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文档简介
第4页共4页物业保洁员岗位职责格式版1、遵守公司各项管理制度,树立良好形象。2、听从上级领导指挥,按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作。3、遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,应及时报告主管(领班)或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。6、发现事故隐患、可疑迹象和其它险情,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失及人为损坏,控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。8、及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。9、完成领导交办的其它任务。物业保洁员岗位职责格式版(二)一、室外保洁员1、准时到岗,每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。2、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。4、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。5、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。6、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。7、完成公司交办的其它临时性工作。二、花园及娱乐场所保洁员1、准时到岗,按工作任务和操作要求完成任务。2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。3、对游乐儿童,活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语。4、维护活动场所秩序,随时维护娱乐场所的卫生,及时处理突发事件。5、定期对花园树木、池边喷洒药物,以确保花园四周卫生整洁。6、及进维护、养护花园内设施设备,细小问题自行解决。7、在客户或销售员的要求下,可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。8、对花园内的设施设备做好详细登记。9、爱岗敬业,完成临时性的工作任务。三、室内保洁员(1)楼道保洁员①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。④当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系。⑤巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。⑦积极完成上级交办的临时任务。(2)办公室保洁员①准时到岗,按工作要求完成任务。②工作时间不能做与工作无关的事,如聊天。③不得随意翻阅办公桌上的文件,打扫完毕返之原地。④积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁知识,提高个人素质。⑤不断总结工作经验,提高服务水平和工作效益。⑥积极完成上级交代的临时任务。⑦每次使用完保洁工具,应清洁干净,放到指定的地点。四、上门服务保洁员1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。2、根据客户要求,按照部门制定的操作规范完成任务,并将结果及时上报部门。3、严肃纪律,不得私自收取费用。物业保洁员岗位职责格式版(三)1、遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。3、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;4、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。5、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,
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