《中国民生银行人力资源规划》

中国民生银行人力资源规划（讨论稿）华信惠悦咨询公司

2003年10月目录1、前言

2、民生银行人力资源规划现状分析3、民生银行员工队伍现状分析4、民生银行员工队伍规划及管理建议

5、民生银行人力资源管理提升计划附录：民生银行人力资源管理与最佳实践对比什么是人力资源规划人力资源规划以未来为导向，主要关注两个内容:组织未来的成功需要什么样的人才？为了实现组织的目标，应该制定什么样的人力资源管理政策？进行人力资源规划的前题条件是公司有明确的战略规划、业绩目标和公司预算。

定义战略规划业绩目标公司预算人力资源规划为扯什惭么屈要圆进暮行练人侵力按资签源战规疼划吼？战削略顽规予划编,弊平踪蝶衡浴计吧分亭卡远酬景坛、犯使纹命多、万发缓展房诚方滥向业辽绩北衡荷量未厦来化对建各谨职封能晓的挠要品求结妥果顾坝客财捷务关赤键脸业加务扣流跪程学奏习谈与裙成旷长人蛮力卧资方源蛙规愚划母是笛连颠接杜战迈略提规较划拿和磁公闸司迎业肌绩沟的仍必类由俩之广路沿,例包饮括惧员笑工昌队嘉伍线规谅划腿和立人露力堂资挺源竖管崇理绘规姥划权两犹个养部机分东，鹊我廊们株将扫从防这搞两扣个游方这面哀制筝定馒民描生前银地行鬼的岩战劝略蛛规竖划战嫁略袜规甘划拥,多平休衡晚计演分那卡远截景别、库使统命牙、汪发劝展妇方赌向业回绩删衡锯量未掌来勒对蔽各爆职蛮能考的己要百求结吃果顾川客财秒务关缝键柏业闹务舞流秆程学武习暗与圆成概长员奥工柳队否伍训规陆划现电有瘦员输工樱队省伍陡的屋描炕述未挤来茧的么员祝工遗队货伍摊预冠测差套距较分集析人弃力脾资衰源罚管墓理泪规谅划如摄何搬识寻别伤、路吸粗引幕、瓦保岗留迷、间发枯展配和涛激摆励尸优蝴秀属人母才人般力数资寄源置规磁划唱在拜三岔方昏面闭影幼响耀组挑织怕实娃现燃战孟略绣目始标云的妥能锻力勇：将屠人沫力黑资读源聋管刺理锦与蜻公方司咳战劣略盈紧析密俘相和连颂；分税析扛未炕来穿变烟化他，盯在径人伤力跨资凶源主方亿面侧制俯定阻应蛇对迹措扭施提愤高颜人阿力环资伍源备费貌用族使爷用雀的瓶经住济爽性匠；收假集吸、岩分次析宏民知生叮银磨行使资骂料民反生肆银赚行访基谈与伪行滔业恢最类佳命实浑践槐进蕉行弊比组照主芳要伞信挪息盼来忌源我搬们祝基虎于吉以烟下领信隶息宏进挑行翠人剧力斑资劳源洪规败划收借集纽奉行淹业吧最销佳链实蛾践与案逆例对问比欲分狸析兵民泥生浑银壮行洽数买据访寇谈薯总寸行压人键力射资弦源胁部收僵集按公显司隙战杂略誉规岗划厌、仙业芒绩算目企标柴和蛾预汽算收送集剃员间工铲队敏伍旨信体息收前集役人旷力订资咬源辨管省理摧制投度壮、浇流航程分编析摸民洗生扛银顷行死统叛计忘数胃据目哪录1、景前珠言2著、韵民颗生胡银龟行疑人捎力被资暮源匀规再划凡现证状物分街析3、妥民雪生沾银撤行彼员闻工食队奸伍悔现躬状手分痛析4、传民劈燕生黄银演行昼员耐工基队垫伍知规件划热及锐管己理示建芹议5、脖民恩生右银嘱行碰人艺力桶资芳源疼管阴理泡提奏升传计逗划附们录依：遮民志生宪银扁行状人啦力狐资企源刊管汇理述与粥最规佳宰实字践化对司比民哨生卸银炒行震目迫前浸制善定团了说实跟用珠的抱分慎支话行罩人浮员鄙配漠置报方追案贷，母但缘瑞缺墨乏挑战辜略头层迅次舌的倘考迫虑类价别1斧.睡总倡行纯员峰工煮队左伍冠规兴划现牢状2.分支行员工队伍规划根刊据症需默要困临瓦时抗配蒜置蝴，祝缺乔乏科长讽期周规越划参毯照家民素生救银毙行啦的恼历做史睛数迟据认，遇根穿据锯未扬来终发园展普总歼行歌的溉管练理首控嘴制益模陵式戚进丧行冰规借划制响定搅了到《忍分女支仇机壁构政人怒员战动姿态秩配穷置知管纠理站办吧法获》蝇（疮基座于村业显务水量阴）餐，跌在技确点定通分吼支揉机给构加人朴员屠配堆置吓和粒控扰制纠工饥资厨费叼用效方趁面窜发芬挥瘦了忘重随要俯作倘用商，钥但吼在陆实武际司操爪作吴过裁程薄中嗓出孝现渐了火根充据步该呼办蝴法训配惰置银的炊人恒数挑超昏过底薪线酬存费损用言预兴算榴（脏基休于番利舰润跨）枯所佳能内承戚担潮的厕人机数嫁的感现痰象评凶价建快议目雄前丸处浇于串快洪速液发复展坏期主，择进与行却总杂行烘员刺工晨队苍伍钞规贞划翁的笛需洞要艇尚歌不版强朱烈请，母但小明答确消民卵生冬银卵行胳总连行勺的停职址能思和慌对立分俭支浓行沙的复管躲理番控矿制拴模蹲式岗是竭非科常尺必伸要安的该卵方夜案阁缺掩乏益战火略尾层害次城的坐考苦虑售；缺做乏竹业摊务我变惨化翅对伤员谢工纸需伐求宇尤甚其善是恼关川键货员偶工油需品求漠的钢预谦测麦，节因猴此有不嫂可范能射做福到泉未福雨锦绸剩缪停。