xx公司企业文化建设存在的问题及解决对策

目录TOC\o"1-5"\h\z第一章引言2第二章企业文化理论综述3企业文化理论的涵义3企业文化理论的内容3第三章沈阳水务集团有限公司单位简介7沈阳水务集团有限公司的历史沿革7沈阳水务集团有限公司的现状8第四章沈阳水务集团有限公司企业文化建设存在的问题10对企业文化的内涵认识不足10企业文化缺乏与时俱进10企业文化无法发挥传统文化优势11企业文化难以在企业内部开展与传播12企业文化建设缺乏竞争力13第五章沈阳水务集团有限公司企业文化建设存在问题的对策建议14对企业文化内涵认识不足的对策建议14企业文化缺乏与时俱进的对策建议15企业文化无法发挥传统文化优势的对策建议16企业文化难以在企业内部开展与传播的对策建议...16企业文化建设缺乏竞争力的对策建议17第六章结束语19致谢20参考文献21第一章引言随着经济全球化，通过企业文化建设来增强企业的核心竞争力，将受到我国企业界越来越多人士的关注。近年来，企业文化建设已成为企业共同关注的重要课题。现代市场竞争已越来越表现为企业文化的竞争，用先进文化全面提升企业核心竞争力，引领企业在新型工业化道路上持续健康发展，研究新时期企业文化建设的方向。胡锦涛总书记在十七大报告中深刻指出，“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的主要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上。”一个没有优秀文化的民族，不能自强于世界民族之林，同样，一个没有优秀企业文化的企业，也很难自强于市场竞争之中。企业文化及其建设对企业的生存和发展具有决定性的影响。企业文化作为一种现代企业管理思想，要求以人文文化的创新、激发职工的潜能，变企业的战略目标、工作任务为自己的神圣使命，从而提高企业的核心竞争力。本论文结合沈阳水务集团有限公司近年来企业文化建设情况，对企业文化建设涵义、内容及企业文化建设存在问题进行研究。第二章企业文化理论综述企业文化理论的涵义企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实；重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化理论的内容企业文化的内容主要包括：1、经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。2、价值观念企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。3、企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。4、企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。5、团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。6、企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。7、企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。8、文化结构企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。图2-2-1企业文化结构9、企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。第三章沈阳水务集团有限公司单位简介沈阳水务集团有限公司的历史沿革1915年，沈阳供水的肇始。日本“南满洲铁道株式会社”为满足在沈阳的日本人生活用水需要，在“附属地”内建成中山水源，同时建供水管网。虽然它诞生于殖民者之手，但流淌的，依然是沈阳大地的甘露。随着历史的铺陈和时间的漫漶，当沈阳供水最终回到人民手中时，沈阳供水的历史才翻开了它新的一页，开始履行保障沈阳城市社会经济发展的历史使命。它是沈阳城市的生命之水，踏着城市疾走的节拍，源源不断输送维系现代城市发展的血液。