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文档简介
职场新人应懂得的应对人际关系技巧
初涉职场如何应对人际关系
一、面对不同年龄层的人,聊不同的话题
和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题。而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事谈天,要有一种请教的姿势,表现出你盼望听到他的建议和教导。当然,这些都要因人而异,所以在平常要多留心同事的爱好和性格,查找共同的爱好点。
二、女人的话题在有女人的地方肯定受欢迎
假如你想和女同事找话题,那就更简洁了。关于女人的话题,肯定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小阅历的沟通,立马让你们话如泉涌。
三、同事间谈天时,要留意倾听
多倾听对方意见,重视对方意见,这是一种很重要的沟通技巧,和同事谈天你要留意倾听倾听再倾听。
四、切忌:千万别聊同事的隐私,少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告知你,你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人,人家怎么对你。
总而言之,在工作和生活中待人处事要真诚和热忱,与人交谈要讲究技巧,但光有技巧也是不行的。究竟日子久了,人心如何,大家心里都清晰。
初涉职场中人际关系处理原则
1,首因效应:首次见面给人好感觉。
“第一印象”效应,产生了多少“一见钟情”的故事。所以人强调第一印象,以及外表。七分装扮,在相亲以及人与人交往中,起到了至关重要的作用。帅哥与美女,自动生成好感,简单拉近距离。所以“丑男”们,只能以才与德来渐渐“润物细无声式”的俘虏美女的芳心。
许多公司进行职业装的统一,也有此意,为的是让客户看到公司的人与行为是统一的,从而产生更强的相信感。
2,赞美定律:善赞美能博得人心。
赞美是免费的午餐。赞美首先自己要敢于放下架子,不要认为这个世界就你行,其实社会上行的人多如蚂蚁,你不干了还有人抢着干。这就需要自己正确的熟悉自己,一个人个人力量再强,脱离了团队与社会,其实是一文不值。把一个自认为力量超强的人,放到一个孤岛,还生存的力量连个一般的岛民都不如,“尺有所短、寸有所长”。
其次,要有敢于大声说出赞美的士气。许多人,心里暗暗地佩服对方,就像暗恋一个美女一样,却始终鼓不足士气告知对方,结果美女跟别人还不如自己的男人走了。其实想想,其它的男人有自己的优点,士气就比自己稍胜一筹。有句话,“爱就要大胆说出来”;我说,赞美就要随时随地大声说出来!
最终,要从心底彻底培育敬重别人。不情愿赞美,往往就是自己的心底认为,自己强于对方,说些虚伪的话有什么意义,这就是过高地评价了自己。越是力量超群的人,往往越是很“小意”。他们往往这样做,更能收买人心。而你自以为是,看着看着伴侣越来越少,都剩下些嘻嘻哈哈的人伴随左右,一到关键时刻,跑的比兔子还快。
人生能得一知己,甘愿为你付出一切的人,着实不易,就像古代甘愿为你死的,简单吗?刘邦与项羽在创业时最大的区分是什么?就是甘愿为自己肝脑涂地的人不一样。
3,诚信定律:热忱是焦点,真诚是最高点。
诚信,其实是人与人交往的核心。人与人都是在摸索中,推断对方的习性与爱好,但诚信往往是“一票拒绝制”。热忱待人,只是个表面的东西,不然为什么会有“表面叫哥哥,背后操家伙”的俗语,那就是在热忱的背后,没有诚信,所以到最终也只能是分道扬镳,“道不同不相为谋”。
做到真诚,不简单。真,就是真实,不虚假,一就是一、二就是二,不欺上瞒下,实事求是;诚,不光是诚恳,还需要忠心。忠心耿耿的人,往往能收获更长的友情与相信。而相互相信又是彼此合作的基础,有了相信就不能疑神疑鬼,就敢于放手与授权。
做个真真实实的人,做个堂堂正正的人,做个让别人放心的人。诚信至关重要!
4,面子定律:给人面子才善交际。
面子,是个奇异的东西,几乎全部的人都爱这个,有的人甚至是痴迷。其实从马斯洛需要层次看,就是一个受人敬重与得到认可的需求。人,活在世界上,大部分是为了面子,他不是虚伪,而是人进展过程中伴随而来的真实需求
初涉职场如何应对人际关系
一、关注四周的新闻和大家都关怀的事情
把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。四周发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以争论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很兴奋的事情。
二、经常微笑,和对方有眼神沟通
俗话说的好:“抬手不打笑脸人。”和同事相处,假如对他们正在热闹争论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,肯定要有眼神沟通。
三、自己要调整心态,别先入为主地认为和同事无话可聊
在职场中,想要和同事开心相处,自己首先要抱着乐观融入大家的想法,平常多留心四周同事关注的事情,为查找话题打下基础。
四、在涉及详细个人的是非八卦面前,奇妙地保持中立
这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会奇妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”对于没有弄清晰的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参加但不掺和”.
五、面对不同年龄层的人,聊不同的话题
和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题。而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事谈天,要有一种请教的姿势,表现出你盼望听到他的建议和教导。当然,这些都要因人而异,所以在平常要多留心同事的爱好和性格,查找共同的爱好点。
六、切忌:千万别聊同事的隐私,少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事
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