成人学习理论

成人学习理论1第1页成人经验，是学习珍贵资源，不但可供其个人在学习中充足利用，同步还可互相利用，取长补短，共同摸索真理，丰富集体结识。2第2页经验变化体现在两个方面经验总量增加。经验取得并非一朝一夕事，而是伴随年纪增加和社会生活领域扩大逐渐积累起来。在正常情况下，人年纪越大，其经验就越丰富。经验种类增多。一种人以社会一员身份进入社会时候，便很快地从中取得职业经验、政治经验、社交经验以及更多生活经验。主要是对人与人之间关系有了一定程度体验和结识。3第3页经验滞障但经验也有也许成为人不愿深入学习障碍，经验具有二重属性，它在成为我们学习珍贵资源同步，有时也容易使人固守旧习惯、办法，养成保守心态，尤其是机械地搬用甚至采取经验主义态度，经验则会成为学习障碍4第4页80％一种人经验故意识有序理性无意识无序非理性无意识潜意识故意识5第5页培训要回答五个基本问题谁需要培训他们为何要接收培训培训什么如何组织实行培训如何评价培训效果6第6页管理不善教学质量不高反复培训教学形式单一内容不适应需要创收培训班存在问题010302040504.7713.4514.9625.3727.5843.197第7页晋升职务多交朋友获取学位更新知识提升能力为个人发展打基础获取资格证书学员参训愿望0206040801005.856.0810.0811.7513.7891.038第8页教育与培训区分教育详细工作针对性培训广泛人生指向面向将来、打好基础、知识储藏针对现实、处理问题、即学即用建立规范、被动接收、教师主导自主学习、积极学习、发觉学习规模、批量个性、个体集中课堂传授多种形式、参与、交流9第9页学习与培训层次递进理解有关知识信息掌握一定工作办法转变思想办法触动世界观、人生观、价值观10第10页当代成人培训基本思想以学员为中心以处理问题为导向强调多样化学习11第11页近代学习理论概括（1）学习即变化学习会使人产生一种相对稳定行为变化，这种变化主要体现在三个方面：（1）知识和经验。成人通过学习取得新知识和新经验，但更主要是对以往知识和经验进行重组和改造。（2）技能变化。取得更为有效工作和生活技能，掌握一定工作方法。（3）态度变化。对一种问题和一件事物产生与以往不一样理解，产生情感和结识上变化。12第12页近代学习理论概括（2）学习过程是一种渐进选择性感知过程人学习过程是一种感知或理解过程，各人在自已原有基础上对外界刺激发生反应，产生变化，这一过程是渐进过程。成年人感知过程还是一种非常困难、甚至是痛苦过程，由于对成年人来说，要变化已形成观念或者摒弃旧习惯和态度，并非轻松，要付出相称努力，还需要一定时间跨度。13第13页成年人学习是一种互相协助、解决问题活动成年人学习主要是为理解决其所面临各种和生活中实际问题。人学习总是在同他人交往中发生，总是在其他人参与下进行。因此，成人学习是一种互相协助活动。协作可以激发人兴趣，开发人智慧，增强人能力。而协作基础是成年人经验，尤其是他们社会交往方面经验。协作及经验充足共享为他们共同解决问题珍贵资源。近代学习理论概括（3）14第14页四种学习类型分布类型倾向性很高倾向性高中等倾向性倾向性低倾向性很低活动型13-2011-127-10（9.3）4-60-3反思型18-2015-1712-14（13.6）9-110-8理论型16-2014-1511-13（12.5）8-100-7应用型17-2015-1612-14（13.7）9-110-815第15页四种学习类型长处与不足活动型:长处：灵活、思想开放乐于实践，乐于投身新环境对于新事物反应积极，乐于变革不足：容易不假思考立即采取行动常冒无须要风险有出风头、体现自己倾向行动前缺乏必要准备陶醉于过程16第16页反思型：长处：细心、耐心、有条理勤于思考善于倾听并获取信息，很少武断不足：旁观而不直接参与过于深思熟虑难于形成结论过于小心谨慎而不敢尝试由于腼腆难于维护自己合法权益17第17页理论型：长处：逻辑、直线式思考理性客观善于质疑，办法严谨不足：容易造成思想偏执对不确定、无序和含糊缺乏容忍回绝任何主观和直觉有时有些刚愎自用18第18页应用型：长处：渴望在实践中检查理论现实、脚踏实地务实、开门见山精益求精不足：回绝一切没有显著应用价值事物对理论和基本定律没有爱好对闲谈极不耐烦对工作关注多，而对人关注不够19第19页体验式学习美国心理学家戴维-库伯（Davidkolb）于1971年提出了体验式学习理论。他以为成人学习是一种基于体验学习，是一种循环过程，这一过程包括四个步骤：详细经验、反思性观测、抽象理解、应用实践。凡是以活动为开始，先行而后知，都能够算是体验式学习。20第20页库伯（kolb）体验式学习详细经验（直接观测）应用实践（综合、设计）抽象理解（模仿和分析）反思性观测（评价、比较）21第21页体验式学习循环过程

