员工管理制度心得体会(十五篇)

第页共页员工管理制度50条员工管理制度心得体会(十五篇)员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇一一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。二、工作期间不可因私人情绪影响工作。三、员工应在每天的工作时间开始前和工作完毕后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分的`精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。八、员工效劳态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的效劳。九、接听：遵守使用标准，工作时间应防止私人。如确实需要，应以重要事项陈述为主。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇二现代企业的各项管理最终都表达在对人的管理上，只有建立科学的员工管理制度，才能保证各个部门的各名员工各就各位各守其职，从而实现企业的高效运转。科学的员工管理制度主要包括：一.员工守那么：第一条.员工守那么作为本公司员工的行为准那么第二条.本公司员工均应遵守以下规定：1.准时上班对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。2.服从上级指挥，如有不同意见应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定应立即遵照执行。3.尽忠职守保守业务上的机密。4.保护本公司财物不浪费不化公为私。5.遵守公司一切规章及工作守那么。6.保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。7.注意本身品德修养切戒不良嗜好。8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。9.待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作。10.严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项。第三条本公司员工因过失或成心使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为42小时，星期日及纪念日均休假，业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假。第五条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行，业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制，如采用昼夜轮班制，所有班次必须一星期调整一次。第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托别人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处。第七条员工应严格按要求出勤。第八条本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可按照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变季节等关系按照政策有关规定仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间每月不得超过46小时，其加班费按照公司有关规定办理。第九条每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿。第十条员工请假应照以下规定办理：1．病假——因病须治疗或休养者可以请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充，逾期仍未痊愈的`天数即予停薪留职，但以1年为限。2．事假——因私事待理者可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。3．婚假——本人结婚可请婚假8天。4．丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。5．产假——女性从事人员分娩可请产假8星期，假期中的星期例假均并入计算，怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期，7个月以上流产者给假6星期，未满3个月流产者给假一星期。6．公假——因参加政府举办的资格考试〔不以就业为前提者〕征兵及参加选举者可请公假，假期依实际需要情况决定。7．公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第十一条请假逾期，除病假按照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处，但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及效劳成绩报请总经理特准延长其病假，最多3个月事假，逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假，最15多天，逾期再按前规定办理。第十二条请假期内的薪水依以下规定支付。1.请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发。2.请公假者薪水照发。3.公伤假工资按照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇三1、每个员工都必须以更好地效劳于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，假设因员工渎职导致网吧财物被盗，追究员工责任。8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工制止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。制止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员9。每天网管收银员效劳员等，应齐心协力共同清扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。1.上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供您及时、方便、周到的`服。2.如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去理解情况，如是技术问题，及时通知网管前去处理。3.当客人下机结帐时，必须5分钟内拾掇台面。〔备注：违犯以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。〕总那么：为了标准网吧管理、进步运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为您提供最好的、全方位的、最便捷的效劳。我们的行为准那么：以诚为本、您至上。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇四第一条学院文印室由学院办公室分管负责人管理。第二条打印。学院文印室只负责打印经校领导签发、以学校名义发出的行政公文，学院办公室制作或编发的各类文件、通知、规定、制度、方案、总结、函件、通报、信息、简报及其他公文材料。第三条复印。各部门送印前应先填写《复(速)印审批单》，交文印室登记、复印，否那么文印室不予接收。第四条速印。原那么上30张(含30张)以上的文件和材料采取速印方式。速印前须先填写《复(速)印审批单》，交文印室登记、速印。凡需大量速印的(10000份以上)，应提早三个工作日预约，以便文印室准备纸张。第五条已装备相关文印设备的`部门由其部门自行安排打印、复印。第六条期末考试试卷的印制由教务处派人负责，按学院考试管理规定办理。第七条对不符合手续和不标准的文件，文印室可以回绝受理。各部门送交复(速)印的文件、材料，字迹要工整、明晰，不得使用铅笔、圆珠笔、纯蓝和红笔书写等，否那么不予复(速)印。第八条文印室不负责送印文件资料的存放和保管，印制完成后，送件人须及时取走并妥善保管。第九条学院文印室不承印个人以及外单位人员的资料。第十条送稿人员应控制好时间，进步工效。使用人员要保护机器，标准操作。第十一条按保密要求未经允许，任何人不得随意进入文印室，不得随意开启机器自行操作，不得随意翻阅文印室任何资料。不得大声喧哗。第十二条文印室管理人员要严格执行保密制度，遵守保密纪律，未经公开的内容不得外传。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇五1、进店规那么;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。