《社群电商基础》课程标准

1表1课程基本信息明细表3课程学时课程学分开课学期课程类型技术学院2021级电子商务专业人才培养方案》课程教学目标要求为表2网络营销基础课程与其它课程的关系为本课程支撑的为本课程支撑的主要能力电子商务的基础知识能需要本课程支撑的主要功能社群电商营销策划基后续课程名称新媒体营销先修课程名称电子商务基础2础能力础能力电商平台视觉设计方面能力企业项目实践中社群电商平台运营能力工学结合生产性项目实训2视觉营销基础力表3具体目标明细表具体目标目标内容具体目标目标内容学生达到该目标时的表现1.掌握社群电商的产生背景和内涵、特点与优势以及社群构成的五大要2.理解社群营销中的市场调查与分出社群运营的方向，凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案。3.掌握运用网络沟通及社群交流方法构建社群的五个步骤。4.了解社群电商的基本结构和管理制度。5.掌握社群营销的数据分析工具、设置社群运营KPI以及评估社群质量6.了解社群电商的商业变现模式。1.具备自建社群电商平台或者进入其他社群开展社群运营活动的能力。2.具备凝聚社群电商成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案的能力。3.具备不断提升社群电商平台的活1.关注电商行业动态，了解社群电商行业发展流程及网络营销推广岗位信息，对电子商业营销推广就业状况有明确的认识；2.明确社群运营、推广中应该具备的策划、熟悉各种互联网营销平台，对轻工酒类食品农产品社群数字化营销的职业理想。3.能够说出社群营销推广、策划的基本概念用语。4.参照社群营销行业标准，掌握网络营销角色设计基本规律5.初步的社群营销整合策划意识。1.会使用数据挖掘等方式做好网上市场调查；在确定的社群营销目标下，制定相应的网络营销战略及实握社群营销战略的概念与目标2.会分析社群营销的宏观和围观市技能目标知识目标34.具备社群电商平台运营能力，能够通过社群成员的网络影响力辐射更5.具备社群电商交易转化的能力，能够组织社群成员及外部资源共同完成品牌推广的活动。6.具备社群电商变现的能力，能够在社群内引导社群成员及能辐射人群7.具备应用社群电商数据分析工具，根据实际情况进行调整维护的能力。场环境；会对市场调研的对象进行分析；熟悉并掌握不同市场调研方式的优缺点，并实践运用能分析目标消费对象的特征及需求；可以对营销产品进行有效分析；3.会评估社群营销在消费者消费过程五个阶段的效果并加以修正能制作常见的社群推广内容；4.会根据营销需求进行社群活动的内容构思；可以完成社群活动的策划；可以通过对不同投放方式的判断分析何种投放成本更低、效果更好建企业的合作媒体及不同媒体所占比重；5.会书写社群营销数据报告并通过合适的渠道发布；建立企业危机公关流程并保证流程在需要时可以及时启动素质目标1.具备良好的职业道德、互联网伦理2.具备法律意识，遵守相关法律法规。3.具备良好的沟通能力，能够与社群成员有效沟通，实现高效的信息交4.具备策划和组织能力，能够协调社孵化和开展。1.会适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。2.会分析问题、解决问题和实际运3.会可持续发展，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。4.会有较强的政治素质，合作精神和创新精神。六、课程教学内容编排及建议学时表4教学内容及学时明细表序号一级学习项目序号一级学习项目二级学习模块学时备注任务一、社群运营岗位解析与社群运营人群画像任务二、社群ISSOC模型学习任务一、兴趣型社群电商平台搭建任务二、兴趣型社群电商产品选择任务三、兴趣型社群电商用户运营项目二、兴趣型农产品社群电商项目运营项目一、社群电商基础认知23452222246789项目三、内容型农产品社群电商项目运营项目四、团购型农产品社群电商项目运营项目五、社群项目综合汇报与评估任务四、兴趣型社群电商内容推广任务五、兴趣型社群电商数据分析任务一、内容型社群电商平台搭建任务二、内容型社群电商产品选择任务三、内容型社群电商用户运营任务四、内容型社群电商内容推广任务五、内容型社群电商数据分析任务一、内容型社群电商平台搭建任务二、内容型社群电商产品选择任务三、内容型社群电商用户运营任务四、内容型社群电商内容推广任务五、内容型社群电商数据分析任务一、社群电商项目综合汇报与评估任务一、社群电商项目综合评估22244444444422理论学时实践学时表5-1学习情境教学设计实践教学1理论教学1实践教学1理论教学1参考学时群运营人群画像5知识教学技能教学素质教学内容与训练项目教学方法手段了解社群运营岗位的主要工作和岗位需求，社群运营岗的发展前景和未来的发展路径，能够了解人群画像相关方法，为后期社群运营提高决策基础。