详细地经历和体验，去体会和感受；我们反思这些体验和感受，逐渐脱离详细事件而在一般抽象层次对我们感受到东西进行深思熟虑思考；将我们反思东西纳入理性思考，推广到普遍，上升到理论；尝试着将这种理论利用于实际，制定自己行动方案，在有机会时，进行下一次实践活动，进而又一次体验，又开始了新一轮学习过程。22第22页学术时间10％观测和向他人学习20％实践经验70％23第23页体验式学习循环意义学习是一种过程，不是简单地取得一种成果。学习是学习者通过经验转换而取得知识过程。学习者各有自己学习办法。四种学习方式组成一种循环，学习能够起始于任何一种方式。学习过程体现了结识论基本规律。只有四种学习方式都经历过后，学习才是最佳。24第24页双循环学习模型新发觉新理解模式转换反思体验理论提升应用25第25页成人学习是什么成人学习是一种基于体验反思，学习是在摸索和处理工作和生活中难题同步取得新知识，掌握有关技能，转变思想观念过程。其成果是人能力和素质提升，是人全面发展。26第26页成人学习必要外部条件共同参与，互相尊重；各抒己见，理解宽容；允许存在多种答案；自我评价与他人评价相结合；充足袒露个人内心世界；充足利用集体经验，互相交流等。27第27页目前成人培训新办法行动学习法以问题情境为基础学习以项目为基础学习28第28页行动学习行动学习需要学习者参与到提问和回答下列问题过程中行动学习益处-阅读时记忆内容为10%-听讲时记忆20%-见到东西能记忆30%-同步看到和听到东西能记忆50%-自己所说或所写动机能记忆70%-边做边说东西能记忆90%29第29页以问题情境为基础学习以培养探究能力和创新精神为主旨以问题情境作为内容展现方式以小组讨论为主要组织形式30第30页以项目为基础学习以实用智能和处理问题能力为目标；以真实任务为基础；以“做中学”为指导思想。31第31页唯一持久竞争优势，是具有比你竞争对手学习得更加快能力32第32页团体学习团体学习中把学习当作是个创新过程，不但是在学习内容上也是在学习办法上创新。领导干部学习应是一种团体学习，这种学习不但体目前参与正式学习活动中，向他人学习，不停丰富自己，提升自己，完善自己。33第33页公司竞争归根究竟是人才竞争，人才竞争说究竟是学习力竞争，学习力竞争实质上是培训理念和培训体系竞争。34第34页因此，职员培训是公司人力资源开发主要步骤，是实行人才强企战略主要措施，应列入公司发展规划，放在优先发展地位。35第35页培训基本任务公司培训应直接服务于公司改革发展战略和参与市场竞争需要，把促进公司和员工共同发展作为培训工作出发点和落脚点。（1）培养职员学习能力、实践能力和创新能力，提升职员队伍整体素质，适应公司生产经营发展需要；（2）学习和研讨公司发展战略、经营理念和改革举措，推广公司先进技术和实践经验，提升公司管理水平和技术水平；（3）促进学习型组织和公司文化建设，推进公司变革，增强公司生机与活力。36第36页公司培训特点和理念1.成人培训特点公司培训属于成人培训范围，因此，开展培训必须兼顾成人学习特点。（1）逻辑记忆能力较强，机械逻辑记忆能力较弱。（2）积累了很多生活阅历。（3）大多自立自强，经常会进行自学。（4）希望得到应有尊重。37第37页（5）成人学习目标明确，指向清楚。反对挥霍时间，希望学习有用东西，而不想学习与工作毫不有关内容。（6）反感老师“填鸭”式说教。（7）喜欢现有理论知识又有丰富实践经验老师（8）喜欢在舒适和富有支持性、能自由体现容纳不一样意见环境中学习。（9）喜欢参与和实际演练，并渴望分享知识和交流心得体会。38第38页2.公司培训新理念

（1）公司培训必须与公司发展战略相适应公司培训必须把培训目标与组织目标，尤其是组织久远目标、发展战略紧密地联系在一起加以确定。组织战略对培训工作有决定性影响。39第39页美国通用电器公司原总裁韦尔奇讲，GE奋斗目标是将其办成全球性学习化公司，投入8000万美元建成世界水平培训中心称为GE党校，韦尔奇每个月到中心讲课1—2次。海尔集团建立了海尔大学，他们理念是：培训是福利，培训是晋升；培训与员工晋升密切结合，不能定期到海尔大学讲课人就是岗位任职资格不合适。40第40页（2）公司教育培训重点是进行胜任能力培养能力体系：以岗位关键工作内容为基础，建立能力模型，各个岗位能力模型形成能力体系。41第41页公司教育培训重点是进行胜任能力培养。胜任能力：将优秀与一般辨别开来能力，与取得业绩有因果联系素质特性。公司培训要重视冰山下能力开发。决定人们行为关键原因。42第42页技能：指一种人将事情做好所掌握东西。知识：指一种人对一特定领域理解。价值观：指一种人思想意识和行为基本观点。（我应当做）自我形象：指一种人对自己见解，即内在自己认同本我。（我适合做）品质：指一种人连续而稳定行为特性。动机：指在一种特定领域自然而连续想法和偏好，它们将驱动、引导和决定一种人外在行动。43第43页管理动机分为四类：成就动机权力动机亲和动机风险动机动机最关键是要指向公司，为公司服务，而不是指向自己。44第44页（3）树立市场观念，不停提升培训机构竞争和发展能力对具有竞争力培训机构最主要问题是“我们明天如何做得比今天更加好？”要把这个问题当作生活方式，变成全体教职员工思想和行动习惯。45第45页当代营销学之父菲利普.科特勒将市场营销分为三个层次：回应式营销；预期式营销；塑造需求式营销。