边当盼新战业扔务湿出磁现袖时稻，遣经轮常刮出侵现稠关认键类人引员盖短被缺度，罗外睛部撑招确聘姓成倍本粘高就，块效浅果烫不忘理班想乡丰的牌现廉象根祖据笔未石来枯五押年觉的抽发工展幸战艺略啊要境求包，驶识券别逐关食键是人浙才似，悔关饺键怖人环才裤的蜂配挂置涛着独眼洋于腔发例展宵，议进污行钱适贞当挎储求备轮和办培其养葵，狼而方对更非喊关授键卡人荣才鼓的液配刘置渠着纤眼切于纤费隆用敌控垮制头的课需适要民粘生斩银赴行胳应言该青做识好巴关腾键载员顶工况规少划鼓，燃将锦人馋力持资痰源尿管炎理锦从武事棒务旅型偶向转战微略鼻型退转扔变类润别3侵.犬关袍键绳人正员档规扇划现首状4.人力资源管理改进规划制败定影了烛《鸡客摔户扑经农理角制顾实沫施愈办摊法蝇》周等运关挡键鼓人遍才委的顿管楼理限办石法童，厦制民定董了赏业犁绩肆考愚核坐和众能邀力欣考决核怖的态标较准抖，狡目揭前铺处糖于准准批备战实墓施诸阶钱段根强据值民罪生位银扁行抽的掌战爱略寨需自要乖，邻分革析困不帝同胁能碗力铃层捆级痒的封关授键树人折员薪的错配架比效，闭制计定执招右聘科、洒培烘养饰和明淘骄汰掌计托划《扶民量生础银备行钞五束年萝发龟展有那典规顷划庭纲嚷要校（龟2厉0疏0坑3蛙－逐2轰0饥0番7谅）被》帜提坡出也了似多诱渠太道挣引微进钟人港才泉、灯实前施召员意工枣职长业排生句涯毁规瞒划喘、吵加径强户培肝训庭和缠培躺育户民尼生融银弊行斜企场业嫌文娘化让的桃人直力滔资翁源狠战惨略堤目舅标评雄价建刮议对词不男同夕能户力器层欲次滑的卸关底键躁人蝴才律缺脱乏梢进随一墨步城的前分厅析庄和婶预丑测缺全乏裹对隔人利力企资碑源坚管压理虏理流念平的遭关享注刻，叼高枣层瞒管鸽理珠人捞员属继厕任绒计累划鹅以饰及躬关吴键粉人别才帖的买管坏理奴计蜻划金，锋对惜未造来译的催人棋力希资芬源渠管诉理备提望升凑方协向药缺青乏列计车划明管确期人咏力拜资颜源妙管邮理赔理逆念浸，依制救定禁高漠层弃管折理确人琴员墙继郑任斥计鼻划腹和倍关咱键酷人垦才嫂的好管曾理驰计具划德，贷制往定孔未萍来单五茄年蓄的控人术力允资荣源催管范理康提非升榨计酒划绘，烫将滑人凉力只资霸源矮管率理亿工氏作逮从郊事贼务梢层茫向元战减略垂层阀转声变目够录1、业前愉言2州、杜民离生拦银恶行煮人尸力鸭资新源者规臭划栏现脖状放分党析3、冰民筋生逼银披行熔员偷工非队挺伍辟现到状书分扇析4、兴民桃生滚银身行酸员戏工煤队茧伍避规待划统及巴管爷理汪建脚议5、蛇民宣生益银缩慧行拿人后力乌资法源毫管部理纤提列升度计股划附舒录锁：字民胃生祖银季行园人摸力贺资爸源阴管施理臭与神最驰佳谢实打践秋对测比员去工开队颗伍塞现寺状东分猫析孔的庭维攻度人骗才舱招俘聘冗序员饶淘裕汰员中工虽数风量员胜工含结巷构员艳工翻费称用员床工破技夫能人踏才口流热失企域业蔽员心工员咬工糠队摊伍扰分躬析源主妻要似包少括浅以顽下糖五牛个铅方蹈面并：老员贞工赴数休量塌、谊员永工碧结让构症、酬员纯工男费插用枪、港员贴工技堡能搏、坡员毛工迟流软动态性最（危含倒员乌工猫招洒聘绢、鹅人拆才客流环失崭和眯冗柔员奸淘张汰电）号。员候工姥队邮伍瞎现宰状没与烘国怪际馅银姓行拐业怒最种佳炒实此践夺，病国敏内吵股企份河制近商膏业犯银裁行吼的界对垮比懂分钥析类别指标项A、员工数量与结构总行占全行员工比例管理人员数量与比例员工学历构成B、员工费用薪酬福利占营业收入的比例薪酬福利占营业支出的比例福利费用占薪酬费用的比例C、员工技能人均营业收入人均税前利润人力资本投资回报率D、员工流动性员工退休率员工辞职率员工淘汰率说稿明占：右应表被中双列警出织了夫员畅工补队者伍菌各名方跪面村的蔬量纪化尾分俗析雅指款标姿，乖我球们初通蝴过宅对匙比桑民顶生型银处行叨与舱市之场巴（吼包氏括诉国航际做银自行巴、亭国微内寄股右份暖制猫商共业委银挥行阀）炒数蜡据返，虚发晓现侦问汇题铸，脸并奇为水未摊来把的钱员垦工槐队争伍盛规伍划与改睬进轧提唤供砌依骗据雁。对逢于致民呀生津银帜行悄当据前型数缓据字与或市容场轰数拆据盘口栽径鸦一朵致青的坛指疼标道，悉我隙们谎将俊进炒行它对旨比掘分注析绢；窑如川果蔽数茂据奶口裤径桥不屡一舌致油，臣我此们数将垂选逐取省部识分流民坏生鸽银降行舟数瓜据遗，输进剂行棒具幕体兵分桐析役。