1.能够准确认知社群运营岗位的职业成长；2.能够掌握人群画像相关方法。1.提高学生的创新意识和创业精神；2.增强学生学习自信和主动性，提倡试错并勇于承受挫折；3.培养学生良好的职业道德。1.内容一、社群运营岗位解析2.内容二、社群运营人群画像3.内容三、社群运营项目实训--绘制人群画像情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台教学资源教学资源3.教案：多媒体课件、纸质教案4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：四川成都龙泉驿区水果生鲜网络营销项目探索6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校企双师授课安排建议校内教师授课内容：1.内容一、社群运营岗位解析2.内容二、社群运营人群画像企业兼职教师授课内容：3.内容三、社群运营项目实训--绘制人群画像1.了解社群运营岗位的主要工作和岗位需求，社群运营岗的发展前景和未来的发展路径，掌握社群营销的概念与目标；教学效果检测2.会使用问卷调查、数据分析等方式做好社群运营人群画像调查并绘制人群教学效果检测6表5-2学习情境教学设计学习情境2项目一、社群电商基础认知任务二、社群ISSOC模型学习参考学时理论教学1实践教学1知识教学技能教学素质教学内容与训练项目教学方法手段1.了解并掌握社群的成员结构；2.了解社群成员结构中不同的成员角色和作用；3.了解并掌握社群的规则。1.能够明确社群的成员结构；2.能够正确掌握和区分社群成员结构中不同的成员角色和作用；3.能够熟练制定并运用社群的运营规则。1.通过网络营销岗位认识，使学生具有树立网络营销岗位的职业规划意识和2.通过把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，使学生树立培养学生爱岗敬业、严谨认真、发挥工匠精神；3.通过学习电子商务技能为社会主义经济发展做出贡献，使学生提高，培育求真务实、实践创新、精益求精的电子商务复合型高技能人才精神。内容一、同好——如何找到成立社群的内核内容二、结构——如何制定规矩规则成方圆内容三、运营——如何让社群生态变得丰富内容四、输出——如何形成社群的对外品牌内容五、复制——如何裂变分化出社群规模内容六、任务实训讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台3.教案：多媒体课件、纸质教案教学资源4.网络资源：超星学习通教学资源5.案例或项目：社群案例6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑7学习情境3学习情境3校企双师授课安校企双师授课安排建议内容二、结构——如何制定规矩规则成方圆内容三、运营——如何让社群生态变得丰富内容四、输出——如何形成社群的对外品牌内容五、复制——如何裂变分化出社群规模企业兼职教师授课内容：输出——如何形成社群的对外品牌内容六、任务实训教学效果检测1.学生能够按照老师引导快速掌握相关章节的大体内容教学效果检测2.能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念3.学生能够根据所学内容完成本次操作任务4.综合课堂实践与任务驱动相结合充分提升学生综合技能能力表5-3学习情境教学设计项目二、兴趣型农产品社群电商项目运营任务一、兴趣型社群电商平台搭建参考学时理论教学1实践教学1知识知识2.明确构建兴趣型社群价值的注意事项；3.了解并掌握兴趣型社群的表现形式；教学教学技能技能3.能够独立设计兴趣型社群的名称、口号、LOGO、黏性方式并了解主动洗粉素质素质2.一丝不苟的工匠精神。内容一、兴趣型社群的平台选择教学内容与训练项目教学内容与训练项目内容四、社群的构建注意事项教学方法手段讲授法讨论法案例演示法√项目教学法任务驱动法√引导文法教学方法手段情景模拟法√翻转课堂其他81.教学设施设备：多媒体教学平台1.教学设施设备：多媒体教学平台2.教材《社群营销》赵雨人民邮电出版社3.教案：多媒体课件、纸质教案4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：“兴趣型”“罗胖”（罗振宇）的“U盘式生存”营销案例6.其他：腾讯平台支撑内容一、兴趣型社群的平台选择内容二、兴趣型社群构建目标内容三、兴趣型社群的供应链选择内容四、社群的构建注意事项内容五、兴趣型社群的平台构建实操内容六、兴趣型社群的平台评估企业兼职教师授课内容：内容五、兴趣型社群的平台构建实操内容六、兴趣型社群的平台评估教学效果检测1.