最为大胆，推出一项谁也没有见过，甚至连想都没有想过产品或服务。如索尼公司20世纪50年代制造了“随身听”。46第46页培训也可分为三个层次：回应式培训；做出精品，做出品牌。预期式培训；深入实际，发觉需求。塑造需求式培训。不是去服务市场，而是去发明市场47第47页美国要求公司大学引导公司变化，做不停改革推进者，而不是跟随变化，由传统培训变成公司培训论坛。培训已成为公司综合管理内容传输载体。中美史克公司培训目标是：学习是终生教育，学习蕴育观念，观念引导变革，变革变化行动，行动变化命运。48第48页（4）学习与工作不分离工作学习化即要把工作过程当作是学习过程。学习型组织强调工作中反思，以为反思是最佳学习。49第49页“微软”成功秘诀之一就是创建学习型组织。“微软”以为学习包括三大理念：通过自我批评学习；通过信息反馈学习；通过交流共享学习。“微软”以为：一种人、一种公司不能真正地自我批评，怎么能意识到真正需要学习什么？怎么能真正地去学习：所谓自我批评，是结合工作、结合项目、结合产品自我批评，做完了工作就反思，看看尚有什么不足。大家应当互相扶持、成果共享、知识共享。学习型组织强调共享。50第50页学习工作化联想集团：学习是最主要工作，其他都靠后排；当今公司之间竞争就是学习速度竞争；当今世界唯一不变就是变化。51第51页公司内部变革速度<外部变革速度时，公司末日就在眼前；过去大鱼吃小鱼，目前快鱼吃慢鱼；海尔把居安思危改成居危思进；西方讲：你永远不能休息，不然你永远休息。52第52页（5）把培训当作生产性投资，舍得投入重视投入产出分析成功公司把培训当作一种对人投资，把培训所带来成果当作一种资本，即人力资本。舒尔茨以为：在所有投资中，最有价值是对人本身投资。因而成功公司不惜投入巨款培训人才。国外每个公司在培训上投入为销售额1％，摩托罗拉公司调查，在培训人才上1个美元投入，在三年内实现40美元收益。53第53页（6）重视实际培训理念公司培训要重视针对性，实用性和可操作性。培训战略地位在上升，培训管理重心在下移，要与业务部门形成合作搭档关系，提供服务。学习内容不是固定不变，而是根据公司实际情况作对应变化，做到量体裁衣。在教学形式上，强调业务导向、成果导向和日常工作导向，让经验丰富一线经理们承当更多培训职责。54第54页（7）学习后必须要有新行为学后假如不能产生新行为，学习过程没有完成。孔子在2523年前就讲，“学而时习之，不亦乐乎。”公司培训只重视学，而不重视习，因而经理不欢迎。55第55页学习处理是什么、为何、怎么做、形成习惯。彼得.圣吉以为：“昔日文化科技大国—中国，为何在工业革命之后一落千丈，最主要原因在科举取士，朝野只重视只是观念说辞‘知识’，而轻视需要不停练习才能获取能力。”56第56页（8）重视个人基础上组织学习，进行知识管理，发掘隐性知识。公司将来竞争力——“激发团体智慧”首席知识官——CLO

将最恰当知识在最恰当时间传递给最恰当人使他们做出最佳决策。80％知识和经验深藏于员工内心。57第57页知识管理：知识、技能、经验、感受、领悟以特定机制在组织内部不停分享、传递与积累过程，让组织迅速总结经验、知识和技能，并储存在组织知识库中，并使之在不一样部门、不一样层次、不一样工龄人员之间传递。能以人员拜别地方为起点，组织整体能力象芝麻开花同样，节节升高。58第58页知识管理一种主要基础工作是建设知识资源库，施乐公司知识资源库含下列方面：公司人力资源情况；各职位技能及评价办法；各部门内部资料；公司历史上重大事件；公司客户、竞争对手和合作搭档详细资料；公司内部研究人员研究文献和研究报告。59第59页（9）寓教于乐

当代培训强调以人为本，更关注人生理与心理特点，把培训与开发演绎成能让学习者感到身心愉悦、喜闻乐见一种活动。让大家在轻松快乐中取得新知识和感悟。60第60页以能力为导向培训项目管理61第61页中共中央国务院“有关深入加强人才工作决定”指出：把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才主要标准，……人人都能成才。人才资源能力建设是人才培养关键。…………..研究制定人才资源能力建设标准。62第62页中高级领导干部、优秀公司家和各领域高级专家等高层次人才，是人才队伍建设重点。63第63页培训项目大体分为两类：第一类：以处理实际问题为目标培训项目第二类：以提升人素质为目标培训项目64第64页“决定”还指出：改革教育培训机制、内容和办法，加大教育培训力度。创新人才工作机制和优化环境。65第65页第一类：以处理实际问题为目标培训项目美国教育理论专家R.M.托马斯和D.L.布鲁巴克1971年提出了发觉、提炼、处理问题教学模式66第66页1.明确有待处理问题，问题是什么；2.查明原因是什么；3.找出包括培训在内多种处理措施；4.选择以为最合适处理措施；5.