月嫂见面会会销流程话术

月嫂见面会会销流程话术月嫂见面会业务流程话术月嫂见面会是与客户初次接触的重要环节。以下是建议的业务流程话术：步骤一：建立关系，简单问候。“您好，xxx小姐/先生，我是某某某，这边的工作人员。之前我们一直通过微信沟通。”“您今天是怎么过来的呢？路上堵车了吗？”步骤二：介绍座谈会的作用，降低客户的防销售意识。“让我给您简单介绍一下今天的讲座。我们邀请了医院的金牌助产士丘宝华护士长，为您讲解新生儿必要的护理知识。您知道，在待产前了解这些知识非常重要。此外，我们还邀请了专业的月嫂，他们将与您的家人进行互动，介绍如何帮助宝宝穿纸尿裤、拍嗝等常见的操作方法。我建议您仔细学习这些知识。”“您先坐一会儿，我去给您拿些小吃。”步骤三：通过专业知识点，让客户重视与月嫂互动环节，以免客户中途离开。“我想问一下，王小姐，您之前有没有了解过宝宝护理方面的知识呢？”“您是从哪个平台了解的呢？”“我们知道，待产妈妈会遇到很多带孩子的问题。举个例子，很多妈妈不知道如何判断宝宝是否吃饱，是否吃够了。这直接影响到宝宝的体重和身高增长。另外，乳房护理也是一个问题。如果妈妈不知道催奶的最佳时间，就会导致奶量不足，无法给宝宝纯母乳喂养。而混合喂养会导致宝宝肠胃问题。还有很多妈妈不知道如何判断奶量是否过多，家人也会给她各种汤饮，这会导致奶量过多，难以排出，可能导致乳腺瘀堵、乳腺炎等问题。所以，我们的课程内容主要是讲解这些新生儿护理知识。我建议您仔细学习。”（停顿等回应）解疑：“这个问题我们非常重视，因为月嫂的工作需要和客户建立良好的关系，所以我们会根据客户的性格特点和需求，为您匹配合适的月嫂。如果您觉得目前的月嫂和您的性格不太合适，我们可以及时为您更换月嫂，确保您的满意度。”情景二：满意；询问是否需要继续服务；“那您对这位月嫂的服务还满意吗？如果您需要继续服务，我们可以为您安排续约，如果您觉得已经满意了，我们也会及时为您安排离职手续。”步骤七：促成客户续约，提高客户满意度；动作：询问客户是否需要续约，提供优惠政策，促成续约；“如果您需要继续服务，我们这边有很多优惠政策，比如说续约折扣、推荐有礼等等，您可以选择适合您的方式。我们也会安排月嫂为您提供更加专业的服务，确保您和宝宝的健康和幸福。”有及时决定，可能会被其他客户抢走哦。”步骤三：确定服务时间和价格；“好的，那我们现在就来确定一下服务时间和价格，我们的服务包括xxxxxx，总价为xxxxxx元，您觉得可以吗？”步骤四：签署合同并支付定金；“好的，那我们现在就可以签署合同并支付定金了，合同上会详细列出服务内容和费用，您可以先仔细阅读一下。”步骤五：安排上岗时间和介绍月嫂；“好的，那我们现在可以安排月嫂上岗时间了，同时也会给您介绍一下月嫂的具体情况和服务注意事项。”总结：在客户对月嫂不满意的情况下，需要通过解疑和促成流程来达成满意的结果。而在客户对月嫂满意的情况下，则需要通过促成流程来确定服务细节并签署合同，最终安排月嫂上岗。如果您对我们推荐的月嫂很满意，我建议您预定她的服务天数。我们通常建议客户预定28天的服务，这样可以保证您在产后得到充分的照顾和恢复。当然，如果您需要更长或更短的服务时间，我们也可以根据您的需求进行调整。在签订协议之前，我想提醒您一些流程和售后保障方面的事项，以让您更放心。首先，我们会为您准备一份预定协议，并收取一定的定金。这样，您就可以预定您喜欢的月嫂并确保她在您需要的时间内到位。另外，我们会在月嫂服务开始前收取余款。在整个服务过程中，我们会进行服务质量监督，并定期与您沟通，以确保您对服务的满意度。如