6.对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，假设无意碰撞了顾客要表示歉意。8.营业场所制止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、议论、模拟和嘲笑。11.尊重顾客开玩笑，防止伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。12.效劳中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、辞别或致谢，我们也应有相应表示。13.与顾客谈话时须保持一米间隔，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。14.工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。15.做到有错必改，不提供假情报，不班弄事非，不伤害别人。16.不得利用工作之便假公济私，谋取____，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取____。17.效劳台铃响两声后，必须接听。接须礼貌用语，如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人。18.营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需那么设定为振动，并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)19.员工必须保护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。20.员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。21.凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)22.店员上班时间假设因特殊情况需要分开工作岗位的，必须请假批准后才可离店;23.店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准请假或先斩后奏。1.接待顾客时必须使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。(如：您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随意看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)。2.对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释，不得敷衍搪塞。3.当顾客分开时须欢迎顾客(如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。4.对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的`行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)5.上班时间按规定姿势站立，不得依靠或坐在货柜上(两眼平视前方，两手穿插贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。6.顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。7.对于顾客提出的要求在不违犯公司利益的根底上要尽量满足，不能满足的须解释原因，尽可能站在顾客一边。8.对于挑剔的顾客要有耐心，不急不燥的为其效劳，直到满意为止。9.在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。10.对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握，以便为顾客进展推介。1行政管理(1)将目的传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目的达成情况，带着员工完成公司下达的指定销售目的，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客效劳，并竭力为公司争取最正确营业额。(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。(3)对销售情况进展分析^p，每日检查货情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。进(退)店的货品，安排店员认真清点，假设发现差异，立即向公司汇报。(5)定期对员工进展培训教育指导：与门店工作标准相关的一切规章制度。传达公司下达的各工程标及促成工作，培训及管理所有员工。2考勤管理(1)考勤统计，约束员工行为。(9)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。(10)人事调动，纪律处分等，负责执行仪容仪表标准及制服标准。(11)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。(12)理解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。(13)确保每位员工理解店铺平安及紧急指示。(14)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守那么及福利。(15)召开店内工作会议：与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。(16)指导下属员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客效劳。(17)有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与专卖店/专柜的良好关系。(18)建立顾客联络档案和会员档案，以便更好的效劳客户。(19)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。(20)根据要求，正确陈列货品(包括pop、货架、橱窗陈列等等)。(21)根据市场转变或促销活动灵敏的趋势改变店内存货的陈列方式。(22)监管收货、退货、调货工作，并确保无误、监视陈列货品的整齐、干净、平整。(23)留意市场趋势，分析^p顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。(24)监察全店销售工作，负责开铺、关铺，监管收银程序，维持货仓整齐清洁。(25)保持全场灯光、音乐、仪器等的正常运作，确保店内外装修，货架完好无缺。(26)监管一切店内装修，维修事项，负责店内货品，财物、现金平安及防火工作。(27)负责陈列工作，维护现场货品按公司陈列要求陈列。(28)确保每周营业报告和分析^p营业状况准时、准确递交、带动全体员工有效提升销售业绩。(29)编排每周/每月工作方案及确保各类文件的妥善归案处理。(30)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。(31)定期安排店员理解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。(32)负责退货、调拔货品工作并及时入帐。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇六第一章总那么第二章考勤管理规定第三章福利制度第四章薪酬制度第五章考核规定第六章聘用及岗位管理第七章培训制度第八章人事档案管理制度第九章人力资管理系统和互联网的使用第十章保密制度第十一章奖惩制度第一条为标准公司的人事管理，特制定本规定。第二条本公司员工的聘用、考勤、休假、行为标准等事项均按本规定办理。第三条本公司各级员工，均应遵守本规那么各项规定。第一条作息时间一、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六、周日为公休日。二、工作时间为上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。三、法定假日依国家规定，按公司详细方法执行。第二条考勤制度公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。员工在上午8：30之后到达本公司为迟到，下午18：00之前擅自分开本公司为早退。因公外出时，应经部门主管批准并登记前方可分开。行政人事部每月1日至3日统计上月的考勤情况，各部门须在每月2日前将部门考勤确认情况上报行政人事部，同时附上请假条和加班表。员工可在每月2日前查阅本人考勤情况。配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并承受监视。