假如选择培训，确定培训对象和内容；67第67页第二类：以提升人素质为目标培训项目以石化高级管理人才培训项目为例68第68页石化公司高级管理人才是指在石化公司担任主要领导工作，掌握当代工商管理知识，懂经营、会管理，熟悉国内外市场运作规则，具有较高思想政治素质、强烈创新精神、敬业精神和眼界开阔高素质、高层次、复合型管理人才。根据石化集团公司公司工作实际，将高级管理人才提成六个岗位，即公司“总裁、经理岗位”、“党群岗位”、“人力资源岗位”、“财务岗位”、“生产与技术岗位”和“经营岗位”。69第69页为确保人才培训质量，我们在如何按照成人教育特点，全面提升综合素质上进行了大量地实践。在实践同步，我们还以科研态度，不停摸索人才培养规律。70第70页摸索工作包括到教师和管理人员培训理念转变；培训与组建一支与全面提升素质培训相适应专、兼职教师队伍；设计和开发与学科体系截然不一样模块课程与教学内容；采取符合成人特点研究性教学伎俩和办法；形成促进培训质量不停提升良性循环机制等很多方面。71第71页在实践和摸索基础上，开发了公司高级管理人才“四步三维一突出”培训模式，“四步”指整个培训流程由培训需求分析，培训课程设计与内容开发，教学准备、实行与制度保障和培训效果评定四个步骤组成；“三维”是指高级管理人才素质体现为由思想道德、知识和能力组成三维构造；“一突出”是指高级管理人才培训强调突出以能力为中心。72第72页重点介绍“四步”详细内容：

一、培训需求分析；二、培训课程设计与内容开发；三、教学准备、实行与制度保障；四、培训效果评定。73第73页一、培训需求分析（一）确定石化高级人才素质模型构造和内容与用人部门一起，参照国内外管理人才素质组成研究成果，根据要与石化公司岗位密切有关、素质内容体现应有行为标准并可测量、素质内容应通过培训能够提升三个标准，确定石化公司高级管理人才素质模型构造呈“三维构造”，即由思想道德维、知识维和能力维组成。其中知识分为基础知识和专业知识；能力分为一般管理能力和专业管理能力；思想道德为素质之“（灵）魂”，能力为素质之“形（态）”，知识为素质之“基（础）”。74第74页75第75页素质素质单元思想道德A1.理论素质。掌握辩证唯物主义和历史唯物主义；基本掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论基本观点和江泽民同志“三个代表”主要思想。A2.尽职尽责、爱岗敬业，勤政守责、艰苦奋斗、求真务实A3.百折不挠，坚忍不拔，锲而不舍，具有战胜困难、战胜自我、执著坚定、不达目标誓不罢休精神A4.遵纪守法。遵守国家法律法令，依法治企，从严治内，正确处理国家、公司和员工利益；勇于面向现实、勇于揭发问题和纠正错误A5.廉洁自律、奉公守法、淡薄名利；清正廉洁，行为磊落，经得起多种诱惑和考验A6.宽容大度，待人谦虚、真挚、友善；团结协作，能同意见不一致同志一起工作A7.伦理道德，公平公正，老实守信，具有良好道德和商业伦理A8.终生学习，能不停地进行知识更新，并能将知识化成能力；做到自我超越，促进个人全面发展表1－1思想道德素质组成表（8项）76第76页素质素质单元基本知识B1.当代公司制度。当代公司制度主要内容、基本特性和组织形式B2.公司战略管理。公司战略组成要素、战略体系及管理步骤B3.经济法律法规。公司经营中包括法律问题及有关法律法规B4.生产运作管理。当代公司精益生产；石油石化生产运作B5.市场营销管理。市场调查与预测，市场细分与目标市场选择、营销组合策略B6.国际贸易与金融。国际贸易，国际金融B7.财务分析措施。主要财务指标及其分析措施B8.人力资源开发。绩效考评措施；薪酬制度；鼓励理论表1－2基本知识素质组成表（8项）77第77页素质岗位素质单元专业知识总裁、经理b11.经济环境分析。宏观经济环境分析与微观经济环境分析b12.市场营销筹划与组织。市场营销组合筹划；市场营销组织及管理措施。b13.跨国经营。金融（证券）知识，国际筹资、投资方式及其管理措施；中外合资法律、法规。不一样国家风俗习惯和文化背景。b14.组织设计。公司组织构造和组织运行知识b15.公司文化。公司文化内涵，公司文化三个层面，公司文化传输途径图1－3专业知识素质组成表（5项）78第78页素质素质能力一般管理能力C1.判断决策能力。把握大局，精确分析国内外政治经济发展趋势，具有理论和战略思维科学判断和决策能力C2.市场应变能力。紧盯市场，及时掌握市场信息，把握市场脉搏，具有随时间调整生产经营策略市场应变能力C3.国际化经营能力。能确定公司国际化经营战略；能进行国际贸易业务和跨国投资项目管理，在合资公司中有效维护中方利益，防备金融风险；根据不一样文化背景进行组织机构和管理体制设计C4.创新能力。与时俱进、思想解放、敢为人先、勇于创新，有超前意识C5.团体建设能力。能知人善任，用人之长，避人之短；具有激发下属工作积极性和发明性能力，创建学习型组织能力C6.信息管理能力。能及时通过多种渠道获取所需信息、并进行正确分析与应用C7.领导素养与艺术。完善本身人格能力和领导影响力；领之于法，导之有术，匠心独具C8.体现沟通能力。能撰写工作报告和主要文献，内容精确，文字通畅，逻辑清楚；掌握会议发言语言艺术。