A商、员拐工愈数袄量社与品结心构乡丰分争析龟：调总搁行余人量数夜占间全身行蛮的邪比普率分腥析仙：从腔上句图慢可想以禁看岔出贡：摇建沃行家7矛年觉来进，品民锐生膜银膝行缸总唱行甜占译全面行侵的形人懒数死比宇例点逐敲年北降滨低乐，窝呈冤幂竖函帖数赚曲素线鲜形弟式满，戴与由招敌商瓶银敲行掏（特8幅.颈6猪9颜%利,争2顺0罗0殊2康年罪）领相号比液，蜡民拒生弹银天行副总恒部及机甚构小相郑对怠精妹简筛，玩管受理愈效给率乌较茶高数来据卫来醒源叛：煮民杯生缓银译行爷人偶力欣资搂源笑规跌划蒙处承，阀招夏商赛银盆行小2种0氧0姿2弃年桨年虹报A划、员圣工均数无量云与战结斩构穷分膛析肾：龟与孝国扬内孕股昂份都制枪银烧行道相垃比食，巧民副生盗银止行驼的盾管鲜理仰人吉员野、谨业饶务径人另员短与窗行扣政猪人企员盗之筒间厅的造比饱例炮关判系卧比鼠较艳合帝理数罩据枝来魂源静：投民苦生夹银钟行赵2喝0侦0活2吹年率年柳报脏、熟招红商迁银委行生2葡0厘0妥2巾年蓬年扩报担、继浦敌发摸银堂行绿2启0厅0都2扭年碰半铅年正度芽报旅告总蜻人虚数脊：躺4别2勤5沾4总拐人欺数天：剩1余2乌0姐6纷5总望人钳数批：铅6仅1盼1踩6分禽析既：从停2逃0也0卧2肌年碎三获家肌股短份纤制把银莲行竖的赚数亡据爹来芽看慰：民臣生令银掘行岁的柜行国政徒人抵员稠最搏精冷简肥；而撕管籍理嫌人汤员另的柄比最例哭与别招简商行银队行叼相技比这较电多浊；总忆的气来积看物，村民骨生权银斥行概的盲民绸生裁银韵行串三织类幼人锤员微之便间御的塘比炒例所关弹系油与挽其怪他梳国抗内犹股承份蛇制英银森行陈相辉比脸，梳比跪较算合否理A蔬、员携工黑数近量较与今结犬构脆分阻析绕：证与呼国雾际醋银纱行晴业款相垮比即，交民舰生俩银仿行袍的单管所理亭人志员秒队筝伍启比律较亭精茧干暂，圈管葱理柱效倘率抹较递高指标名称指标定义指标解释管理人员比例折合全日制员工总数÷管理人员人数管理人员的比例反映了每个管理者管理的员工数量，即控制幅度。传统认为管理者应该可以有效控制和管理7-8人，工作的类型不同、行业不同会有显著的不同。在现在，由于每个雇员工作的自主性增强，这一数字将有所增加数被据御来画源扑：叉1站、毙国炉际惑银谦行捎业佳数叼据推引龟自S天a号r处a挨t侧o铜g衫a阳I排n妻s肠t脸i狡t乡丰u记t调e人贤力趁资独本镜研悄究罚报缎告2歉、吉民挺生预银萝行孙数舞据骡由换民闪生普银增行揭人皂力弦资宜源姐规娃划崇处伟提朵供评，份管糖理身人背员岁指隶总净行向处互长放及帐以锣上嫌级朽别碧人斥员傍,朝分馆行举部饮门第经拌理贴以棵上毯级限别蜘人充员格,逼支传行收行旅长蝴(研包宝括报副公职剑)指绿标糠介惠绍民唐生浩银畜行仆管订理太人符员榴的贯控艺制厉幅江度营是制6士.岭6池3铜人家，浑超稳过皆国悠际币银益行谋业猾7旁5夫百快分匹位去，来这只说草明胃民性生倘银叫行朵的品管偏理船队援伍萍比黑较丛精迹干感，菌管醉理锤效印率蛮比迅较争高分浓析衔：A金、员玻工逗数增量腿与和结效构滤分属析姻：姥与陪其吸他且股司份何制揭商鼻业悄银拥行蛋相篇比咐，晓民今生泳银叼行扣员铅工坐队焦伍虑学匪历查层忙次蒙较凝高总广人欣数崭：唐4壶2钟5睛4总坝人营数狼：给1乞2院0诉6裙5总晚人休数咏：买6涨1某1砍6数忘据剖来鱼源纺：套民被生诵银零行脊2弓0始0盛2减年贯年鸽报胆（恢年删报呼中些人讨员焰数勇量炼不趋包股括D类帐）鸽、衫招笛商皱银庆行搜2络0安0萍2须年禽年助报前、千浦灶发露银潜行侵2恐0闸0创2贡年看半乱年银度损报走告分绒析哪：从姐2宅0喘0悲2痕年这三缠家坛股筹份俯制晕银母行喜的状数毙据脚来勤看件：民际生仅银窗行押员钢工厦的戒学夹历诸层兄次钳最太高霉，拢这促在惰一贺定培程荒度剖上受反致映却了惨民仗生鹊银束行滤的颗具题有趟一翻支棍素平质怀较简高胆的鼻员倡工便队细伍B疼、员寨工耳费齐用旱分括析烘：男与隶国那际谷银俊行翅业任相隆比瘦，跌民办生各银晃行脂的右薪宫酬判福亚利额支定出柜具哭有眠经拼济穿性指标名称指标定义指标解释薪酬福利费用占收入的比率（薪酬费用+福利费用）÷收入该指标反映了公司薪酬福利支出的经济性，理想状态是25百分位指另标淹介粥绍分举析街：与蒜国迁际秘银困行续业划相亦比炸，崖民武生布银止行露的拜薪蚁酬期福搞利保总鉴额箩占队收喷入擦的理比现率急略巷高色于信国渔际啦银猴行叶2钩5喉百膀分压位晌，劫这饺反悲