电子商务基础题库

《电子商务基础》会考参考题库第一章一、判断题()1.电子商务一词源于ElectroncCommerce,缩写为EC。()2.电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动。()3.广义的电子商务也成为电子交易(E-Commerce),主要是指网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前、售后的服务以及电子商情、电子合同等。()4.狭义的电子商务(E-Business)，主要是指用网络进行管理，在企业内部(如ERP,CRM等)的电子商务的应用。()5.电子商务随着网络技术、多媒体技术、通信技术及数据库技术的发展有了新变化，除了利用Internet来进行，越来越多的用户主要是消费者个人更重视在Inlernet、ntranet和Extranet上的综合应用。()6.利用企业内部的信息链接，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开具电子发票，甚至到电子报关、电子纳税、物资调配等，都可通过Internet—并完成。()7.电子商务可以通过多种电子通信方式来完成，电子商务早期主要是通过Internet来完成的。()8.现在人们所指的电子商务是在Internet网络上进行的，它是电子商务活动的基础构架。()9.在全球电子商务中，产品信息的发布于接受订单是通过网上站点完成的，这样的站点被称为电子商场。()10.为保证网上交易各方身份的真实无误、交易过程的确认,必须设立权威的认证中心。()11.基于互联网的商务，通信速度大大提高，尤其是国际范围内的通信更加快捷，相应提高了业务的效率。这反映了电子商务具有高速、高效的特点。()12.电子商务所具有的费用低廉的特点，是由于互联网是国际的开放性网络，适用费用低廉，一般来说，其费用不到占用增值网(ValueAddedNnt,VAN)的1/3，比普通的通信费用也节省许多,同时也节省了管理和人员的开销.()13.电子商务扩大了企业的竞争领域,使企业从广告、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间.采用了电子商务的企业就具备了新的强有力的竞争手段,从而增强了企业竞争力.()14.20世纪70年代，计算机的广泛应用和先进通信技术的使用，导致了电子数据交换的出现和发展。()15.20世纪90年代，世界各大公司与企业开始采用电子数据交换，将其用于发送和接受订单、交货信息、支付信息等。电子商务由此真正出现。()16.20世纪90年代以来，互联网技术和电子数据交换技术的迅猛发展，为电子商务系统的发展奠定了坚实的基础。()17.计算机的广泛应用、网络的普及和成熟，是电子商务产生和发展的必备条件。()18.信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。()19.自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布《全球电子商务纲要》以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的条件。()20.人们开始采用EDI作为企业间进行电子商务交易的应用技术，这也就是电子商务的雏形。()21.EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。()22.通过Internet实现的EDI可以直接称为InternetEDI。()23•当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行传输，但可以不需要相关的EDI软件来处理。()24.Internet免税区政策，即企业单位在全球范围内通过Internet网所购、销的商品，不加企业所涉及到所有税种。()25.Internet免税区将可能成为世界上最大的自由贸易区、其意义极其宽广和深远。()26.新一代电子商务将朝着深度与广度发展。在普及方面，电子商务将把每一个细节融入网络。()27.通过互联网，人们只要动一动手就可以进入商场，身临其境地浏览、采购各类产品，包括常规物理类产品和数字类商品(如信息、录像、数据库、软件及各类知识产品)。()28.网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。因此，电子商务将改变人们的消费方式。()29.在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。()30.在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行走向金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，也对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府将随着电子商务的发展而成为一个重要的社会角色。()31.要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽。这必须由硬件提供对高速网络的支持，这个问题目前基本能解决。()32.在电子商务活动中，政府应遵循电子商务的国际准则，尽量放权于企业。政府在其中所起的作用应是扶持和服务，但并非不需要政府的控制和干预。()33.作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络，盗取信息。()34.目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台基本统一，各银行间跨行业务的互联、互通，使网上支付问题得以解决。二、单项选择题电子商务一词源于英文()，其缩写为EB。A.EasyCommerceB.ElectronicCommerceC.ElectronicBusinessD.EasyBusiness()被定义为通过一个公用网络(通常是互联网)建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全稳定的隧道。A.虚拟专用网(VPN) B.私有网络C.虚拟局域网(VLAN)D.