医务人员考察报告

医务人员考察报告篇一：市人大代表的考察材料（医务人员）高霞同志的考察材料市人大代表的考察材料（医务人员）在党委政府及县卫生局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，带领全院职工稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，强化管理公共卫生服务积极落实国家基本药物制度，积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设；努力追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系。通过强化内部绩效考核管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，扎实推动医院物质文明、精神文明协调发展，并通过有效开展“三好一满意”活动全面加强内部管理和人才培养，促进了我院持续、健康、协调发展。一、 遵纪守法，廉洁奉公以创先争优为动力，倡导敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全院职工素质；以开展“三好一满意”活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量为核心，不断提高医疗质量，以安全治理为重点，切实保障医疗安全，严格恪守职业道德、廉洁自律。二、 讲求实效，加强管理，增加效益对医院的基本医疗服务活动进行有计划、有组织的协调运作，使医院的人、才、物等各种因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的药物，为本辖区群众治愈常见病、多发病提供便利，使医院的社会效益和经济效益稳步提高。为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。篇二：医务工作者工作现状调研报告医务工作者工作现状调研报告一、基本情况医务工作人员在人们的生活中扮演着非常重要的作用。他们承担着救死扶伤、治病救人的崇高使命，他们治愈着别人的伤痛甚至从死亡线上拉回无数生命，他们有着一个美丽的名字“白衣天使”！感谢他们辛苦的付出，为我们带来了健康和快乐！他们也同样值得我们关注！20年7月初，调研小分队对宁波市第三人民医院、李惠利医院、宁波市第六人民医院、鄞州区第二人民医院，鄞州区明州医院等五家医院的部分医务人员进行了抽样调研。调研方式为发放调研问卷，问卷由浙江万里学院商学院暑期社会实践队员发放。本次调研共发放问卷130份，回收有效问卷100份。问卷对医务工作人员的工作时间、工作环境、医患关系的认识以及最大的梦想等方面进行了调研，希望通过问卷在一定程度上了解医务工作人员的工作现状、医患矛盾的原因，同时也了解他们的最大梦想。二、问卷分析问卷对医务工作者的工作时间、工作压力和环境、工作满意度、医患问题等主要工作现状进行调研。收回的有效100份问卷中，男性占51，女性占49，其中20岁以下占3，20-25岁占29，26-30岁占34，31-40岁占22，41-50岁占7，51-60岁占4。（一）被访医务工作者的基本信息业务性质医疗防疫人员药剂人员护理人员其他技术人员所占百分比34144012职称初级中级副高级高级所占百分比543277在100份问卷中，被访者大部分工作年限在10年内，共占到了69。其中工作年限5年以内的共占到了47,这主要是因为受访者中护理人员占到了40，他们相对比较年轻，工作年限比较短。同时，受访者中初级职称比例高达54,也是因为同样的原因。相比护理人员，受访者中医疗防疫人员（即俗称的医生）、药剂和其他技术人员，相对工作年限比较长、职称也基本为中级及以上。在调研时，实践队员也访问到一些护理人员，他们全都为女性，她们表示，护理人员在医院里，相对其他岗位，合同工比较多、人员流动也比较大，有的还没有来得及评定高一级的职称就调离或者离职了。（二） 被访医务工作者的压力状况分析近两周平均每天工作时间8小时8—10小时10—12小时12小时以上人数454861每周值夜班的次数0次1次2次3次人数4539124在调查结果中，发现超过一半的受访者工作时间超过了8个小时，达到了55。同时，也有超过一半的受访者每周有值夜班的情况。在第一天的调研中，很多医务工作者也是因为忙碌谢绝我们的调研。实践队员为了等到空闲时间做访问，有的足足等了一个上午。实践队员做了一个粗略统计，平均7分钟门诊医生接待一名患者，平均2分钟护理人员服务一位患者。