会根据兴趣型社群特征进行平台选择与构建；校企双师授课安排建议教学资源表5-4学习情境教学设计学习情境4项目二、兴趣型农产品社群电商项目运营任务二、兴趣型社群电商产品选择参考学时理论教学1实践教学1知识1.熟悉兴趣型社群电商选品主要货源渠道教学技能1.掌握兴趣型社群电商选款的方法目标2.掌握兴趣型社群电商商品定价的原则素质教学内容与训练项目在讲授中体会提出问题、分析问题、解决问题的过程，培养学生问题意识和解决问题的能力。内容一、案例引入内容二、兴趣型社群电商货源渠道内容三、兴趣型社群电商商品选款内容四、兴趣型社群电商商品定价9教学方法手段教学资源讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：“兴趣型社群电商”营销案例6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校企双师授课安排建议教学效果检测内容一、案例引入内容二、兴趣型社群电商货源渠道内容三、兴趣型社群电商商品选款内容四、兴趣型社群电商商品定价企业兼职教师授课内容：内容五、兴趣型社群电商案例1.会根据兴趣型社群特征进行产品货源渠道选择与定价；表5-5学习情境教学设计项目二、兴趣型农产品社群电商项目二、兴趣型农产品社群电商项目运营任务三、兴趣型社群电商用户运营1.掌握微信公众平台如何增加用户量；2.掌握微信公众平台如何提升阅读量；1.能够撰写微信软文；1.建立社群营销的职业意识；2.构建以用户为中心的营销思维方法体系；内容一、案例引入内容五、任务实训理论教学1实践教学1教学内容与训练项目学习情境5技能教学素质知识参考学时教学方法手段教学资源讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：微信公众平台用户运营6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校企双师授课安排建议教学效果检测学习情境6知识教学技能教学素质内容一、案例引入内容二、了解微信营销粉丝量提升方式内容三、了解微信营销阅读量提升方式企业兼职教师授课内容：内容四、微信软文撰写内容五、任务实训1.掌握微信公众平台如何增加用户量；2.掌握微信公众平台如何提升阅读量；表5-6学习情境教学设计项目二、兴趣型农产品社群电商项目运营广参考学时理论教学1实践教学11.了解常用的兴趣型社群内容推广模式；2.掌握社群分享的流程；3.掌握社群讨论需要经历的三个阶段；4.掌握兴趣型社群电商图文创作、发布、传播、转化的技巧；5.了解兴趣型社群电商的变现的方法。1.能够策划一次社群分享活动；2.能够完成社群讨论内容的策划工作；3.能够准确定位发红包的目的及方式；4.能够对不同类型的社群策划相应的活动；5.能够完成兴趣型社群电商图文创作、发布、传播、转化；6.能够知晓兴趣型社群电商的变现方式，通过内容推广实现社群变现。1.具备团队协助、团队互助意识，小组能够共同完成各项社群运营任务；2.具备较强理解能力及实践能力，能够结合案例分析社群变现的原因、过程、方法等；3.具备资源整合、借鉴使用的能力，能够借助外部力量，借鉴成功社群运营教学内容与训练项目教学方法手段教学资源校企双师授课安排建议教学效果检测学习情境7知识知识案例的经验，并运用到自己所建的社群，实现商业变现。内容一、社群分享的玩法内容二、社群讨论的玩法内容三、社群打卡的玩法内容四、社群红包的玩法内容五、社群福利的玩法内容六、社群表情包的玩法内容七、社群电商图文创作与发布、传播及转化；内容八、任务实训讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：社群案例6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校内教师授课内容：内容一、社群分享的玩法内容二、社群讨论的玩法内容三、社群打卡的玩法内容四、社群红包的玩法内容五、社群福利的玩法内容六、社群表情包的玩法内容七、社群电商图文创作与发布、传播及转化；企业兼职教师授课内容：内容八、任务实训学生能够根据兴趣型社群特征进行社群电商内容推广。表5-7学习情境教学设计项目运营析参考学时理论教学2实践教学21.了解电子商务数据分析类型与特点；2.熟悉商务数据分析流程、常用工具、模型；3.掌握商务数据分析方法。技能素质1.能按照数据分析流程计划工作步骤；2.能正确应用分析模型匹配的商务场景；3.能熟练使用数据分析方法。1.使用数据解决问题的意识；2.对个人隐私数据和商业数据具备信息安全意识；3.杜绝使用非法手段采集网络后台的隐私数据，养成工作的规范性；4.敬业品格和正面思维素养。