加密隧道电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式基本相同电子商务活动可以不受时间、空间的限制，但传统商务做不到这一点电子商务和传统商务的广告模式的不同之处在于电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息用户购买的任何产品都只能通人工送达，如果采用计算机技术，则用户无法收到其购买的产品下列关于EDI内涵的说法中，最准确的是（）。EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件中通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方式，所以两者的本质相同EDI就是无纸贸易以上都不对最早的电子商务产生是因为（）。计算机的发明 B.电报的发明计算机网络的出现D.电话的发明电子商务最热心的推动者是（）。A.政府B.企业C.消费者D.中介机构下列说法错误的是（）。电子商务本身并不是高技术，只是高技术的应用电子商务的本质是商务电子商务不仅仅是网上销售产品网上教育不属于电子商务的范畴下列说法正确的事（）。电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交易场所电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化电子商务就是指点电子交易目前，在电子商务的定义中，网络是指（）。计算机网络 B.互联网C.以互联网为主的计算机网络 D.增值网络目前，电子商务主要是指（）。上网消费者网上购物企业之间无纸贸易在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动目前，EDI使用的数据通信网络一般是指（）。

A.互联网A.互联网C.增值网B.内联网D.专用网最早的电子商务应用网络是（）。A.互联网 B.EDI网络C.Internet D.Extranet三、多项选择题狭义的电子商务主要是指网络销售，其主要功能包括（）。网上广告 B.网上订货与支付C.客户服务与货物传递 D.电子商情与电子合同2．下列说法中，属于电子商务基本功能的有（）。A.网上订购 B.资料下载C.信息储存 D.信息发布与广告宣传电子商务最早产生于20世纪（）年代，大规模发展于20世纪（）年代A.60 B.70 C.80 D.90要实现完整的电子商务会涉及很多方面，除了买卖双方外，还应该有（）等。银行等金融机构B.配送中心 C.政府机构 D.认证机构电子商务的发展经历以下两个阶段，从20世纪60年代到90年代的基于（）的电子商务和20世纪90年代以后的基于（）的电子商务。A.Internet B.WebC.EDI D.HTTPA.Internet B.WebC.EDI D.HTTP电子商务运行环境主要包括（）。D.网络银行A.电子商场B.认证中心 C.D.网络银行电子商务运行的网络模式主要有（）。A.互联网B.企业内部网络C.企业外部网络D.以上都不是电子商务的优势包括（）和使用更灵活、增强企业竞争力等。A.高速高效B.费用较高C.覆盖面广D.功能更全面电子商务产生和发展的主要条件有（）以及政府的支持与推动。计算机的广泛使用 B.网络的普及和成熟C.信用卡的普及应用 D.安全电子交易协议的制定从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分，其中软件主要包括（）。A.计算机软件 B.EDI标准 C.其他商务软件D.以上都不是电子商务对社会发展的影响主要表现为（）等。将改变商务活动的方式 B.将改变人们的消费方式有助于扩大电子商务应用的措施有()等。加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支持手段的电子化制定和完善各种电子商务法律法规加快信息基础设施，如建设各种信息传输网络、开发信息技术等加快企业信息化，提高企业管理水平第二章一、填空题1、 是指可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的行为和过程。2、远程国内电子商务其交易的地域范围 ，对软件、硬件和技术要求 3、基于Intranet网络的电子商务就是利用 进行电子交易。4、从交易形式看，企业间的网络业务主要有两类，即 与 。5、 是在企业与政府机构之间进行的。6、商业机构对商业机构的电子商务,简称为 二、单项选择对基于EDI网络的电子商务叙述不正确的()。就是利用EDI网络进行电子交易传输的内容不是贸易信息按照商定的协议进行数据交换和自动处理EDI模拟传统的贸易过程对整个贸易过程进行了简化对支持交易前的系统叙述不正确的有( )。主要是在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统其建立开销非常小，中小企业和寻常百姓均可以使用对支持交易中的系统叙述不正确的有( )。主要涉及银行、金融机构和支付问题主要是在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证这类系统一般对数据交换的可靠性会有很高的要求这类系统往往在运作机制上较为复杂对电子商务特性叙述不正确的有( )。电子商务最基本的特性为商务性电子商务的集成性还在于事务处理的整体性和统一性要使电子商务正常运行，不必保持其可扩展性在电子商务中，安全性也是必须考虑的核心问题对企业自建网叙述不正确的有( )。产业链条长，业务伙伴多主要多为自身专业性较强的大企业、跨国公司主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务对支付清算系统叙述不正确的有( )。是一个统一和高效的同城结算、票据结算及支付自动化网络系统该系统可以提高贯彻支付的速度和效率，加快资金周转实现与其他城市的支付清算系统互联网其系统可自动进行国际间的金融业务对远程国内电子商务叙述不正确的有( )。在本国范围内进行的网上电子交易活动传输的内容不是贸易信息对软件、硬件和技术要求较高远程国内电子商务是基础系统就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，叙述不正确的有( )。