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违犯公司劳动纪律，代打卡者及委托代打卡者将被扣除当月奖金或工资200元，委托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。员工应妥善保存好考勤卡，丧失者或损坏者赔偿20元的考勤卡工本费。每月忘打卡3次(不含)以上的，每次扣20元(不分职务);商务代表外出时须在公司内部进展登记。员工早晨到岗忘带卡时，必须在前台处进展考勤登记，本人和前台人员签字确定。下班前需于18：00分之前到前台处进展考勤登记，本人和前台人员签字确认。因公外出须在外出和归来时刷卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。第三条迟到早退的处分一、按月统计，不管迟到/早退时间多少，每一次均记迟到/早退一次，累计三次以上(不含三次)者，开始累记惩罚;二、迟到/早退在5分钟以内的，累计惩罚每次扣50元;三、迟到/早退在5分钟以上、30分钟以内的，累计惩罚每次扣50元。四、迟到/早退超过30分钟但在4小时以内的，每次另按一天事假计算。此项单独累计三次加计旷工一天，单独累计5次加计旷工二天，单独累计5次以上加计旷工三天和计过一次。五、迟到/早退超过4小时的，每次另按旷工一天计算;此项单独累计2次以上按辞退处理。六、迟到/早退(不限时间)每月累计惩罚超过5次的，另扣除岗位绩效工资50%。第四条旷工以下行为为旷工行为：(1)、提供虚假病休证明骗取休假的;(2)、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的;(3)、因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的;(4)、迟到或早退累计到达旷工标准的;(5)委托代打卡(登记考勤)的;(6)、其它类似行为。旷工的处分：(1)、旷工一天者，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资;(2)、一个月内连续旷工2天以上(含2天)或一年之内累计旷工3天以上(含3天)的，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资，公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。第五条病事假制度(1)、病假所有病假均须及时向经理请假。如因疾病临时休假，应及时通知部门负责人，并及时补交《请假/休假申请单》。3天以内的病假，需在上班第一天补交《请假/休假申请单》;长期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。两天(含)以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚____明者，以旷工论处，并处以200元/天的'罚款，直至对其予以开除处理。员工休婚假、丧假、产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，不做病假处理。员工享受年假的，可以以年假优先冲抵病假。员工因患病或非因公负伤，需要停顿工作进展医疗，根据本人实际参加工作年限，给予3个月到24个月的医疗期，以员工的根底工资为基数，按照下表比例给付病假工资。病假工资可以低于当地最低工资标准，但不低于最低工资标准的80%。给付比例工龄医疗期3年以内3-5年5-10年10-___年15-20年20年以上1个月(含)以内100%100%100%100%100%100%3个月(含)以内80%85%90%100%100%100%6个月(含)以内—60%80%90%100%100%9个月(含)以内——60%80%90%100%12个月(含)以内———60%80%90%18个月(含)以内————60%80%24个月(含)以内—————60%(2)、事假员工申请事假，需经部门经理批准前方可执行。请假须提早一天填写《请假申请表》，如确有特殊情况，口头申请的事假限一天以内，经上级经理同意前方可请假。事假以小时为计假单位，原那么上员工月事假累计不得超过1个工作日，如有特殊情况须请假3天以上的，须提早一周报部门经理，经主管副总经理以上领导批准交行政人事部备案前方可生效。各部门经理请假由其直属上级批准并报行政人事部备案前方可生效。事假期间员工不得享受公司提供的相关福利。连续事假30天(含)以上的，原那么上按暂时停薪留职处理，且公司保存中断其社保福利的权利。事假按天扣除对应全额工资(工资及补助金费用)。(3)非销售岗位病事假其他规定病/事假累计天数固定工资执行时间5个工作日≤当月病/事假累计公司保存下浮固定工资10%的权利全年病/事假累计计算按员工签署的劳动合同期为统计周期，在劳动合同生效期间，请假天数累计到达相关规定天数，公司可随即按相关规定执行。11个工作日<全年病/事假累计≤21个工作日公司保存下浮固定工资15%-30%的权利21个工作日<全年病/事假累计≤32个工作日公司保存下浮固定工资30%-50%的权利全年病/事假累计》32个工作日公司保存下浮固定工资50%以上的权利第一条国家法定假日法定节假日根据国家规定，按公司详细方法执行。第二条带薪年假一、员工在公司工作时间满一年者(自员工进入公司之日起，含试用期)，可以享受2天带薪年假(次一效劳年度内使用)，连续工作满两年的可享受5天/年带薪年假(次一效劳年度内使用);受聘为部门经理以上职务的人员，工作满一年便可享受5天/年的带薪年假(次一效劳年度内使用);在公司工作满五年的部门经理以上职务的人员可享受7天/年的带薪年假(次一效劳年度内使用)。二、凡要求休年假者，须提早一周填写《请假/休假申请单》，报上级经理批准前方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。在一个效劳年度内已休产假和/或婚假的员工，不再享受该年度所属的带薪年假。跨效劳年度休产假、婚假者，假期所属年度视为前一个年度。三、一次申请的年假最低天数为半天，员工可自行选择用年假抵病、事假。四、年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。当年未休年假视为自动放弃。五、由公司或合作伙伴安排的出国学习、旅游、考察出访等人员(需提早到行政人事部将情况备案)，本年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣回。六、休产假或婚假的员工，当年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣除。跨年度休产假或婚假的员工，休产假或婚假视同为第一年度的假期。七、解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿。八、在分支机构或利润中心在外地所设平台工作的员工调回北京，应持曾工作地点的人事部门提供的关于年假执行情况等的考勤相关文件提交到人力资部。第三条婚假1、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假，晚婚(指：男25周岁，女23周岁，初婚)员工可享受10天婚假。2、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准，如因工作安排等影响无法一次性休完婚假，可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。3、员工申请婚假者，须在休假完毕后一周内将结婚证原件交行政人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处;情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。4、员工婚假期间可享受全额根本工资和根本津贴以及部分福利;不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。第四条丧假本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系亲属死亡者，可给丧假3天，要求出具死亡证明复印件。丧假期间发放全额工资。员工申请丧假须提早或在事发三日内由部门经理报总经理或主管副总经理批准。如确有特殊需要延假者，须由本人提早一个工作日向本部门经理和行政人事部提出申请，报总经理签字同意前方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。丧假期间，除有特别注明者，一般员工薪资总额不变。延假期间薪资按事假处理。第五条产假公司鼓励晚育。已婚妇女24周岁以上生育第一胎为晚育。员工必须在公司转正后满1年以上并提供生育证者方可申请产假。有生育方案的员工请提早2个月通知部门负责人，以利安排工作。符合以上条件的女员工可享受公司给予的产期待遇：1.