公司已有93年的历史，目前日供水能力155万立方米，实际日供水量130万立方米，在全国同行业名列第6位。是集供水生产、经营服务和工程的勘察、设计、施工为一体的综合性供水企业。公司现有净水厂9座（处理地下水水厂8座，处理水表水水厂1座），输配水管网2700公里，供水面积210平方公里，供水人口390万。沈阳市居民生活用水普遍采用二次加压，全市基本实现了全天24小时供水。我市是全国大城市中唯一由供水企业全部接管二次加压供水设施的城市。沈阳水务集团有限公司是沈阳市政府组建的由沈阳市国有资产监督管理委员会出资，集供水、排水、污水、地下水资源日常管理为一体、城乡区域统一运营管理，实现水资源的统一投资、建设、管理的国有独资有限公司，注册资本金40亿元人民币，由国资委授权国有水务资产经营管理，是沈阳市市政府直管的国有企业。公司于2008年5月29日工商注册7月22日挂牌成立。集团将原沈阳市自来水总公司、市环保局所属的振兴环保产业集团有限公司（主营污水处理）、市城建局所属的市排水管理处资产。实现了水资源区域一体化管理；供、污、排一体化经营；生产、运营、服务与资本一体化运作，从体制和机制方面解决了沈阳市效率不高、机制不活、体制落后的问题，对提高城市民生行业服务水平具有重要的现实意义。沈阳水务集团有限公司的现状沈阳水务集团现经营范围主要有：国有资产经营；水务行业投资、建设、设计、施工、经营管理；自来水生产、供应、销售及服务；排水运营、管理及排水设施维修养护；污水处理及管理；政府规定的涉水项目费用收取；自建供水水源及设施的管理等；市政工程施工及设备安装；管道及机械电子产品销售及供应；水质化验；二次加压贮水设施的清洗消毒；水务技术开发；技术资询；场地、设备租赁；劳务服务。集团供水能力155万立方米/日，供水面积210平方公里，供水管网总长度2721.5公里，在装水表134.9万块，供水人口412.6万人，用水户150.4万户。我市是全国大城市中唯一由供水企业全部接管二次加压供水设施的城市，居民生活用水普遍采用二次加压，目前实际运行泵站1347处，全市基本实现了全天24小时供水；污水处理能力131万立方米/日，承担城区57条主要干道排水和防汛工作。集团现有职工8218人，其中在岗职工7402人，内退职工816人；另外，离休干部67人，退休职工2442人，总计10727人。根据沈阳市城市总体规划和沈阳市给水总体规划，近期（2010年）和远期（2020年）城市规划总人口分别为623万人和785万人。随着城市建设、工业发展、人口增加和生活水平的提高，预计近、远期需水量将分别达到每天294.6万立方米和每天414.0立方米。目前正在实施大伙房疏配水工程（一期90万吨，二期130万吨）及南部污水处理厂（60万吨），将满足城市生产和生活需要。集团按内部职能划分，可分为7大部分，即集团公司机关、沈阳供水发展有限公司、沈阳水务运营管理有限公司、沈阳振兴环保产业集团有限公司、沈阳市排水管理处、沈阳市自来水总公司和沈阳水务科技产业集团有限公司。第四章沈阳水务集团有限公司企业文化建设存在的问题对企业文化的内涵认识不足企业文化是企业在长期的生产经营时间活动中所创造和逐步形成的，并为全体职工所认同和共同遵循的，具有本企业特色的价值理念，它的内涵非常丰富，如果不全面地对它进行认识和理解，则不能充分的发挥它在企业中的作用，甚至造成误导。例如：有些人会认为企业文化是一种虚无缥缈的东西，对企业起不到实际性的作用，没有企业文化，企业也照常生产经营运转，甚至更有人认为是做作的表现；也有些人认为企业文化只是企业管理层的文化，或者认为企业文化与自己的工作生活距离很远，甚至认为企业文化只需要管理层去运用；还有人会认为企业文化仅仅只是企业所搞的一些文娱活动，与企业的生产运转没有任何关系等等，这些都是对企业文化内涵的认识不足和认识片面的表现。这让企业文化没有起到它应有的作用。企业文化缺乏与时俱进新的世纪是经济的世纪，也是文化的世纪，先进的文化将成为社会经济和生产力发展的重要保证和精神支柱，是全体职工在长期生产经营活动实践中形成的积极向上的群体意识。快速变化的经济环境和激烈竞争的市场环境，求变成为企业谋发展的必经之路。企业文化也是如此，不能一成不变，但企业文化作为企业的灵魂又不能随意改变。企业文化的与时俱进，变的是企业文化的载体、企业文化的理念、企业文化执行方式等。