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文档简介
一、
公寓发生火灾应急预案处理1.公寓楼内发生火灾,宿管在接到火灾报警的时,先启用楼层灭火器,先行控制火势;2.宿管断开的电源,引导学生从最近的安全出口进行疏散,如雾较浓,可用湿毛巾捂住鼻子进行疏散。如火焰较大,可用湿棉被捂住身体进行疏散;3.学生有序疏散,宿管拨打电话联系保安队长;4.流程图二、公寓夜间学生发生突发疾病应急预案处理1.发现有学生突发疾病,同宿舍的同学立即通报给宿管;2.宿管员接到后立即通知值班老师,由带班组长组织值班教师和公寓区值班医生立刻赶往现场。;3.宿管稳定现场,安抚学生情绪,由值班医生到达并进行治断。疏散不相关人员,防止人员聚集。4.值班医生诊断后认为需要送医院治疗,则立刻拨打120急救,并由带班组长指派一位值班教师跟车陪护;值班医生诊断后认为不需要送医院,则安排学生回宿舍休息,并通知学生所在班级辅导员。5.若学生病情严重,情况紧急,则立刻打电话120急救,同时稳定现场,向带班组长汇报,由值班医生进行现场急救处理。120到达后,由带班组长指派以为值班教师跟车护送学生去医院。三、公寓夜间学生发生打架斗殴事件的应急预案处理1.宿管接到学生发生打架斗殴事件时,立即通知当晚的值班老师,值班教师接到消息后立刻赶往现场,并通知带班组长;到达后先立刻将纠纷双方分开,控制现场局势,稳定学生情绪;2.若现场局势已经得到较好控制,并未造成严重后果,则将事件双方的学生带到学生公寓管理中心办公室,在带班组长安排下分别进行调查了解,记录事发原因和结果。;3.在确定双方情绪都得到控制,不会继续纠缠后,让学生回宿舍休息,第二天上午上报学工处。4.若现场较难控制或已经发生较严重的流血事件,可立即拨打电话报告带班组长同时请求学生公寓区保安和值班医生协助,值班医生对受伤学生立即进行现场救助(止血、包扎等处理),同时注意要第一时间保护现场(控制相关人员,防止出现其他意外),疏散不相关人员,防止人员聚集。必要时拨打110。四、防偷盗事件应急处置预案目的盗窃、匪警等事故发生时,能根据预案及时采取有效措施及时处理,避免连锁事故。范围适用于舒城职业技术学院项目物业服务中心。术语及定义无分类或管理原则制度文书职责安全负责人能根据预案及时采取有效措施及时处理,避免连锁事故。方法和过程控制接报(或遇到)监控中心接到报警电话,值班人员应立即用对讲机报告领班,领班以最快速度布置当班人员把守出口,并带领当班安全员第一时间赶至现场进行应急处理;当班安全员值勤中遇有公开使用暴力或其他手段,如打、砸、抢、偷等,强行索取或毁坏公司、业户财物或威胁业户人身安全时,通知监控中心报“110”并迅速用对讲机呼叫救援,同时要沉着、机智与罪犯周旋,尽最大可能防止罪犯逃脱,等待增援一到,设法制服罪犯;当工作人员受到威胁时,应于第一时间同内,求助其它安全员力量和警署;重大突发事件发生应快向上级主管领导汇报,必要时及时拨打“110”报警。现场处理抓获罪犯后,主管或领班应及时拨打110联系公安机关,若罪犯逃脱,现场人员应及时记录罪犯衣着、相貌、身体特征、所用交通工具或作案工具等并及时报警。在公安人员勘查完毕之前,经理或主管应安排保安人员保护现场,避免随意移动东西,不得让外人进入现场,切不可将管理人员或走过人员的指纹等痕迹误留在遗留物上。现场如有人员受伤,要尽快送医院医治抢救。应急处理完毕,填写《突发事件报告》呈报项目经理和总部。接到报警信息第一时间向公安部门报案预案流程图接到报警信息第一时间向公安部门报案匪警类,如:抢劫、行凶匪警类,如:抢劫、行凶案件类型区分盗窃案案件类型区分盗窃案了解被窃金额(价值)、案发时间、被窃人(公司)信息对窃案现场进行警戒,防止现场被破坏了解被窃金额(价值)、案发时间、被窃人(公司)信息对窃案现场进行警戒,防止现场被破坏与犯罪嫌疑人保持一定安全距离,大声呵斥其停止犯罪行为监控中心录像跟进现与犯罪嫌疑人保持一定安全距离,大声呵斥其停止犯罪行为监控中心录像跟进现场情况,掌握犯罪嫌疑人动向掌握犯罪份子体貌特征、逃跑路线、交通工具等信息。