调查中，坐诊的门诊医生有比较特殊的情况，有一部分他们并非严格按照每天8小时工作制，他们每天坐诊的时间不是上午下午连续，而是一周有几个半天（上午或下午）坐诊，而坐诊的当天，由于就医患者多通常是延迟下班的。而没有坐诊的时间，有的需要去住院部巡诊查房，有的需要去高校上课等，这部分受访者虽然也填写8小时工作，但实际工作时间可能不只8小时。值夜班的情况，也主要发生在护理人员和医生的身上。且护理人员值夜班的情况非常普遍。对于工作压力，有74的表示比较大和非常大。压力的来源，比例最高的前三项分别为医患关系处理（37）、工作时间长强度大、精神紧张（25）、医学技术的快速发展带来的学习压力（22）。回答压力主要来源为“医患关系处理”一项的人群绝大多数为医生和护理人员。在调研过程中，他们表示，相对其他岗位，他们和病人接触最频繁和密切，也只直接服务患者的，也就最容易发生医患矛盾。（三） 医务工作者的职业满意度状况分析从条形图中可以看出，接近六成的受访者表示对自己的工作基本满意。但是，当询问“是否希望自己的子女从事医疗行业”这个问题是，却只有14的受访者表示愿意。回答“愿意”和“不愿意”的百分比悬殊是十分大的。这个问题值得我们深思。（四） 医务工作者的医患关系问题分析在100位受访者中，有将近一半的人表示在近两周身边出现过医患矛盾，更有个别受访者表示在一周内身边出现了5次医患矛盾。可见，医患矛盾已经比较多的发生在医务人员日常的工作环境中。在对医患关系危机出现的主要原因调查中（此题目为多选题，答案最多选两个），选项比例排名前三项依次是医患沟通困难（57）、媒体对医疗事业的负面报道（47）、患者的过高期望（42）。在与受访者的进一步沟通中，受访者表示，医患沟通困难主要有三个方面的原因，一是患者医疗专业知识的缺乏，医患双方的信息不平衡；二是患者对医务人员缺乏信任；三是医务人员工作繁忙，没有足够的时间解释。对于媒体对医疗事业的负面报道，医务工作者也呼吁媒体监督的同时，多报道正面信息。（五） 医务工作者的工作环境分析通过以上两张图表，可看到受访者一年中能够参加培训的学习机会普遍是不高的，没有参加培训和只参加过一次培训的比例分别是38、50。不少受访者反映希望优化制度，增加提升自己能力的平台。在对于激励医务人员的因素调查中（此题为多选题，答案最多选三个），更好的薪酬福利（56）和更好的工作环境（52）在大多数的受访者的（转自：wWw.iAocAoFanWeN.cOm小草范文网：医务人员考察报告）眼中是尤为重要的。公平合理的管理制度（42）也是比较重要的一个因素。对于碰到工作上的疑难问题时的做法，受访者很多表示有了疑难问题基本都会向同行请教，在平日里大家也会讨论医疗技术方面的问题。可见医务工作者相互之间的相处是比较融洽的，同时医务工作者对于自己的工作也是抱着认真的态度。（六） 医务工作者的家庭因素分析从上述两张图中可以看出，80的家庭对受访者的工作是支持的，另外20的家庭对他们的工作是抱怨的态度。而对于医疗工作者本身，也有80的人认为自己的工作对家庭存在着影响，其中45的人认为偶尔有影响，34认为有较大的影响，还有一名受访者表示自己的工作对于家庭来说存在非常大的影响，甚至引起了家庭矛盾。对于为什么会影响家庭和家庭成员，部分受访者表示，主要是工作时间长强度大，回家希望好好休息无法承担更多的家务。同时压力也大，回家有时还需要继续学习，有时也会将工作的情绪带回家。三、 调研总结通过以上的问卷分析，在一定程度上反应了医务工作者的工作现状和现实需求：1、 较大的工作压力。医务工作人员普遍工作时间长、强度大；不断进步的医疗技术也带给从业人员学习的压力；医患矛盾的不断出现也成为其工作压力的主要来源。较大的工作压力在一定程度上也会影响医务工作者的家庭生活。2、 护理人员的职业发展问题。护理人员学历、职称相对其他医疗岗位偏低，较大的工作压力、偏低的收入和合同制用工以及晋升、发展的空间相对狭窄使护理人员岗位人员流动相对较大。3、 医患沟通困难是医务工作者认为医患矛盾的最大原因。从医务人员一方做起，可以在一定程度上改善解决和缓解医患沟通苦难，降低医患矛盾的发生。4、 收入、工作环境、公平的制度是医务工作者关注的最主要的工作条件，影响其职业满意度。同时，较少的培训机会也是医务工作者非常关心的发展机会。四、 展望和建议医务工作者是社会非常重要的群体。与他相关的医患关系，作为一个特殊的社会关系，对构建和谐社会起到了非常重要的作用。无论是从事医疗行业本身的医务工作者，还是由此引发的医患关系，都值得社会以及我们每一个人共同关注和努力建设。1、 关注医务工作者工作现状，减轻工作压力。通过增加基础医疗设施以及人均医生数，等措施，降低医生工作时间和强度，增加单次问诊时间。2、 增加医务工作者学习和培训机会。医疗技术的发展以及医疗事业关乎民生，都要求医务工作者有优秀的职业道德和扎实的专业，增加医务工作者的学习和培训机会，关心他们的发展，不仅是对他们的肯定和激励，也是对每一个患者的负责。