女职工正常生育的产假为90天;难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天，晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工相应级别的根底工资，以不低于“当地最低工资标准”为准发放;3-6个月内的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。2.女员工初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给产假15天;怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给假30天;怀孕4个月以上流产的，根据医院证明，给假42天。5.凡不符合国家方案生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。方案生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。6.产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报(副)总经理批准前方可休假。第六条哺乳假1.有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。2.哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照本人出勤记录记入公休或事假。第七条其它1.婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。2.除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行政人事部。第八条以上所有假期除有特别说明外，所指天数均为日历月，不得按实际工作日计算。除国家法定假日外，所有员工均须按规定提早获得公司有关领导签字同意前方可休假，否那么按旷工论处。第九条所有员工有义务在公司的统一调配下在适当的时间安排休假，并在休假前就假期内工作做好交接及安排，如未能在预计时间完成工作目的，那么假期应自觉顺延。第十条根据国家有关规定，公司将为符合条件的员工办理社会保险，社会保险的缴纳比例按照国家规定执行，个人部分由本人承担，由公司每月从工资中代扣代缴。凡符合参保条件的员工都可享受社会保险。因员工个人原因暂无法参加保险办理的，需提出书面申请，总经理批准，报行政人事部备案，公司不承担相应责任。员工参加社会保险的条件：1.公司正式员工;2.不存在有其他单位同时为其办理上述社会统筹保险;3.符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。第一条由公司总部人力资部根据公司年度经营方案与方针，统一制定薪酬方案和调整工资管理制度，经总裁批准后执行。第二条员工薪酬构成分为根底工资、职务工资、绩效工资几部分。公司将每月实行绩效考评，根据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。根据公司的业绩情况及考核结果，可酌情给予员工发放奖金。第三条工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之需要，不得向第三方泄露所得悉的公司薪酬构造;任何员工不允许以任何方式询问、议论别人的薪资报酬，并不得向别人泄露自己的薪资报酬。凡违犯者公司将作为严重违犯劳动纪律者处理。视情节严重予以罚款500~1000元，直至开除处理。第四条薪酬与效益挂钩原那么：为适应剧烈的市场竞争及经营管理需要，利润中心的员工薪资、福利与所在利润中心的总体效益相结合。其中：业务人员的收入程度与其本人的业务完成额直接挂钩;非业务人员的收入程度与本人的工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。第五条发放和领取：员工办理入职手续，并在某岗位工作，行政人事部按照当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资，代扣个人所得税后，在次月10日发放(因离任手续未按规定办理、欠外勤票到达一定额度等而缓发者除外)。员工可在次月11日上午10时后到行政人事部领取工资条。第一条员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品德、才能、考勤及绩效等方面进展综合考察。第二条员工考核是员工聘用、岗位确定、职级升降、薪酬增减等方面的重要根据，公司将按照“公平、公正”的原那么对每位公司员工进展考评。第三条各部门、各职位详细考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。公司对绩效评价不达标者，视为不胜任本岗位工作，公司将有权扣发全部绩效工资、奖金的权利，并且保存调整其固定薪资额度的权利。聘用及岗位管理第一节新员工招聘管理第一条本公司所需员工，一律按照公开、公平、公正之原那么公开面向社会招聘或内部晋升。第二条本公司聘用各级员工以学识、品德、才能、经历适宜于工作岗位需要为原那么。第三条新进员工的聘用，根据业务需要，由各部门填报《人才招聘申请表》报行政人事部统一安排招聘;行政人事部将在收到简历后进展简历挑选及初试，合格者行政人事部将安排相关部门经理进展复试，部门经理(主管)以上级别或有特别需求者须经过总经理或主管副总经理第三次复试前方可录用。第四条复试合格者行政人事部门将对其学历证明等进展资格审查并通知其到会从指定医院进展体检。必检工程有：肝功能、b超、心电图等。经检查有乙肝等传染病、有重大病史的公司将不予以录用。第五条新进员工通过审核及体检后，经公司领导签署同意聘用意见后，由行政人事部办理试用手续。第六条新进员工入职前应承受入职培训，并办理入职手续，包括但不限于以下资料：原单位的离任证明原件、填写个人《员工情况表》、交登记照片4张、交身份证复印件2份、交学历证书复印件及其他相关证明材料的复印件、领取门禁卡等手续，未领得门禁卡者不得进入公司工作。《员工情况表》必须在到职当日填写，由部门经理写明薪资待遇和使用期限后在当日送交人事部门备案。各分公司人事需每周向中搜总部人力资部提报新员工入职情况。商务部员工须经过岗前培训与考核前方可办理入职手续。第七条部门经理及其他高级职员的招聘，由公司总经理或主管副总经理提出申请，经分管副总裁批准后执行。第二节岗位管理第一条行政人事部与新进员工签订《劳动合同》，首签期限及所含试用期期限的比例按《劳动法》有关规定办理：最长不得超过6个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为1-3个月，员工在试用期内品行或才能欠佳不适宜工作者，公司可随时停顿试用。表现优异之员工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用期申请提早转正。试用期内累计迟到、早退6次(含)以上、累计病、事假3天以上者，不得提早转正。第二条新进员工试用期完毕前两周内，由部门经理完成试用期考评，交行政人事部报总经理或主管副总经理签署意见后，决定是否留用及留用方式。确定留用人员由行政人事部发出《转正通知单》，需经中搜总部行政人事部总监签字确认前方可与其签订劳动合同并办理正式聘用手续及国家规定的各项保险。确定不留用人员由行政人事部提早一周通知其离任。第三条公司基于业务上的需要，可调发开工的职务或效劳地点。各单位主管依其管辖内所属员工的工作态度、学识和才能，可向行政人事部进展推荐。经总经理批准签字后由行政人事部填写《岗位调动单》上报至中搜总部行政人事部，经总部确认后并下达至员工本人。调岗员工接到调任通知后，按要求需在2个工作日内快办理交接手续就任新职。交接工作完成后由员工本人携带《岗位调动单》到新公司办理入职手续。第四条分公司部门经理之任免或变更，须由行政人事部门制作《人事任免令》，提交总经理签字后上报总部人力资部，经总部确认批准前方可生效，同时根据职务之变化决定薪酬变化之详细数额。分公司副总经理以上人员，由分管副总裁或总部人力资部提名，报总裁批准后任免。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇七1、准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违犯，按集团相关规定处理。2、请假提早三天告之领导，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达，病假当天须寄交病假条，医院证明，必须由本人送达，如有特殊情况，可亲属代送。3、上班时必须按规定着装，戴工号牌，着装要整齐干净，不佩带首饰〔手表除外〕，不留长指甲，女餐饮员工要统一盘花，化淡妆，穿肉色丝袜，男餐饮员工不得留长发，胡须，穿深色袜子。4、站位期间，站位要端正，不可背靠墙或家私柜，不得私自窜岗，打闹，争吵，不得跑，大声喧哗，唱歌。5、要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人或领导要主动打招呼。6、上班期间不得玩或接听私人，手机一律关机，上下班必须走餐饮员工通道，不可走前门，不得进入吧台重地。7、上班期间不能擅用店内设施及物品〔客用电梯，客用楼梯，客用洗手间等〕。8、不得擅自接触客人的.随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。