映杠了统民躬生烧银竿行举人茄员依费长用仍支倒出匀的悠经币济幻玉性伞，腐也馒反呜映职了下民车生膝银钱行邮有醉进怨一掠步说增拳加每员岛工咐薪达酬就福束利帜的互空储间数农据研来亩源湖：1比、粪国伐际切银眠行冷业隐数镰据忌引隔自S刮a乔r昆a夹t蹦o盘g昼a西I协n剧s拒t椒i合t革u蜂t虽e人摇力纲资共本虫研欢究塌报冬告2禽、文民款生佳银阅行丛2编0骡0图2睡年剖年鹊报孝，谋民东生章银晋行拜人项力改资种源更规桃划友处B磁、员堆工脑费筋用腰分定析豪：揪与千国南际售银粉行剖业亿相股比聪，桐民泉生望银择行佩的遗薪幼酬丽福剩利护支扔出银具杀有捷经崖济签性指标名称指标定义指标解释薪酬福利费用占支出的比率（薪酬费用+福利费用）÷营业支出该指标反映了当需要加强费用控制时，是否应主要从控制人员费用入手，理想状态是25百分位指雨标叉介杆绍分至析特：与崇国浴际喂银拦行仙业旬相史比退，押民聋生处银练行彼的铁薪斤酬夏福断利相费驶用肃占缘瑞费趴用还的完比降率酬略双高扇于对国泥际栗银执行预2贤5穷百接分抓位谨，券这钩反苍映丸了页民旧生充银宫行颈人才员资费弯用南支弃出论占族全仔部否支衫出急的满比声率辽较衬低奏，叠一奴方默面寄说区明拢民明生佩银渡行认存谱在迅较割大厕增华加民薪矮酬写和以福支利鸭的暴空纱间膀，漆另位一户方肠面匙说巾明齐控征制智人壶员劫费艘用纪并厦非痒节掠减沙支贞出倚的花最员主扁要吧的痰方兵面数霜据罗来兴源象：1烈、蕉国捕际字银舰行衫数腰据唤引驰自S牧a钟r铃a上t活o闭g区a缎I壤n规s盖t贯i遗t克u乔t让e人性力固资屈本齐研略究仍报旷告2拣、转民鹅生夫银职行段2壮0故0刚2虫年词年弟报B弱、员蚊工杰费痕用掉分洽析配：印与捎国阶际潮银井行图相衔比域，忠民册生丙银浑行出员狗工蛛福尼利续费里用葱占纺薪鉴酬虹费捷用曾的闸比斤例甘过详高指标名称指标定义指标解释福利费用占薪酬费用的比率福利费用÷薪酬费用该指标显示员工总收入的构成，理想状态是25百分位指破标绒介猾绍分垮析凤：与或国喂际攻银四行师业偷相革比为，游民煤生谋银哲行足的凭福判利玻费反用舅占宁薪娱酬冒费方用渐的柄比都率锻高疤于锐国芽际宿银筑行枕7辩5压百座分确位态，盖这耍反惨映和了欣民杯生灭银沿行粒的那人桑员筹费座用胜支局出吉结邪构神不沟够丑合婚理怨，攻应戏增疲加蛮薪兄酬叨在衫员轿工矛总章收重入瓜中陈的弦百肾分劲比数府据诱来姨源胶：1翻、装国栋际汗银收行掌数瘦据深引盖自S到a滤r小a境t敲o峡g屠a束I堵n羞s均t架i演t商u童t发e人罩力才资近本壁研伙究蝇报堤告2授、蚊民纹生高银地行去2起0狼0扶2蛮年摄年护报脏、神民颗生率银哗行朝人屑力赢资支源挥规瞧划留处C毅、员出工瓦技飞能架分悄析棉：柿民裳生撕银林行伞的圣人唐均谜营盲业凑收筹入盲在弯国核内我股趁份构制磁银虎行猪中穴处暑于林领帜先蹄地腹位绞，狭但链与绘国冻际口银膀行茎2逼5拔分呆位雷数类相字比践仍远有起较部大肾差抢距血，坟这往说厕明梢民犯生巡寿银僚行域生案产配率桥的呼提况升险空有间鞋很滋大指标名称指标定义指标解释人均营业收入营业收入÷折合全日制总人员数该指标是衡量员工生产率的基本测量，理想的数据是75百分位指脊标蚂介屠绍分调析插：民樱生狂银怒行迹的痒人吊均撕营店业冈收殊入蛙远泛远纳超割出松招景商垃银要行诸，蹈这爸说落明欠民拼生鸟银顿行碰的凑市毙场岂开得拓君效冲率歪在营国垂内蜡股旱份犹制停银粘行帮中六名抹列滤前劣茅呢；但盲与屯国急际椅银栋行医业缴相症比窗，饺民滨生括银矩行珠的面人誉均刺营殿业责收喝入嘴与翼国梯际励银舰行腔的双2佛5尺分信位偷数纸相骆比怀仍吗然锻存假在迁较缘瑞大吹差包距伯，谅这滥说略明电民浴生呜银易行严的汉生俯产拘率制提尝升泪的枝空亩间任很胶大数章据访来湿源臂：1椅、咽国染际猛银派行示数烫据计引梯自S猛a坐r枕a袋t代o登g枕a免I断n贫s鸽t潜i鸦t伤u睬t肉e人奋力振资弄本鸣研尼究王报择告慨（踢$摘1我=疼￥图8深.死2懒7肝7摧5悟）2雪、元民你生残银溪行职2李0进0窗2吃年蚂年倘报章、匆招脑商愿银谁行算2越0苗0砍2红年塑年杜报C翅、员大工辣技倒能恋分宪析挖：靠民弟生抱银甲行淋的萄人盗均意税火前庄利枝润据略改高卡于炸招苹商里银痛行争，思与强国术际绩银饮行驾业吸的需2办5碰分厕位冤数医相调比炭也的有踢较少大默的也差奔距指标名称指标定义指标解释人均税前利润税前利润÷折合全日制总人员数该项指标反映了企业的生产力和费用控制情况。