ERP(企业资源计划)主要涉及企业外部的资源整合SCM(供应链管理)主要涉及跨企业的资源整合CRM(客户关系管理)则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润不属于社会保险电子系统的有( )。社会保险支付电子系统服务社会保险电子信息处理系统服务社会保险电子信息咨询系统服务社会保险电子信息反馈系统服务对电子商务应用叙述正确的有( )。可以降低制造业各种单证的制作成本企业对消费者的销售服务领域逐渐缩小网页制作费用高，广告费用高电子政务在我国处于成熟阶段TOC\o"1-5"\h\z电子商务提供客户服务具有一个明显的特征( )。A.安全B.方便C.便宜D.现代化在电子商务中，( )是必须考虑到核心问题A.可扩展性 B.集成性C.协调性 D.安全性13.Internet是一个全球性的互联网，使用的标准通信协议书( )。A.MicrosoftB.IPX\SPXC.NetBEUID.TCP/IP电子商务可以从几方面降低企业的交易成本，下列说法不正确的是( )。降低生产用料B.降低采购成本C.降低企业的促销成本D.降低劳动力成本CRM有三个发展趋势值得关注，即与ERP系统与其他管理系统的有机融合，进入非营利市场如学校、社会组织和( )。简单化B.复杂化C.企业内部资源的整合D.企业外部资源的整合三、名词解释1、 CRM2、 电子政务四、判断题1、 电子商务的出发点基本上都是以满足本国人民对政府经济事务的管理和社会服务等要求为主()2、 无形商品和服务产品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等供需双方可以在网上直接实现交易，又称为间接电子商务()3、 信息化的根本特征是信息的开放性、系统性、共享性和实时性()4、 企业成本包括资本成本、劳动成本、效率成本、质量成本、时间成本和机会成本等，而机会成本是信息化时代强调的概念()5、 对于客户来说，无论网上的物品如可具有吸引力，如果他们对交易安全缺乏信心，他们就不敢在网上进行买卖。因此，服务性是必须考虑到核心问题()6、完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的（）7、EDI模拟传统的贸易过程并对整个贸易过程进行了简化，但传输的内容仍是贸易信息（）8、B-to-B电子商务是电子商务的主流（）9、随着电子商务的扩大，大企业将成为企业间电子商务活动的主要增长力量（）10、在线销售和支付行为通常只涉及信用卡、电子货币或电子钱包（）五、简答题1、电子商务系统有哪几种分类方法?在各种分类方法下，电子商务可分为哪些类型?10'2、简述电子商务的特性?6'3、简述网络广告的优越性?5'4、简述互联网在制造业中应用的主要方面?6'5、简述电子商务在金融业中的应用?9'六、论述题1、简述当前电子政务在中国的发展情况，并预测将来的发展趋势。第三章一、判断题TOC\o"1-5"\h\z从未来的发展看，商业机构对消费者的电子商务仍将是电子商务的主流（ ）。在电子商务初级层次时，企业实施网上在线式交易系统，网上有偿信息的提供，贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等。（ ）中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。（ ）EDI报文是结构化的数据，它是按照标准经过格式化的。（）5.Internet通常只收取少量的月租费用，而与数据传送量无关，因此网络连接费用低。（ ）6•在使用EDI服务中，最大的重复费用就是使用网络通信的费用。（）信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。（ ）8•电子商务应该是一种包括获得数据，处理数据，交换数据，及自动捕捉数据等在内的多种技术的集合体。9.电子商务系统采用Internet/Intranet网络的技术，其网络基础是一个开放性的连接。（）10•消费者对行政机构的电子商务模式在目前电子商务发展的初期阶段，这类电子商务还没真正形成（）二、单选题1、 在电子商务的整个交易过程中，物流配送属于（）阶段。A、交易前B、交易中C、交易后D、以上都不对2、 B2B的中文意思是（）。A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务3、下面关于EDI的说法，（）最准确。A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式B、EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同C、EDI就是无纸贸易D、以上说法都不对4、 按采用模式的不同分类，不符合电子商务物流配送模式的是（）。A、散货型配送模式B、集货型配送模式C、混合型配送模式D、大众型配送模式5、 关于讨论组和邮件列表描述正确的是（）。A、 两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息，所以他们没有区别B、 讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件C、 讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件D、 邮件列表是由管理者发送信息，一般用户既可发送信息也可接收信息。6、 网络广告最常用的尺寸是（）。A、468*60像素B、386*80像素C、1024*1024像素D、1280*1024像素7、 常用的搜索引擎不包括（）。A、www．google．comB、www．yahoo．comC、www．sohoo．comD、www．baidu．com8、 既能在互联网上发布信息，又具备完善的网上订单跟踪处理功能的是（）网站。A、信息型B、销售型C、传播型D、综合型9、 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于（）。A、实体商品B、媒体商品C、在线服务D、信息商品10、 旗帜广告的特点不包括（）。A、经济性和易统计性B、通俗性和引人注目C、广泛性和交互性D、时效性和主动性11、 在电子商务下，以下（）的处理有时能完全通过计算机和网络通信设备实现。A、商流B、资金流C、物流D、信息流12、 对商业机构之间的电子商务模式叙述不正确的有（ ）。