2023-2025年新睿广场保洁服务项目方案

2023-2025年新睿广场保洁服务项目方案一、项目名称：2023-2025年新睿广场保洁服务项目二、工期：自招标人书面通知入场之日起24个月（暂定2023年5月6日起至2025年5月5日止,实际以招标人书面通知入场服务为准）三、保洁人员要求：55周岁以下，身体健康。区域岗位工作区域范围人员配置工作时间备注领班统等管理17:30-11:3013:30-17:30每月固定4天休息（含周末及法定节假日）。保洁员1、日常保洁：①新睿广场1座1楼外围，大堂、3-4楼、17楼-39楼公共区域及5-6楼、40楼-41楼空置区域及避难层保洁②新睿广场2座1楼外围，大堂及2-4楼、12-16楼、29楼、32楼、35楼室内保洁及空置楼层和避难层、5-10楼、17-28楼、30-31楼、33-34楼、36-43楼保洁;③新睿广场负二层停车场、负一层饭堂2、新睿广场外围绿化及养护24早班：7:30-11:3013:30-17:30中班：8:30-11:3014:00-19:00合计25具体人员待招标人通知，按实结算五、工具、物料：.1、工具：玻璃刮、抹水器、铲刀、各种告示牌、毛巾、地拖、桶、地毯刷、除油剂、洁而亮、防护手套、铝梯等；2、清洁剂：全能清洁剂（中性）、除水泥剂、玻璃清洁剂、128除胶剂、高泡地毯水、低泡地毯水等。3、设备：单镶机、多功能洗地机、吸尘吸水机等；4、免费提供保洁区域内所使用到的洗手液、垃圾袋。六、安全防护：1、由中标人负责人负责对工作人员就清洁工作防护等进行安全检查，并作出具体操作安排。2、工作人员必须对各自使用的工具做好防护措施，并由中标人领班检查；必须严格按照安全防护措施进行保洁，如因工作过失而造成的一切安全事故，自行承担责任。3、遇不可抗力之变化，不进行作业，工作时间顺延。4、禁止使用强酸，强碱清洁剂作业。七、工作要求:区域工作项目工作流程验收标准室内玻璃用铲刀铲掉水泥渍、胶渍，用玻璃清洁剂配玻璃刮清洗干净（玻璃只清洁内侧）。玻璃干净明亮无明显水泥渍、胶渍门、玻璃框架用128除渍剂除掉胶渍，用全能水配抹布全面抹干净。无水泥渍、无明显尘渍和污渍墙身墙身用铲刀铲掉水泥渍、污渍，用羊毛套清洗干净。墙身无明显水泥渍、污渍地面用铲刀铲掉水泥渍、污渍，用拖把拖干净。无垃圾、无明显尘渍和污渍洗手间用128除渍剂除掉胶渍，用全能水配抹布全面抹干净。无明显尘渍和污渍公共区域电梯厅地面用铲刀铲掉水泥渍、污渍，用拖把拖干净。无水泥渍、无明显尘渍和污渍墙身用铲刀铲掉水泥渍、污渍，用羊毛套清洗干净。无水泥渍、无明显尘渍和污渍天花、灯罩用鸡毛扫扫净尘埃、蛛网，用毛巾抹净灯罩表面。天花无尘渍、蛛网，灯罩目视干净无明显尘渍走火梯地面用铲刀铲掉大块水泥渍、污渍，再用钢丝球擦洗。无明显水泥渍、污渍指示牌、消防栓、走火梯扶栏等设施用128除渍剂除掉胶渍，用全能水配抹布全面抹干净。无明显尘渍和污渍玻璃铲刀铲掉水泥渍、胶渍，用玻璃清洁剂配玻璃工具刮洗干净（走火梯、楼层电梯厅玻璃只清洁内侧）。玻璃干净明亮无明显水泥渍、胶渍防火门、玻璃框架用128除渍剂除掉胶渍，用全能水配抹布全面抹干净。无水泥渍、无明显尘渍和污渍特洁清洗地毯用多功能地毯清洗机配高、低泡地毯水刷洗（部分地方配除油剂），再用吸水机吸，最后放置吹风机吹干地毯。