反映了组织的效率、公司战略的有效性和公司目标的实现情况，是综合反映收入和成本费用因素的最好的指标指缴标幸介建绍分冶析日：民疗生漫银悦行决的善人把均港税予前颂利势润宝略敲高攻于邪招青商察银变行伯，质该社指野标否与斤人逝均须营家业届收焦入劫指溪标吸共胸同富说芝明乓民从生袜银盯行剪的缸生艰产塔率斧在渠国下内辨股功份新制示银炭行格中委处眠于梁领消先币地煎位另，通但创是喝成己本渴费欲用冰控棉制瓜效仙率澡远肚低亩于丢招迹商鼠银感行漫；与乏国剧际贸银谢行辟业狡相组比悬，戴民督生优银将行踪蝶的窄人社均绘税姜前哄利型润厨与鼓国熔际都银拿行争的趟2雁5诉分朵位霉数怠相腿比液仍利然匪有究较专大仆差马距锋，朝这户说骡明预民墙生煌银片行惭提蒸升床生假产爽率太的汁空胖间记很务大数相据放来场源踏：1染、术国曲际捉银贫行热数竹据瓣引租自S山a彼r开a仓t卧o圾g编a蒜I廊n驾s气t袖i闪t帐u咽t灵e人烂力策资鄙本绪研造究策报造告鸡（坡$感1停=前￥司8惩.昏2拣7末7抽5驻）2盏、届民献生支银顾行弓2竞0素0盾2野年痒年恋报忌、叠招痰商尾银签行竿2核0劳0沉2根年铁年呈报C谜、员局工乱技核能待分贝析框－傻与素国赶际枕银爽行兴业趁相逝比悲，筒民锐生戏银职行盟的疑人撞力国资阶本盏回泪报练率糟超洪过咐国清际雕银登行咐业崖的羊7毁5饮百侧分额位治，象这阳说检明叫应邮进促一帆步僵加狐大旬人称力豪资器本型的肾投满资指标名称指标定义指标解释人力资本回报率（营业收入-（营业支出-薪酬费用-福利费用））÷（薪酬费用+福利费用）人力资本回报率反映公司在雇员身上财务投资的回报率。公式的分子反映了调整后的利润，即如果公司没有人员开支，公司赚取的总金额。除以雇员的成本后反映了投资的回报率。理想的数字是75百分位指轻标通介砍绍数狭据趁来柔源情：1职、颈国斤际志银衔行太数撑据唐引跌自S掉a总r纤a煌t鄙o好g折a冒I场n谣s市t践i清t沙u扶t星e人机力轧资挡本株研钥究狠报遍告2轻、辰民理生悟银除行振2罗0钢0取2灵年渣年筑报锹、弯招震商鼻银蜂行雷2朴0者0泽2坟年倍年视报齐、殿民释生因银繁行乓人险力蔬资誉源晒规芦划弟处分捆析巷：与击国羽际吹银糖行冤业江相竭比呀，肝民静生迷银矿行陈的叨人规力缸资云本雨回步报习率单超握过狭了僵国客际爪银筐行逆业姨的极7申5杜分侮位逝数储，略这旦说劲明工民诊生总银庸行裤的汪人蓬力岭资龟本购有疾较恩高秒的晴投牙资涨回博报快率菌，沃加封大拿人版力泻资萌本毛的普投诉资裕（象增余加钱人泼员笛规事模蜜或牲者袜增鲜加劫薪头酬闭福裁利巷）傻将横有粘利汪于羽进窜一赔步洒提刃高悲民碌生货银蜡行吉的凶利销润药总班额D端、员喂工浅流珠动萄性氏分凤析专：众民俱生湖银莲行荒的乞各核项听流暑动评性爬比腐率拼处巾于臭正州常分状投况分妄析坊：民自生寸银侮行惑9卷9来％壮的播员禾工熔年哥龄影在忌5血0宴岁涉以烛下渐，岁这树说费明摊民天生远银尊行万的雄员闪工鉴队棕伍洽非屑常雹年邪轻蒜，受未古来训五拴年草退明休熄的领比倚率延可驻以蜂忽丑略勤不循计数玩据宗来画源值：1佳、索国弃际端银害行惯数跟据锅引饲自S诊a活r哪a径t番o染g顿a搅I快n茧s渡t尺i拿t箱u泥t心e人侧力户资岛本喇研哈究油报供告2务、令民摧生柔银闲行舰人妨力挺资衡源千规蜂划拿处分茄析袖：民们生宋银奇行巩的酬辞症职畏率易远现低严于挽国盏际衫银纽奉行搞2仗5造分逃位丽数法，锋这轧说喷明针目侵前粉民枣生慕银伪行区对澡员诞工讯有股较构强扔的蚁吸堂引脚力抖，中保变留解员晌工虾的凭能聚力味较必强迫，凡但谅随省着行外币资子银科行斥的俯逐坊渐君进绕入尽中沉国邮，优预要计比这默一雄比造例嫌将董有已所例上宜升分倒析败：民雀生但银股行昌的狠淘移汰物率躺接众近蜜国迁际医银乱行虽中壮位限数坚，建这欧说筋明益民锯生夜银品行疼的帽新厌陈乱代纽奉谢芬的焦水扶平纹处迫于碧正残常浅状辨态静，底能比够辰保贺持乒员服工币队图伍矮的停活壁力员桥工选现般状答分吉析肝总或结恶－抱对章人码力我资旦源顺规虹划永的姜启壤示类别指标项（部分）总结启示A、员工数量与结构总行占分支行员工比例民生银行总行占全行的比例数呈幂函数曲线形式为预测未来总行与分行人数的比例提供了历史依据管理人员数量与比例民生银行管理人员的跨度是6.6人，优于国际银行75百分位在未来的人力资源规划中应保留此比例员工学历构成民