使商务活动全过程实现电子化增值网采用EDI（电子数据交换）是最为典型的应用是商业活动的主要方面真正商业伙伴之间的EDI系统得到广泛开展13、 对电子商务初级层次叙述不正确的有（ ）。初级层次一一建立易于实施的可操作系统企业实施初级层次的电子商务投资成本低，易操作这一层次的电子商务并不涉及复杂的技术问题和法律问题这一层次的电子商务是使企业走上建立外联网的道路14、 对电子商务初级层次叙述正确的有（ ）。企业建立内部网络进行信息共享和一般商务资料的储存和处理通过Internet传输电子邮件在Internet上建立网页，宣传企业形象是维系牢固的商业链15、 对电子商务高级层次叙述不正确的有（ ）。A.是将企业商务活动的全部程序用计算机网络的信息处理和信息传输所代替最大限度地消除了人工干预这一层次的电子商务并不涉及复杂的技术问题和法律问题实现企业最大限度的内部办公自动化和外部交易的电子化连接16•对在Internet下的电子商务系统的特点叙述正确的有()。对用户来说，系统要与具体的专用网络相关联对用户的计算机和网络操作的要求均降低到了最低的限度因为通常有多条通路为用户提供连接，所以网络连接可靠性低由于网络的带宽低，可以支持的数据吞吐量也较低基于EDI的电子商务系统结构特点叙述不正确的有( )。是一个以EDI服务中心为核心的网状结构各个系统通过EDI服务中心交换数据EDI软件和网络通信成本较高EDI系统采用专用网络，能更好地为用户提供全面的服务电子商务发展的主流交易模式是( )。商业机构对消费者的电子商务模式商业机构之间的电子商务模式商业机构对行政机构的电子商务模式消费者对行政机构的电子商务模式下列不属于EDI的特点的是( )。两个或多个计算机应用进程间的通信遵循一定的语法规则与国际标准数据是自动地投递和传输处理而不需要人工介入通信网络是EDI应用的关键基于Internet的电子商务系统结构特点叙述正确的有()。是一个以Internet为核心的网状结构消费者、银行、信用卡公司以及厂家互相之间不用直接交易各方从Internet上获取信息，同时再将自己的信息放到Internet上去是一个封闭性的连接三、填空题1•电子商务可提供 、 、 和 等全过程的服务。电子账户管理 最基本的组成部分。3•网上支付必须要有 来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位应该提供网上金融服务。4•一般情况下，消费者通过微机用 或使用 即可开始查询商品信息。TOC\o"1-5"\h\z在电子商务交易活动中主要存在两种信息：第一种 ，第二种 。6•没有 的积极参与，不能构成完整的电子商务系统。电子商务的应用可分为三个层 、 和 。电子商务系统的结构由 和 两部分构成。 是将无格式的数据文件，填到EDI报文的相应字段中完成翻译，这种无格式的数据文件称为 。通信网络是EDI应用的基础； 是EDI的条件； 是EDI的关键。四、名词解释1、交易管理2、 BTOB交易模式3、 电子商务系统4、高级层次5、EDI五、简答题电子商务的主要功能有哪些?简述电子商务系统的总体框架结构。简述认证中心的作用。简述电子商务的交易模式。试总结基于Internet的电子商务系统较之基于EDI的电子商务系统的优越性。六、案例分析某电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。你认为该网上百货商店应如何设计和推广？第四章一、名词解释网上支付资金流完整性网上订购二、判断题（ ）1.传统的商务活动中大多比较注重事物流、物流和资金流的情况。（ ）2.网上订购是用户通过电子订购方式订购公司的产品和服务。（ ）3.在现代的商务活动中，支付通常是以银行转账方式或现金方式进行的。（ ）4.网上支付即通过网络进行货币支付。（ ）5.电子现钞，即数字化的货币。（ ）6.涉及电子支付手段的一个很重要的问题是支付安全性。（ ）7.在支付型电子商务系统中，整个系统的关键是支付网关。（ ）8.进行网上交易时，双方不需要向网络运营商支付费用。（ ）9.当交易双方因某种原因发生争执时，支付网关可以提供准确的信息供查询，以便正确处理纠纷。（ ）10.如果持卡人的账户余额改动之后，持卡人并未得到期望的交易结果，则这笔交易将全部或部分地冲正。（ ）11.进行网上支付时，用户需要将自己的信用卡和密码信息传送给银行支付网关。（ ）12.采用传统媒体进行广告宣传，由于受到信息单向传播的限制，企业很难准确地知道接受到广告信息的准确人数。（ ）13.在Internet上做广告能按照需要及时变更广告内容，于是经营决策的变化能够及时地反映在广告内容上，并得以推广。（ ）14.电子邮件能够提供与访问者进行交互的机会。（ ）15.目前，对于我国大多数中小企业而言，出于人才与资金方面的原因，独立地建立一个企业网站尚有距离。（ ）16.不管产品是轻软性的，还是硬性的，电子邮件或Web站点都是让人们了解产品信息的有效途径。（ ）17.在进行电子贸易时，应考虑为用户提供服务和支持等方面的要求。如在Internet上为用户提供有关的技术说明、常见问题列表（FAQs）、软件更新、软件错误修改等信息。（ ）18.网上的购买过程不会像传统购买过程一样受到许多因素的制约与影响。（ ）19.为商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务核心。（ ）2O.Internet商业网站应具有获取客户信息，并能方便地将这些信息转化为有用知识的能力。三、 填空题TOC\o"1-5"\h\z1、在电子商务系统中主要处理的将是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的 。2、电子商务系统按是否进行网上支付可分为 和 。3、中小企业在上网时可以选择与ISP服务商进行合作，并通过 来加强两者之间的联系。4、 是发布产品信息的主要渠道。5、与传统媒体信息的单向传播相比，网络广告实现了信息的 。6、网络为我们开创了新型的交流方式，如网上出现的 、 和 等。7、电子商务涉及面极为广泛，它既涉 ，又涉及 。8、 电子商务的业务流程按操作对象可划分为、、和。9、在电子商务系统中，为完成商务操作有五个过程必不可少： 、 、 、 和服务与支持。10、商务操作流程是企业在从事一个商贸过程中的 和 。四、 单项题：商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ ）。A事物流B物流C信息流D资金流