翻查涉案区域监控录像,记录涉案录像时间等信息,并对录像进行保存掌握犯罪份子体貌特征、逃跑路线、交通工具等信息。翻查涉案区域监控录像,记录涉案录像时间等信息,并对录像进行保存配合公安部门进行案件侦破、信息收集工作;配合公安部门进行案件侦破、信息收集工作;作突发事件报告。 五、流行性疾病防控应急措施1、目的在传染病突发时期,能根据预案及时采取有效措施进行处理,避免病原扩大;建立健全应对突发性疾病事件紧急救助运行机制,提高紧急救助能力。2、范围适用于舒城职业技术学院项目物业服务中心。3、术语及定义3.1传染病:是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病;4、突发性疾病:突然发作的、可能对患者的什么构成严重威胁的各种疾病,嘴常见的是心脑血管疾病和某些呼吸系统疾病。5、分类或管理原则制度文书6、职责客服部应有针对性做好卫生宣传工作,普及预防知识,增强客户的防范意识和预防保护能力;方法和过程控制传染性疾病:客服部应有针对性做好卫生宣传工作,普及预防知识,增强客户的防范意识和预防保护能力;安全部和客服部密切注意掌握项目内人员的健康状况,建立电话联系及举报信箱,确保一旦发现感染者能及时处理和实时监控;公共区域的卫生消毒工作:针对疫情病毒性质,用相应的消毒药剂,每天不少于三次对公共区域进行消毒,对电梯等人员密集区域应安排专人不间断进行消毒,对项目出入口铺放脚垫,并在脚垫上喷洒消毒药剂,且随时增加药剂以保持浓度,对门把手等公共区域使用消毒药剂进行清洁。使用消毒剂可采取喷洒、擦拭相结合的办法,对电子系统覆盖保护膜;对每天的消毒情况保洁人员应做好详细记录工作,工程部应派专人进行检查。垃圾处理:垃圾按时清理,清理垃圾时要封闭垃圾袋口,运送时使用专门的垃圾清运车,放置各楼指定地点封闭,运送完垃圾后应对垃圾清运车内外及时清理,并喷洒消毒药剂;各楼层垃圾要及时清运到垃圾站内,运送完成后封闭垃圾房等待环卫部门清运。并对垃圾站每天进行二次消毒处理。装修区域消毒:要求装修人员指定一名施工人员,定时对室内进行消毒工作,及时清理室内垃圾,工程部定时进行检查,保证装修人员能够按照要求对施工现场进行消毒,以保障项目装修施工现场的安全。供排水系统管理部工程环卫处应清理检查排水、污水管道,做好卫生消毒工作。空调系统对空调出风口和回风口实施过滤措施,保证新风供应。投放药剂对一些虫害,可在各楼层投放灭虫药剂,并在投放处做明显警示标记。加强人员控制措施针对疫情传染时期,为了有效的控制人员的流动,保证项目内的卫生安全,防止病毒的传播,严格对外来人员进行登记,杜绝可疑人员进入项目;对传染性强、危害严重的感染者,一旦发现应立即隔离,并报公司及卫生防疫部门,了解病人接触人员及相关情况,报卫生疾病监控中心负责接洽,对相关房间进行封闭。突发性疾病心脑血管疾病的处理措施:切勿擅自移动患者,及时拨打“120”急救电话,详细讲明:地址、患者目前情况、预计年龄等信息;现场进行警戒,劝离围观人群,采取措施避免阳光直射患者;使用扇子等器具,确保现场空气流通,使用凉毛巾敷在病人前额上;可联系到患者亲属的,应及时与其亲属进行联系;待医务急救人员到达后,予以协助救护。呼吸系统疾病及时拨打“120”急救电话,详细讲明:地址、患者目前情况、预计年龄等信息;将患者挪移至阴凉通风处,尽量使患者保持坐姿;询问患者是否携带有效药物、亲属联系方式;待医务急救人员到达后,予以协助救护。注:如患者为癫痫等突发性疾病时,应及时使用物件放在其牙齿咬合部位,放置物件不可为坚硬、易咬碎的物品。预案流程图现场发现疑似疫情、病毒情况现场发现疑似疫情、病毒情况向当地防疫部门报告,对患者进行隔离向当地防疫部门报告,对患者进行隔离染病人员信息情况排摸,染病人员信息情况排摸,联系其家人明确所在楼层、公司、办公区域明确所在楼层、公司、办公区域外部人员内、外部人员区分内、外部人员区分染病人员移交防疫部门、按照防疫部门现场勘查结果,对涉及疫情区域(楼层)进行封闭隔离。染病人员移交防疫部门、按照防疫部门现场勘查结果,对涉及疫情区域(楼层)进行封闭
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