企业文化与战略间关系课件

小组成员柴焕爽杨静秀刘阿然企业文化与战略间的关系小组成员柴焕爽杨静秀企业文化与战略间的关系企业文化与战略企业文化决定企业战略？先有企业战略还是先有企业文化？企业战略决定企业文化？有关企业文化和企业战略的争论：2企业文化与战略企业文化决定先有企业战略还企业战略决定有关企业美国通用公司总裁杰克.韦尔奇说:“企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化”。使命战略内部整合外部环境3美国通用公司总裁杰克.韦尔奇说:使命战略内部整合外部环境3

企业文化与战略间关系二、企业战略一、企业文化三、企业文化与战略间关系4

企业文化与战略间关系二、企业战略一、企业文化三、企业文研究企业文化与战略的关系，首先要深入了解企业文化和战略的根本内涵。企业文化回答了“我是谁”的问题，即价值取向的问题，而企业战略回答了“我要怎么做”的问题，及实现方法和手段的问题。5研究企业文化与战略的关系，首先要深入了解企业文化和战略的根本

企业文化建设是现代企业经营管理的重要组成部分。在全球经济日趋一体化的今天，企业间的竞争已逐步从价格竞争、质量竞争、服务竞争走向更高层次的文化竞争，企业管理也已由经验管理逐步向科学管理、文化管理迈进，企业文化的重要性已被越来越多的人所认识。文化是“道”，它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中。文化无形却又比有形之物更具有力量，是“理念制胜”时代企业的核心。现今，企业文化的一种最新观点认为优秀企业不但要上市，更主要的是文化上市，价值观上市。一、企业文化6企业文化建设是现代企业经营管理的重要组成部分。在全球经企业文化内涵企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。企业文化是一种力量，也称之为企业文化力。7企业文化内涵企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。企业文化概念的不同表述企业文化是指企业组织的基本信息、基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。8企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的企业文化的形成1、决定因素企业创始人1产业特征4地区文化3民族文化21组织创建者的价值观、人格特征、经营哲学、领导方式等对组织文化的形成起举足轻重的作用。2民族文化对组织文化有重大影响。3（1）对个体或群体的价值观具有直接的历史、政治和经济方面的影响；（2）组织必须和地区环境相融合。4组织关于产业竞争环境、顾客需求、社会期望的假设等认识影响组织的战略、结构、工作过程，进而影响组织的绩效和生存。9企业文化的形成1、决定因素企业创始人1产业特征4地区文化3民2、形成过程埃德加.沙因（EdgarSchein）指出，组织文化源于组织成员对如何处理外部适应（externaladaption）和内部整合（internalintegration）问题达成的共识。其形成过程如下图所示：102、形成过程埃德加.沙因（EdgarSchein）指出，高级管理公司的高级主管制定、执行一种经营哲学或战略组织行为员工根据经营哲学或战略来工作结果公司在主要指标上取得成功，并持续数年文化反映经营哲学、战略以及执行经验的文化出现组织文化的形成过程11高级管理组织行为结果文化组织文化的形成过程11二、企业战略管理企业战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。——安索夫1976战略管理的内涵企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。——斯坦纳1982战略是公司的奋斗目标、长远计划和为实现长远计划采取的措施。——波特-《竞争优势》12二、企业战略管理战略管理的内涵企业战略管理是确定企业使命，根1、战略的分类经营态势下战略的分类1行业态势下战略的分类2市场渗透的战略分类3发展型战略稳定型战略收缩型战略专业化战略一体化战略多元化战略国际化战略成本领先战略差异化战略聚焦战略131、战略的分类经营态势下战略的分类1行业态势下战略的分类2市2、战略管理过程包括四个阶段：确定企业使命战略分析战略选择及评价战略实施及控制142、战略管理过程包括四个阶段：确定企业使命战略分析战略选择及三、企业文化与战略对于文化与战略的关系国内外理论界可谓达成了以下共识：如果企业战略是企业发展的硬管理链条，企业文化则是软实力链条。15三、企业文化与战略对于文化与战略的关系国内外理论界可谓达成了1981年，美国管理学家理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯提出企业组织七要素的思想，麦肯锡顾问公司在此基础上进一步提出了7S战略模型。

