供应商可靠性分析

HB-QR-0058HB-QR-0058供应商可靠性分析随着全球经济一体化的兴起，用户需求的多样性和不确定性不断增加，供应链的可靠性问题越来越被关注.供应链是企业生存和发展的基础，而供应链的可靠性则是实现其正常运作的基础.供应链是由供应链上的各个节点企业构成，因此整个供应链的可靠性离不开单个供应链节点企业可靠性的支持与影响，无论是供应商、制造商、分销商、最终客户都对整个供应链的可靠性有着重大的影响作用.而其中供应商的可靠性尤为重要，因为上游供应商的稳定性将直接影响本企业生产、运作等工作的开展.目前有关供应链可靠性方面的研究主要集中在供应链的局部结构上，如供应商的交付可靠性和库存可靠性等方面且多采用定性的分析方法.如从单级供应链可靠性分析出发，对基于马氏过程的多级供应链从原材料供应可靠度的角度进行了可靠性的定量分析，而对供应商可靠性并没有提出较系统的指标体系.本文参考Svensson提出的供应链概念性框架，从供应商信用度、供应可靠度、供应商服务可靠度、质量可靠度4个方面应用基于模糊AHP的TOPSIS可靠性评价模型，对供应商的可靠性进行定量分析与评价1供应商可靠性指标的构建可靠性是指产品在规定的条件下，规定的时间内完成规定功能的能力.供应链可靠性是指供应链正常运行的能力.将供应商的可靠性指标从供应商信用度、供应可靠度、供应商服务可靠度、质量可靠度4个方面进行分析.

如图1所示.A层：B层：C层：供应商信誉度bl供应商供应可靠度如图1所示.A层：B层：C层：供应商信誉度bl供应商供应可靠度——B2—供应商服务可靠度b3f>质量可靠度b4I）广r产失行生响交售售售信业产应货刖中后率内能速准服服服C信力度时务务务1用可可率可可可评靠靠C靠靠靠价度度5度度度c2CCCCCLj3LJ467L」8Lr_f产返劳品修动合退力格货质率比量C率可9C靠Lj1度0C1J11LJ图1：供应商可靠性指标1）供应商信用度.供应商信用度反映的是供应商的信用可靠性程度，包括失信率和行业内信用评价.供应商信用度的高低，是制造型企业进行供应商选择的一个重要指标，尤其是供应商—制造商进行战略合作时.2）供应可靠度.是供应商向节点企业提供产品的可靠性程度，包括生产能力可靠度、交货准时率、响应速度可靠度.生产能力可靠度指标，是指在客户订单驱动情况下，是否有能力给节点企业提供足够数量的产品；交货准时率是指供应商能否准时交货，包括物流运输能力，交货准时率=准时订单批数/订单总批数；响应速度可靠度是指供应商响应订单改变、市场变化的可靠性程度，是一个定性指标.3）供应商服务可靠度.是供应商提供服务的可靠性程度，包括售前服务可靠度、售中服务可靠度、售后服务可靠度.这3个指标都是定性指标，分别反映的是供应商在售前、售中、售后服务方面的可靠性程度.4）质量可靠度.在选择动态供应链合作伙伴时，不仅要看它的产品合格率，还应重点看它的整体质量和管理水平，考察它是否建立了质量保证体系，是否建立了适应市场变化的质量改进机制.质量可靠度包括产品合格率、返修退货比率、劳动力质量可靠度等.产品合格率二质量合格的生产完工产品数量/生产完工产品总数量；返修退货比率=返修退货产品数量/销售产品总量；劳动力质量可靠度是一个定性指标.2基于模糊AHP的TOPSIS供应商可靠性评价模型基于模糊AHP的TOPSIS供应商可靠性评价模型，实际上就是将模糊层次分析法和逼近理想近似方法相结合，对提出的供应商可靠性指标进行分析，确定各指标的权重.2.1TOPSIS法原理逼近理想近似方法TechniqueforOrderPreferencebySimilaritytoIdealSolution,TOPSIS）是由Hwang和Yoon在1981年提出的一种著名的多目标决策问题求解方法.该方法是一种比较简便易行的统计分析方法.被选择的方案应该是距理想解IdealSolution)最近，同时距负理想解(Negative-idealSolution)最远.