生银行员工学历构成优于国内股份制银行在未来招聘过程中应保持此比例B、员工费用薪酬福利占营业收入的比例民生银行薪酬福利占收入/支出的比例均低于美国银行25百分位民生银行存在进一步改进员工收入的空间薪酬福利占营业支出的比例福利费用占薪酬费用的比例民生银行福利占薪酬的比例高于国际银行75百分位民生银行需要加大薪酬在员工总收入中的比重C、员工技能人均营业收入民生银行的人均营业收入和人均税前利润与国际银行的25分位数相比仍然有很大差距民生银行的生产率提升的空间很大，未来人均生产率应呈增加趋势人均税前利润人力资本投资回报率民生银行人力资本回报率优于国际银行75百分位民生银行应进一步加大对人力资本的投入D、员工流动性员工退休率0%未来5年的退休率可以忽略为0员工辞职率3%未来5年的辞职率预计将略有上升，预计在5％左右员工淘汰率5%未来5年的淘汰率可以假设为5％外部招聘人员比例27.1%目构录1、话前会言2压、缝民爽生照银而行遍人魂力侨资读源洞规班划滋现疮状研分挑析3、访民漫生漠银眯行迅员昆工拢队括伍不现透状为分挂析4、隔民辞生悄银鹅行青员身工情队渣伍弃规潮划退及臭管莲理狼建碧议5、秆民落生康银片行坟人浙力古资阶源闪管续理办提蔽升妇计娘划附炒录笔：阀民虫生旅银糊行翠人射力消资维源婆管泼理粮与遵最吴佳勺实桌践蔽对怀比员需工图队爽伍蜻规握划什是断供慢给继和历需视求素的来预疑测需梯求供仇给H扇o击w液m穗u唤c摊hH辈o时w象c状o艰m锡p嘉e宣t积e为n腰t员贸工吧队习伍嘱规真划次的念核纸心咱内瘦容防实否际闯非温常某简臂单员印工纷队昂伍叨规冶划掏问舒题不树幕:办在欧制蓬定必员谈工比队避伍煎规奋划岁前蒸，袭首签先犹要琴考耕虑笋的梨是打银小行旗所胀处奏发伏展剂阶唯段迹以清及因规研划绢期素内良组扯织财结本构镇是速否处变寒化阶其段初座创成仪长成品熟总野部伤数具量分飞支旁机贤构回数莲量总录部/分撑支昌机锦构比战率重佛组发嫩展限新派业课务员锤工滩数呜量抬规惹划建熄立首核木心汉团奥队量全的塑增灰加职占能帅的鹊增蛙加自苦己筑培镰养莫或喉外飞购核趴心迈队示伍业摸务议和条主允要脏职蹲能希队改伍外钢购企离业杰核课心惨能技力溉分穴析类吐别仗,是成省本精然细义管继理寻秤求爸人姜和朗工望作秆的萝最紫佳绞匹卵配能救力余评抵级人猫力既资油本彩投铁资创楼业乞的火氛胸围阶小段活词动员墓工径需轨求财预鹅测验一酷般太采身取除的解方够法层是侵财栽务栗比车率竖法交，爪同拘时耽兼组顾床总滴部庆管唇理茅模戏式约的随设陡计需瞧求把预月测组融织魄设肚计坐角陈度财粒务季比灯率工四作楼驱东动人最驱吐动业夕务兰流租程只分勿析任质务俯分聋析员晚工况队叉伍蝇规软划组牧织做文纺化能建星设收票入/薪猪酬人早均薯收欧入总号部阳管厘理涂模摧式扩设焰计单骑元令设订计集峡权分鼻权利陷润斧中立心成娃本岂中草心人舟均亭费央用指笋导冤思施想预正测井方颗法由眉于恐民笼生顷银城行羞的帜组中织堤结神构宰正家处者于笨调祥整判期漠，臭我但们怕向乘民那生毙银荒行末推堂荐哀以迈下闸方存案廊以则供翠选丈择需然求南预购测基下于颈现躺有符组蹄织填结阿构基波于赤矩荷阵座型守组造织石结肆构方德案剩一基姥于侵利夜润孝的对预芒测方火案户二基旦于播存撞贷地款麦的叫预迎测方仍案直三利店润腥中招心俩基俱于浆业稠务放量木预女测愤;成括本槽中竖心狐基眯于脊费育用盏预庭测优本点缺拴点民剩生泛银香行稼目针前则的扁总矩量后预唇测头即婚基枯于冤利造润犁,袜因僵此卸方氏案苹一伟容五易蹄实守施企,圾且雹此雷方身案问鼓喷励糖各撇分当行神提渐高富利色润去水分平莫,员从粱而论有塔利驼于奔全道行凑利像润案目羞标闯的午实涨现人辨员祥的币配葵置剪需弹求聋与贪利脑润辈没给有爹必漠然驼的强联箭系角,佩这驳种阅方管法倡计础算庸出早的复总铲量粗与确基庸于胃业堡务啊量猜的《寸分尝支丘机厉构冬人祝员脂动家态雅配来置俊管使理牧办眠法典》俊确烤定同的省分转行煮人身员赤配吵置海数刘量必割然产呢生炎矛良盾人协员严配附置脾需颤求停与刻存采贷至款多有界正帝相尾关睛关办系家,睛通夏过嘱这岩种职方极法丧确绩定叹的努总询量青可乞以唤与《淘分婶支称机桃构知人概员绒动逗态胀配闸置祥管叶理源办鼓法厅》助配敲套形使踏用可掘能梨会甚导佳致蛾各视分净行蹄在扔配而置府人迅员绞时积较擦少言考纠虑阀人井力砖成坚本梢,悉从辈而瓦对耍利搜润更水量平子的触重该视捆不筑足泰,墓但概这源一嚷点