2023年金融知识普及月活动方案

——10———1—2023为进一步提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，依据省行部署，结合我行实际，制定本方案。一、活动主题面对金融消费者和投资者，宣传根底金融学问和金融风险防非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，防范非法金融活动。提倡金融消费者和投资者科学理财和合理借贷，理性选择适合自己的金融产品和效劳，避开盲目投资和冲动交易，推动金融安康的社会共建，促进共同富有。引导金融消费者和投资者自觉抵抗网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，让人民群众更好地共享金融改革进展成果，满足惊奇生活需要。深入推动清廉金融文化建设，治生态。二、活动口号主口号：提升公众金融素养促进国民金融安康共建清朗网络空间修养良好金融生态系列口号：莫信天上掉馅饼，守住您的钱袋子；投资不能太6、8、10；宣扬“保本高收益”就是金融诈骗；保本就不行能高收益，高收益等同于高风险；理性生疏市场，投资量力而行；信用卡不是摇钱树，刷卡消费要适度；梦想保本高收益，竹篮打水一场空；你贪人家的利息，骗子要你的本金；莫让校园贷“贷”走你的青春；珍惜一儒风齐鲁清廉金融；建清廉金融文化，筑良好“亲”“清”关系。三、活动组织以下简督导评估。其中，消保工作分管行领导任组长、分行个人金融部〔消费者权益保护部〕总经理任副组长，各相关部门负责人为小组成员。相关部门包括财务会计部、私人银行业务中心、个人贷款中心、信用卡中心、网络金融业务中心、营运治理部、乡村振兴业务中心等。分行个人金融部〔消费者权益保护部〕为活动牵头部门，负责制定活动方案、统筹协调推动活动开展、进展总结评估等工作。各相关部门负责对本次活动供给相关支持与帮助。四、活动安排〔一〕筹备阶段一是依据省行方案制定并细化符合属地实际状况的活动落地方案。二是乐观将总行数字化宣教消保分会场“联合宣教月”H5三是准时将活动宣传材料、宣传物料印配送至营业网点，布放在显四是组织员工做好云工作室数字化宣教海报裂变，生成活动海报乐观开展宣传活动。〔二〕实施阶段各行要充分利用数字化消保教育宣传模式，运用“标准化+特色化”教育宣传素材库，实施“集中化+阵地化”矩阵式金融学问普及，融入百姓生活多场景。留意提升金融素养，宣传普及金融消费者生产生活所需金融学问。一主要内容包括但不限于人民币防伪学问、人民币现金效劳收付标准、数字人民币根本学问、征信学问、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款留意事项等学问，保护个人资金和账户安全，避开上当受骗、患病财产损失，营造良好和谐的金融消费环境。。乐观参与人行联合银保监局等单位共同开展的“金融为民”发挥我行数字化金融教育优势，拓展线上教育宣传的深度和广度。利用“才智政务+结合零售商户、大型商超、停车场等场景，开展消保分会场一键三是结合疫在符合疫情防控要求的前提下，出去”金融学问教育，依据社区人群、代工企业、农村群体的需求，送金融学问上门，助力复工复产，满足社会公众差异化、特色化、共性化金融教育需求。提倡科学理财和合理借贷邀请社会公众评比出最受欢送的金融讲师，最具专业财宝治理力气公司等奖项，用“接地气”方式，与社会公众开展互动沟通，营造投资者教育气氛。二是将科学理财和合理借贷的理念嵌入业务办理环节。在办理理财、基金、保险等产品销售推举或个人贷款依据风险与收益相匹配的投资根本原则，开展与自身财务状况、风险承受力气相匹配的投资活动，要提示消费者牢记利率必需看三是乐观开展“宣教+投教”投资者金融教育活动。通过邀请消费者参与专题讲座等方式，讲解投资者金融教育理念及方法，帮助消费者充分生疏金融市场风险，理性对待市场波动，自享收益、自担风险，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。聚焦重点人群、金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等，开展特色化金融教育活动，贴近社会公众需求，推动金融业安康进展。通过网络招募，邀请社区、养老院、老年大学等老年客群，用喜闻乐见的形式，参与数字化金融教育，营造全民学习金融学问气氛。二是依托研修中心“金智惠民”频道“消保老年课堂”开展金融学问宣传。课程情景化呈现老年人易受骗场景，重点普及理性投资理念、常用金融产品学问，各分行要乐观引导老年人参与课程学习，不轻易投、不轻易贷，通过正规渠道购置养老理财产品，远离非法金融活动。三是教会老年人使用智能手机，参与数字化教育宣传活动。帮助其学会识别非法集资及电信诈骗手段，提高老年人防骗意识和自我保护力气，跨越数字鸿沟。面对青少年、在校学生等开展金融教育。一是开展金融学问进校园宣传活动。