QC小组诊断师案例分析练习专家讲座

QC小组诊疗师提升培训情景分析QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第1页第一题某问题处理型QC小组，选择了“提升XXX产品合格率”现场质量问题，他们使用头脑风暴法去分析产生不合格原因，并用亲合图进行整理分析结果，整理时发觉“人”原因影响很大，于是就使用排列图进行主要原因分析，他们把排列图“新员工技术水平低”和“工艺参数不合理”前两项定为“主要原因”。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第2页第二题QC小组请总工程师和车间主任参加XXXX课题“原因分析会”。车间主任列举了大量事实和数据提出可能是工艺要求制订误差范围和技术能力不符。总工程师不一样意车间主任意见，提出“该车间工艺是从国外引进，依据我多年工作经验来看，工艺不会有问题。我看法是我们操作者技术水平问题，你们应该把提升操作者技术水平当主要因。”QC小组长说：“还是总工说对，我们要把提升操作者技术水平确定为主要原因”。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第3页第三题QC小组在生产现场自主选择了“提XXX产品合格率”活动课题，选择课题后他们经过大量现实状况调查，确定了把合格率从90%提升到94%历史最好水平。小组在课题目标激励下，进行了课题目标可行性分析他们分析结果是：“有领导支持和小组决心再加上我们小组是连续三年北京市优异 QC小组，拿下94%没问题。”小组长说：“这么他们就更有信心了。”QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第4页第四题某管理型课题QC小组，在使用树图方法进行“原因分析”后，绘制了有24个末端原因树图。小组长发愁说；“要把24个末端原因都用数据和事实进行要因确认太麻烦了。”他征求小组意见。小张说：“我们四个人举手表决进行24选8”。小李说：“这么不行，8个太少，最少选12个。”小王说：“我们应该在24个末端原因中“海选”，把脱离课题现场原因去掉，把余下原因进行确认。”组长说：“大家意见不统一，我看还是听科长吧”。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第5页第五题QC小组确定了针对5个主要原因“对策表”，来实施质量改进活动。他们设计对策表头是：NO要因现实状况对策目标要求时间责任人QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第6页第六题某创新型课题QC小组活动课题是“研制新成型设备提升XX产品一次合格率”。请对该小组课题选择进行评价QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第7页第七题在某施工现场型QC小组结果汇报书中看到，该组进行原因分析因果图共有7个末端原因，他们分别是：“工艺参数不合理”、“新工人素质差”、“考评制度不严格”，“冬季环境温度低”、“施工前未进行技术交底”、“外购混凝土技术指标不稳定”“养护时间短”你认为他们分析末端原因是否到位？详细指出存在问题。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第8页第八题在审核某问题处理型QC小组结果汇报中制订巩固办法内容时，有这么三条（1）“严格落实经济责任制，谁出了废品就扣谁奖金，对屡教不改者重罚。（2）提议各部门把质量意识教育放在第一位，加大办法实施力度”。（3）把“大理石外墙干挂施工技术和操作要领”纳入工法ZJS-2803标准。你对上述三条办法有何看法。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第9页第九题某问题处理型QC小组，在分析XX产品不合格品率高主要原因时，确定设备老化精度满足不了产品要求是主要原因，必须更新或改造设备，以求问题处理。在对设备“更新”和“改造”这两个对策评价时，小组长说：“设备还是更新好，我去请示总经理，假如能落实资金，我们就把这条对策写在对策表上，假如资金批不下来，我们再考虑设备改造。不行再说。”这么做是否能够？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第10页第十题某“创新型课题”QC小组选择了“研制设备监控系统自动数控装置”后，进行了方案选择，提出三个方案，“在国际市场购置”、“在国内市场优选”、“自主研制”，小组一致同意“自主研制”方案。小组继续进行活动，在原因分析阶段选择了“监控时间反馈小于千分之一秒”为创新突破口。把数控装置“安装位置”做为开展对策主攻方向，以后，他们到弟兄单位学习，模仿了弟兄单位数控装置，请他们进行详细指导，完成了课题。从这段陈说中，你发觉他们课题活动有那些问题。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第11页第十一