表面无明显污渍、油渍八、保洁频率要求：（其余区域根据招标人要求频率进行保洁）保洁范围工作内容频率标准地面推尘每天1次无垃圾、杂物、附着物、干净清抹大堂推拉门玻璃每周2次光洁、明亮清洗大堂闸机每日1次抹擦大堂座椅每天1次无污渍、无尘首大堂照明设施除尘每日1次无明显积尘、光洁层清抹脚线每周1次无积尘大清抹标识标牌每周1次无积尘、无污渍堂消防设施每周1次无积尘、光洁垃圾桶每天2次脏物不外露、不过夜、无异味楼层公共区域地面每日1次光洁、明亮墙身每日1次光洁、明亮空置楼层区域地面每周1次光洁、明亮及避难层墙身每周1次光洁、明亮车库地面每日1次光洁、明亮办公区域玻璃门玻璃清洁每日1次无污渍、无灰尘、无手印、保持光亮窗玻璃清洁每半月1次抛光砖地面推尘每天1次植物花盆清洁/浇水洗叶每月2次无污渍、无灰尘、表面光亮花盆内垃圾清理每周1次整洁的、无垃圾门清洁门、门框、把手每日1次光亮、无污渍办公家具家具除尘清洁每天1次无污渍、无灰尘、无手印天花清洁清洁并对天花板进行除尘/蜘蛛网清理每月1次无灰尘、无污渍、无蜘蛛网垃圾清理纸萝垃圾每天1次不得超过容量的2/3更换胶袋每天1次无污渍、无灰尘、无垃圾其它地毯垃圾清扫每天1次无垃圾地毯吸尘每月1次无垃圾吊牌/指示牌清洁每月2次无污渍、无灰尘、无垃圾洗手间天花板和固定设施的清洁每季1次无污点、没有积聚灰尘空调风口清洁每月2次墙面清洁循环表面无水印马桶、小便池、地面巡回清洁每天2次无污点、无气味、无水印、表面光亮洗手间消毒及拖地每日1次无灰尘、无水印洗手盆和镜子的清洁循环无污点、无水印、表面光亮地面及踏脚线清洁循环无垃圾水印、无污点清理垃圾、更换垃圾袋循环不得超过容量的2/3门及门框的清洁每周2次无积聚的灰尘、保持干净电梯桥厢清洁天花板每月2次无污渍、无灰尘、无手印按钮清洁每天1次轿厢地面清拖每天1次消毒每日1次轿厢不锈钢保养每月1次地面地面清扫每天1次无垃圾、无灰尘、无污点、整外围地面清洗每季度1次洁垃圾清洗垃圾箱表面每天1次无明显灰尘清理垃圾筒内垃圾每日1次不得超过容量的2/3清洁垃圾筒内侧每月1次无灰尘、无污点其它地沟清理每月1次无垃圾、不堵塞个性服务地毯清洗每季度1次无明显灰尘空调出风口清洁冬季每季度1次供冷期（5-10月）1次/月无明显积尘中央空调集散器清洁每季度1次无明显积尘、滤网无堵塞饰品、摆件清洁每周1次无污渍、无灰尘九、结算方式1、本项目以固定单价承包，按实结算。结算时根据月固定单价、经招标人书面确认的中标人实际服务人员数量、实际服务时长和考核评分进行计算，结算价最终以招标人审核为准。招标人按季度支付合同款，中标人需提供每个季度服务费用明细给招标人，经招标人验收合格后，招标人办理完请款手续后的30个日历天内（遇法定节假日顺延）支付上一季度的服务费用。2、每季度费用根据实际出勤人员及考核评分结果进行结算，考核评分及细则详见附件一。十、责任及义务1、应严格遵守各项规章制度，并对自己的安全负完全责任。2、不得损坏招标人财产，否则按损坏情况照价赔偿。3、对招标人重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。4、未经招标人同意，中标人不能以任何形式将该服务转包或分包给第三方，否则该转包或分包行为无效，招标人有权立即解除合同并追究中标人违约责任。5、服务期间，中标人应根据实际情况向招标人提出合理的整改建议及计划。