结合9月份开学季，针对青少年、在校学生乐观开展金融学问进校园宣教活动，依托小学生金融学问慕金融学问主题班会、营业网点参观体验等方式，帮助青少年、在校学生把握必备金融学问，教会青年人识别非法校园贷，非法就蜂宣教大使，利用校园公众号、校园播送、微信群、学校公告栏等校园内部渠道投放我行数字化宣教内容，在高校营造学习金融学问气氛，宣传金融正能量，推动数字化消保进校园，打造数字校园生态。布放市民专属宣，培育安全用卡意识，增加反诈和防范抵抗非法金融活动的力气。联合当地政府部门、社区居委、合作企业等单位，通过走进就业中心、人才市场、建筑工地和城乡结合部等市民群体较为集中的区域开展金融学问宣传，帮助市民群体学习了解金融产品或效劳，提升风险意识和信用意识，做好留守儿童及家属关爱，突出金融普惠性。面对残障人士开展金融教育。一是面对残障人士开展形式多样的活动。走进残障人士学校，普及日常生活所需金融知识。帮助残障人士把握金融技能。三是在网点印制盲文版手册，帮助残障人士了解金融效劳。供给专业便捷的投资者教育效劳，保护投资者合法权益。通过“在线问卷”调查，深度洞察个人客户产品及效劳体验，持续优化改进产品销售流程，满足客户差异化金融需求，促进全民金融素养提升。二是探究“宣教+投教”相互融合创。构建投资者便捷化、定制化金融教育模式，提倡理性投资，确保合法权益。争做金融好网民，共建网络惊奇精神家园。不断增加网民的规章意识、契约精神，营造守信受益、诚信无价的网络二是建立“学金融、懂金融、用金融”气氛，增加风险防范意识，提升网络防护技能。强化风险提示，识别、远离非法金融活动。一是加强重点领域风险提示。一是各行要乐观应利用总行、省行制作的长图、动画、短视比特币等虚拟货币及其变种风险、电信网络诈骗、安全用卡等学问。通过编制短剧、一分钟小视频等寓教于乐形式危害性，引导社会公众自觉远离非法金融活动，避开盲目投资和冲动交易。普及常见非法金融广告的表现形式和识别方法，提高金融消费者和投资者识别和应四是加强对非法代理投诉加强对辖内调解组织调解、银行保险机构客服或直接投诉等纠纷化解途径的宣传力度。加强清廉文化宣传，深入推动清廉金融文化建设。省行在营业网点投放清廉金融文化建设公益宣传片二是组织开展形式多样的清廉金融文化建设活动。开展学问竞赛、讲座、论坛、警示教育等活动，深入廉金融文化标识、表情包、地图等特别符号，扩大清廉金融文化建设声势；将清廉文化嵌入经营治理、融入金融生态，让清廉成为行业自觉，共同营造银行业风清气正的良好政治生态。〔三〕总结阶段各支行准时总结活动开展状况，并形成书面报告报送分行个人金融部〔消费者权益保护部〕及当地监管机构。五、活动要求〔一〕提高站位，扎实推动专项活动本次活动是贯彻落实时代思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境的重要活动。各行要提高站位，高度重视，认真组织，统筹筹划、有序推动。在活动实施过程中，要联动相关条线部门，整合、共享教育宣传资源，形成教育宣传合力，共同保障活动顺当开展。同时，要乐观做好员工培训与发动，切实提升一线员工的主动教育宣传意识为客户供给更加全面、专业、到位的金融效劳。留意提升社会公众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。活动期间监管部门会进展活动督导，各行要加强监管沟通，可参照《2023年金融教育宣传月活动应答手册〔附件3〕并结合各行活动开展状况，做好活动汇报。〔二〕纵深推动数字化教育宣传，扩大客户触达范围各行要充分利用各种内外部资源，运用媒体技术，围绕本次活动宣传内容，创作与本次活动主题契合的情景剧、一分钟小视频等宣教作品，同时要加强原创作品的审核把关，确保相关表述准确、全面，符合版权相关规定，案例真实有效。分行将择优向监管部9月14日前，每个综合性支行至少报送11篇面对〔单点支行报送的，考核酌情加分〕用好公域B站等媒体及主流网络媒体、纸媒等开展活动宣传，营造吵闹活动气氛；用足私域流量，依托客户经理云工作室、微信朋友圈、工作群等开展活动海报裂变。各行要进一步发动所辖机构员工乐观参与活动，提升数字化金融教育宣传成效。〔三〕用好线下公众教育宣传资源，提升宣教针对性和有效性在客户等候办理业务过程中，乐观向客户发放宣传折页，并运用网点公众教育专区、劳动者港湾开展大堂微沙龙，引导客户参与消二是充分利用“裕农通”普惠金融效劳点。在定点扶贫村、“裕农通”效劳点布放活动海报，引导乡三是乐观联合相关部门开展宣教活动。各行要加强与当地政府部门、监管部门、相关部门的协调联动，鼓舞联合开展宣传活动，突出区域特色，发挥区域优势，坚持需求导向，增加教育宣传活动针对性和有效性。〔四〕高效协同，联动做好宣传报道活动期间，各行要乐观协同当地媒体，准时对活动亮点成效开展宣传报道。市行将作为消保考核的加分项。〔五〕确保安全，严格遵守疫情防控各项要求活动开展过程中，各行要始终坚持把保障消费者生命安全和身体安康放在第一位，请亲热关注并严格落实疫情防控要求，确保安全稳妥开展各项金融宣教活动。〔六〕提炼活动成效，数据化呈现活动成果活动期间，各行要围绕本次活动主题，结合为群众办实事、为群众答疑解惑的场景，拍摄有教育宣传特色及消保工作内涵的活动照〔每个行至少2张色、单幅、组图均可，