病房管理与护理安全管理质量考核标准

诏安县中医院病房管理质量及护理安全管理质量考核标准诏安县中医院病房管理质量考核标准项目质量标准分值考核办法扣分原因扣分护理人员管理30%1．着装整洁、符合规范要求20查看护士是否按规范要求着装，佩戴胸卡⑴工作服不规范、不整洁5⑵无佩戴胸卡2⑶手镯外露3⑷指甲长、涂色，佩戴戒指5⑸头发散乱、过肩52．规范服务、病人满意10⒈询问病人护士是否耐心解答病人问题⒉查看是否呼叫及时，有无使用礼貌用语⒊护士有无大声讲话或聊天⑴无耐心解答病人问题3⑵呼叫未及时到位2⑶无使用礼貌用语3⑷大声聊天或讲话2诏安县中医院病房管理质量考核标准项目质量标准分值考核办法扣分原因扣分病室管理40%3．病室安静整洁、物品放置规范20⒈随机查看3间病室，是否安静整洁，地面是否干净⒉物品放置是否整齐规范⒊陪伴有无管理⒋窗帘是否清洁，规范悬挂⑴病区不安静、噪声大3⑵地面不清洁，有污迹4⑶床头柜、椅子、床放置不规范3⑷床单位上下物品多4⑸陪伴家属多3⑹窗帘不清洁、不整齐34．卫生间整洁、无臭味，保持通畅20查看卫生间有无臭味，地面是否清洁干燥，有无预防跌倒、下水道堵塞的措施⑴卫生间地面潮湿、脏3⑵卫生间有臭味4⑶卫生间无防滑3⑷卫生间下水道堵塞无处理4⑸洗漱盆及台面不洁3⑹卫生间用物随意乱挂3诏安县中医院病房管理质量考核标准项目质量标准分值考核办法扣分原因扣分物品管理30%⒌操作盘用物齐全、整洁6查看操作盘是否整洁，用物是否齐全。⑴操作盘不整洁、乱2⑵用物缺1件1⑶使用后无归位放置1⑷用物标识不清2⒍库房整洁、物品放置有序，按计划领取10⒈查看护士站、治疗室是否整洁、物品是否摆列规范⒉查看物品标识是否清晰，有无过期、变质⑴库房不整洁2⑵物品放置乱无分类3⑶无盘点记录2⑷无计划领物，库房量囤积3诏安县中医院病房管理质量考核标准项目质量标准分值考核办法扣分原因扣分物品管理30%⒎物品分类放置规范、标识清楚、设无菌物品专柜14⒈查看护士站、治疗室是否整洁、物品是否摆列规范⒉查看物品标识是否清晰，有无过期、变质⑴护士站台面脏、乱2⑵治疗室台面脏2⑶治疗车台面物品放置乱、无整理2⑷无设置无菌专柜2⑸标识与橱内物品不符2⑹无菌物品过期1件1⑺无菌物品包布黑、破、潮湿3诏安县中医院护理安全管理质量考核标准项目质量标准分值考核办法扣分原因扣分病人安全管理24%1．正确评估病人安全的危险因素，采取有效防护措施6查看病房存在压疮或跌倒危险的病人，有无危险评估记录，是否使用警示标识并予安全指导。⑴高危病人无评估记录1⑵预防压疮护理措施无落实1⑶预防坠床、跌倒护理措施无落实，无使用警示标识1⑷昏迷病人使用热水袋不规范2⑸发生压疮、坠床或烫伤62．输血严格按规定程序执行6现场查看护士执行输血治疗操作是否遵守规定流程或提问护士输血操作流程。⑴提问护士输血操作流程回答不完整2⑵查对程序不完整，备血无2人核对，输血前无2人核对3⑶使用后空血袋未用黄色袋装24小时内送血库1诏安县中医院护理安全管理质量考核标准项目质量标准分值考核办法扣分原因扣分病人安全管理24%3．给药、治疗严格执行查对制度，无护理缺陷6提问护士查对制度内容。查看3本病历医嘱核对签字情况。查看治疗执行单，护士核对签字情况。护士长每周一次参与医嘱总核对。⑴护士回答查对制度内容不完整1⑵给药单(包括口服药、注射治疗单)无核对签字1处1⑶医嘱班班核对未执行1次2⑷护士签字潦草1处1⑸护士长未参与核对医嘱1次14．严格落实交接班制度6交接班制度执行情况⑴危重大手术后病人无床边交接班6⑵特殊治疗无交班2⑶当班护士不了解上一班病人病情，皮肤及治疗情况2⑷无交班记录本1⑸护士不了解交接班制度内容2诏安县中医院护理安全管理质量考核标准项目质量标准分值考核办法扣分原因扣分病房安全管理40%5．病房安全紧急预案，健全可行5查看安全预案是否健全可行。提问1名护士是否掌握。

（1）相关紧急预案资料不完整3⑵护士不了解、未掌握26．病区安全警示标识醒目清晰，定期进行多渠道的安全知识宣传5查看病区安全警示标识，查看病区安全宣传记录。⑴病区无防火、禁烟等安全警示标示3⑵未见到安全知识宣传记录27．病房安全通道畅通，有消防设施，用电安全5查看安全通道有无堆放物品，影响通行。提问1名护士消防设施的使用方