（ ）是互联网络媒体的最大的优势。A.实时、灵活、成本低B.感染性强 C.针对性强完成持卡人网上支付的正常流程的是（ ）是互联网络媒体的最大的优势。A.实时、灵活、成本低B.感染性强 C.针对性强完成持卡人网上支付的正常流程的是（A.交易功能 B交易的异常处理4.Internet商务系统的完整性体现在（A.保证数据不以非正当的方式被泄露C.确认交易双方的有效身份5.Internet商务系统的保密性体现在（A.保证数据不以非正当的方式被泄露C.确认交易双方的有效身份6.Internet商务系统认证的目的是（A.保证数据不以非正当的方式被泄露C.确认交易双方的有效身份7.FAQs是（）的简称。A.常见问题列表B.问卷调查表8.ISP是（）的简称。A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商9、 对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（D.交互性强）。C.提供仲裁信息）。B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害D.确认订货及订货收据信息）。B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害D.确认订货及订货收据信息D.计费功能）。B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害D.确认订货及订货收据信息C.新闻组D.讨论组D.电子数据交换）。网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容网络广告实现了信息的互动传播10、 保护内部网安全的服务是（）信息查询 B.万维网防火墙 D.文件检索11、 首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是（A.中介体 B.金融认证机构C.交易主体 D.商业银行12、银行卡网上支付的核心问题是（ ）A.银行服务 B.支付信息的安全传输和身份认证C.持卡人信息的安全 D.资金结算过程的安全13、进行网上支付时，不可以选择下列哪种支付方式（ ）A智能卡 B现金C电子现金 D电子资金转帐）。14、 在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是（）。A.网站 B.网上银行中心C.CA中心 D.签约柜台）B同城支付系统和异地支付系统D大额实时支付系统和授权系统）B同城支付系统和异地支付系统D大额实时支付系统和授权系统）C自动清算系统和跨行财务系统16、 网上教育是未来教育的重要组成部分，因此信息时代的学校有可能变成（A“电子图书馆” B“数据库”C“知识工厂” D“电子私塾”17、 在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。A认证中心B卖方C网络商品交易中心D银行18、WWW服务器通常被称为（）A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D.安全服务器19、 电子商务网站硬件建设的核心是（）A.路由器B.网关C.服务器D.工作组20、完整的电子商务网络主要包括（ ）商务网络和信息网络 B.商流、信息流网络和配送网络C.信息网络和组织网络 D.组织网络和商务网络五、简答题电子商务信息共享体现在哪些方面?在电子商务的实现中应注意哪些问题。试阐述支付网关的主要功能。网络广告的优势六、案例分析斌斌和芳芳是同班同学，今天早上他们在教室里碰到，斌斌看到芳芳脖子上挂的“三星C1Z”款MP3就问道：“芳芳，你什么时候买的这款MP3啊，现在要1500多啊！芳芳答道：“我昨天刚刚收到，我在网上买的，花了1000元。”斌斌惊叹道：“1000元，便宜这么多，怎么在网上买东西啊？”在你看来，芳芳会怎么向斌斌介绍在网上买东西（即电子购物）的一般步骤呢？第五章一、填空题1、 电子商务站点的创建包括商务站点的策划与定位、组织与设计、开发制作的过程以及TOC\o"1-5"\h\z 和 等。2、在Web站点建设的各类角色中，一般由 来负责运行Web服务器、合成内容、发布站点。3、Web页面设计有两个重要的限制，分别是 和 。4、 是从商品世界分离出来的，固定充当一般等价物的特殊商品。5、电子安全证书由 来发放。6、电子资金转拨系统的应用主要有 和 。7、“物流三要素”包括流体、载体和 。二、单选题1、非支付性电子商务是指（ ）A、不需要支付费用的电子商务 B、不用现金进行支付的电子商务C、 不进行网上支付和货物运送的电子商务D、 不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务2、中国最早实现与互联网全功能对接的网络为（ ）A、A、CSTNet(中国科技网)B、ChinaNet(中国公用计算机互联网)C、CERNet(中国教育和科研计算机网)D、CUNNet(中国联通网)3、真正意义上的智能卡是由(3、真正意义上的智能卡是由()研制成功的A、NetscapeCommunicationA、NetscapeCommunication公司C、IBM公司B、摩托罗拉和BullHN公司共同研制D、SUN公司4、全球第一家网络银行产生于( )A、1980年B、1990年C、1995年D、1993年5、 SSL安全协议是最初由()设计开发的。A、Netscape公司B、VISA和MasterCardC、法国Roland公司 D、IBM公司6、下列以数字形式流通的货币是( )A、电子支票B、支票C、现金D、电子现金7、 目前我顾开发的电子支付系统，采用SSL协议的有()A、中国银行的长城卡电子支付系统 B、上海长途电信局的网上支付系统C、民生银行的民生卡电子支付系统 D、中国农业银行的金穗卡电子支付系统8、中国第一家网上银行是( )A、招商银行B、中国银行 C、建设银行 D、交通银行9、在网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是( )A、 对客户有所保留B、 不论购物流程在网站的内部操作有多复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的C、 使顾客购物操作繁复但安全D、 让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的。