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文档简介

物业接管验收管理制度1.背景与目的为了保证物业项目交付后的顺利运营，确保业主权益得到有效维护，物业接管验收管理制度应运而生。该制度主要是为了规范物业公司接管时的验收流程和标准，保证物业项目质量合格、条理清晰。2.定义在物业接管的过程中，为了让业主和物业公司的相关人员对接管流程及验收标准有一个明确的认识，本文档针对以下几个概念进行定义。2.1物业接管指由开发商或其委托方至物业公司对开发商已建成并具备运营条件的现房进行接管。2.2物业接管验收指业主和物业公司共同对物业项目进行确认接管并进行各项准备工作的过程。3.验收流程物业接管验收流程的具体步骤如下：3.1接管资料准备在物业接管前，开发商向物业公司提供一系列有关物业项目的文件资料包括但不限于楼宇、设施、设备、管理办法、住户资料等。3.2初步验收物业公司按照开发商提供的资料，初步了解物业项目情况，对于不符合要求的地方提出整改意见。3.3整改验收开发商及相关部门整改不符合物业公司要求的地方，并在指定时间内完成整改任务。物业公司对整改情况进行验收。3.4现场验收物业公司相关人员携带验收清单，对物业项目进行现场验收，提出各项问题并在规定时间内提出要求。开发商对问题进行整改，重新验收。3.5钥匙交接开发商将物业项目的钥匙全部交予物业公司，并建立钥匙管理制度。3.6过户准备在物业项目交接后，物业公司应告知业主过户相关事宜，包括如何办理过户手续、如何查询信息。4.验收标准物业接管验收标准主要以开发商所提供的相关资料为依据，包括但不限于以下几个方面。4.1楼宇及公共区域电梯、楼道、走廊、楼房外立面等公共部分的清洁、整洁、安全、无破损。井盖、设备室、配电室、停机坪、泵站及消防设施等公共设施验收合格，保证设施功能正常。4.2住户用房拆除及装修后室内墙面、天花板等表面无破损，油漆清新无异味。装修后水、电、燃气、通风等各项设施运行正常，无异响、漏电等情况。4.3环境卫生无垃圾、杂物、污水、异味等环境污染。植被生长正常，无病虫害，能够在规定时间内完成花草树木的养护工作。5.验收记录在物业接管过程中，物业公司相关人员应当对审批有关用人、建设、管理等的各种证件、资料进行审核，并制定相应的验收记录。项目的管理部门人员应协助物业公司进行验收，并签署验收记录。6.违规处理如果开发商违反物业接管验收标准和制度，请物业公司向开发商提出整改要求，并要求其在规定时间内完成。如果开发商不能及时解决问题，物业公司可以终止项目所有业务合作。7.参考资料《物业管理条例》《物业管理体系与居住区服务规程》《房屋交付和物业服务规范》8.总结物业接管验收管理制度是实现物

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