所谓理想解是一设想的最好的解，它的各个指标值都达到各候选方案中最好的值；而负理想解是另一设想的最坏的解，它的各指标值都达到各候选方案中最坏的值.TOPSIS的基本思想是同时考虑备选方案与理想方案和最不理想方案之间的距离，优化方案应该离理想方案尽可能近，离最不理想方案尽可能远.原有的方案通常并没有这种理想解与负理想解，因此，若方案中有一个解最靠近理想解，同时又最远离负理想解，这个解即为方案中最好的解.2.2模型分析步骤HB-QR-0058HB-QR-00581）设-名汀标决策肛题的决策阵为：K=（片—其中挖为第［个方案中的第丿个捐标值一山K可构成规范决策阵：Z=（z^^K.英中知=叫/门计算各垢标的权重：釆用模糊层次分析法确定.步麋卽1\3.建立层次结构模型一根据摸糊层次分析法IFAHP）原理.建《如图1所示的可靠性指标体系的层次結构摸型:：b构造模糊-致判断拒阵一假定某-层的元素占同下-层中的元素qC"©有联系"则它们两两比较重要程度的摸糊-致判断距阵为：卜Jii…玉&=耳：勺---%Lr«l<12■■-其中，帀表示元素q相对二元索迟比元素q帝要程度的隶属度.其取值可参照表1,然恬捡验建立的摸糊拒阵杲否具有-致性-表10.1-0.9數呈标度表毎度说明0.5两死卡梢此校*同茅求要-0.6箱微欢要两死卡制比犊，-元秦朮畀-尤素荊粧喪要一0.7两兄E：梢此粳，-无秦朮另-尤圭明显麼底一0.S丈妥苻$两兄E：梢此粳，-无秦朮另-尤圭丈要碍$一0J两死卡制比犊，-元秦朮畀-尤素槻瑞喪要一0.1?0.2若无氏G与无古c.枷jt&苻到和斷*,则无素c勻兄床反比絞0.3?0.4Q相此叛歼到的却断为r.=l-r.层次单排庁一根据模糊-致矩阵的性质.可求得各层元素的权甬值为：111"、加+血若仓t，i=12…卫,其中川为J?的阶数.。=曲一1}/2-d.层次总排序一综合各层的权帝和阵.可得到层递阶结构的指标因素层相刘二总H标的合成权帀矩阵.即72五邑大学学报（白黙科学版｝2009呢=Q甲「•叭&•…•呜・琢;.其中.表示丘层匕元素对疋-1层元素的分配权觅.3）组建加权的规范决策阵：X--Xg-w/xz-（i=1,2^,n・_/=1玄…的）"苴中巧为第了伞指标的权帝.4)确定理想解X*与负,理想解X-:¥”={(max马|j£J)=(min;5J')\,=12…瑤=衣；=工；’…=x：［産-={{minx^jeJ):(maxx^|■E|J=12…用〕=应崔…忑}其中■/为效益型口标集*』’为成本型訂标集-5）计算距离一计算每-个方案与理想解以及负理想解之间的距离»!每个解到理想解的距离为：©=工（亏-x；y卫=12…妙、m每亍解到负理想解的距离为：Jf=丫為-巧匚（心12…丿）-6）计算每牛解到理想解的相对贴近度：c：=<（sr-s；）.0<c；<l（i=L2:--:n）7）方案优劣排序：将&由大到小依次排序.U大者为优-3供应商可靠性评价模型应用实例在供应链管理中有-皮革化匸企业.计算捉供某-廉材料的3家供应商G-G』勺可靠性给出的指标体系如图1所示-1）构造初始拒阵假定•个供瓯蔺G、§、乞的各指标的-出样本数据如表2所示，各个数据由&家打分得出•满分为L00,分数腫高沱表对其评价粧高-表2供应商指标值•*值供应商，C1C2C3C4C5SO857585908555SO907585Gz70556560705070SOS56060907065S390708050607570由表2得初始数据矩阵如下:_8085758590855580907585K=70556560■0507080356060907065859070SO506075700.5740.6910.6320.6330.6200.7030.4600.6470.6540.6150.6780.5030.4470.5480.4470.4820.4130.5850.6470.6180.4920.4780.6460.5690.5480.6330.6200.5790.6680.4040.4360.6150.5582）权匣计算一用模糊层次分析法来进行权重计第A-B%g&4呼）0.30.27表3E戾相对于壷层的模翎判断取值a.