10、客户认证技术是保证电子商务交易( )的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成A、正确B、及时C、迅速 D、安全TOC\o"1-5"\h\z11、下面不属于数字现金支付形式的特点是( )A、匿名性B、多功能性C、具有协议性 D、不依赖于软件的支持12、影响网上银行发展的主要问题不包括( )A、政策不支持B、网络银行用户数量 C、网络安全D、网上交易法律问题13、下列哪个不属于物流三要素( )A、流体B、载体 C、流向 D、运输14、目前电子支付存在的最关键的问题是( )A、技术问题B、安全问题C、成本问题 D、观念问题15、下列说法错误的是( )A、 网上购物使用的电子钱包需要在电子钱包服务系统中运行B、 在电子钱包内可以装入各种电子货币、电子零钱、电子借记卡C、 电子钱包软件一般都是收费的D、 电子钱包可以管理电子货币和处理交易记录16、（ ）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。A、数字签名 B、安全证书 C、电子钱包 D、数字证书17、电子商务支付的主流是（ ）A、银行汇款 B、邮局汇款 C、分期付款 D、电子支付18、 电子商务中更先进的方式是在Internet环境下，借助（）在网络上直接支付，具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。A、SET协议 B、SSL协议 C、HASH算法D、ICA算法19、 第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值（）A.经济价值 B.成本价值 C.服务价值 D.社会价值20、下列说法正确的是（ ）A在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。B要到当地工商局申请SET证书。C以数字形式流通的货币是电子支票。D以上说法都不正确。三、判断题1、（ ）我国开办的网上银行业务大都属于完全依赖Internet发展起来的全新电子银行业务。2、（ ）在基于SET协议的网上付款过程中，银行既可看到客户卡信息又可看到订单信息。3、 （ ）与传统的运输相比，现代物流则强调以客户为核心的系统总成本最低。4、 （ ）按照物流系统所使用的交通工具不同可分为企业物流、区域物流和国际物流。5、 （ ）建立电子支票支付系统的关键技术是图像处理技术和条形码技术。6、 （ ）电子柜员机的功能和支付网关相类似。7、（ ）智能卡电子货币是由Mondex公司及其合作伙伴Visa，AT&T、HP等合力开发的。8、 （ ）首页的标题必须与页面中要推销或者展示的企业或者产品紧密相关。9、 （ ）HTML页面的标题是利用＜body＞v/body＞标签来控制的。10、（ ）页面的布局方法有表格、层、框架等。四、名词解释1、 网上支付2、 电子商务支付系统3、 物流4、第三方物流5、支付网关五、简答题1、网上支付的四个方面的组件？2、现代物流的特点3、影响和制约中国物流配送发展的主要问题有哪些？4、简述利用E-cash进行在线支付的流程。六、案例题1、Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45000人，有约400家商户支持这个系统。但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%),购物超过1000美元用Mondex卡付款的人很少。案例问题：什么是智能卡？试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。2、 FirstVirtual(http//WWW.公司的FV系统从1994年10月开始正式营业，是Internet网上最早开展结算服务的系统。要想成为FV的客户，必须具备的基本条件是：已经设置了可以经由Internet通信的环境，并持有有效的维萨卡或万事达卡。满足这两个条件之后，即可将自己的信用卡卡号和电子邮件的地址等用电话或传真通知FV并登录，接着FV便发行一个称为“虚拟个人识别码”的ID号给每一位顾客。顾客在Internet网上购物时，无须信用卡号，只需将自己的ID号提供给商家。FV通过商家受理该ID号，检索已经登录的顾客个人信息，再对该顾客是否真正打算购物的确认电文用电子邮件授信，顾客接收到该电子邮件后，回信表示打算购物时，FV利用普通的信用卡支付网络，用与Internet无关的完全独立的形式向顾客的信用卡公司请求支付必要的金额。案例问题：FV的使用的是什么付款解决方案？FV系统的最大特点是什么？它是如何解决使用信用卡的安全支付问题？图示用FV进行购物的支付流程。FV系统有无缺陷？是什么？第六章一、单项选择题1.下列关于防火墙的说法正确的是()防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统以下对防火墙的说法错误的是( )只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的？()实体安全B.运行安全C.信息安全D.管理安全TOC\o"1-5"\h\z以下哪个是立法的核心问题( )特定的主体 B.特定的社会关系 C.电子商务 D.调整对象国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行 制度。()特许证B.许可证C.信用证D.安全证6.1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定,加强对CD-ROM、D-G()等电子出版物的保护。( )图文光盘 B.交互式光盘 C.只读光盘 D.照片光盘《电子商务示范法》是()于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。( )国际贸易法委员会 B.国际商会C.欧盟贸易法委员会 D.美国贸易法委员会保护数据在传输过程中的安全的惟一实用的方法是( )用保护口令 B.数据加密C.专线传输 D.数字签名以下不属于防火墙组成部分的是( )服务访问政 B.