7-s模型1、模型的提出161981年，美国管理学家理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯提出7-s模型图示177-s模型图示172、7-s模型内容7S战略模型认为，一个企业的发展受七个“S”即战略(strategy)、结构(structure)、系统(system)、员工(staff)、风格(style)、技能(skill)和共同的价值观(sharedversion)的影响。7S战略模型既包括了企业中的“硬件”要素，又包括了企业中的“软件”要素。其中“硬件”要素包括战略、结构和制度，而被认为是企业成功经营的“软件”要素是指风格、人员、技能和共同的价值观。7S战略模型以企业文化为核心，各层面相辅相成，共同为企业的发展保驾护航。该模型体现出了战略与文化都是影响企业发展的因素。182、7-s模型内容7S战略模型认为，一个企业的发展受七个“S在国家《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中明确指出，要实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业文化与竞争优势的和谐统一。

这就要求企业要把企业文化与企业战略很好的融合起来，树立战略思维，增强战略理念，强调战略协同，开展企业文化的战略管理。

我国的企业文化建设19在国家《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中明确指出，1、企业文化战略内涵企业文化战略企业文化战略就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上，结合企业任务和总体战略，分析现有企业文化的差距，提出并建立企业文化的目标模式。企业文化战略是一个从属性的战略企业管理作为一种手段，从管理战略上看，可以划分为“软战略”与“硬战略”两个系统。企业文化战略属于“软战略”的范畴，它的制订与实施从属于企业整体的发展战略。企业文化战略是一种目标模式

它规定了在某一中长期阶段内，企业应该构筑一种什么样的文化形象，这种文化形象对企业的发展起到什么样的作用等。企业文化战略包含有“策略”的成分即为营造或改变企业文化采取的步骤、手段以及其他配套的系统工作，如评估、评价等。201、企业文化战略内涵企业文化战略企业文化战略就是指2、实施企业文化战略的必要性

20世纪80年代，美国企业在研究企业文化过程中把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组成部分来认识和实施，使其企业扭转败局，从而得到快速发展。

实施企业文化战略的原因实施文化战略的好处212、实施企业文化战略的必要性20世纪80年代，美国企业在实施企业文化战略的原因企业文化战略是企业经营战略的基础11企业发展战略，是企业发展的整体战略，是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业发展目标实施过程中会遇到各种困难和问题，如技术、管理等问题，要解决这些问题，仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的，还需要一种动力、一种精神、一种文化，这就是企业文化战略。一种优良的文化一旦确立，它就会逐渐成为企业的优良传统，成为企业实现长期发展战略的保证。企业文化战略是建立良好企业文化的前提22企业文化是随企业的产生而自然产生、自然生长、自由变化的，它只是管理过程中的一种副产品。而文化战略将改变企业文化的这种自由状态，使企业文化成为有目标、系统的运动过程，使文化能够随企业经营环境的变化变革。22实施企业文化战略的原因企业文化战略是企业经营战略的基础11企实施企业文化战略的好处通过价值体系调整，可以形成强大的推动战略实施的精神动力；通过组织制度的调整，可提供战略实施的制度保证；通过科学文化技术培训，使员工能够胜任战略实施的职责；通过社会形象的改善和提高，可以增强企业在竞争中的地位，为战略顺利推进创造良好的外部环境等。23实施企业文化战略的好处通过价值体系调整，可以形成强大的推动战实施企业文化战略的模式由于各种企业所面临的环境不同，企业发展的阶段有所差别，企业职工的文化素质参差不齐，因此企业文化的战略模式也各有千秋。一般而言，企业文化战略模式包括以下几种：探索型2多元型6惰性型5稳定型3追随型4先导型124实施企业文化战略的模式由于各种企业所面临的环境不同，企1、先导型全力以赴追求企业文化的先进性和领导性；2、探索型敢于开拓，敢于创新，敢于独树一帜，与众不同；6、多元型没有一成不变的战略模式，坚持实用态度，哪种有用就采用哪种模式；或综合进行，或任其发展，3、稳定型按照自己的运行规律步步为营，稳打稳扎；5、惰性型奉行稳妥主义，不冒风险，安于现状；4、追随型并不抢先实施企业文化战略，而是当出现成功的经验时立即进行模仿或加以改进；251、先导型全力以赴追求企业文化的先进性和领导性；2、探索型敢企业文化与战略间的关系

