通用咨询服务协议

协议编号：【202X】通用咨询服务协议签署日期：年月日甲方：_____________________________（以下简称“客户”）地址：______________________________________________________________________________联系方式：_________________________________________________________________________乙方：_____________________________（以下简称“咨询师”）地址：______________________________________________________________________________联系方式：_________________________________________________________________________甲乙双方基于平等、自愿的原则，就咨询服务事宜达成如下协议：一、协议目的1.1本协议旨在甲乙双方明确双方在咨询服务期间所应承担的权利与义务，以及服务方式、服务费用等相关事项。本协议的确定是为了确保客户在咨询服务过程中，得到咨询师的真实、专业、诚信的服务。1.2在本协议中，咨询师诊断和提供的建议性意见仅供讨论参考之用，未能代替医生、律师、财务顾问或其他专家的有管理或法律权限的合格医疗、法律、财务或其他建议。在客户准备做出任何重大决策之前，我们建议客户征求专业的医疗、法律或其他专业领域的意见。1.3甲方同意，使用该软件功能或接受咨询师咨询的过程代表同意本协议。如果不接受本协议的任何条款和条件，请不要使用该软件服务或建立连接。二、咨询服务类型2.1咨询师提供的咨询服务类型：情感咨询、家庭关系咨询、职业发展咨询、健康与营养咨询、心理健康咨询等服务。具体服务类型可双方协商并签署附加协议。2.2甲方需认真阅读咨询师提供的咨询服务范围和内容，并确认自己是否需要该项咨询服务。2.3如果咨询师无法提供甲方所需要的咨询服务类型，双方可结合实际情况协商解决或终止合作。三、服务费用3.1咨询服务收费标准以咨询师公布的价格为准，咨询费用应事先协商一致，并在正式咨询之前支付完毕，咨询师收到全部费用后才会提供咨询服务。3.2在咨询服务期间，客户不得再进行协商或要求咨询师进行新的咨询，否则可能需重新支付全部费用才可继续咨询。3.3咨询服务合同解除后，如遇不可抗力因素，不影响收费事项的有效性。甲方需妥善保管好收据，做好相关记录。四、咨询时间和地点4.1甲方须接受在约定时间内进行咨询服务，如有特殊情况需更改咨询时间，请提前告知咨询师。4.2咨询地点为在线咨询，甲方可以在任何时间通过打开软件，并选择需要咨询的咨询师进行咨询。咨询服务结束后，双方应及时断开连接。五、保密协议5.1甲乙双方约定，咨询信息是属于双方的保密信息，并不应该向任何第三方泄漏，或者将咨询信息用于其他目的。咨询师在接受咨询服务期间都将严格遵守有关保密规定。5.2甲方应当严格保管自己的帐号、密码并对其使用活动进行监督，任何由未授权的号码或帐号引起的活动由甲方自己承担全部责任。对于因甲方的疏忽导致的泄漏，咨询师并不承担责任。5.3当法院、政府或其他适当的权力部门正式要求咨询师提供咨询信息时，保密规定可能会失效。在这种情况下，咨询师将遵守国家/地方的法律，法院要求或政府有关有关部门后好提供咨询信息。六、责任与赔偿6.1咨询师在提供咨询服务时，应尽到诚实、真实、专业的义务，确保咨询信息的准确性。如果因咨询师的过失或疏忽而导致甲方的损失，咨询师应承担相应的赔偿责任。6.2甲方理解，咨询师在提供咨询服务的同时，可能无法完全解决客户的问题、困惑以及消除客户的恐惧和压力。因此，咨询师不承担对甲方的任何担保和保证，并不对因使用咨询服务而遭受的任何损失负责。6.3甲方因自身行为或其他原因导致咨询服务无法继续的，咨询师不承担任何责任，不予退款。因咨询师个人原因导致咨询服务无法继续的，咨询师应将咨询费用退还给甲方。七、合同解除7.1本协议约定期满或达成协议目的后，本协议自动解除。7.2本协议在以下情况下可被任何一方单方面解除：（1）咨询师严重违反本协议的约定。（2）甲方未按照约定支付服务费用或拖欠服务费用。（3）因甲方私人原因致使咨询服务无法继续的。（4）咨询师无法承担咨询服务期间的职责、义务等情况。八、法律适用8.1本协议的成立、解释和执行均适用中国法律。8.2因本协议引起的任何争议双方应友善协商解决，若无法协商一致，则提交甲方所在地的人民法院审理。九、协议有效期9.1本协议自签署之日起生效，有效期为两年，如需延期，需在合同到期前，双方另行达成书面协议。9