职务说明书-销售代表

营销实战工具——营销部门各职位职务说明书——销售部门职位版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司营销实战工具营销实战工具销售团队管理（工具）销售团队管理（工具）营销部门职务说明书营销部门职务说明书职务说明书：销售代表职务说明书：销售代表销售部职位销售部职位POSITIONDESCRIPTION职务说明书销售代表使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称销售代表工作性质直属上级销售主管职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人销售总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：建立和维护良好的客户关系，并完成公司下达的销售任务和目标。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准20%按照公司要求，制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案以及任务分解方案（包括制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标）略25%按照销售任务指标积极拓展客户，定期跟踪和维护大客户关系。略25%通过客户关系管理系统，进行科学、系统的客户管理管理，与客户建立良好的合作关系（包括客户资料归档、销售数据分析定期上报、进行客户分析、挖掘用户需求等等）略15%参加各类市场推广活动，以现场销售、促销、推广为主要职责。略5%协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果略5%参与客户满意度调查，不断改进客户开发与服务工作。略5%完成上级领导临时交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权建议权销售策略、客户拓展及关系维护改进等方面的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：销售主管同事（同级）：其他销售代表直接下属：间接下属：外部协调关系客户、合作伙伴等工作关系图：销售主管销售主管内部内部客户、合作伙伴等其他销售代表外部客户、合作伙伴等其他销售代表外部销售代表销售代表根据需要，如销售统计员根据需要，如销售统计员注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景管理、市场营销等相关专业专科以上学历。培训经历接受过销售技巧、产品知识、合同法等方面的培训。经验1年以上销售相关工作岗位经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识；熟悉公司产品及竞争对手相关产品市场行情；熟悉销售管理模式及相关制度和业务流程；具有一定的销售技巧；具有良好的沟通与协调能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强、亲和力强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适