3、 医患沟通困难，医务工作者需要付出更多。医务工作者掌握更专业理论知识和实践经验，面对缺乏医疗知识、信息以及疾病困扰的患者和家属，应该用耐心、爱心和诚心来对待每一个质疑和疑问，解答难题、接除病痛。4、 多方努力，共创和谐的医患关系。社会和媒体应该营造更诚信的医患氛围以及和谐的医患关系舆论环境。患者对待医务工作者给予更多的信任，学会用法律保护自己、理智的处理问题。医务工作者的家人理解医务工作者的辛苦和压力，给予更多的支持。五、医务工作者的梦想摘要篇三：关于医护人员对医患关系看法的调研报告关于医护人员对医患关系看法的调研报告临床七大班-朱福仙-202101378一、 调查背景：医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。作为医学生的我们，更加有必要了解当前医患关系。调查时间：7月20—7月25调查地点：曲靖市会泽县待补中心卫生院调查方式：实地访问调查访谈对象：院长二、 调查内容：“对于医院而言，危重病人的抢救成功率是医院管理、医疗技术和服务水平的集中反映。加强对危重病人的管理，是提高医疗服务质量、预防医疗纠纷的重要组成部分。自建院以来，医院始终把对危重病人的管理作为一项核心工作来抓，不仅严格执行危重病人报告制度、三级查房制度，还对危重病人开通了绿色通道，使病人可以先入院治疗再办手续，必要时还组织全院专家综合会诊，及时和患者家属做好沟通解释工作，这在一定程度上减少了纠纷的发生。但是，在医疗这个大领域中，医患纠纷仍是各个医院所面临的最大难题。信任缺失是转型期中国医患关系最显著的特征。病人不相信医生，医生不相信病人，由此出现了一系列如“病人伤害医生，医生拒收病人”等恶性循环现象，归根结底，还是缺乏沟通造成的。随着医疗事业的发展，医生的工作强度大大增加，无暇和患者进行有效沟通，致使患者对医生产生了诸多误解。一旦遇到纠纷，要么挂横幅、设灵堂、聚众闹事，要么殴打、辱骂医生，不仅给医院带来了不良影响，更严重危害了社会公共秩序。我院院在2021年曾遇到一起医闹事件，由于病人家属屡次拒绝医生的治疗建议，致使病人贻误病情，最终抢救失败。而病人家属却将所有责任全部推给医院，在院内设灵堂、聚众闹事、殴打和辱骂值班医生，甚至强迫医生跪在死者灵前。医生的救死扶伤却换来病人的不理解和恶意殴打辱骂，这让很多医生心寒。后来，我院医患关系办公室积极和患者家属协调，并引入了第三方调解机制一一社会法庭，社会法庭作为具有公信力的第三方，在听取双方意见的同时，还认真阅读了医疗事故鉴定报告，并参照相关法律法规，最终给出了一个双方都能接受的结果。这样的医闹事件告诉我们，医患矛盾愈演愈烈，医患互信越来越弱，医闹这把双刃剑，既刺伤了医生，又刺伤了患者。因此，我们要重建信任、消除误解，努力推进医疗事业改革，建立具有公信力的第三方调解机制。目前，我院在上级主管部门和地方政府的大力支持下，在原有余个临床科室基础上又开设了康复中心、血液透析等一批临床诊疗科室及亚健康体检区；引进各类优秀人才，选派进修人员外出学习深造。并在改善硬、软件医疗服务设施的同时，也在积极寻求对策，通过加强医患沟通培训、加强医生医德建设、完善第三方调解机制等，构建更为更和谐的新型医患关系，为建设成为一个医患和谐，群众信任，患者满意的新型医院而努力。”院长说道。三、总结分析：人生五件事，衣食住行医。疾病，小则疼痛难忍，大则人命关天。医患关系，是在治病的过程中建立起来的。医患关系很好，互相信任，心情愉悦，病也好得快。医患关系弄得紧张，横眉立目，说不定会病上加病。建立良好的医患关系，一般情况下，主动权在医生。病人到医院，要的是医生的良好服务，包括技术和爱心。病人经常用“求医”的字眼，几乎到了“求”的程度，谁愿意与为自己治病的医生闹别扭？但是，良好的医患关系，病人也负有责任。来医院的病人，都满怀着治好病的期望，谁能迈进医院就想到医疗风险？谁愿意在自己身上出现医疗失败？大多病人的心态，以为进了医院就等于进了保险箱。既然医院是治病的，治不好病，当然就是医院的错。什么事情都有两分法，具体的医患关系中的问题，不能一概而论，要具体情况具体分析。我们不能不承认，偌大的医疗队伍总会良莠不齐，总会有人要个红包，吃个回扣什么的。但这样的害群之马终究是少数。可现在发生的一些事情令人费解，只要发生医疗纠纷，板子大多要打在医生身上。近年，一旦出现了医疗事故，不像过去要区分责任事故与技术事故，而是不分青红皂白，先惩罚医院，先谴责医生，这个部门诛之，那个部门讨之，几乎如过街老鼠。由于医生的压力增大，便出现了一种推脱责任的现象，遇到疑难病例，不必费事，不惹麻烦，敬请到上级医院。一位医生说得更直白，“没有