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文档简介

一、优质人际：成功人生必不可少二、如何拥有良好的人际关系三、成功人际关系助你飞得更高1一、优质人际：成功人生必不可少1人际关系在人生中重要不重要？发表您的高见一、优质人际：成功人生必不可少2人际关系在人生中重要不重要？发表您的高见一、优质人际：成功人

戴尔.卡耐基说：专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。3戴尔.卡耐基说：专业知识在一个人成功中的作用只占15%

美国总统西奥多.罗斯福说：

成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。4美国总统西奥多.罗斯福说：4

创建阿里巴巴的启动资金就来自于他的亲戚、学生、死党朋友。其中有几个人曾经跟他从杭州到北京，再从北京回杭州，几历失败，却不离不弃。5创建阿里巴巴的启动资金就来自于他的亲戚、学生、死党朋友朋友是天朋友是地有了朋友顶天立地人6朋友是天人6得体的着装和善的微笑主动开朗的性格记住对方的姓名二、如何拥有良好人际关系1、瞬间留下良好的第一印象7得体的着装和善的微笑主动开朗的性格记住对方的姓名二、如何拥有真诚的赞美尊重信任2、信任、尊重、真诚的赞美8真诚的尊重信任2、信任、尊重、真诚的赞美8信任在最短的时间内让别人了解你，并信任你。案例：出租车司机的名片尊重案例：艾森豪威尔将军尊重士兵艾森豪威尔9信任艾森豪威尔9真诚的赞美赞美的话说了一万遍，也要说一万零一遍。说句好话轻而易举，只需要几秒钟，但它的功效却是巨大的，甚至让人受益终生。爱、称赞、感谢都应该说出来，而不是只放在心里。10真诚的赞美10案例：邻里小事3、用心为他人着想心11案例：邻里小事3、用心为他人着想心114、理解和包容案例：安徽桐城“六尺巷”---包容---双赢---敌对游戏互动1、把两手伸开，握成拳头，相向对打2、一手拳、一手掌，相向对打3、两手变为掌，相向对打124、理解和包容---包容---双赢---敌对游戏互动12让上级领导赏识你、信任你。让下级部属尊重你、服从你。让同事部门肯定你、认同你。

成功人际关系——助你飞得更高！三、成功人际关系助你飞得更高13三、成功人际关系助你飞得更高13

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