9、熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。10、制止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司法部门处理。11、内部餐饮员工的私用物品不可带入餐厅，统一放在更衣柜。12、当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；13、餐饮员工用餐时不可倒饭倒菜，制止浪费。14、下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。15、工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇八全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。为了实现“管理无盲点，效劳无挑剔，业主无怨言”的管理目的，不断完善管理体系，进步员工素质，不断改进效劳质量，严格认真对待业主〔住户〕反响的每一信息，特制定本制度：1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务承受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或可以给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主〔住户〕反响的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项效劳建议处理的情况直至客户满意为止。接待效劳建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取获得理解。但不得出现同一件事情有两次推延处理的情况。承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。2、每一位员工都有责任搜集来自业主〔住户〕关于小区管理的看法、建议、意见等。3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理回绝，并做到一视同仁。5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理效劳，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。9、对业主的投诉应及时进展分析^p总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进展深化讨论并找出解决方法，防止重复发生。10、对投诉要记录，投诉资料要存档。1、热爱本职工作：①要树立干好效劳工作的职业志向，热爱本职工作。②刻苦学习，不断完善和进步管理和专业技术程度。③待业主如亲人，热情效劳，尽职尽责做好工作。2、文明管理：①仪态端庄：穿着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和蔼。②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准确，务必做到“四个不讲”即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲挖苦挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。③主动热情：在效劳过程中要做到：“三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样”。④优质效劳：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主着想，为业主提供各种便民效劳。⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信誉。1、在工作中坚持原那么，秉公办事，不徇私情。2、自觉抵抗不正之风，严守法纪。3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的`廉价。4、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进展私人活动和聊天等。5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。6、不乱收费或收费不开收据。7、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进展敲诈讹诈。8、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。9、维护公司利益，遵守公司机密。10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。11、不挪用、拖欠和侵吞公款。12、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。13、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持节省节约。14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠效劳和物价。15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。1、思想相貌：细心、周到，要表达本公司高尚的精神相貌。2、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作完毕后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便承受业主、住户监视。3、效劳质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原那么：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。4、工作检查：公司将不定期的进展工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。6、凡业主、住户付给效劳费一律交公司，并开具发票，假设私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。7、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。8、新建工程要提出合理建议〔如绘制水暖电布置图〕，并如实反映各施工维修情况。9、建立小区实际规划图。10、对小区外网管线井，重新绘出平面图，给维修施工做好根底和参考。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇九为加强药店管理，树立药店良好形象进步员工素质，加强员工管理，营造良好的营业气氛，特制定如下制度望认真遵照执行。一、药店实行两种工作制夏天全天：上午8:00至下午6点；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点。冬天全天：上午8:00至下午5点半；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提早向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。每月累计迟到或早退三次，扣发一日根本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。二、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为标准，为顾客提供热情优质的效劳。三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发；工作服要干净整洁。四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随清扫，陈列药品的柜架要保持整洁亮堂，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停顿，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立效劳、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和本卷须知。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的'进货入库情况一定要与对班交代清楚，假设发现问题应该及时反映及时解决。七、收银时要站立微笑效劳，做到唱收唱付，不出过失，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客分开时要有送声！