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文档简介

社区信息化配套服务协议书一、协议双方本协议由以下双方在线下达并签署：社区信息化服务提供者（以下简称“服务提供者”）、社区管理委员会（以下简称“委员会”）。二、协议目的服务提供者向委员会提供社区信息化配套服务，委员会为服务提供者提供必要的协调和支持。三、服务内容提供社区信息化平台建设、运营、维护服务，包括但不限于硬件设备和软件系统的维护、数据备份等。提供社区软件应用开发和优化升级服务，满足社区居民的需求。提供信息化培训服务，提高社区居民的信息素养。其他服务内容双方协商确定。四、服务标准服务时间：服务提供者每日提供10小时在线技术支持，紧急情况下提供24小时服务。服务质量：服务提供者应保证服务的及时、准确、完整、安全。服务态度：服务提供者应以客户为中心，积极主动解决问题，并履行保密协定。服务费用：服务提供者提供的该服务不收取任何费用，唯独如果需要进行硬件设备的维修或更换等费用，均由委员会承担。五、责任与义务服务提供者应保证所提供的服务符合国家相关法律法规，不侵犯委员会和社区居民的权益。委员会应为服务提供者提供必要的支持和协调工作，及时反馈问题和意见。双方应妥善保管对方提供的机密信息，未经对方同意不得向任何第三方泄露机密信息。双方应在协议规定的时间内履行各自的责任和义务。六、协议效力本协议的有效期为自双方签署之日起1年，协议期满前必须双方再次商定是否续签。七、协议变更为维护公众利益，双方约定，协议内容应以国家法律法规为准。在协议履行过程中，如有必要修改协议内容，双方应通过协商方式达成一致，并签订书面增补协议。八、协议解除双方当事人一致同意解除协议的；服务提供者无正当理由擅自中断服务，则委员会有权解除本协议，并追究其相关法律责任。九、争议解决双方在执行本协议过程中如有争议，应协商解决，若协商无果，可向

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