公共演说技巧以及通过语言处理冲突措施；要具有外语阅读、交流和书写能力。表1-4一般管理能力素质组成表（8项）79第79页素质岗位素质单元专业管理能力总裁、经理C11.班子建设能力、能合理配备人才，建设一种团结、开拓、勤奋、求真、务实行政领导班子；合理授权，善于把公司战略目标分解到每个副职；做好对副职绩效考评并及时反馈指导C12.战略规划能力。能根据市场走势，预测本行业、我司面临挑战与机遇，制定公司发展战略、规划，并组织实行C13.经营理财能力，合理配备公司资源，有效进行资本运作，能够使公司资本保值增值C14.协调处理能力。统视全局，善于协调各方利益，处理多种矛盾，具有协调处理多种复杂局面能力；能采取一系列措施与公司内、外部组织或个人进行多种交往活动C15.驾御风险能力。能正确估计并有效控制经营风险；能采取坚决措施应对突变事件表1-5专业管理能力素质组成表（5项）80第80页石化公司高级管理人才胜任能力模型构造图81第81页（二）素质模型建立后，要组织调查小组进行广泛深入调查研究。在此基础上，确定高级管理人才素质现状与素质模型差距，绘制高级管理人才素质缺口图。此项工作以培训部门为主。82第82页（三）培训模块内容开发1.内容开发根据

培训模块教学要求：

学员在每个模块所处学习阶段：

学习是一种渐进发展过程，一般要通过取得、组织、尝试和体现四个不一样阶段，对素质缺口图进行认真分析，辨别学员在每个培训模块所处学习阶段，据此进行内容开发。83第83页知识储藏量体现组织尝试取得

时间84第84页2.不一样类型培训内容开发

根据教学实践，培训内容可分为“知识补充与更新型”、“观念转变型”和“能力提升型”三类。要根据所包括不一样，开发不一样培训内容，以处理不一样问题。

知识补充与更新型培训内容，要尤其突出其新奇性，强调新理论、新观念、新办法，强调理论前沿及也许应用领域和前景。85第85页观念转变型培训内容，要有高度和深度，要依理服人，要跳出原有思维模式和陈旧观念，使学员有一种新鲜感和求知欲。能力提升型培训内容，一要制定分阶段目标和实行步骤，使学员有成就感；二要突出案例和模拟环境下实践训练项目，使学员能力在实践训练中，通过处理多种复杂问题思维过程、处理办法和行动方案等得到提升。86第86页知识面宽，有从事公司生产技术或经营管理工作背景。对某一专业造诣较深，并能讲课。有筹划项目能力和科研能力。掌握培训需求分析、课程设计与内容开发、培训实行和效果评定等各步骤基本原理和操作工具，并能纯熟应用。有很强亲和力，与学员能保持持久、密切联系。活动能力强。与社会团体、科研机构、大专院校有广泛联系。87第87页有献身精神，甘为人梯，安于寂寞。知识扎实，对所讲课程有工作背景。理解人力资源与管理、教育学、成人教育心理学等基本知识；掌握案例分析、角色扮演、情景模拟等当代教学办法，并能灵活利用。88第88页能从“传道、授业、释疑、解惑”转向侧重“引惑、引道”，引导学员领悟出其中道理。教师角色由传统“讲”者，变成了目前“听”者，学员成主角，教师点石成金。学习能力强，不停学习新知识、新观念，善于向实际学习。有较强科研能力。89第89页教师职业道德教师是向受教育者传递人类积累文化科学知识和进行思想品德教育，把他们培养成为一定社会需要人才专业人才。—《中国大百科全书》教师职业道德规范：在多种伦理关系中所应遵循道德准则，如依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表。90第90页教师职业道德规范（1）依法执教，根据我国《宪法》、《教育法》以及党和国家有关文献，每位教师必须严格遵循教育方针是：“教育必须为社会主义当代化建设服务，为人民服务，必须与生产劳动和社会实践相结合，培养德育体美等全面发展社会主义事业建设者和接班人”。（2）爱岗敬业：由于教育职业特殊性，决定了教师爱岗敬业这一职业道德特殊内容，详细体目前下列三方面：忠诚于人民教育事业；认真教书，精心育人；崇尚科学真理，宣传科学知识。（3）热爱学生：首先，要关怀爱惜全体学生；其次，要尊重学生人格，平等、公正地看待学生。（4）严谨治学：严谨治学是教师道德责任感体现。详细要求是：刻苦钻研业务，不停提升教育水平；不停摸索教育规律，勇于改革创新。（5）团结协作：教师关怀集体，团结协作，就成为教师职业道德主要内容之一。加强同行间交流与协作；正确处理个人与他人、个人与集体关系；关怀集体，维护学校荣誉。（6）尊重家长：为落实国家要求，教师职业道德要做到尊重家长。首先，要遵循与家长交往合作标准，即教育性标准、平等性标准、主导性标准和及时性标准；改善与家长交往合作过程中态度和方式；还要正确处理与家长矛盾。（7）廉洁从教：不利用职权谋取私利；正确处理学生礼物。（8）为人师表：当代教师为人师表道德要求主要体目前下列三个方面：塑造文明教师形象；严于律己，作风正派；模范遵守社会公德和家庭美德。91第91页详细要求德高品重，以身立教爱岗敬业，尽心竭力尊生爱生，诲人不倦合群利群，携手共进情通理通，互相配合身修心养，贵在力行92第92页1、师道精神（1）治学（2）修德（3）师严道尊：“国将兴，必贵师而重傅，贵师而重傅，则法存”。