企业中存在着，一开始花了不少心思建立起了较好的企业文化，但是建设完之后就把精力投入到企业生产经营的方面，忽视企业文化要随周围的市场和环境的变化做出适当的调整，企业文化就会因此变得僵硬化，所以企业文化的制定不是一劳永逸的事情。企业文化无法发挥传统文化优势中华民族有五千年的文明史。当企业去建立自己的文化时，传统文化会直接影响都我们的企业文化；每个企业都不能回避传统文化对我们的影响。美国、日本、印度等国家知名企业都具有自身的核心价值观，有独特的企业文化。我国企业文化建设存在重形式、轻内涵和缺乏创新等问题。需发掘传统文化精华，结合自身企业特点创造适合企业发展的企业文化，不断提升企业竞争力。美国、日本、印度的企业文化都是在本国文化传统的基础上发展起来的。任何企业都不能脱离国家的传统文化。因此，企业文化建设要结合本国社会文化传统。我国是一个历史悠久的文明古国，灿烂的民族文化是我们取之不竭的精神财富，传统文化中的信义应成为企业活动的准则。而儒家思想中的“家国天下”也可解读为：企业承载国家经济建设的重任，应在自身发展的同时努力回报社会，为国家做贡献，国家强大企业才有坚实的后盾。企业文化理论源于西方发达国家。我国加入WTO后，许多西方国家的管理理论被我国企业采用，而部分企业纷纷模仿西方国家管理模式，不顾企业自身生存环境，全盘照搬西方模式，结果忽视了我国传统文化中的精华部分。事实上，这样的管理理念并不利于企业发展，因为企业文化是基于民族文化的根基之上，我们所吸收的国外文化必须与我国传统企业文化相融合，否则就会“水土不服”。文化差异是企业发挥自身优势的条件，失去这个差异就等于削弱企业的竞争优势，这对企业发展不利。因此，企业一定不能照搬西方企业文化理念，应根据实际情况，加以创新，确定适合企业发展的企业文化建设目标。企业文化难以在企业内部开展与传播有很多人认为“企业文化”往往只是名义上的口号，这说明企业文化并没有很好的在企业内部开展和传播，没有真正形成企业特色。如，企业虽然打着“务实、责任”的口号，但员工工作不严谨消极怠工，有的员工不爱惜企业财物，没有责任心。究其原因在于企业文化只流于形式，没有真正深入员工的心里。另外，企业的所谓“文化”过于追求形式，不切实际，广大员工不能理解，奋斗目标不切实际，这样的企业文化就失去了原有的意义。甚至存在，简单的把企业文化的建设，变成一些口号和一些活动；以为喊出口号，组织一些社会活动，企业文化就可以被很好的传播开展。企业文化建设缺乏竞争力提高企业竞争力是企业发展的核心问题，而提高企业文化建设的竞争力越来越成为提高企业竞争力的关键所在。企业文化制胜战略，已经成为新世纪企业管理变革的新趋势。企业必须坚持以人为本的价值观，这是企业文化的灵魂。企业文化制胜战略还必须有效的同企业管理创新、体制创新、科技创新结合起来，切实提高职工队伍总体素质，迎接日趋激烈的市场竞争挑战。企业文化表面上是虚幻的，但是如果扎扎实实的搞好了，便会发现企业文化可以大幅提高企业的竞争力。一个企业如果不重视企业文化建设，就好像一个人名誉不好，人们对待他没有信任感一样，企业没有了文化的支持或者企业文化缺少竞争力，同样不会赢得客户的长期认同，没有良好的市场信誉度，企业自身就会变得没有竞争力。第五章沈阳水务集团有限公司企业文化建设存在问题的对策建议对企业文化内涵认识不足的对策建议优秀的企业文化对企业发挥着重要作用。它是一条无形的纽带把职工与企业连接起来，使广大职工依赖企业，热爱企业，为企业振兴和发展而奋斗。首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大职工紧紧地粘合在一起，使职工明确目的、步调一致，从而增强企业的凝聚力，发挥企业的整体功能。其次，企业文化具有向导作用，能把企业与个人的意志统一起来，使企业更好、更快、更稳定的生存与发展。第三，企业文化具有激励作用。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，从而提高职工的自主管理能力、自主经营能力及整体执行能力。第四，企业文化具有约束作用。约束力能提高职工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使职工明确工作意义和方法，从而提高职工的责任感和使命感。