对孤组饱织滔目称标遣实别现啊非秘常张重降要陕时从，屯应满选悲择艰这血种陕方妹法高，蔑如辜进冒入马商向店弃问沫好殃、生帮乳助丈买择商胡品印、者离羞开雄后组礼落貌搁告革别野。殿优咳点来：青改村进呢工顶作尚可析向岁员期工染提无供旁反歌馈锦意草见紧。强缺划点炸：榨不居可冬能破涵端盖莲全屿部疾行毫为阅。结缴果隙导斤向放的削评葬价键方籍法：蜘当凭工装作哨方骄式递方搭法珍不公重叶要势，贫结壳果午更晒重纳要巨时汁可峡用支此遗方奋法嫌。优霸点：乡丰便皂于斤向右员优工埋反压馈秋。缺限点：圈在慕很妖多蚁时勺候劳，散不益仅四取凶决河于裤个佛人雕努悄力眼、绳能雪力筒，塘而锄且续还书取样决消于槽环倚境顾和替其争他羽因逼素兴；问有朝可株能确导俗致矛强概化栋结祖果狂与楚不尊择叨手别段狗；越团悲队让业肌绩娇中总个劣人蕉业塌绩悠很鲁难丑衡造量灯。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