面试技巧与案例分析

1第九章面试技巧与案例分析1/202本章重点指标体系和招聘表格设计面试考官与应聘者沟通2/203第三节指标体系和招聘表格设计技巧指标体系和权重体系概念

1.指标体系定义

2.权重体系定义面试表格制作

1.面试评价表

2.面试成绩统计表

3.面试主考官评语表

4.面试成绩一览表3/204（一）指标体系定义何谓评价指标体系？1.独立(不能互相涵盖或包容,独立界定、

独立内涵)2.有关（评价标准与评价对象要相匹配）3.完整体现（不能只从一种方面去评价，要综合去评价，这样能够减少失误）4/205(二)权重体系定义:一种指标在整体评价中相对主要程度。例子:abc分类权重法

ABC管理法特点类别品种数量占总量百分比金额占总量百分比控制程度统计类型安全库存订货策略ABC10%~20%30%~40%40%~50%70%~80%15%~20%5%~10%紧一般松完全精确简化低中等高细心、精确正常订货周期性订货5/206

权重体系三要素若各权重为Vi，则其总和必须等于1，即∑Vi＝1每一权重Vi须介于0与1之间0＜Vi＜1权重个数与评价原因必须一一对应6/207面试评价应聘者姓名:

应聘岗位:应聘者性别:

面试日期:原因0分1分2分3分4分分数外表不修边幅，言语粗鲁衣冠不整，但较洁净虽然不是很出众，但尚可言谈举止得体沉着、自信、言谈举止大方得体交流几乎不能体现自己仅能回答下列问题在一定程度上体现自己善于体现体现能力强，说话具有说服力素质差较差一般良好优秀智力思维慢而混乱语无伦次难领会对他提出问题能抓住问题重点能与自己观点相结合有敏锐分析头脑能听懂暗示总体工作经验差较差一般良好优秀总分：7/208

应聘者姓名：

年纪：

性别：

最后学历、学位：

何时毕业于何学校：

应聘岗位：

原工作岗位及职务：

评价指标权重单项评分衣着得体与行为举止0.15

语言组织与文字体现能力0.25

文明礼貌与涵养0.15

知识面与文化素养0.20

对应聘岗位认知0.25

加权平均分（由记分员计算、填写）

施政演说评价表面试考官署名:

日期:

面试表格－面试评价表(一)8/209

应聘者姓名：

年纪：

性别：

最后学历、学位:

何时毕业何学校：

应聘岗位：

原工作岗位及职务：

面试考官评语：

考官署名：

日期：

面试表格－面试评价表(二)9/2010

应聘者姓名：

年纪：

性别：

最后学历、学位

何时毕业何学校：

应聘岗位：

原工作岗位及职务：

考官分项分数综合分数施政演说（权重：0.35）定型与随机问题（权重：0.65）平均分数

记分员署名：

日期：

面试表格－面试成绩统计表10/2011

应聘者姓名：

年纪：

性别：

最后学历、学位：

何时毕业何学校：

应聘岗位：

原工作岗位及职务：

总体评价匹配度分析推荐排名提议考官署名：

日期：

面试表格－面试主考官评语表11/2012

应聘岗位：

应聘者姓名最后分数名次排序

记分员署名：

日期：

面试成绩一览表12/2013第四节面试考官与应聘者沟通友好地以日常心进行早期对话实现面试中良好交流向应聘者介绍我司情况及应聘职位要求让应聘者充足而自然地介绍自己与应聘者讨论职位本身问题，回答应聘者提出各类问题理解应聘者对工资、福利和待遇方面要求13/2014一、友好地以日常心进行早期对话友好、平等日常心尽可能避免冷场除非必须，无须制造担心气氛要有爱心，对不合格者，不宜打击其自信心如何缓和应试者担心情绪？14/2015二、实现面试中良好交流

发明轻松快乐面试气氛重视引导重视激发其内在潜能尊重应试者个性尊重应试者隐私15/2016三、向应聘者介绍我司情况及应聘职位要求一方面理解应聘者情况，判断其是否符合公司需要，作为录取是否根据一方面要让应聘者对公司及应聘职位有所理解，作为是否应聘参照介绍公司情况，要把握分寸，不要操之过急，避免应聘者投其所好面向值得争取应聘者，要积极推销我司，但要注意实事求是，优缺陷都要明说16/2017四、让应聘者充足而自然地介绍自己

面试是根据组织人员需求，选拔录取适合组织不一样岗位需要各类人员，不一样类型人员录取要求不一样，对应面试内容也有所不一样，一般从下列几方面向应聘者进行观测：理解应聘人背景资料问询应聘人受教育程度和有关工作成就情况，以及是否具有专业专长(5W1H)理解应聘者个人特性、行为特性和爱好爱好，对应聘者个人特性与工作是否相宜作出评价理解应聘者求职动机与工作盼望推断应聘者是否适合我司17/2018五、与应聘者讨论职位本身问题，回

答应聘者提出各类问题

能够给应聘者一份职位说明对于与应聘者将来工作有关问题应给予回答对于不便回答应给予解释要控制好时间对于比较抱负应聘者，能够让他与公司其他人员会面，或亲眼看看有关人员实际