所以，企业的发展进步要以企业文化为驱动力，充分发挥企业文化的积极作用。例如，建厂初期，企业在观念上比较传统，管理粗放，职工缺乏工作积极性。近年来，企业通过开展“6+1”活动、构建“和谐企业大家庭”的一系列具有创新意义的举措，一步步建立起了“以人为本、和谐发展”的现代企业文化，为职工营造一个工作顺心、文化生活丰富的氛围。为了弥补对企业文化内涵认识不足的问题，还需要继续大力开展更多，可以一边工作一边学习，一边进行文化活动的系列活动，使职工在企业文化的熏陶下感知企业文化的内涵。企业文化缺乏与时俱进的对策建议随着现代企业的发展脚步，企业文化也应该发扬光大，要积极营造“以人为本”的文化氛围。当今，确立职工的主体地位，发挥职工的创造力，成为企业的首要工作。企业文化更应该以人为本，着重开发人力资源和人力价值，重视职工的再教育，是营造“以人为本”的文化氛围的必然要求。创新知识资本化。知识经济时代，知识资本成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。事实也证明，企业只有形成优秀的企业文化，才能打造出一支用知识武装起来的战无不胜的职工队伍。营造竞争企业文化。企业间的竞争是人才的竞争，是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么企业的学习能力绝对是其中的关键，同样也是当今最前沿的管理理念。企业文化需要与时俱进，企业就需要建立学习型组织，充分发挥企业职工个体与团队的整体效应，这样就需要非常重视职工的思想教育和专业技能培训，为职工提供专业技术书籍，满足职工对知识的渴求。还可以通过技术骨干授课、岗位大练兵活动，采取理论与实践结合，新老职工“传、帮、带”的形式，打造星级学习型班组，培养技术标兵。企业文化无法发挥传统文化优势的对策建议企业文化要与中华民族优秀的传统文化相承接。中华民族的优秀传统文化精髓是“成为本，和为贵，信为先”。这种文化的包容性和开放性，使中国的民族文化具有与时俱进和兼容并蓄的特征，能够为先进企业文化提供肥沃的土壤。因此，培育先进企业文化必须弘扬中华民族的优秀传统文化，并根植其中，充分吸取其精华。应该学习和借鉴一切有益的先进经验，不能生搬硬套。还应该学习和借鉴一切先进的文化，为我所用，创造出适合我们国情的具有中国特色的企业文化。要与市场经济和现代企业制度相适应。在市场经济条件下，锤炼企业的根本在市场，打造企业的关键则在于体制创新。在发展市场经济、建设现代企业制度的过程中，必然会伴随企业文化的提升和转型，培育先进的企业文化必须与市场经济和现代企业制度相适应，用这种文化确立公平竞争原则，发挥传统文化的优势把握市场需求，构建创新机制。企业文化难以在企业内部开展与传播的对策建议企业文化是企业社会责任的象征，通过创造企业形象文化，树立企业良好的社会形象。应该积极借助多种有效活动载体，逐步建立起适应企业改革发展、符合企业发展战略、遵循企业文化发展规律、体现职工根本利益的具有行业特色的企业文化新体系。紧紧围绕企业改革发展实际，加强舆论宣传工作。在主流媒体发表介绍企业改革成果的文章；例如，与市委宣传部共同完成的“东北振兴、沈阳先行”创业典型宣传活动，沈阳电视台连续报道公司改革发展历程，公司被沈阳市委确定为东北老工业基地振兴创业典型，被国家建设部确定为市场化改革试点单位等，加强对这些企业光辉历程的宣传。可以组织开展企业文化月系列活动。组织制定企业文化建设实施纲要，逐步形成以人为本的管理氛围、以技择人的务实氛围和和谐宽松的创新氛围。通过组织开展系统教育、业务培训、理论实践、专家讲座、参观学习、经验交流等多种形式的学习教育活动，调动广大职工的学习热情和积极性，提高企业文化在企业内部的开展与传播。企业文化建设缺乏竞争力的对策建议企业文化能体现企业的核心竞争力。俗话说“一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化”。一个企业独特而先进的文化，是其核心竞争力的体现。把握良好的竞争力需要做到，根据市场发展要求实时分析企业现状、行业态势、竞争状况、确定企业目标，调整企业文化方向根据企业的愿景、使命、精神、理念、战略等，归纳总结出科学性、系统性、可操