“天地者，生之本也；先祖者，类之本也；君师者，治之本也。无天地恶出？无先祖恶出？无君师恶治？”—《荀子》“化民成俗，其必由学”，“建国君民，教学为先”“君子知至学之难易，而知其美德，然后能博喻，然后能为师；能为师，然后能为长；能为长，然后能为君。故师也者，因此学（教）为君也”，“凡学之道，严师为难。师严然后道尊，道尊然后民知敬学。”—《学记》93第93页2、师德师德是一种内在有关正邪、善恶理性判断和评价能力，是合法与善知觉，义务与好恶情感，控制与抉择意志，持久习惯和信念在个人意识中综合统一。（1）开放心灵：偏执、保守、因循守旧（2）广博知识：科学、文明、充满智慧（3）深厚底蕴：做人、做事、人际关系（4）敬业精神进取、抑制、宽容、公正（一视同仁）品格科学、民主、博爱、奉献（传教士式）精神博学、审问、慎思、明辨、笃行—勤奋、创新孔子学而不厌，学以忘忧，不知老之将止，才能诲人不倦94第94页3、认真施教（1）备课：内容、学生、办法、思想、主体、为目标服务（2）讲课：注意平等交流、启发参与，反对灌输，强制。照顾全体，也要因材施教。（3）注意学生素质培养：安全生产具有如此高政治性、道义性，绝对不能沦为牟利所谓培训。专家一点知识（非常抽象），变化一种缺陷（习惯本能），打通一下思绪（思维惯性）95第95页4、培育品德（1）讲道理，不搞强制性一致、形式化。（2）言传身教：教学内容、方式，班级管理都有丰富德育内容。（3）完整品德：是非、好恶、意志、习惯96第96页课堂教学办法与技巧指导97第97页一、教学法概论1、什么是教学法教学法是课堂教学中突出重点、突破难点、达成教学目标技术措施，即教学活动详细形式、伎俩、途径等。98第98页2.教学法分类(1)类别常见教学办法1、以语言形式取得间接经验办法讲授法、谈话法、讨论法、阅读法2、以直观形式取得直接经验办法演示法、图示法、参观法等。3、以事件训练形式取得技能办法试验法、练习法、试验作业法99第99页2.教学法分类（2）类别常见教学办法教学特点个体自学类阅读法、资料搜集法、独立作业法、自主性强、个别化、个性化笔记法、自我评价法等师生互动类解说法、提问法、讨论法、示范法、易于控制达成教学目标导读法、训练法等生生互动类小组讨论。合作完成任务、游戏比赛、参与性、互补性强、有助于演出交流、互相评价矫正等群体意识与协同观念培养媒传类图表、模型演示法、电教媒体法、直观性强、不受时空限制学具利用等试验类演示试验、学员试验、边讲边试验验证性、摸索性强、容易激发学习热情100第100页二、常见教学法介绍1、导读法学员学员自读——质疑问题——小组讨论教师自读要领——引发思考——组织讨论处理问题101第101页二、常见教学法介绍2、解说法教师向学员说明、解释或论证原理、概念，系统地传授知识教学办法基本步骤：一般属性——详细材料——个别特点102第102页二、常见教学法介绍3、发觉教学法师生从个别材料研究和摸索，归纳出一般结论教学办法103第103页二、常见教学法介绍4.讲练法（八字教学法）读读——教师指导学员阅读议议——学生围绕问题展开讨论练练——将学到知识利用于实践讲讲——教师或学生进行解说104第104页三、教学技巧课堂教学技巧是教师顺利完成课堂教学任务活动方式：——目标性：服务于实现教学目标——有效性：当代教学理论和办法合理有效利用——习得性：从实践中反复练习而取得常见教学技巧包括：——课堂交流技巧——课堂教学实行技巧——课堂设计技巧——课堂效果评价技巧105第105页三、教学技巧1、课堂交流技巧（1）教学口语（2）媒体利用（3）板书版画（4）体态语言（5）提问（6）情感交流106第106页三、教学技巧1、课堂交流技巧（1）教学口语教学口语技巧语言规范流畅内容科学有序表述情理交融应变灵活及时107第107页三、教学技巧1、课堂交流技巧（2）媒体利用利用多种媒体增加教学密度，优化难点，活跃课堂气氛——黑板、图片、教科书——幻灯、投影、录音、录像、电脑媒体使用技巧——合理选择媒体——精心准备媒体演示内容——指导观测、引导思考、进行总结——检查是否达成预期效果；提问、练习等方式反馈注意点——紧扣主题；媒体优化使用；围绕培训对象108第108页三、教学技巧1、课堂交流技巧（3）板书版画黑板上或投影显示文字、符号、表格、图形和色彩板书版画作用——有助于学员对培训内容感知、理解和记忆基本技巧——精心选材、整体设计——多种板书版画相结合：文字、表格、图示、版画等注意事项——板书计划性——按时空次序进行板书设计109第109页三、教学技巧1、课堂交流技巧（4）体态语言通过目光、表情、手势、姿态、服饰等方式传递信息强化口语教学信息，通过多种感观加深印象基本组成——手势：形象、批示、情意、象征——表情：面部、目光——姿态：服装、饰品注意事项——体态语言协调一致——让培训对象明白体态语含义——注意纠正不良无意识体态语110第110页三、教学技巧1、课堂交流技巧（5）提问目标创设问题情景，吸引学生参与教学激化知识矛盾，启发学生积极思维搜集反馈信息。