比方：慢走、您走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误前方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品〔半年内〕应及时催销，不能过期，否那么过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，假设发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。十二、对于效期药品〔3-6个月内的药品〕，各班要做到心中有数，有方案，有步骤的促销，尽可能防止和减少损失，如可推销的效期药品不及时进展促销，造成损失由营业员承担。十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款500元；员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决〔无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决〕，不得互相推脱，否那么每人罚款20元；十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、u盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。十六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑别人，不以工作之外论长道短。十七、保守店内机密，不得向外人透漏夸耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。十九、加强员工自身素质修养，不断学习新知识，努力进步业务程度才能；新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速纯熟、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数；尽量做到进店顾客不空手出店；努力进步营业额及自己的经济收入。二十、制止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现立即开除。二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违犯制度者予以辞退处理。人力资部20xx年11月20员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇十为了标准公司员工行为，创造一个秩序井然的管理环境，特制定本制度本制度适用于本公司所有员工(包括试用员工)。1.签到1.1员工必须亲自签到，由别人代签，一经发现，按旷工论;1.2员工签到以签到时间为准，发现有填写不实者，按旷工论;1.3迟到15分钟以内，每次罚款5元;1.4迟到15分钟至一小时，每次罚款20元;1.5无故迟到一小时以上按旷工处理;1.6对于旷工员工第一、二次，每次罚款50元以示警告，如发生第三次，那么做劝退处理;1.7未签到，一次罚款50元;1.8出差或外出办事不能按时签到者，须提早通知行政部。2.工作时间2.1早8点45分—晚17点30分(星期六下午4：30下班);2.2星期一至星期六(节假日除外);2.3办公室晚上20点30分关门。3.加班3.1公司不提倡加班，因工作需要必须加班的，需提早填写《加班申请单》，报部门经理审批;3.2《加班申请单》交行政部门备案;3.3员工加班时应进步工作效率，不得做与工作无关的事情，尽早完成，以保证自己和别人的休息;3.4不加班人员晚上20点30分以前必须离创办公室。4.请假4.1员工因故不能在规定的工作时间正常出勤，应事先请假。4.2假别4.2.1病假因本人疾病、受伤或其他生理原因请假，为病假。请病假一次超出三天销假时必须出具真实有效的相关医院证明，否那么按事假论;病假期间发放根本工资的70%。4.2.2事假员工因个人私务原因请假，为事假。事假为无薪假，每人次每月不得超过四天，全年不得超过15天，各部门经理应严格控制。4.2.3婚假员工因本人结婚请假，为婚假。婚假准假天数根据路程远近、工作需要核定，但最多不超过10天，且不得分次请，婚假销假时必须出具真实有效的结婚证明。婚假期间发放根本工资的70%。4.2.4产假女性员工因生育请假，为产假。产假为三个月，产假期间根本工资照发。4.2.5丧假员工因直系亲属(父母、子女、配偶)及兄弟姐妹或配偶的父母死亡请假，为丧假。丧假准假天数根据路程远近、工作需要核定，最多不超过7天。丧假期间发放根本工资的70%。4.2.6工伤假员工因从事公司安排工作、维护公司利益发生意外受伤需要请假，为工伤假。工伤假期根据医疗期而定，工伤假为有薪假。4.3请假程序4.3.1员工请假应以“老实守信”为原那么，如有发现弄虚作假，公司将予以辞退;4.3.2员工请假以半天为单位，缺乏半天以半天计;4.3.3员工请假需先填写《请假单》，经部门经理及行政部部经理审批;4.3.4请假半天，经部门经理批准;请假一天，经部门经理、行政部经理批准;请假一天以上，经部门经理、行政部经理、总经理批准;4.3.4《请假单》交行政部门备案;4.3.5员工在外请假的，回公司一个工作日内须补交请假单到行政部备案。没有请假单或假期到期没有按时出勤者，有薪假按无薪假论，无薪假期间工资按根本工资200%扣除;4.3.6晚上加班影响第二天考勤的，公司视其加班情况予以适当调整。5.出差5.1员工因公司事务到上海以外的地方工作，为出差。5.2员工出差须提早填写《出差申请单》，一个工作日以内经部门经理审批;一个工作日以上经部门经理、总经理审批。《出差申请单》交行政部备案。5.3如遇紧急情况不能提早填写《出差申请单》，出差返回公司后要在一个工作日内补交到行政部，没有或超过一个工作日按事假计。6.网络管理6.1员工在工作时间上网不准做与工作无关的事情，如玩游戏等;6.2不允许借助公司名义登陆收费网站，一经发现，除费用自理外，公司要严肃处理;6.3员工凡公司事务必须使用nar统一邮箱，不得使用私人邮箱，并且____管理员可以阅读相关工作内容。6.4下班后离创办公室是要按正常程序关掉电脑。7.行为举止7.1在办公区要着装整洁、得体，保持良好的精神相貌;7.2不准在公共办公区吸烟、喝酒及大声喧哗;7.3保持周围环境卫生，不得随意乱扔垃圾等杂物。1.公司为每台电脑进展编号、备案，每个人负责维护好自己的电脑;2.电脑出现问题要及时通知行政部，由行政部安排维修、维护。1.本公司的，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人。如有特殊情况，月底要主动索取费清单，承担私话费用。2.员工打，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间;3.总机接外线时，铃声响不应超过两次，要尽快接起;4.总台接听外线的标准用语为：“您好，____公司”当对方告知分机时，说“请稍等!”，如分机占线，说“占线，请稍后再打!”接听内线的用语为：“您好，总台!”，其他内容视情答复，总的要求是标准、简洁、礼貌。?5.员工要使用好自己的内线机，接听时要轻拿轻放，出现故障要及时上报行政部维修;假设纯粹个人因素导致机的损坏，要按价赔偿。1.为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的.休息，以进步工作效率，特订本方法。2.凡有以下情况之一者，不得住宿：2.1患有传染病者。2.2有不良嗜好者。3.宿舍统由宿舍长担任宿舍舍监，其工作任务如下：3.1管理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。3.2监视轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨)。4.本公司提供员工宿舍以现住人尚在本公司效劳为条件，倘假设员工离任，(包括自动辞职，受免职、解职、退休、资遣等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离任日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。5.有以下情况之一者，应通知主管及行政部门：5.1违犯宿舍管理规那么，情节重大者。5.2留宿亲友者。5.3宿舍内有不法行为或外来灾害时。5.4员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。6.员工对所居住宿舍，要保护公共设施、公司财产，不得随意改造或变更房舍;7.员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予别人使用，假设经觉察，即停顿其居住权利。8.公司领导得经常视察宿舍，员工不得回绝，并听从有关指示。9.住宿员工有以下情况之一者，除取消其住宿权利并呈报行政部议处：9.1不服从舍监的监视、指挥者;9.2在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒;9.3蓄意破坏公用物品或设施等;9.4擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者;9.5经常阻碍宿舍安宁、屡戒不改者;9.6违犯宿舍平安规定者;9.7无正当理由经常外宿者;9.8有偷窃行为者;10.迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍长或主管人员检查。1.为了使办公用品的采购工作可以标准、有序的进展，各个部门须在周五前将所需办公用品通知行政部，由行政部统一购置;如有紧急需要，须经行政部经理同意前方可购置;2.办公室用品用只能用于办公，不得移作他用或私用;3.所有员工对办公用品必须保护，节省节约，杜绝浪费，制止贪，努力降低消耗、费用。4.购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须报总经理批准后始得购置。5.办公人员领用办公用品，必须按实际需要领用，亲自签领，不得代领。1.办公设备登记、编号办公设备购置后要在行政部登记，包括设备名称、规格/型号、使用部门、购置价格、预计使用年限、购置地等根本资料，同时由行政部进展编号备案。2.办公设备的使用2.1公司员工使用办公设备前要先掌握正确的使用方法，不允许在不理解的情况下随意使用。2.2公司员工在使用任何办公设备时假设发现有任何问题，要随时通知行政部维修，以保证工作的正常进展。2.3公司员工要注意维护好办公设备，有恶意损坏者，一经发现和查处，要严肃处理。3.办公设备的维护、维修3.1办公设备由行政部或外来维护人员定期进展维护。3.2办公设备出现问题要及时通知行政部，由行政部统一安排维修。3.3由于个人因素导致办公设备的损坏，由个人负责维修费用。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇十一一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。三、尽忠职守，保守业务上的机密。四、保护本公司财物，不浪费，不损公利己。五、遵守公司一切规章及工作守那么。六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的`行为。七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。八、本公司员工因过失或成心使公司遭受损害时，应负赔偿责任。九、清洁工作中，不得阻碍客人的行动。发现工作会阻碍客人时，应先停顿工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，互相协作，互相帮助，和睦相处。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇十二1、微笑效劳、举止端庄;2、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心讲解;3、遇到无理取闹的客人时，要做到骂不还口，耐心说明，热情接待每一位客人;4、早班下班要与晚班交接，清理现金，款上交接，进客包间的茶叶更换、用餐情况交接等;5、晚班上班要检查卫生并加以整改，认真做好每一个细小工作;6、上班手机处于关机或震动状态;十一个不准：1.不准在柜台内吃东西、玩手机、打私人;2、不准在柜台内嬉戏、打闹、聊天;3、不准因盘点，结账、点款而不理睬顾客;4、不准在柜台坐着接待客人;5、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;6、不准在柜台内会客，做任何私事;7、不准趴在吧台，收银台;8、不准擅自分开工作岗位;9、不准在上班期间偷吃厨房的东西，水果等;10、不准在柜台内梳妆，打扮;11、不准私自对顾客优惠或私分赠品;八个一样：1、生人、熟人一样;2、大人、小孩一样、3、残疾人、正常人一样、4、买、不买一样;5、忙和不忙一样;6、一个顾客和许多顾客一样;7、卖商品和不买商品一样;8、老板和顾客一样;1、铃响不超过三声就应接起，尽量在第一声接起;2、接起时应主动、礼貌的报出“您好，怡和园茶楼”;3、接听时要用热情、亲切的语言;4、接听时尽量控制自己的音量;5、接听时不与别人交谈;6、如认识客人，应呼出客人的'姓或名字;7、如客人预定包间，应准确无误的记清姓名、、包间类型、时间、日期等;8、不要让客人在前等候超过5分钟。如再接起时应主动礼貌的说：“对不起，让您久等了”;9、如说再见，等对方挂断方可挂断;经理一名、主管一名、效劳人员五名、厨房阿姨一名;经理，茶馆所有内外事务的负责人，是处在老板与员工之间的“中间人”，他向上要对老板负责，向下要管理好员工。茶馆经理处在上级和下级的“夹缝”之间，是一个难以扮演的角色，在人事、营销、效劳等方面只要与老板商议之后，经理可以按商定的方案，调动各种力量去执行。“财务上我们实行‘一支笔’，由经理一人审批。经理需负责茶馆的一切内外事务，包括营销、效劳、管理等三大事务。财务支出，需经过经理审批方可实行，经理可安排茶馆顾客茶水打折、管理执行、员工考评等方面的权利1、初中以上学历;2、具有相应的工作经历，吃苦耐劳，不悲不弃;3、五官娟秀，言行举止，大方4、身高要在1.60以上，具有良好的效劳意识5、具有甜美的微笑带好安康证，身份证复印件一份，贰百元押金并填写个人简历。1、要化淡妆(口红)2、要身穿制服;3、要穿黑色皮鞋;4、要穿肉色丝袜;5、要绑头发;6、要不说粗话;7、要微笑效劳;8、要热情、亲切;9、要活泼、开朗;10，要精灵、坚强;(一)包间卫生标准：1、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;2、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;3、茶几无灰尘、无脏物、无水迹;4、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;5、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;6、电视(柜)无灰尘;7、窗台无灰尘;8、玻璃无灰尘、无手印、无蜘蛛网;9、天花板无蜘蛛网;10.空调无灰尘;11.沙发无外斜、无赃物;12、洗手间墙壁无污垢、无灰尘、无蜘蛛网;13、洗手间马桶无污垢、无水迹、无纸巾;14、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;15、洗手间地板无灰尘、无杂物、无水迹;(二)、茶厅卫生标准：1、地面无灰尘、垃圾、果皮、纸削、赃物等;2、装饰树无灰尘、杂物;3、收银台整齐有序、无垃圾;4、楼道扶梯无灰尘、赃物;5、后厅泡茶的垃圾桶无残留物，无积水;注明：每星期二大扫除(茶楼里的所有卫生)，茶杯一个星期消毒三到四次1、员工上班下班需签到签退，不准代签，违者每次扣2分。2、用餐时需留一人值班，负责包间茶水、卫生、迎宾、指挥停车等，由经理或主管安排，违者每次扣2分。3、营业期间，茶馆门口需有一名或数名效劳员，以便做好迎宾，接待工作，站姿要标准，面带笑容，违者每次扣3分。4、营业期间，不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等，违者每次扣2分。5、营业期间，效劳员要对所有的包间和公共洗手间每5分钟巡查一次，违者每次扣4分。6、茶馆员工进茶馆之前，要佩戴好工号牌，着装整齐，仪表端庄，违者每样2分。7、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。8、不小心打破茶馆茶杯、物品者按原价赔偿，成心损坏者双倍赔偿，在当月的25号工资中扣除，如不够再从根本工资中扣除。9、上班除收银员之外，不许效劳员穿行于收银台，效劳期间，不准在收银台里休息，应站立在包间门口，违者每次扣违者5分。10、工作态度恶劣，效劳意识较差者，违者每次扣10分。11、上班辱骂、殴打别人，直接开除。奖励：1、工作认真，负责者——5分。2、拾金不昧(手机、衣物)等，根据物品贵重奖励。3、积极配合经理工作，同事工作，表现突出者——5分。4、积极维护茶馆利益者——5分。5、效劳热情，屡次受顾客好评，领导、同事认同者——10分。6、微笑效劳最突出者——10分。7、员工销售茶叶按茶叶的1%抽成算，奖金在当月的25日发放。8、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。9、微笑效劳，团结互助，礼貌待人。乐意效劳者——20分。10、宾客至上，老实敬业者——10分。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇十三物流控股公司员工行为标准考核工作小组办公室设在行政事务部。本规定适用于公司在职职工。根据员工行为标准内容检查相关事项。〔附：员工行为标准〕员工行为标准考核工作小组实行定期和不定期抽查，对抽查中发现的不符合员工行为标准的现象考核如下：1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天〔缺乏1天的按1天计算〕不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违犯同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。