内容一、工作场景案例导入教学内容与训练项目内容三、1+x电商数据分析技能考证训练（对比分析法、交叉分析法、结构分析法、描述性统计分析法）教学方法手段讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台教学资源3.教案：多媒体课件、纸质教案4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：工作场景案例6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校内教师授课内容：内容一、工作场景案例导入校企双师授课安排建议企业兼职教师授课内容：教学效果检测1.会使用数据分析方法解决相应问题表5-8学习情境教学设计实践教学1理论教学1学习情境实践教学1理论教学1学习情境8参考学时项目运营任务一、内容型社群电商平台搭教学技能教学素质教学内容与训练项目教学方法手段教学资源建1.了解常见的内容型社群电商平台特征2.掌握内容型社群平台的搭建原理3.内容型社平台的设计注意事项1.能够进行内容型社群平台注册；2.能够实现内容型社群主图设计；3.能够实现内容型社群平台详情页；1.培养学生责任感和使命感，让学生学会表达浓浓的温情和爱意；2.培养学生具有团队精神、协作精神。内容一、常见兴趣型社群电商平台简介内容二、兴趣型社群电商平台选择内容三、兴趣型社群电商平台注册内容四、兴趣型社群电商平台设计演示内容五、兴趣型社群电商平台实操任务法情景模拟法翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台2.教材：《社群营销》赵雨人民邮电出版社5.案例或项目：菜鸟易购社群电商平台构建6.其他：小红书、菜鸟易购腾讯平台等支撑校企双师授课安排建议校内教师授课内容：内容一、常见兴趣型社群电商平台简介内容二、兴趣型社群电商平台选择内容三、兴趣型社群电商平台注册企业兼职教师授课内容：内容四、兴趣型社群电商平台设计演示内容五、兴趣型社群电商平台实操任务教学效果检测1.能够开展微博营销并建立粉丝互动2.能够利用微博推广产品表5-9学习情境教学设计学习情境9知识教学技能教学素质教学内容与训练项目教学方法手段教学资源校企双师授课安排建议项目三、内容型农产品社群电商项目运营任务二、内容型社群电商产品选择参考学时理论教学2实践教学21.熟悉内容型社群电商选品主要货源渠道1.掌握内容型社群电商选款的方法2.掌握内容型社群电商商品定价的原则在讲授中体会提出问题、分析问题、解决问题的过程，培养学生问题意识和解决问题的能力。内容一、项目案例情景内容二、常见的内容型社群内容三、任务引入内容四、内容型社群电商货源渠道内容五、内容型型社群电商商品选款内容六、内容型社群电商商品定价内容七、任务实训讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台5.案例或项目：内容型社群电商校内教师授课内容：内容一、项目案例情景内容二、常见的内容型社群内容三、任务引入内容四、内容型社群电商货源渠道内容五、内容型社群电商商品选款内容六、内容型社群电商商品定价企业兼职教师授课内容：内容七、任务实训教学效果检测1.会根据内容型社群电商营销需求进行货源渠道选择；2.可以通过对不同商品的选款和定价判断分析何种商品款式更畅销、哪个定价区间效果更好表5-10学习情境教学设计学习情境10知识教学技能教学项目三、内容型农产品社群电商项目运营任务三、内容型社群电商用户运营参考学时理论教学2实践教学21.了解如何进行用户定位；2.掌握构建用户画像的方法；3.掌握提供用户服务的方法。1.掌握构建用户画像的方法；2.掌握提供用户服务的方法；3.能对用户进行初级的定位。素质教学内容与训练项目内容一、案例导入内容二、用户定位内容四、用户服务内容五、项目实训教学方法手段讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台2.教材：《社群营销》赵雨人民邮电出版社教学资源3.教案：多媒体课件、纸质教案教学资源4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：vancl营销策略6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校企双师授课安排建议内容一、案例导入内容二、用户定位内容四、用户服务企业兼职教师授课内容：内容五、项目实训教学效果检测1.能对用户进行初级的定位。表5-11学习情境教学设计学习情境11项目三、内容型农产品社群电商项目运营任务四、内容型社群电商内容推广参考学时理论教学2实践教学2知识1.了解内容型社群电商内容运营的流程；2.掌握内容型社群电商策划、制作、营销等技能。教学技能1.掌握内容型社群电商内容策划的方法；目标2.掌握内容型社群电商营销的方法。素质1.