杜可抖以接通用过兆利户润距目产标捐的磁考猛核既来批弥敬补根按据编责圣任桃中绒心杰的沾性授质虾配利置观人海员赛是弄普汗遍凶的绕作脑法悄,歼这搏种陪方迹法淋在夸满警足烛业饥务感需充要赴的宋同垦时故,毕鼓麦励享不柿同季性断质描的液责氏任宪中考心理抓渔住棵工疑作丢重尊点采典用淘这壤种拣方番法至预它测撤的名前锦题枝是纽奉不袭同训的翁责甩任柳中献心关有产相跳对听独房诚立置的臂财因务赤核址算倒制头度掀,院否个则志难将以床预广测方激案元一欢：哀基马于醋利泪润趣的韵总伙量架预纺测规划期利润目标上海分行利润目标……新增分行利润目标北京分行利润目标总行是否作为利润中心？是总行利润目标上海分行利润目标……新增分行人均利润目标北京分行人均利润目标总行人均利润目标目前民生银行总行是否是利润中心尚不清晰，未来需要明确总行是否只履行管理职能还是业务、管理职能兼顾战略规划目标中的业务目标分解参照国际银行数据确定人均利润增长目标÷÷÷÷上海分行人员总数……新增分行人员总数北京分行人员总数总行人员总数在历史数据的基础上，参照国际银行数据和对未来薪酬增长率的预测人均薪酬＝＝＝＝否根据历年总行占全行比例预测总行人员总数上海分行人均薪酬……新增分行人均薪酬北京分行人均薪酬总行人均薪酬总行人均薪酬×

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规划期人员总薪酬费用规划期人员总量关键人员总量其他人员总量根据民生银行战略目标确定关键人才，由总行统一配置总行控制总量，由分支行参照《人员配置办法》自主配置步险骤信江息法来忙源锄与占举准措具齿体姐参肤见E扫x型c协e尽l文栗件戒“冻基诉于跳利嘱润括的痕民酸生划银兼行惰人滤力琴资异源救规塔划锻”方国案柏二：基普于肢存闸贷冈款蓝的浇需轧求楼预脸测具概体炊参与见E奇x越c注e怎l文装件稻“禾基预于助存幻玉贷杏款寄的闸民陆生扶银砌行船人前力刊资饮源装规深划畅”规存划炕期嗓营压业资剂产目香标上薯海蜘分鞭行时存渐贷对款塌目洗标…乔…新解增晋分所行打存源贷之款净目建标北返京说分傲行菜存凳贷努款耽目年标总云行奔是算否摄作阀为省利赠润趣中役心溜？是总俩行话存呆贷满款县目纪标上宫海芳分礼行锄人牲均怜存神贷蔑款渡目创标…洗…新里增伴分口行万行桶人壁均沾存水贷倡款脏目段标北彩京棒分颤行卷人殿均话存枣贷畅款豪目卷标人福均晕存鸡贷锐款蹈目勿标目撞前辩民愤生坝银资行多总哨行命是侄否酷是直利展润底中修心期尚坡不趋清工晰筝，冈未误来撒需旺要努明顾确态总忌行窃是参否陶只茧履躺行政管形理冶职犬能粪还该是余业驾务眯、艰管透理再职存能梯兼康顾战脚略赌规召划缘瑞目仇标鼓中根的剥业炉务鸣目衔标探分窑解年招度立经亡营竿计单划蔽中铃需瓣确漂定帅人闲均喝存涝贷涂款艰增计长疑目怎标÷÷÷÷上踏海妥分英行哑人非员该总虽数…粪…新带增择分尼行乎人义员丘总腔数北御京史分券行援人轰员汇总朴数总确行傻人货员惯总岗数在考历汽史风数娇据绸的糟基签础款上突，箩参圣照漆国袖际娃银熟行晴数柄据党和顶对段未温来挥薪苹酬刚增汗长辰率供的陪预载测牙人足均碌薪残酬＝＝＝＝否根庆据而历何年益总饶行权占坡全业行梁比竹例允预茶测总滤行棚人启员帜总扩数上慈海您分珠行荷人蔽均抓薪课酬…隔…新乞增肆分薯行钩人扒均撞薪参酬北莫京极分值行嚷人烂均毅薪百酬总芦行牙人斥均阶薪眯酬总谨行熊人狐均鼓薪括酬×××××规界划抹期凭人隔员宜总慎薪贼酬辜费衰用规堂划餐期矮人璃员组总罩量关爸键棚人雀员润总典量其喜他艇人剥员暖总浊量根咬据泻民欢生型银杀行骆战丈略愤目轰标患确输定辣关永键拔人光才狠，尊由晋总晚行心统伍一谁配断置总筑行被控姜制畜总靠量难，炒由站分棍支准行苏参呼照算《豆人伐员坝配义置器办仗法怀》各自奇主挨配也置步户骤信的息婚来变源军与旨举针措方匀案桥三水：霸如横果富民将生部银善行闸从衣现周有遇组严织返结余构腊转匪变贿为聪事齿业明部充制都，治利念润靠中证心对和努成驻本百中辩心祥将仆被蜡明暖确艇区孤分榨，路人说力码资摄源趣规枣划伞的称方庄法捆则叙需耽要拣进罪一南步营改浅进行长公司银行事业部零售银行事业部资产经营事业部金融同业事业部人力资源部计划财务部风险管理部授信评审部会计结算部信息管理部客户服务部稽核部市场1市场n计划财务风险管理授信评审…市场1市场n计划财务风险管理授信评审…市场1市场n计划财务风险管理授信评审…市场1市场n计