企业文化通过企业的经营哲学决定着企业战略的制定和经营模式的选择，影响着企业战略的实施，而企业战略的实施又会促进和影响企业文化的发展和创新，两者之间存在着相互约束、相互影响和相互促进的关系。26企业文化与战略间的关系企业文化通过企业的经营哲学1、企业文化决定企业战略的选择。

1战略是实现企业目标的手段，企业通常由战略管理实现使命和达成愿景。

2战略分析时要考虑企业文化。企业要在战略分析的基础上选择并制定战略，在进行战略管理分析时，要分析外部环境和企业自身条件。3文化的刚性和持续性制约企业变革。企业文化具有较大的刚性和一定的持续性，一旦形成，要进行变革难度很大。而从战略实施的角度来看，企业文化要为战略实施服务，同时又会制约战略的实施。所以，企业在进行重大变革时，必须要考虑企业文化，要着重考虑与企业原有文化相适应的变革，不要破坏企业已经形成的行为准则。271、企业文化决定企业战略的选择。

1战略是实现企业目标的手段企业存在的理由是什么？业务是什么？管理大师彼得·德鲁克曾指出有效管理者需回答

事实上，对“企业的业务是什么？”这一问题的回答就是要明确“企业的使命是什么”，而定义企业使命就是要阐明企业的根本性质与存在的目的，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。达成目标需要战略支持，战略支持需要信念引导。企业使命影响企业的战略选择并为企业战略的选择提供依据。28企业存在的理由是什么？业务是什么？管理大师彼得·德鲁克曾指出2、企业文化影响企业战略的实施（柳传志）

企业文化能显示企业发展方向。企业文化的概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向，这些语言经过长期的教育、潜移默化，已经铭刻在广大员工心中，成为其精神世界的一部分。其次，企业文化能诱导企业行为方向。企业文化建立的价值目标是企业员工的共同目标，它对员工有巨大的吸引力，是员工共同行为的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。因此优秀的企业文化能有效弥补人的有限理性不足，将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。★企业文化服务战略实施1、企业文化具有明确的导向功能

沃尔玛：为顾客节省每一分钱292、企业文化影响企业战略的实施（柳传志）

企业文化能显示企业企业文化的凝聚功能是指企业文化具有使企业员工通过共同价值观、精神理念凝聚在一起，产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥企业巨大的整体效应。在实施企业战略的过程中，良好的企业文化像一种“强力粘合剂”，可以增强员工个体对群体的归属感，促使员工的个人目标与企业目标达到高度的一致，把员工对个人价值的追求纳入到企业整体的价值创造活动的轨道上来，不断激发人的积极性、创造性，使企业保持活力。

2、企业文化具有强大的凝聚功能

员工自动降薪30企业文化的凝聚功能是指企业文化具有使企业员工通过共同价值观、企业文化做得好的企业很注重对员工的物质激励，如实施员工持股计划、高级管理人员的股票期权制度等。这很好地满足了人们对财富最大化的需求；另一方面，文化管理的一个最大特点是注重一种精神文化氛围的营造，通过共同使命的认定、团队建设、情感的管理等来满足人们对非财富最大化的追求，使大家能认识到在企业工作的价值。因此，企业文化可以全方位起到一种激励的作用。

3、企业文化具有独特的激励功能蒙牛全球乳业的领先者经营理念：百年蒙牛强乳兴农文化——成功、良好的社会口碑——自豪感——激励31企业文化做得好的企业很注重对员工的物质激励，如实施员工持股计

硬约束主要表现在制度的约束；软约束主要表现在文化的约束。制度的约束常存在不足，因为制度是人制订的，人是有限理性的，所以很难完善，而且落实制度的监督成本也往往很大。相对来说，文化这种软约束是硬约束的补充。通过共同的舆论导向，共同的行为模式，形成员工自觉的行动。

4、企业文化具有良好的约束功能日本企业日本人管理企业采用了与欧美不同的方式：他们将家庭的忠孝观移入企业文化,不拒绝家庭生活中的伦理道德观在企业管理上的体现。

以企业为家，对企业无限忠诚

主动加班现象

32硬约束主要表现在制度的约束；软约束主要表现在文化的约

★★企业文化制约战略实施文化的刚性和传承性制约战略实施。制约指的是企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施的羁绊乃至发展的桎梏；尤其是当企业施行新的战略时，企业文化往往会成为新战略实施的制约因素。

思维惯性——制约创新、影响适应性—