数据加密C.包过滤 D.应用网关从技术上讲，计算机安全问题可以分为三种类型( )实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性环境安全、设备安全和媒体安全风险分析、审计跟踪、备份与恢复和应急操作系统安全、数据库安全、网络安全网络为企业带来了新的经营环境和经营方式，在这个特殊的经营环境中，同样会产生许多不正当的竞争行为，以下不会引起传统法律体系中的不正当行为的是( )A.域名B.网页C.数据库D.密码以下说法正确的是 ( )防火墙(Firewall)是一种计算机硬件和软件的结合，使内部网与内部网之间建立起一个安全网关(SecurityGateway)。对一个机构来说，防火墙实际上比较昂贵，因为所有的或大多数经过修改的软件和附加的安全性软件都放在防火墙系统上，而不是分散在很多主系统上。无关大局的信息不会含有对攻击者有用的线索。如果对Internet的往返访问都通过防火墙，那么，防火墙可以记录各次访问，并提供有关网络使用率的有价值的统计数字。对网络交易中心的法律地位理解错误的是()在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色其角色决定了交易中心既是买方的卖方，也是卖方的买方是按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行业务活动的是交易的居间人TOC\o"1-5"\h\z以下计算机安全技术中，不属于实体安全技术范围的是( )A.电源防护技术 B.防盗技术C.环境保护 D.病毒防护技术计算机病毒和危害社会公共安全的其他要害数据要由()归口管理( )A.互联网数据中心 B.电信部门C.公安部 D.工商管理部门我国计算机系统中最重要的安全问题是( )A.国防计算机系统 B.学校计算机系统C.党政机关计算机系统D.企业计算机系统计算机系统及其资源的存取权限控制是在 中进行的( )A.系统注册 B.软件安装C.硬件组装 D.连网工作在社会经济领域，网络安全主要是 ( )A.党政机关网络安全问题 B.国家经济领域内网络安全问题C.国防计算机网络安全问题 D.军队计算机网络安全问题1999年4月26日，我国遭受病毒的大规模侵袭( )A.CIH B.快乐时光C.黑色星期五 D.冲击波目前因特网的安全问题( )A.还未得到人们的重视 B.还不是非常重要C.面临的形势逐渐好转 D.面临的形势非常严峻在技术领域中，网络安全不包括：( )A.实体安全 B.运行安全C.信息安全 D.环境安全电子商务法的调整对象是电子商务交易活动中发生的各种( )A.经济活动 B.经济关系C.社会活动 D.社会关系对电子商务立法范围的理解，应从 两个方面考虑。()A.商务和电子商务所包含的通讯手段 B.商务和先进的电子技术C.社会经济和先进的电子技术 D.社会经济和电子技术的发展趋势电子商务法所依据的原则及其条款应涉及到 ，如电传、传真等()A.先进的通信技术 B.不先进的通信技术C.特定的通信技术规范 D.通信技术的发展趋势计算机网络系统的安全威胁不包括以下哪种类型( )A.黑客攻击B.网络内部的安全威胁C.病毒攻击D.自然灾害下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施( )A.信息加密存贮 B.防火墙技术

C.网络防毒 D.应急管理措施所谓对称加密系统就是指加密和解密用的是 的密钥()不同B.互补C.配对D.相同数字证书不包含 ( )A.证书的申请日期 B.颁发证书的单位C.证书拥有者的身份 D.证书拥有者姓名颁发数字证书单位的数字签名在数字签名中要使用 来对信息摘要进行签名。()A.接收方私钥 B.发送方公钥C.接收方公钥 D.发送方私钥数字签名是解决 问题的方法。()A.未经授权擅自访问网络 B.数据被泄或篡改C.冒名发送数据或发送数据后抵赖D.以上三种在互联网上，不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密，是因为___( )A.对称加密技术落后 B.加密技术不成熟C.密钥难以管理 D.人们不了解DES是一个 加密算法标准。()A.非对称 B.对称C.PGPD.SSL利用电子商务进行网上交易，通过 方式保证信息的收发各方都有足够的证据证明操作的不可否认性。()A.数字信封B.双方信誉 C.数字签名 D.数字时间戳TCP/IP协议安全隐患不包括()A.拒绝服务 B.顺序号预测攻击 C.TCP协议劫持入侵 D.设备的复杂性35.IDEA密钥的长度为()TOC\o"1-5"\h\zA.56 B.64 C.124 D.128在防火墙技术中，内网这一概念通常指的是( )A.受信网络 B.非受信网络C.防火墙内的网络 D.互联网《计算机场、地、站安全要求》的国家标准代码是( )A.GB57104-93 B.GB9361-88C.GB50174-88GB9361-93C.GB50174-88GB9361-93D.六个D.六个D.ECCD.地下用户C.安全电子邮件证TOC\o"1-5"\h\z在Kerberos中，Client向本Kerberos的认证域以内的Server申请服务的过程分为几个阶段?( )A.三个 B.四个C.五个信息安全技术的核心是()A.PKI B.SET C.SSL4O.Internet接入控制不能对付以下哪类入侵者？( )A.伪装者 B.违法者C.内部用户CA不能提供以下哪种证书？()A.个人数字证书 B.SSL服务器证书书 D.SET服务器证书我国电子商务走向成熟的重要里程碑是()A.CFCA B.CTCAC.SHECA D.RCA通常为保证商务对象的认证性采用的手段是()