题某小组说：“QC小组活动程序我们认为很科学，但只是对大课题有指导意义。我们选择课题‘小’，所以我们在活动时候就能够按照灵活方法删减QC小组活动无须要活动程序，如：“编制活动计划书”、“现实状况调查”和“确定主要原因”这三个程序。你们认为能够吗？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第12页第十二题进货检验员看到进货检验规程中要求：对入库前水泵出口压力，进行1/5间隔检验测量。要求采取“随机抽样”方法进行。负责进货检验人员，在进货1000件水泵中，搬出靠运输车边一箱20件进行箱内全数测量。他这种运做方法符合要求吗？为何？你认为怎样做才符合要求。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第13页第十三题您认为以下课题，哪些是“创新型”：1、降低控制系统使用故障率；2、提升控制系统接通率；3、研制控制系统中电磁自动开关；4、开发控制系统产品在东南亚市场。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第14页第十四题QC小组结果评价时要使用“评审标准”共4条，请说出第1条内容是什么？请你对“第三个大处”要求条款再进行详细解释。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第15页第十五题请指出以下哪些数据不是计量值数据：温度；压力；速度；不合格率；用户满意率；时间；重量；飞行高度；QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第16页第十六题某小组在使用“L8（27）正交表”进行正交试验时，他们把选择“正交表”最终两个纵列删掉，不安排试验原因，你认为他们这么做能够吗？小组还认为，假如试验结果答到计划小组目标，试验就能够终止，没必要做8次试验，你认为能够终止试验吗？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第17页第十七题小组在确定“主要原因”时，确认主要原因有：1、培训不够；2、考评不严；3、质量意识不强；你认为只有这三条够吗？缺乏点什么内容？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第18页第十八题亲合图”提到卡片标签概念，请回答以下哪些是“卡片”而不是“卡片标签”：服装；五金；文具；冰箱；黄瓜；摄象机；厨具；卫生用具；交电；QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第19页第十九题在“提升效率”小组课题中，使用箭条图法安排先行、后续、平行、交叉作业，小组认为使用箭条图法是提升效率和确保质量同时兼顾好方法。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第20页第二十题“降低XX产品材料费用”管理型QC小组，他们使用树图进行功效分析，可是，从这张图中只看到小组对材料功效和价值进行分析并提出可替换材料。而没有对“人”技术水平进行分析，您看这么能够吗？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第21页第二十一题某小组使用“过程决议程序图法”确定了到达理想目标五个可行方案，可到最终他们只是执行了两个方案，这么行不行？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第22页第二十二题工商执法人员对商店“K牌500克装洗衣粉重量”进行抽查共查10袋其结果是：501克；501克；502克；503克；500克505克；500克；502克；501克；500克；他们做出结论是：“该厂生产K牌500克袋装洗衣粉产品不会有缺斤少两问题”。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第23页第二十三题打麻将牌时侯，通常我们都是使用两个“色子”争取“开门”机会，这么做有道理吗？请讲一下。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第24页第二十四题五个朋友喝酒，酒过三巡之后，我有点不行了，他们想要把我灌倒，出我洋相。于是，又打开一瓶500克白酒，说：“大家平分每人2两，行不行？”我说：“5等份差一点都不行，不然，我就不喝！”你有平均分酒高招吗？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第25页第二十五题控制图中控制界限是按照产品要求质量标准设定，超出质量标准范围产品就是不合格品。这种提法对不对？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第26页第二十六题抽签中大奖，100个奖号中有6个号有奖其中一等奖一个、二等奖两个、三等奖三个。请回答：1、中奖率是多少？2、一等奖中奖率是多少？3、前50个人都没中奖，第51个抽奖者中奖概率是多少？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第27页第二十七题创新型课题QC小组和问题处理型课题QC小组主要区分是：立意不一样；程序不一样；统计方法不一样；结果不一样；环境不一样；观念不一样；参加人员不一样；评价方法不一样；QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第28页第二十八题判断图中错误：人技术水平低培训不够30件不合格

工艺不合理不执行工艺要求

法

制度不完善

QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第29页第二十九题你看一看下列图中有那些不对？

抹底灰

结构抹面灰做装饰板①②③④抹墙角QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第30页第三十题某现场型QC小组选择课题时使用直方图，理由是质量分布中心与公差中心偏离大。

TLMX平TUQC小组诊断师案例分析练习专家讲座第31页第三十一题

某小组对过程参数进行选择时候，准备考查“反应温度”和“反应时间”两个参数他们想使用“正交试验法”，你看选择那张正交表比较适当？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第32页第三十二题统计分析时候，我们经常考虑数据两个统计特征数，他们是：数据平均值；数据标准偏差；数据中位数；数据分类属性；数据方差值；数据离散程度；数据百分比；数据集中位置；QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第33页第三十三题正交表选择依据是：需考查原因数量；需考查原因难度；需考查原因种类；需考查原因水平；需考查原因波动；需考查原因风险；QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第34页第三十四题请用口算一组数据：

“3、2、1、4、5”平均值、中位数、极差和方差；QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第35页第三十五题检验文件中要求要对一个交验批，进行系统抽样。检验员在执行产品检验时，把全部产品进行编号，然后进行抽签，按样本大小抽取，他这么做对吗？QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第36页第三十六题请解释6个符号含义：UCLCPKTUBSRQC小组诊断师案例分析练习专家讲座第37页第三十七题某现场型QC小组活动课题是：“提升电热器组装工作效率”他们提出“减员增效”对策，把组装线12人减为10人，把有效工作时间从天天6小时改为8小时，同时加强了经济责任制考评，把产量和奖金挂钩，实现增效10%小组目标。请你对该小组进行评价。QC小组诊断师案例分析练习专家讲座第38页第三十八题某QC小组他们选择了创新型课题是：