建立层次结拘模型一權据FAHP表3E戾相对于壷层的模翎判断取值b构造模糊-致判断拒阵一由专家權据模糊刑断拒阵的建'了-方法对各个捋标进行两两比较，得列A层与B层的模糊判断取值如表3所示一C层和对于毎、対、妬、瓦的模糊判断取值如表4「所示.表4C层相对于山的撲翩判断取值表5C层相对于瓦的模糊判断取值毎_tC]c2b2-C5勺6碍C|◎0.43赳0.24c033HB-QR-0058HB-QR-0058HB-QR-0058HB-QR-0058表吕C层相对于鸟的模糊判断取值表？亡层相对于為的模翎判断取值瓦Y%即鸟一C勺CJO030.4037%00.26C|：04以上各摸糊判断取值均满足模糊-致刿断矩阵的条件.因此得模糊-致刿断拒阵:W}==(0.2;;0.33,0.2,0.27)t,=(叭⑶严罗；：⑷严),'0.600.400'0.600.4000.4300.2400.3300即w}=000000037000000其中,w™=(0.6.04)-=c.当川=3时，指标因素C'=(0J7,0.37,0^0畸'=(0.43,0.24.033)00000_000000.370.26000000.43Q.240.33:JF;.由公式jpj==歹严•叭芽•…•砖用・可得.阳？=匹儿呎-所Uwi=(0.1200,0.0800,0.1419.0.0792,0.1089.0.0740・0.07斗0,0.0520・0.1161,0.0648,0.0891)3}构建力卩权曲规范决策阵：X=(Xy)nxm,=v.jxz^(i3}构建力卩权曲规范决策阵：X=(Xy)nxm,=v.jxz^(i=l,2=-■■:n个指标的权帝，即0.0690.0600.0780.0550.0360.0450.0900.0780.07800500.0350.0500.0670.05200670.0520.0310.0430.0340.0430.0490.0340.0340.0210.0760.0720.0510.0400.0320.0400.0600.0430.05074五色丈学学报丨H■然科学版）2009年）确定理想繭X*与负理想解崖一：其中.成本型指标有：失信率.返修退货比率.捐标值腫小越好；效益型指标有：牛产能力可靠度，响炖速度可靠度■.交货准时率■.售前服务可靠度、售中服务可靠度，售后服务可靠度、劳动力压量可靠度，描标值腿大越好一X"=（0.0600.0550.0900.0500.0670.0520.049GP3斗0.0760.0320.060）.X-=（0.0780.0360.0780.0350.0520.0310.0340.0210.0510.0400.043）.）计算距离：每个解到理想解的距离为：思；=y（xv-^）2=0.019,話-0.042.云=0.040:PM毎个解到鱼理想解的距离为：Jf=工（叫-巧）2-0.051,17-0.032,-0.031.j-G计算每个斛刊理想解的和对贴近度：c；=0.7286,^=0.432斗，c：=0.4366.7｝方案优劣排序一依据c：从小列大的顺序对决策方窠进行排庠可知：r；v&«；・表明供应商G：的可靠性最高一4结论供应商的可靠性是进行供屁链绩散测评的-个貳要因素.而且它的值还将彩响诸卽供应锥柔性等其它绩效的值-革于模糊层次分析法的TOPSIS.为供应链管理者选择供诙商提供了决策指标与数据.提高了供屁锥过程的稳定性；同时可以考虑各种不确定的因素.将定量利定性分析很好地结合起来.并通过不同的权帀分配做出评价一参苦文献匚马丄华.林勇，陈志祥，供应链管^[M],北京：机械「业出版社.2004.I：楚.蔽文杰一供应琏系统町靠性分析□一屮罔安全科学学报,2003(11):73-76.SVENSSONG.AconceptualftanieAvorkfbitheanalysisofvulnerabilityinsupplychains[J].InternationalJournalofPhysicalDistribution&LogisticsManagement,2000,30(9):7.31-750.[-；李彖城.T水理.'；建义一拉云供股进系统町靠性曲析与改善[J].物流技术*2005.10