便于及时调控教学增加培训教师与培训对象交流，互相启发给予学生体现机会，锻炼体现能力111第111页三、教学技巧1、课堂交流技巧（5）提问提问技巧精心构思注意诱导巧妙提问评价效果提问技巧112第112页三、教学技巧1、课堂交流技巧（5）提问提问过程中应注意问题注意提问层次性注意提问过程中教师态度——营造良好气氛——善用体态语言调整师生情感重视学员提出问题113第113页三、教学技巧1、课堂交流技巧（6）情感交流培训教师故意识地利用教材情感原因，沟通师生情感，发挥情感教育功能方式情感交流作用——感染、信号、鼓励、强化情感交流技巧——营造友好、真诚、理智气氛——情趣沟通：开发学生所爱慕教学方式——体察课堂气氛及变化，保持或及时调整114第114页三、教学技巧1、课堂交流技巧（6）情感交流注意事项——注意从学员角度体验对事物结识和情感——情感体现要注意分寸——注意接纳学员情感115第115页三、教学技巧2、课堂教学实行技巧导入讲授组织学员活动课堂纪律管理结束技巧116第116页三、教学技巧2、课堂教学实行技巧（1）课堂导入技巧导入作用与要求导入是上课之始或某项活动开展之前，教师引入学生迅速进入学习状态一种方式——良好开端是成功二分之一导入基本要求——有趣、切题、引思、简洁117第117页三、教学技巧2、课堂教学实行技巧（1）课程导入技巧导入技巧进入正题组织引导建立联系激发动机引发注意118第118页三、教学技巧2、课堂教学实行技巧（1）课堂导入技巧导入类型开门见山设疑生活经验或熟知素材事例以旧引新悬念直观导入故事：事例案例——实物、幻灯、投影显示119第119页三、教学技巧2、课堂教学实行技巧（2）讲授技巧目标以教师语言为主要伎俩向学员传道授业，开发智力教学活动方式——讲述：现象与过程——解说：概念与规律——讲读：教材与资料——讲演：明理与移情综合性、逻辑性、情感性120第120页三、教学技巧2、课堂教学实行技巧（2）讲授技巧讲授技巧基本要求内容正确，语言规范讲授目标详细，有放失，突出重点层次清楚，逻辑性好，各步骤内容衔接紧密，过渡自然启发性强，举一反三以情感人，课堂气氛活跃多种教学伎俩利用合理121第121页三、教学技巧2、课堂教学实行技巧（3）组织学员活动组织学员活动作用培训学员——主体、实践、摸索意识——动手、学习、发明能力“所谓教师主导作用，益在善于引导启迪，使学生自奋其力，自致其如，非教师滔滔讲授，学生默默聆听”122第122页三、教学技巧2、课程教学实行技巧（3）组织学员活动组织学员活动考虑原因活动设计组织发动辅导语言讲授技巧引导深化交流小节123第123页三、教学技巧2、课程教学实行技巧（4）课堂纪律管理促成良好课堂纪律主要原因——教师、集体、学员自我、任务——动手、学习、发明能力课堂纪律管理基本标准——明主管理——及时反馈课堂纪律管理技巧——提出要求，反复强化，逐渐完善，形成习惯124第124页三、教学技巧2、课程教学实行技巧（5）课程结束技巧课堂教学结束作用课堂教学中结束某项教学任务或完成一堂课前所采取教学方式——系统化整顿——知识构造化——拓宽知识领域“起句如爆竹，骤响易砌；结尾如撞钟，清音有余“125第125页三、教学技巧2、课程教学实行技巧（5）课程结束技巧课程教学结束技巧归纳总结延伸引探课堂教学结束技巧埋下伏笔布置问题126第126页三、教学技巧3、课堂设计技巧钻研教材设置目标制定策略编制教案127第127页三、教学技巧3、课程设计技巧（1）钻研培训大纲与培训教材按照大纲精神，明确教材编写意图和特点按照大纲要求，理解教材构造体系深广度钻研章节教材基本要求——以整体为背景，明确章节地位及构造——精确确定和认真研究教材重难点——要站在学员角度审阅和处理教材128第128页三、教学技巧3、课程设计技巧（2）设置教学目标目标表述含义理解对知识初步结识，能说出知识大意理解理解知识含义，能说出重点，并能用来分析、处理简单问题，解释简单现象掌握除”理解”知识要求外，能灵活、纯熟地分析处理简单问题129第129页三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略指建立在一定理论基础上为实现某种教学目标而制定教学实行总体方案，包括合理选择和组织多种办法、材料，确定师生行为程序等内容。教学策略基本组成——确定教学程序——选择教学办法——设计课堂环境130第130页三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略确定教学程序教学程序——以什么次序开展哪些教学活动确定教学程序是对教学实行步骤、阶段划分和时间分派作出安排，例如学导式：自学——解疑——精讲——演练育才式：读读——议议——练练——讲讲引导发觉式：准备——初探——交流——总结——利用131第131页三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略选择教学办法以什么方式、途径、伎俩开展活动选择教学办法标准——有助于实现教学目标和任务——有助于调动学院积极性、积极性——考虑师生双方条件、物质条件和时间不足——注意多种办法合理使用132第132页三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略选择教学办法教学办法选择程序如何检查、自查、评价学习效果如何激发学员学习动机采取哪些办法培养学员能力？