德芙 市场营销案例分析

市场营销案例分析

德芙巧克力_发售甜蜜梦想

（进入中国市场成功）

1/18大体内容一览一、市场调查学习回忆二、玛氏公司介绍三、德芙背后爱情故事四、德芙产品介绍五、德芙巧克力成功六、市场分析七、SWOT分析八、STP分析九、营销策略（4PS）十、差异化营销——娱乐营销十一、结束语及小组收获2/18一、市场调查学习回忆

市场调查与预测产品策略与定价策略渠道策略和促销策略营销理论发展3/18二、玛氏公司介绍玛氏公司（MarsInc.）生产与销售多种商品，从糖果、宠物食品，到加工米，产品行销全球，顾客遍布100多种国家。2023年，《福布斯》杂志将该公司列为全美第三大私人公司，而家族则名列全球最富有第21名，净值高达100亿美元。玛氏公司经营项目包括点心类食品（M&Ms巧克力、士力架〈Snickers〉、德芙巧克力〈Dove〉、彩虹糖〈Skittles〉，等等4/18

三、德芙背后爱情故事

德芙(DOVE)英文注释是“DOYOULOVEME”，它背后有一种美丽爱情故事。相传卢森堡王室后厨莱昂爱上了芭莎公主，不过，在那个保守年代，相爱两个人都没有说出心里爱意，只是默默地将感情埋在心底。为了卢森堡和比利时之间关系巩固，联姻是最佳措施，芭莎公主远嫁比利时，莱昂在准备甜点时候，在芭莎冰淇淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”，即“DOYOULOVEME”英文缩写，但芭莎没有及时看到已经融化掉“DOVE”。深受相思之苦，莱昂离开了王室，带着心中隐痛，悄然来到了美国。假如当初那些字不会融化，他就不会失去最后机会。后来，每一块德芙巧克力上都被牢牢地刻上“DOVE”，以此来纪念莱昂和芭莎那错过爱情，苦涩而甜蜜，犹如德芙味道。当情人们送出了德芙，就意味着送出了那轻声爱情之问：DOYOULOVEME?那也是创始人在提醒天下有情人：假如爱他(她)，请及时让爱人懂得，深深地爱，不要放弃。

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四、德芙产品介绍八款典型口味，赋予独特外表和浪漫内涵：丝滑明星－草莓味双层巧克力；典型之源－纯黑巧克力；甜蜜天使－草莓味巧克力；倾心滋味－摩卡夹心巧克力；热带明珠－香橙味夹心巧克力；清风舞曲－凉爽夹心巧克力；倾城诱惑－榛子酱巧克力；越洋奇珍－夹心黑巧克力。

6/18五、德芙巧克力成功德芙品牌在市场上具有很高品牌著名度，市场拥有率为35%，著名度为80%，同步德芙巧克力消费者具有较高品牌忠诚度，并且在不停地通过口碑传输，影响着其他消费者

7/18六、市场分析市场背景：德芙是最早进入中国巧克力品牌。中国巧克力市场正在以全球前3增速迅速发展，向一种潜力庞大产业迈步。巧克力消费者市场调查：消费者希望巧克力产品口味更纯，价格更低，巧克力市场3-4元为关键市场。8/189/18SWOT分析总结充足利用我们现有优势来弥补自己劣势，并且在严峻竞争压力下，不停发觉机会，发明机会。我们能够利用巧克力市场不足来发明更多机会，例如巧克力品牌没打文化牌，我们则可打出情侣文化，健康文化，礼物文化等等。10/18八、STP分析

市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)、定位(Positioning)消费者分析(市场细分)：女性爱吃巧克力；年轻人为自己购买；父母喜欢为孩子购买；热恋中情侣明确目标市场：巧克力重度消费群属于比较时尚人群，为18-24岁偏女性/15-35岁男女市场定位：定位为中高档产品，但与此同步不忽视广大中端关键市场，也兼顾稍中端市场11/18九、营销策略产品策略：1、产品细分

，八款典型口味，尚有不停新出产品2、广告，“牛奶香浓，丝般感受”德芙巧克力广告语重视消费者体验感受。

3、产品包装，包装精美，色彩搭配醒目，12/18价格策略：1、在中国采取是统一定价2、价格三个一致性标准3、走高档路线，价位相对较高13/18渠道策略

主要有两种：公司——经销商——零售终端公司——代理商——零售终端·在超市，在淡季与此季旺销产品捆绑进行销售·

在某些大一线都市设置品牌专卖店14/18促销策略在宣传方面，“利用了海报、挂旗、粘贴、塑料架头牌、货架头牌、飘吊物、陈列纸柜、德芙专用陈列架、收款台货架、热点货架、散装货架等。促销方面，选商圈做活动，例如价格折扣、赢大奖或抽奖、立即获奖、复购奖励、促销包装促削措施15/18十、差异化营销——娱乐营销联手“杜拉拉”追求味蕾上诱惑定制话剧走出文艺“范儿”

——《一颗巧克力心声》

牵手“酷我音乐”

16/18十一、案例总结

案例总结：中国巧克力市场迅速发展，如今巧克力市场早