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文档简介

举例说明企业如何运用产品差别化战略提高其市场竞争力余博什么是产品差别化？产品差别化是企业在经营上进行竞争的一种重要手段，也是一种非价格壁垒，具体是指同一产业内部不用企业的同种产品在质量、款式、性能、销售服务、信息提供和消费者偏好等方面存在差异所导致的产品间不完全替代的情况。具体表现在产品价格定位差异化、技术差异化、功能差异化、文化差异化。产品差别化的重要性在于对买者需求造成影响，减少了同行业内不同企业所生产的产品的可替代性，从而带来竞争的不完全性。产品差别化战略和实施差别化的动因差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。企业形成这种战略主要是依靠产品和服务的特色。企业采用这种战略，可以很好的防御行业中的五种竞争力量，获得超过行业平均水平的利润。具体的讲，主要表现在以下几个方面：

一：形成进入障碍；二：防止替代品的威胁；三：增强讨价还价的能力；四：防止替代品的威胁。根本原因产品差别化使同一产业内不同企业的的产品减少了可替代性，这就意味着该产品市场的垄断因素的增强。只要有了一定程度的差异性，就有了相对应的垄断力量，即厂商具有在边际成本之上定价的能力。因为差别化程度高的产品买方偏好强，即使企业稍微提高那些产品的价格，需求的下降也小，即需求价格弹性小。因此差异化程度高的产品涨价的诱因强烈，降价的诱因微弱，即价格与边际成本差额越大，厂商的垄断力量就越强，厂商获得的利润也就越大。产品差别化的策略（1）R＆D策略。企业为使自己的产品区别于同类企业的产品并建立竞争优势，就要大力开展研究和开发工作，努力使产品在质量、式样、造型等方面发生改变，不断推出新产品，满足顾客需要。（2）地理策略。企业产品的生产地和销售地的选择均以地理便利为基础，由此带来位置和运输上的好处。这种地理差异对于企业节省成本、广揽顾客有着重要作用。

（3）促销策略。产品差异对消费者的偏好具有特殊意义，尤其是对购实次数不多的商品，许多消费者并不了解其性能、质量和款式，所以，企业应通过广告、销售宣传、包装吸引力以及公关活动给消费者留下偏好和主观形象。（4）服务策略。在现代市场营销观念中，服务已成为产品的一个重要组成部分。企业可通过训练有素的职员为消费者提供优质服务、缩短结帐过程等，满足消费者的合理的差异需求。事实上，许多消费者不仅乐意接受优质服务，而且愿意为产品中包含的信息和训练支付费用。案例分析（国产手机的差别化）手机市场目前的竞争越来越激烈，众多手机厂商们都想在这个领域中抢占地盘，分到一杯羹，作为国内手机厂商，如何在这样的环境中与国际手机厂商们进行竞争，唯一的办法就是走差异化的路线，推出具有个性、更符合中国人使用习惯的手机，而我们很多的国产手机厂商，目前就正是朝着这样的方向在努力。如何实现差异化，在这

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