佛山市新城物业发展有限公司物业八组附件一：《2023-2025年新睿广场保洁服务项目工作表现月度评分表》2023-2025年新睿广场保洁服务项目工作表现月度评分表项目/部门： 所属期:类别范围清洁细则及方法工作标准扣减分数实得分数一、日常保洁及特洁外围道路、停车场、出入口大门、岗亭、公共绿化带、外围区域(20分)外围道路清扫保洁地面无明显垃圾、烟头等杂物地面、台阶拖、抹、洗无明显垃圾、污渍宣传栏、栏杆、指示牌、不锈钢装饰抹尘无明显积尘、污渍明渠、排水沟清理无垃圾、烟头、杂物垃圾桶清理、收集无污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集两次绿化带拾垃圾无垃圾、杂物花基、花槽、花台、柱身、路灯、园林灯抹尘、清洗清洁无明显污渍岗亭拖、抹干净、无垃圾路面清理积水清扫无大片积水公共区域(20分)地面拖抹清洗无污渍、无杂物窗台、沙发、茶几抹净洁净、无灰尘、污渍摆饰品抹擦洁净、无灰尘、污渍低位玻璃抹擦洁净、无灰尘、印迹花盆、门禁系统擦拭、抹扫干净、无污渍指示牌、告示牌、等其它设施擦拭、清洁无尘、无渍垃圾筒清理、收集无污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集两次金属部分、沟槽干擦清理无灰尘、无垃圾墙边、地脚线、死角位抹擦清洁无尘埃卫生间(15分)镜面、云石台、洗手盆清洁干净无积水坐厕、尿槽清洁洁净无渍厕纸、洗手液配备无缺失墙壁、天花、门窗及把手清洁无明显尘埃、蜘蛛网垃圾筒收集清理无污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集两次G域区P地面、墙身及地毯清洗清、拖、抹无污渍、无垃圾、无积尘垃圾筒及时更换垃圾袋无污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集两次沙发、桌、椅擦抹、整理干净、摆入整齐门、窗擦试干净无尘无渍二、员工服务质量(15分)乙方服务承诺扣减分数实得分数1、穿着统一服装、佩戴工作牌、形象良好；2、制定合理员工工作制度，奖惩分明，有具体制度条文；3、定期进行清洁工作培训，熟练掌握清洁工作规程；4、选派的工作人员应是身体健康、诚实肯干；5、选派的工作人员应遵守甲方有关的规章制度、爱护甲方财物；6、选派的工作人员应具备良好的服务意识、讲文明、讲礼貌；7、工作时不准打私人电话、抽烟、会客、吃东西，不得聚集在一起喧哗；8、工作时间内,禁止擅自进入不属于乙方清洁保养地方o三、合同执行情况(15分)扣分情况描述扣减分数实得分数1、清洁工具、机械及清洁剂的配置水平均不得低于本文件约定的要求和承包商驻场清洁器材及配备所承诺的标准；2、人员按时到岗，到指定地点打卡或者签到；3、按合同要求更换垃圾袋及工具未归类摆放整齐，有乱丢乱放现象；4、节约用水、用电、无浪费现象，无随意使用甲方物品的行为；5、在一个月投诉两次以上而未解决；同一问题在同一区域一周内反复出现两次及以上。6、合约中的其他事项总评现场负责人评价：.通过以上各项的评分，该项目当月清洁服务工作表现的综合得分为： 分。.现场负责人意见：.现场负责人签字： 日期： 年 月 日1.服务单位意见：2,服务单位签字： 日期： 年 月 日备注：甲方每二个月根据考核得分情况与乙方核算服务费用，当次考评得分在90分（含90分）