新员工培训评估

新员工培训评估（一）【培训效果评估的应用】公司组织的各类新员工培训必须进行培训效果评估，培训结束后，学员将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，人力资源中心将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变状况，并对实施培训方法有较好效果的学员给予物质和精神奖励。（二）【培训评估的主要目的】通过对新员工培训课程的效果评估，主要目的达到以下目标：1、检测学员对培训课程或技能的掌握情况。2、评价本次培训的效果，以便于培训组织者改善今后的培训方式及方法。3、督促和跟进学员把所学知识和技能用于实际工作中。（三）【培训评估方法及内容】评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用相应的评估方式：1、培训评估主要采取的方法：（1）公司相关中高层管理人员及培训负责人亲临课堂听课，对学员的课堂反馈进行了解。对于操作技能类的培训课程可适当考虑使用开卷考试的方法，对员工的听课效果进行考核。将培训情况反馈给相关部门，并将考试结果，纳入学员个人绩效考核项目中。（2）培训评估按层级分为反应层，学习层，行为层，效果层四层。评估方式和方法包括考察式、问卷式、测验式、演练式、结果统计分析等多形式。可根据实际情况，采取适合的评估方法。A.一级评估。针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必须进行，培训专员（助教）负责进行问卷调查《培训课程评估表》，并形成培训总结，在培训结束后5天内报人力资源中心。B.二级评估。针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源中心。C.三级评估。针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报公司培训主管备案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。2、培训效果评估的主要内容：（1）对培训课程和培训讲师的满意度评估；（2）对培训组织者准备工作的满意度评估；（3）对学员对培训课程内容的掌握情况评估；（4）对学员是否将培训所学方法和技巧在实际工作中使用或使用的状况进行评估。（四）【培训效果评估的责任人】培训效果评估由学员的直接主管和人力资源中心招聘培训主管负责完成。学员的直接主管根据该学员在训前与训后的绩效差距进行实际的考核评估，招聘培训主管通过观察和面谈了解学员对培训方法的使用状况。（五）【培训工作总结与改进】人力资源中心招聘培训主管将定期或不定期的进行培训工作总结，评价培训课程的实用性、培训教材的系统性和适用性、培训讲师的专业水平、培训效果是否达到培训目标等，对于未达成目标的培训课程，由人力资源中心培训专员和学员的直接上级主管讨论改善的方案，并跟进改善的效果。每年12月底，由人力资源中心招聘培训主管对全年的培训工作作总结，检讨培训中的亮点和不足，以指导下一年度培训工作顺利成功实施，达到预期目标。（六）【培训结果的应用】参加培训的学员有责任和义务将培训内容应用于实际工作中，通过反复改善，提升自己的工作绩效，招聘培训主管和学员上级主管负责跟进。（七）【执行不力的处罚】培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人力资源中心不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的负激励：1、学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等负激励30-50元；2、员工直接上司在部属接受培训后的第3