3、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违犯同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。4、因未关好门窗、未关掉电、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予支付当事人〔假设无法确认当事人的由部门承担相应责任〕当月效益工资100元；造成损失的，根据损失情况予以赔偿。5、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；造成损失的，还应根据情况酌情赔偿。6、因接待来客、礼仪、语言交流、名片递接不标准，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严重程度研究决定。7、因电脑使用不当，____使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。8、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进展严肃处理，在公司范围内通报批评。9、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。10、无故不参加会议或者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让别人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；手机铃声未关闭、会场接听、随意进出会场、会议中喧哗影响别人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。11、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。12、职工如有以下行为，进展待岗处理：〔1〕在公司范围内竞争未能上岗、不参加竞争上岗或参加竞争上岗后评比不合格的职工，按待岗处理，待岗时间直到竞争上岗为止。〔2〕在公司管理中不服从工作分配，无理取闹，影响公司或部门正常消费工作秩序的待岗1-3个月。〔3〕经有关部门查实，有其它违法乱纪行为不够刑事处理的或被公安机关按照《治安管理处分法》处分的，待岗6-9个月。〔4〕不按组织程序反映问题或违犯《江苏省____条例》第二十条规定组织群众上访的，待岗1-3个月。〔5〕当班期间违犯劳动纪律，窜岗、睡岗、迟到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戏，被上级单位查处的待岗1-3个月。〔6〕经查实发现有敲诈讹诈客户行为的，待岗3-6个月。如造成经济损失，严重影响公司形象的，另行处理。〔7〕不履行工作职责，给公司正常消费经营造成经济损失或造成严重影响的，待岗3-6个月。〔8〕旷工1-3天的，待岗1-3个月；旷工3-6天的，待岗3-6个月；旷工6天以上的.待岗1年。〔9〕经查实弄虚作假、无故请病假的，待岗1-3个月。〔10〕不服从行为标准考核的待岗1-3个月。职工待岗视情节轻重设定待岗时间，待岗时间最长不超过一年，待岗期间完成单位安排正常工作，按连云港市最低工资标准支付薪酬。职工待岗完毕后不服从公司安排或不能胜任工作岗位的，单位与其解除劳动合同。员工行为标准考核管理实行分级负责制：1、职工被上级单位查处违犯纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分〔子〕公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细处分：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分〔子〕公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处分翻倍。2、职工被公司查处违犯纪律行为的〔行为范围为第四章第1-3条规定〕，追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分〔子〕公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细处分：所属控股公司职能管理部门负责人或分〔子〕公司负责人不予支付当月效益工资200元、分〔子〕公司副职100元、分〔子〕公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。1.原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。2.本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或方法执行。无管理制度和方法参考的，经公司研究确定。3.行为标准被考核违规的人员不得参加当年度评优。4.各分子公司可参照本规定执行。5.本规定解释权归公司员工行为标准考核工作小组。6.本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。员工管理制度50条员工管理制度心得体会篇十四第一条为加强饮品店食品平安卫生管理，标准其消费经营行为，保障消费者身体安康，根据《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生标准》等相关法律法规规章，制定本规定。第二条本规定适用于使用一次性饮具向顾客提供饮品的经营者〔包括即制即售或现场分装销售雪糕〕，但不包括提供饮用场所和向顾客提供小吃的小吃店以及无固定食品处理场所的食品摊贩。第三条本规定以下用语的含义食品：指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。原料：指供烹饪加工制作食品所用的一切可食用的物质和材料。半成品：指食品原料经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的食品或原料。成品：指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。食品处理区：指饮品、雪糕的调配、制作、储存和食品加工工具、容器的洗消区域。冷藏：指为保鲜和防腐的需要，将食品或原料置于冰点以上较低温度条件下贮存的过程，冷藏温度的范围应在0～10℃之间。清洗：指利用清水去除原料夹带的杂质和原料、工具外表的污物所采取的'操作过程。消毒：用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微生物的操作，消毒不能完全杀死细菌芽胞。第四条本规定中“应”的内容表示必须这样做，“不得”的内容表示制止这样做，“宜”的内容表示以这样做为佳。第五条选址应符合规划有关要求，间隔粪坑、污水池、垃圾场〔站〕、旱厕等污染25m以上，并应设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染的影响范围之外。供水应能保证加工需要，水质应符合gb5749《生活饮用水卫生标准》规定。第六条建筑构造稳固耐用、易于维修、易于保持清洁，应能防止有害动物的侵入和栖息。食品处理区均应设置在室内，面积在8平方米以上，应按照原料进入、原料处理、半成品加工、成品供应的流程合理布局。第七条设施卫生要求〔一〕食品处理区地面应用无毒、无异味、不透水、不易积垢的材料铺设，且应平整、无裂缝。〔二〕食品处理区墙壁应采用无毒、无异味、不透水、平滑、不易积垢的浅色材料构筑。其墙角及柱角〔墙壁与墙壁间、墙壁及柱与地面间、墙壁及柱与天花板〕间宜有一定的弧度〔曲率半径在3cm以上〕，以防止积垢和便于清洗。经常冲洗的场所、易潮湿场所应有1.5m以上的光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗的材料(例如瓷砖、合金材料等)制成的墙裙。〔三〕食品处理区天花板应选用无毒、无异味、不吸水、外表光洁、耐腐蚀、耐温、浅色材料涂覆或装修，天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定弧度〔曲率半径在3cm以上〕。〔四〕食品处理区应设置原料和〔或〕半成品贮存的设施，应设置专用的工用具清洗池和消毒池各一个，材质应为不透水材料〔包括不锈钢或陶瓷等〕，构造应不易积垢并易于清洗。制作现榨果蔬汁应设置相应的清洗消毒设施和专用操作设施。〔五〕食品和非食品保管柜应分开设置,应根据贮存条件的不同设置设冷藏柜或冰箱。应设专供存放一次性饮具的保管柜。〔六〕食品处理区应设置必要的灭蝇防尘设施。〔七〕食品处理区应设有配有盖子以稳固及不透水的材料制造，能防止有害动物的侵入、不良气味或污水的溢出、内壁应光滑以便于清洗的废弃物容器。〔八〕在食品处理区不得设厕所。第八条食品工具卫生要求〔一〕食品加工工具和容器应由无毒、无臭味或异味、耐腐蚀、不易发霉的，符合卫生标准的材料制造并易于清洗消毒，接触面应平滑、无凹陷或裂缝，以防止食品碎屑、污垢等的聚积。摆放位置应便于操作、清洁、维护和减少穿插污染。〔二〕食品接触面原那么上不得使用木质材料，必须使用木质材料的工具，应保证不会对食品产生污染。〔三〕用于原