TOC\o"1-5"\h\z信息加密和解密 B.信息隐匿 C.数字签名和身份认证技术 D.数字水印关于Diffie-Hellman算法描述正确的是( )A.它是一个安全的接入控制协议 B.它是一个安全的密钥分配协议C.中间人看不到任何交换的信息 D.它是由第三方来保证安全的以下哪一项不在证书数据的组成中?( )A.版本信息 B.有效使用期限C.签名算法 D.版权信息计算机病毒的特征之一是( )A.非授权不可执行性 B.非授权可执行性C.授权不可执行性 D.授权可执行性在Kerberos中，Client向本Kerberos认证域外的Server申请服务包含几个步骤?()A.648•属于A.648•属于PKI的功能是(A.PAA，PAB，CA7 C.8)PAA，PAB，DRAC.PAA，9CA，ORA D.PAB，CA，ORAMD-4散列算法中输入消息可以任意长度，但要进行分组，其分组的位数是( )A.64B.128 C.256D.512A.64B.128 C.256D.512对身份证明系统的要求之一是(A.对身份证明系统的要求之一是(A.具有可传递性示证者能够识别验证者阻止非法用户进入系统使用()具有可重用性验证者正确识别示证者的概率极大化)A.病毒防御技术A.病毒防御技术数据加密技术接入控制技术 D.数字签名技术以下不是数据库加密方法的是()A.使用加密软件加密数据A.使用加密软件加密数据信息隐藏使用专门软件加密数据用加密桥技术保证商业服务不可否认的手段主要是()A.数字水印A.数字水印数据加密身份认证数字签名身份认证数字签名DES加密算法所采用的密钥的有效长度为()B.56A.32B.5664 D.128《电子计算机房设计规范》的国家标准代码是()A.GB50174—93GB50174—88A.GB50174—93GB50174—88D.GB57169—88D.GB57169—88B•用户口令D.公钥GB57169—93通行字也称为()A.用户名密钥不涉及PKI技术应用的是()A.VPN B.安全E-mailC.Web安全 D.视频压缩多级安全策略属于( )

A.最小权益策略 B.最大权益策略C.接入控制策略 D.数据加密策略商户业务根据其使用的证书以及在网上交易是否遵循SETC。标准分为()SET标准商户业务规则与SSL标准商户业务规则SET标准商户业务规则与Non-SSL标准商户业务规则SET标准商户业务规则与Non-SET标准商户业务规则Non-SET标准商户业务规则与SSL标准商户业务规则TOC\o"1-5"\h\z60.SHECA指的是( )A.上海市电子商务安全证书管理中心 B.深圳市电子商务安全证书管理中心C.上海市电子商务中心 D.深圳市电子商务中心以下哪一项是密钥托管技术?( )A.EES B.SKIPJACKC.Diffie-Hellman D.RSA公钥体制用于大规模电子商务安全的基本要素是( )A.哈希算法 B.公钥证书C.非对称加密算法 D.对称加密算法文件型病毒是寄生在以下哪类文件中的病毒?( )A.仅可执行文件 B.可执行文件或数据文件C.仅数据文件 D.主引导区身份证明系统应该由几方构成?( )A.2 B.3 C.4 D.5不属于PKI基础技术的是()D.数字水A.加密技术 B.数字签名技术 C.D.数字水印技术HTTPS是使用以下哪种协议的HTTP?( )A.SSL B.SSHC.Security D.TCP消息经过散列函数处理后得到的是( )A.公钥 B.私钥C.消息摘要 D.数字签名关于双联签名描述正确的是( )A.一个用户对同一消息做两次签名 B.两个用户分别对同一消息签名C.对两个有联系的消息分别签名 D.对两个有联系的消息同时签名Kerberos中最重要的问题是它严重依赖于( )A.服务器 B.口令C.时钟 D.密钥网络安全的最后一道防线是( )A.网络安全的最后一道防线是( )A.数据加密 B.访问控制关于加密桥技术实现的描述正确的是(A.与密码设备无关，与密码算法无关C.与密码设备无关，与密码算法有关C•接入控制 D•身份识别)与密码设备有关，与密码算法无关与密码设备有关，与密码算法有关美国政府在1993年公布的EES技术所属的密钥管理技术是()A.密钥设置 B.密钥的分配 C.密钥的分存D.密钥的托管实现数据完整性的主要手段的是()A.对称加密算法 B.非猿萍用芩惴？ C.混合加密算法D.散列算法数字签名技术不能解决的安全问题是()A.第三方冒充B.接收方篡改C.传输安全D.接收方伪造

判断一段程序代码是否为计算机病毒，其依据是看这段代码是否具有（）A.隐蔽性B.传染性C.破坏性D.可触发性在加密／解密卡的基础上开发的数据库加密应用设计平台是（）A.使用加密软件加密数据A.使用加密软件加密数据使用加密桥技术使用专用软件加密数据使用Domino加密技术第七章一、名词解释1、市场细分市场细分是根据消费者对产品不同的欲望与需求、不同的购买行为与购买习惯，把整体市场分割成不同的或相同的小市场群。市场细分的标准包括地理、人口、心里及行为。2、广告指由特定的广告主有偿使用一定的媒体，传播商品和劳务信息给目标顾客以刺激购买需要的促销行为。3、产品凡是提供给市场的，消费者认为可以用价值来衡量的或使用后能满足消费者某种需求的一切，都可以称为产品。产品是由三个基本层次组成，即核心产品、形体产品和附加产品。二、填空题1、 反映我们生活和工作基础的信息需求又是建立在后信息化（即网络化）社会可变性以及没有物理距离的时空观之上的，即人们常说的 电子时空观。2、电子时空下的信息服务是指一种 全天候、多方位的网络信息服务方式。3、 目前商品信息分类的方法用得最多的是线分类方法。4、 商品信息分类的目的是要便于管理和杳找。5、 目前，在网络上商品信息的杳找主要分为如下两种形式：按照线性分类杳找方法和按照超文本方式 杳找方法。6、4Ps组合，即 产品、价格、渠道、促销。7、 信息化社会产品的概念会发生变化，从“物质”的概念演变为一个（综合服务和满足需要的概念）。8、传统的产品牛命周期分为五个阶段 （投入期、牛长期、成熟期、饱和期、衰退期）9、 新型的4Cs组合是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品和成本和。10、要想开展网络营销，企业就必须创建自己的 （商务网络站点）。三、单选题1、 市场的构成不包括（D）A、人口 B、购买力 C、购买欲望D、购买方式2、 在电子商务下，消费者了解信息的途径为（D）A、完全以被动式的接受为主 B、主动在网络上搜寻信息C、被动地从传媒接受信息 D、B、C两项并重3、 在4C'S下，企业依据（B）制定价格A、成本 B、消费者需求C、利润D、品牌4、 市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和（C）A、产品定位 B、服务定位 C、迎头定位D、半径定位5、 网络营销平台是指开展网络营销活动的（D）A、设备 B、软件C、岗位D、有形界面6、 在网络空间上，人们最为担心的是（A）A、信用问题 B、效益问题 C、配送问题D、服务问题7、 建立企业信息优势的关