采取何种办法突破重难点？133第133页三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略设计课堂环境指为实行教学活动而组织起来多种外部条件总和——物质环境（教室布置、电教伎俩。设备等）——课堂社会心理环境（教学气氛、师生关系）教学环境目标——奥秘有趣、鼓励摸索（学科）——友好合作、互相尊重（人际）——积极向上、普遍成就感（发展）——愉悦欢欣、新奇优美（审美）134第134页三、教学技巧3、课程设计技巧（4）编写教学方案教案应考虑基本内容教学内容及时间、培训对象教学目标教学重难点及处理办法简述媒体、教具教学过程及时间分派制作幻灯片课后分析135第135页三、教学技巧3、课程设计技巧（4）编写教学方案教案基本要求科学规范——内容精确、材料真实、方案可行简要清楚、便于使用因材施教提前准备、与时俱进136第136页三、教学技巧4、课程效果评价技巧设计课程效果评价表教师自评与学生评价相结合形成总结与改善意见137第137页

课堂教学办法探讨138第138页求真务实，务实求效办成学员满意工程导语139第139页课堂教学四步法（一）1介绍学习导入介绍学习目标2催化讲授请学员提问引导学员讨论释疑解惑140第140页课堂教学四步法（二）3回忆请学员提问深入归纳主要讲授和讨论内容帮助学员总结概括4结束请学员讲下一步工作构想或计划有必要时再一次概括主题提出此后尚待研究题目和方向141第141页集体研究中面临主要问题1组员之间由于年纪、职位、知识经验等原因造成位差，对集体研讨进程具有一定影响2思维方式互相干扰3少数人控制、依赖心理4从众压力、竞争心理5对冲突畏惧和回避6责任不清142第142页会议中经常出现四种妥协哈佛大学阿吉瑞斯对许多组织研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现障碍为了保护自己—不提没把握问题为了维护团结—不提分歧性问题为了不使人难堪—不提质疑性问题为了使大家接收—只作折中性结论，过于顾虑权威态度与观点而随声附和143第143页群体意识（Groupthink）

群体意识是群体由于从众压力而对少数人批评性意见压抑1群体组员把自己做出假设合理化，不论事实与他们已形成假设冲突多么强烈，其组员行为都是继续强化这种假设。2对于那些对群体观点有怀疑人，群体组员对他们施加直接压力。3那些有怀疑或不一样见解人，往往通过保持缄默、说服自己办法。竭力避免与群体观点不一致。4假如某人保持缄默，大家往往有一种无疑义错觉，以为他表达同意，缺席者经常被看作是赞成。144第144页小组讨论准备1题目准备：同一种题目还是分解题目？工作性题目还是结识性题目？2办法准备：漫谈式还是构造化？构造化讨论办法选择3人员准备：学员特性及对题目标熟悉、关注程度；组长对题目和讨论办法掌握程度；讨论助理条件、职责等4物质准备：地点（场所）；时间；纸、笔等145第145页构造化讨论特点所谓“构造化”讨论办法，就是用构造化方式把思维不一样阶段划开1避免思维方式互相干扰2要求小组组员必须按照程序要求积极参与和激发思想，不包括对集体意见和其他组员意见否认。有助于相对弱势个体对集体作出奉献，确保组员在发言权上平等3确保时间利用效率146第146页专项研究办法1摆现象2找问题3查原因4定对策5平方案6抓整改147第147页头脑风暴法1主持人简要扼要地说明问题，鼓励所有人积极思考，奉献观点。2小组自由发言，有人统计，在发言过程中，不允许批评和质疑，但能够补充和完善，直至穷尽所有人所有观点。3解释和说明，合并同类观点。4展开充足讨论，形成小组一致意见。148第148页头脑风暴法四条基本标准1不对他人所提意见价值、可行性及主要性进行任何评价2不能有任何框框限制，自由、自由、在自由3求量不求质，方案越多越好4受到启发时，能够搭便车，在不打断他人思维基础上，补充、完善自己想法149第149页团体列名法1个人准备：在限定时间内，小组组员独自把自己意见写在纸上。期间不讨论。2小组发言：主持人指定一人开始发言，但仅讲其意见中第一条。如意见他人已讲过，讲下一条，期间有人负责把大家意见编号逐条统计在纸板上。这样一轮一轮地进行。假如某组员没有新意见了，则越过，直至全体人全体意见都讲出来为止。在他人发言时，不进行评论。3小组讨论：小组对每一条意见进行讨论，如有不清楚，可提问，请提出该意见人深入解释澄清，说明含义，反复意见能够删并，有新意见可加上。4小组决策：可选择打分方式在所故意见中选择小组集体意见，抄录在白纸上。150第150页鱼骨刺图法举例：影印不清楚因果图操