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文档简介
ICS
CCS
16DB4403 DB4403/T
酒店式公寓经营服务规范Specifications
for
operation
service
of
hotel
apartment 深圳市市场监督管理局 发
布DB4403/T
II
10
DB4403/T
2382022 本文件按照GB/T
1.1—2020《标准化工作导则
第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定IIDB4403/T
2382022
GB
5749
GB/T
10001.1
GB/T
10001.2
GB
GB
GB/T
GB
GB
GB
37489.1
第1部分：总则GB
37489.2
第2部分：住宿场所GB
3.1
3.2
company
of
DB4403/T
23820224.1
酒店式公寓经营企业应按照国家的法律法规规定，取得合法的工商登记执照，遵纪守法，合法经4.2
按照国家《商品房屋租赁管理办法》规定，根据不同的物业性质和经营模式，与业主签订租赁合4.3
4.4
4.5
按照公安户籍、流动人口、来访登记的管理要求，如实查验、按时按地上传所有住客的身份信息4.6
4.7
GB
4.8
5.1
5.2
小时供应5.3
5.4
家电：应配备电视机、洗衣机（或集中式的洗衣房）、冰箱、空调、热水器、消毒柜（或集中式5.5
5.6
5.7
推荐用品：可配备卫浴布草（浴巾、地巾、浴袍、面巾等）、洗发水、沐浴液、洗手液等，客房
5.8
5.9
5.10
5.11
6.1
酒店式公寓经营企业应制定和完善地震、火灾、食品安全、公共卫生、治安事件、设施设备突发6.2
经营居住楼层与房屋，应有明显的导向标识，能引导住客直接到达门厅。消防通道应保持通畅，紧急出口、疏散通道处应按照
GB
要求设置“紧急出口”和“疏散通道方向”等标志。每间客房
24
6.3
GB/T
10001.1
10001.2
6.4
6.5
电力系统的安全保护装置应完好、有效；电气设备应安全、完好。楼梯间、走廊应装置紧急照明6.6
GB
DB4403/T
23820226.7
6.8
6.9
6.10
6.11
GB
7.1
GB
GB
7.2
GB
37489.2
7.3
7.4
的规定。7.5
7.6
8.1
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
8.2
a)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
b)
家式服务每位“管”负责有限的租或短租住客，使有足够时及资源与客建c)
24
DB4403/T
2382022d)
队专属服：为团队客制定专服务程序如接机、辆安排、队入住、件登记、e)
务类服务代订机票车票、船，预订会厅、打字复印、传，预订客、接人、f)
活类服务定时叫醒洗衣、家、维修、雨伞的租、租摆、餐、叫出车、生日g)
h)
托代办类务：代买、电、代包裹、接客人、搬家私、代家教、保、代管植8.3
a)
偿清洁服：蚊虫消、地板打、家具保、入室清、报修服、地毯清、洗车服b)
偿工程维服务：电线移位、视插座移、更换插面板、空清洁、小家电安装c)
花服务、购搬运、务中心服、特殊安服务、翻、代请律、会议服、汽车美
9.1
9.2
9.3
10
10.1
10.2
10.3
10.4
10.5
10
1.2
10.6
分割所用的工艺、材料，均应满足国家防火要求，隔断墙面防火级别不低于
B1
级
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