DB4403-T 238-2022 酒店式公寓经营服务规范_第1页
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文档简介

ICS

CCS

16DB4403 DB4403/T

酒店式公寓经营服务规范Specifications

for

operation

service

of

hotel

apartment 深圳市市场监督管理局 发

布DB4403/T

II

10

DB4403/T

2382022 本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定IIDB4403/T

2382022

GB

5749

GB/T

10001.1

GB/T

10001.2

GB

GB

GB/T

GB

GB

GB

37489.1

第1部分:总则GB

37489.2

第2部分:住宿场所GB

3.1

3.2

company

of

DB4403/T

23820224.1

酒店式公寓经营企业应按照国家的法律法规规定,取得合法的工商登记执照,遵纪守法,合法经4.2

按照国家《商品房屋租赁管理办法》规定,根据不同的物业性质和经营模式,与业主签订租赁合4.3

4.4

4.5

按照公安户籍、流动人口、来访登记的管理要求,如实查验、按时按地上传所有住客的身份信息4.6

4.7

GB

4.8

5.1

5.2

小时供应5.3

5.4

家电:应配备电视机、洗衣机(或集中式的洗衣房)、冰箱、空调、热水器、消毒柜(或集中式5.5

5.6

5.7

推荐用品:可配备卫浴布草(浴巾、地巾、浴袍、面巾等)、洗发水、沐浴液、洗手液等,客房

5.8

5.9

5.10

5.11

6.1

酒店式公寓经营企业应制定和完善地震、火灾、食品安全、公共卫生、治安事件、设施设备突发6.2

经营居住楼层与房屋,应有明显的导向标识,能引导住客直接到达门厅。消防通道应保持通畅,紧急出口、疏散通道处应按照

GB

要求设置“紧急出口”和“疏散通道方向”等标志。每间客房

24

6.3

GB/T

10001.1

10001.2

6.4

6.5

电力系统的安全保护装置应完好、有效;电气设备应安全、完好。楼梯间、走廊应装置紧急照明6.6

GB

DB4403/T

23820226.7

6.8

6.9

6.10

6.11

GB

7.1

GB

GB

7.2

GB

37489.2

7.3

7.4

的规定。7.5

7.6

8.1

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

8.2

a)

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

b)

家式服务每位“管”负责有限的租或短租住客,使有足够时及资源与客建c)

24

DB4403/T

2382022d)

队专属服:为团队客制定专服务程序如接机、辆安排、队入住、件登记、e)

务类服务代订机票车票、船,预订会厅、打字复印、传,预订客、接人、f)

活类服务定时叫醒洗衣、家、维修、雨伞的租、租摆、餐、叫出车、生日g)

h)

托代办类务:代买、电、代包裹、接客人、搬家私、代家教、保、代管植8.3

a)

偿清洁服:蚊虫消、地板打、家具保、入室清、报修服、地毯清、洗车服b)

偿工程维服务:电线移位、视插座移、更换插面板、空清洁、小家电安装c)

花服务、购搬运、务中心服、特殊安服务、翻、代请律、会议服、汽车美

9.1

9.2

9.3

10

10.1

10.2

10.3

10.4

10.5

10

1.2

10.6

分割所用的工艺、材料,均应满足国家防火要求,隔断墙面防火级别不低于

B1

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