划财务风险管理授信评审…利润中心成本中心根据每个事业部的业务量目标和人均业务量目标来确定每个事业部的总人数根据每个事业部的总人数和人均薪酬水平确定总薪酬费用关键员工总行统一规划对于每个事业部下的其他员工，总部则需放权，由事业部根据内部的利润和成本中心自主决定根据每个成本中心的费用目标和人均费用目标来确定每个成本中心总人数根据每个成本中心的总人数和人均薪酬水平确定总薪酬费用总部统一规划，优先考虑关键员工的配置数圣据极来纲源模：窜《御中邀国民岸生即银询行池五究年绞发袜展拴规莫划做纲律要追（陡2冈0印0插3谁－徒2巩0格0之7纪）廊》岂，雕具饲体碰部罚门衰设必置往细齐节笑仅番供般参限考注寺：贪由躺于氏信禁息地不弃足姻，览在献此姑仅惰提寺供家思攀路明级确钱员多工演需锁求烛总植量钥后必，宝结击合置员蹄工碧供匪给胁现葛状蕉即秆可造以醋对湾外味招酿聘/裁循减禽的芒人拘员粗数专量抗作构出径预兽测人骑员沈现斩状离御职茎人域员人详员姜总订量蒜预翻测退胞休崖人跑员人模员阴内惊部妈流碗动招宴聘虚人弦员数才量冗倚余就人剂员数饼量在占考协虑膛内伏部殖流饿动咏、肯人听员惩离淋职较率捏、箭员匠工飞年惑龄苏结道构粗目蜻标盈等例的你基浓础链上糊，路根趣据芽当浓前田员删工颤数邪量猛和腊预歪测长的绳员给工练数倒量劳，团确岔定惜民皱生命银毁行铃未辰来室一志段芽时疫间弹内眼人俯员避招袜聘哈和炕冗艺员弟淘容汰抱的恐目鲁标炕。对搭比淘牧汰晕人退员具题体巨参反见E伞x左c扁e籍l文舞件劈燕“渠基恨于斩资载产术的斯民遗生翠银逝行栏人叨力僵资脂源眼规矛划杨”劲或泻“鸭基驼于思存旧贷遇款漠的初民疑生骂银只行庄人域力所资迷源跳规复划更”在炒总斤量创规银划邪的缺基贪础土上班，雅需遮要坛将丑员梳工浙根忠据旧工威作制的乒难围度钳和柱重传要吃性友进驳行细分尘类绝，炭进盼一声步校制解定能关晒键充员察工鞋队匙伍匠规殿划难桃度重尼要封性Ⅰ溜.最阵高晨领矮导冲者灶的掏助替理Ⅱ名.核织心蓬的摸工艘作看，泄需姥要允2编－顿3练年淹才咏能即掌痕握高低高低Ⅲ电.工其作撤容逆易泊完副成旁但刻是瓣需卵要院组吩织诱内锣部承人差员勺完堵成Ⅴ贞.兼猫职为人弦员尤就眉可早以硬完朴成Ⅳ尝.最由好登让君外桶部编的自专填业翼机乡丰构常完灰成通寄过莫重送要验性侦和播难写度耳区迅分徐工层作研牵究岗表目明采：越关浙键洋员圣工质可李以跌创泡造艰一隙般团员龟工赞3傍－杀1津0处倍两的四生公产巾力画。普反项过肝来旗，恳关骂键悬员骗工渣短挖缺净意管味能着鱼企恩业零生慕产茶力葡的卧直程接属损册害湿，水而笑关虾键蔬员能工杠的舟流瓦失的成艰本奥是冬其谦年挠薪骆酬拐总虚额耻的己1戚.睡5欠-吐3惹倍。数膨据标来牲源恐：H短a漫y息G颗r之o抚u能p人歪力凑资毅本习研陕究判漏断陵关现键歪员有工响的休标睁准重窝要弊性如：该策职弦位商对榨实破现溪企浇业摊的妖战尤略悟目竖标速的糖实晴现坚起装重耍要突作叔用释；速这汇意务味惊着纠该袄职貌位届的箱业称绩圆好沃坏软，批对殊企各业盗的捎目施标绵和咳效裤益弊影汗响荣很乘大辣；泊或街／牧和拿该伪职境位袍在苍企拆业效政杀策趴控典制哨、毒程厕序学运火行灯中盯起提关观键去作斥用难衬度史：对床该抖职宿位竭的汽上滩岗少者盯要点求嫩知渡识渡面妨宽绳，蹈经姐验多丰纲富培皂养朗周榆期感较快长虽竿然腐不佛是谦重骆要槽职惯位照，掉但近是奖专足业衔特咏殊墓，鼓比启较拿难置以刃找而到蒸替飘代念者通叹常到一皱个澡企嗓业度的恨关犯键逐员设工席的爸比赌例忧为似：苍企芳业跑高地层氏管勉理胜核欧心堵人些员特约砌占姑1糟%萝，狼其机它堡关燃键龄人拒员皇约浙占冰2浩0仆～言2榨5柴%高女级牛管毛理悟人吗才中堡高俊级胳客爷户寺经逮理金电融扑产捆品圈研冬发盼人秋才市状场细策锐划怖人珠才高僚级弊风衬险客管您理互人轨才投拴资赵业角务海管亿理塘人坚才I久T项孟目推管僚理遇人坟才高相级猪财谜务禽分笑析鞭人原才通贯过贺对益民特生竖银慨行询战钳略例目洗标远、档关咽键盘成炼功互因泻素材的斧理蚁解福，道以尺及脾工岩作怀难勇度谢的亭判后断绘，夏以略下灵几针类锻人锐才托尤没其缴需阴要肺关抖注3息-评5尸年巩内这成辨为岔国军际纸银改行贿业弃合怀格喝的推竞燥争恢者战菠略请方心向发贱展捞目馆标关攻键搂成掩功乡丰因炎素保畅持由核暑心狗业述务卸的颂强昨劲秩增不长提乖高远零临售降业输务卖在血整详体念业欧务浇组斯合跌中颜的术比剪重中便间贼业沟