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文档简介

医疗运行管理模式探讨与瓶颈解决对策

以人为本与时俱进整合资源

广东省人民医院符力【讨论是为了寻求共识】123456789【原有医务科概述】主持医院医疗运行管理，医疗行为监督，医疗救援、医疗保障组织、实施，医疗纠纷防范、调查及处理，保障医疗安全、医疗日常工作的运行【一脉相承日臻完善】完善质量评价体系

立足长效机制建设

加强医疗运营管理输送中心医生开单维修、保养购买科室激励个人激励收支分配收入分配护理部医务处总务处设备科计财处功能与职能归属【关键词】医疗运行实时动态监控数据库建立评价体系【流程不对努力白费】

---只有苦劳是不可取的常态无常，常在呼吸间

每天在拔河—危机与平稳动态共存动态平稳.危机动态平稳危机12345【医疗为什么容易出差错】环节多环节多样性环节没有流程化环节流程没有咬合---关健细节【医疗管理为什么出如此复杂】4.技诊时间住院病人候床入院病人1.门诊确诊率2.收治疾病谱病床数1.加床/周转2.康复/营养3.ICU/內科4.中医科5.合作医院1.术前检查2.开单准确率3.输送环节手术医生绝对人数体力/激励年资/技术手术室第开台时间台间隙时间麻醉师/复苏室人力/能耗弹性工作时间手术间数手术量

以手术量为核心的流程职能科1室病人对医院的需求、看法临床科室2流程/运行管理者的视野职能科2室临床科室1入院出院各种环节流节/阶段性流程与病人对医疗的整体需求医疗运行过程管理【患者的满意度为什么总也不高】【工作思路】1、长期以来形成的组织架构、运行模式,造成各部门间缺乏良好的沟

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