培养学生审美和人文素养；目标2.培养学生踏实肯干、做事严谨、敢于创新等基本素质；3.培养学生具备自学能力、岗位迁移能力和可持续发展能力。教学内容与训练项目内容一、内容型社群电商短视频内容策划；内容二、内容型社群电商短视频短视频制作；内容三、内容型社群电商短视频短视频营销；教学方法手段讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台教学资源教学资源4.网络资源：超星学习通6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校企双师授课安排建议内容一、内容型社群电商短视频内容策划；内容二、内容型社群电商短视频制作；内容三、内容型社群电商短视频营销；企业兼职教师授课内容：1.了解内容型社群电商内容运营的流程；掌握内容型社群电商策划、制作、教学效果检测2.主动地、有计划地生产内容（自产或他产）、传播内容来满足用户的需求，从而增加用户黏性，以促成用户转化以及更广泛的品牌传播。教学效果检测表5-12学习情境教学设计学习情境12项目三、内容型农产品社群电商项目运营任务五、内容型社群电商数据分析参考学时理论教学2实践教学2教学知识技能素质1.了解销售业务场景；2.掌握销售数据分析的关键指标。1.能制定销售数据分析方案；2.能正确采集与预处理销售数据；3.能创建合适可视化图表并预警异常值；4.能合作完成销售数据分析报告并提出商业行为优化建议。1.用美的眼光制作特色鲜明的可视化图表，在图表中发现美、创造美，追求精益求精的工匠精神；2.尊重公民隐私，销售数据不随意泄露；3.在创造性劳动中发现销售数据的价值，职场沟通中养成良好心态。教学内容与训练项目内容一、工作场景案例内容二、认知销售数据分析内容三、1+x技能考证训练（分析交易、利润数据；预测销售数据）内容四、课后复盘与评价教学方法手段教学资源校企双师授课安排建议教学效果检测学习情境13知识教学技能讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台3.教案：多媒体课件、纸质教案4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：天猫双十一网络促销方法6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑内容一、工作场景案例内容二、认知销售数据分析内容四、课后复盘与评价企业兼职教师授课内容：内容四、课后复盘与评价1.能合作完成销售数据分析报告并提出商业行为优化建议。表5-13学习情境教学设计项目运营任务一、团购型社群电商平台搭建参考学时理论教学2实践教学21.了解常见的团购型社群电商平台特征2.掌握团购型社群平台的搭建原理3.团购型社平台的设计注意事项1.能够进行团购型社群平台注册；2.能够实现团购型社群主图设计；素质教学内容与训练项目3.能够实现团购型社群平台详情页；4.能够实现多种社群内外平台整合1.培养学生树立正确的策划理念和职业道德理念；2.培养学生创新意识和创业精神，和认真的学习态度；3.培养学生学习自信和主动性内容一、常见团购型社群电商平台简介内容二、团购型社群电商平台选择内容三、团购型社群电商平台注册内容四、团购型社群电商平台设计演示内容五、团购型社群电商平台实操任务内容六、团购型社群电商与兴趣型、内容型社群平台整合教学方法手段讲授法讨论法√案例演示法√项目教情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台教学资源3.教案：多媒体课件、纸质教案5.案例或项目：天猫双十一网络促销方法校内教师授课内容：内容一、常见团购型社群电商平台简介内容二、团购型社群电商平台选择校企双师授课安内容三、团购型社群电商平台注册排建议内容四、团购型社群电商平台设计演示企业兼职教师授课内容：内容五、团购型社群电商平台实操任务内容六、团购型社群电商与兴趣型、内容型社群平台整合1.会团购型社群平台搭建教学效果检测2.可以将三种类型社群进行整合运营表5-14学习情境教学设计项目四、团购型农产品社群电商项目四、团购型农产品社群电商项目运营任务二、团购型社群电商产品选择理论教学2实践教学2学习情境14参考学时教学技能教学素质教学内容与训练项目教学方法手段教学资源校企双师授课安排建议教学效果检测1.熟悉团购型社群电商选品主要货源渠道1.掌握团购型社群电商选款的方法2.掌握团购型社群电商商品定价的原则内容一、团购型社群电商案例引入内容二、团购型社群电商货源渠道内容三、团购型社群电商商品选款内容四、团购型社群电商商品定价内容五、团购型社群电商选品实训讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台3.教案：多媒体课件、纸质教案4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：团购型社群电商案例校内教师授课内容：内容一、团购型社群电商案例引入内容二、团购型社群电商货源渠道内容三、团购型社群电商商品选款内容四、团购型社群电商商品定价企业兼职教师授课内容：内容五、团购型社群电商选品实训1.会根据团购型社群特征进行产品货源渠道选择与定价；表5-15学习情境教学设计实践教学2理论教学2学习情境实践教学2理论教学2学习情境15参考学时项目运营任务三、团购型社群电商用户运教学技能教学素质教学内容与训练项目教学方法手段教学资源校企双师授课安排建议教学效果检测营1.什么是团购型社群电商用户运营；3.如何进行产品的用户冷启动；1.掌握用户运营的核心；2.掌握用户运营的方法；3.能够进行产品的用户冷启动；1.培养学生树立正确的用户运营理念和职业道德理念；2.培养学生创新意识和创业精神，和认真的学习态度；3.培养学生学习自信和主动性内容一、团购型社群电商用户运营概念；内容二、团购型社群电商用户运营的核心；内容三、团购型社群电商用户运营的方法内容四、产品的用户冷启动内容五、项目实训讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台5.案例或项目：团购型社群电商用户运营案例校内教师授课内容：内容一、团购型社群电商用户运营概念；内容二、团购型社群电商用户运营的核心；内容三、团购型社群电商用户运营的方法内容四、产品的用户冷启动企业兼职教师授课内容：内容五、项目实训1.能够进行产品的用户冷启动；学习情境16知识技能教学素质表5-16学习情境教学设计项目四、团购型农产品社群电商项目运营任务四、团购型社群电商内容推广参考学时理论教学2实践教学21．了解常见的团购型社群电商内容推广的特征；2．掌握利用团购型社群电商渠道开展内容推广的方式和方法。1.能够进行团购型社群电商内容创作；2.能够进行团购型社群电商内容发布；3.能够策划出具有创意性和吸引力的直播内容，用创意内容提高观众黏性，实现团购型社群电商内容传播和转化；4.能够在直播平台上开展具有专业水准的直播活动，培养符合直播行业需求遵守行业法律、法规。2.培养学生用户思维、流量思维、产品思维、大数据思维等运营思维；3.保持学生对直播行业的敏感性，提高沟通协调能力；4.锻炼学生自学能力和可持续发展能力。教学内容与训练项目内容一、社群电商直播内容策划；内容二、社群电商直播技能；教学方法手段教学资源讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他1.教学设施设备：多媒体教学平台4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：网络营销策划方案实施6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑校企双师授课安排建议内容一、社群电商直播内容策划；内容二、社群电商直播技能；企业兼职教师授课内容：教学效果检测1.掌握团购型社群电商的方法，结合实训进行教学，让学生在实践中学习与领悟所学知识点。2.在进行内容策划时，用创意内容提高观众黏性，从而实现商业变现。表5-17学习情境教学设计学习情境17知识教学技能教学素质教学内容与训练项目项目四、团购型农产品社群电商项目运营任务五、团购型社群电商数据分析参考学时理论教学2实践教学21.理解客户分析的指标；2.掌握客户类型及特征、方法。1.能制定客户数据分析方案；2.能正确采集与预处理客户数据；3.能创建合适的可视化图表并预警异常值；4.能合作完成客户数据分析报告并提出商业行为优化建议。1.熟悉我国公民享有的十项隐私权，能够对进行分析的电子商务数据及分析结果严格保密；2.使用数据解决问题的意识；3.坚持数据来源的真实性与可靠性，确保源数据的完整性的意识；4.秉持数据处理与分析过程不弄虚作假的原则；5.敬业品格与正面思维素养。内容一、工作场景案例内容三、1+x技能考证训练(分析客户分类、分析消费者画像、分析客户价值)内容四、课后复盘与评价教学方法手段讲授法讨论法√案例演示法√项目教学情景模拟法√翻转课堂其他教学资源校企双师授课安排建议1.教学设施设备：多媒体教学平台4.网络资源：超星学习通5.案例或项目：工作场景案例6.其他：阿里巴巴腾讯平台等支撑内容一、工作场景案例内容二、认知客户数据分析内容四、课后复盘与评价企业兼职教师授课内容：内容四、课后复盘与评价教学效果检测1.会进行数据的收集、处理、使用；2.熟悉并掌握一种或多种获取用户需求的大数据技术；学习情境18知识教学技能教学素质教学内容与训练项目教学方法手段表5-18学习情境教学设计理论教学实践教学2参考学时理论教